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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 商業(yè)銀行大零售板塊數(shù)字化解決方案 |
| 主講老師：王鑫偉 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一部分：云上銀行——零售線上客群經(jīng)營思路第一講：用數(shù)字工具與客戶建立連接；實(shí)現(xiàn)全渠道營銷閉環(huán)體系第二講：網(wǎng)點(diǎn)線上經(jīng)營的必要性第三講：當(dāng)前網(wǎng)點(diǎn)線上客群經(jīng)營困境第四講：銀行線上運(yùn)營發(fā)展趨勢(shì)結(jié)束語.. |
| 深挖潛能——銀行網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化管理 |
| 主講老師：彭學(xué)剛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：向管理要效益互動(dòng)分享：銀行網(wǎng)點(diǎn)的管理現(xiàn)狀是什么樣的？一、會(huì)議管理1.晨會(huì)召開的目的和流程1）網(wǎng)點(diǎn)晨會(huì)召開的三個(gè)目的（狀態(tài)激發(fā)、目標(biāo)制定、營銷支撐）2）晨會(huì)召開的三段七步（準(zhǔn)備階段、召開階段、歡呼結(jié)束）&m.. |
| 資治通鑒中的管理大智慧 |
| 主講老師：趙駒 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 國學(xué)文化 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：序篇 《資治通鑒》與現(xiàn)實(shí)需要1、《資治通鑒》概要2、《資治通鑒》在當(dāng)今之世的重要價(jià)值一、立身智慧：做人做事，知所先后1、名譽(yù)是金，影響至大：戰(zhàn)國四公子2、光而不耀，靜水流深：魏惠王比寶3、做而不止，即成君子：.. |
| 卓越經(jīng)營——客戶管理與維護(hù)能力提升 |
| 主講老師：李穎 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：客戶經(jīng)營——擁抱未來的命脈一、零售銀行客戶管理的三大新趨勢(shì)趨勢(shì)1. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速1）大數(shù)據(jù)分析：收集和分析客戶數(shù)據(jù)，構(gòu)建客戶畫像，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷2）人工智能應(yīng)用：智能客服、智能投顧等技術(shù)的.. |
| 政企大客戶高層拜訪 |
| 主講老師：懷國良 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、高層拜訪的重要性與準(zhǔn)備1. 理解高層拜訪的意義1.1 第一印象的重要性及其心理學(xué)基礎(chǔ)A. 如何利用首次見面建立信任1.2 錯(cuò)誤定位高層角色的危害及正確看待其作用A. 高層拜訪作為戰(zhàn)略資源的價(jià)值2. 充分準(zhǔn)備的.. |
| 組織行為學(xué) |
| 主講老師：趙駒 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：序篇——《組織行為學(xué)》有什么價(jià)值？一、組織的管理與組織行為學(xué)二、管理者角色與組織行為學(xué)三、管理技能技巧與組織行為學(xué)四、組織面臨挑戰(zhàn)與組織行為學(xué)上篇——組織中的個(gè)體行為 .. |
| 國學(xué)中的識(shí)人與用人 |
| 主講老師：趙駒 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 國學(xué)文化 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：上篇：識(shí)人篇一、秦漢以前1、莊子識(shí)人九法2、儒家識(shí)人用人理念3、法家識(shí)人用人智慧二、三國大家劉卲《人物志》識(shí)人智慧1、“九征”－－陰陽五行與人的情性才質(zhì)2、“體別&rdqu.. |
| 招商技巧與談判禮儀 |
| 主講老師：趙駒 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：上篇：招商技巧一、關(guān)于招商：發(fā)展經(jīng)濟(jì)，民生所系1、招商工作發(fā)展歷程與有關(guān)理論2、當(dāng)前招商工作的發(fā)展新態(tài)勢(shì)二、招商信息：二十渠道，靈活運(yùn)用1、政府渠道2、機(jī)構(gòu)渠道3、平臺(tái)渠道4、數(shù)據(jù)庫渠道5、協(xié)會(huì)渠道 .. |
| 商業(yè)銀行財(cái)富管理與資產(chǎn)配置 |
| 主講老師：花芳 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 資本運(yùn)作 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：新形勢(shì)下——如何認(rèn)識(shí)到真正的財(cái)富管理市場(chǎng)一、新形勢(shì)下財(cái)富管理市場(chǎng)面臨的挑戰(zhàn)1. 經(jīng)濟(jì)下行，投資收益率下行、不確定性增大2. 國際地緣政治風(fēng)險(xiǎn)及資產(chǎn)跨境配置需求3. 資本市場(chǎng)波動(dòng)增大，客戶風(fēng).. |
| 營銷活動(dòng)的策劃與特色客群經(jīng)營 |
| 主講老師：彭學(xué)剛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一篇：營銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行第一講：營銷活動(dòng)常見的問題互動(dòng)：目前我們網(wǎng)點(diǎn)沙龍活動(dòng)召開的情況是什么樣的？一、營銷活動(dòng)策劃不到位1. 做活動(dòng)只是為了完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)場(chǎng)次2. 做活動(dòng)時(shí)客戶定位不清晰3. 活動(dòng)的內(nèi)容和.. |
| 偉大哲學(xué)家的思維課 |
| 主講老師：李春平 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 國學(xué)文化 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、早期希臘哲學(xué)家：打開你的智慧之窗1、世界的本原是什么？2、水、氣、火、數(shù)、四元素、原子3、思維之窗二、老子：相反相成，對(duì)立統(tǒng)一1、孔德之容，惟道是從2、相反相成，對(duì)立統(tǒng)一3、“無為而無不為&r.. |
| 銀行對(duì)公客戶經(jīng)理顧問式營銷情景提升沙盤模擬 |
| 主講老師：王鑫偉 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分：初級(jí)對(duì)公客戶經(jīng)理的綜合能力提升第一章 目標(biāo)客戶的搜尋一、商業(yè)銀行最優(yōu)客戶戰(zhàn)略二、新時(shí)代、供給側(cè)改革背景下，到哪里搜尋優(yōu)質(zhì)目標(biāo)客戶？1.抓住供給側(cè)改革的市場(chǎng)機(jī)遇案例分享：如何讓企業(yè)的應(yīng)收賬款流.. |
| 變革領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 主講老師：王鑫偉 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：變革型領(lǐng)導(dǎo)的氣質(zhì)打造一、領(lǐng)導(dǎo)者的四種風(fēng)格1.專家型2.魄力型3.親和型4.監(jiān)工型二、變革領(lǐng)導(dǎo)者的共性特質(zhì)與個(gè)性特值1.領(lǐng)導(dǎo)者的決斷力2.領(lǐng)導(dǎo)者的溝通力3.領(lǐng)導(dǎo)者的威懾力4.領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值觀 .. |
| 廳堂投訴處理與優(yōu)質(zhì)服務(wù)打造 |
| 主講老師：張亞西 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、客戶為什么會(huì)投訴？——第一時(shí)間識(shí)別客戶的不滿：1、當(dāng)客戶感受到服務(wù)質(zhì)量與心理期望值的差距時(shí) （案例分析：我們眼中的小事情為何客戶就爆炸了？）2、客戶跟我們看問題的角度不一樣產(chǎn)生異議（信息不對(duì)稱/理解能.. |
| 任務(wù)規(guī)劃與高效執(zhí)行 |
| 主講老師：黃文鋒 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：模塊一：任務(wù)制定1.任務(wù)制定的開端是明確目標(biāo)2.情景案例：當(dāng)目標(biāo)被下發(fā)3.能被實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)離不開哪三個(gè)要素？4.如何科學(xué)定目標(biāo)5.領(lǐng)導(dǎo)布置了一個(gè)看似不能完成的目標(biāo)，如何完成？6.練習(xí)：每人選出一個(gè)真實(shí)工作中待完成目.. |
| 行動(dòng)學(xué)習(xí) |
| 主講老師：黃文鋒 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：模塊一：行動(dòng)學(xué)習(xí)導(dǎo)入1.行動(dòng)學(xué)習(xí)起源和基本概念2.行動(dòng)學(xué)習(xí)的定義3.行動(dòng)學(xué)習(xí)的要素與角色橫塊二：行動(dòng)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)組建1.圍繞行動(dòng)學(xué)習(xí)課題，組建團(tuán)隊(duì)（此步驟建議在課前做好）2.為了高效解決問題，團(tuán)隊(duì)需要如何分工？3.. |
| 宏觀經(jīng)濟(jì)下銀行普惠業(yè)務(wù)營銷流程與痛點(diǎn)解析 |
| 主講老師：張亞西 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)生了哪些重大變化宏觀經(jīng)濟(jì)增長數(shù)據(jù)變化經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式發(fā)生變化債務(wù)市場(chǎng)和股權(quán)市場(chǎng)的此消彼長企業(yè)負(fù)債率與銀行公司業(yè)務(wù)發(fā)展銀行業(yè)發(fā)生.. |
| 宏觀經(jīng)濟(jì)與熱點(diǎn)問題分析 |
| 主講老師：張亞西 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、從東莞的一個(gè)電商老板說起1、中國民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展的脈絡(luò)和他們的精神2、融入歐美的節(jié)點(diǎn)事件-尼克松訪華3、布雷頓森林體系解體和現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的到來4、從亞洲四小龍到世界工廠“三來一補(bǔ)”二、中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展.. |
| TO C產(chǎn)品的用戶研究與需求挖掘 |
| 主講老師：盧海波 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：【課程大綱】模塊一：TO C產(chǎn)品用戶研究與需求挖掘的本質(zhì)是什么？ 1、 TO C產(chǎn)品用戶研究與需求挖掘其實(shí)是對(duì)“產(chǎn)品應(yīng)用場(chǎng)景->用戶心理驅(qū)動(dòng)因素->產(chǎn)品功能->用戶體驗(yàn)”這4個(gè)環(huán)節(jié)的分析、研究與匹配，這要.. |
| 發(fā)現(xiàn)需要與精準(zhǔn)激勵(lì) |
| 主講老師：沈陽 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、員工激勵(lì)之源1、什么是員工激勵(lì) 滿足需要 引導(dǎo)行為小工具：員工激勵(lì)的“任三角”2、為什么要進(jìn)行員工激勵(lì) 提升效能 目.. |
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