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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 戰(zhàn)略性績(jī)效考核與績(jī)效管理 |
| 主講老師：許玉林 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 績(jī)效管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：前言：德勤公司提出績(jī)效管理的重構(gòu)？GE不做考核了，谷歌為何還在繼續(xù)？索尼真的是被考核考死的嗎？去KPI是對(duì)績(jī)效管理的誤讀？專業(yè)化分工是企業(yè)走向死亡的開(kāi)始嗎？第一單元：1. 什么是績(jī)效考核？什么是績(jī)效管理？.. |
| 高端客戶關(guān)系維護(hù)與服務(wù)技巧 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：前言：1、高端客戶維護(hù)的意義2、案例客戶關(guān)系管理解讀一、存量有價(jià)值客戶的識(shí)別二、客戶關(guān)系金字塔★ 金字塔關(guān)系維護(hù)方法 三、客戶分配與管理四、客戶分層維護(hù)（一）客戶經(jīng)理分層維護(hù)工作職責(zé)（二）客戶經(jīng)理.. |
| 復(fù)盤有法©：萃取經(jīng)驗(yàn)不二過(guò) |
| 主講老師：王興權(quán) 培訓(xùn)天數(shù)：4 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：了解復(fù)盤（一）復(fù)盤的價(jià)值1、復(fù)盤的含義2、復(fù)盤的時(shí)機(jī)3、復(fù)盤的價(jià)值（二）復(fù)盤的誤區(qū)1、走過(guò)場(chǎng)：過(guò)于注重形式2、推責(zé)任：強(qiáng)調(diào)外部原因3、抱怨會(huì)：秋后算賬批評(píng)4、重全面：面面俱到不落5、下結(jié)論：.. |
| 職業(yè)化素養(yǎng)與陽(yáng)光心態(tài)課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：心態(tài)篇——職業(yè)化的精神塑造（一）職業(yè)化的基本常識(shí)1、 什么是職業(yè)與職業(yè)化2、 我來(lái)這家企業(yè)干什么3、 我要在企業(yè)里怎么干4、 員工職業(yè)化輔導(dǎo)意義（二）職業(yè)化的基本禮儀1、 三秒鐘印象 .. |
| 跨部門溝通與協(xié)作 |
| 主講老師：張?bào)P 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一模塊 溝通分析溝通不暢的原因溝通與管理關(guān)系溝通要素和原則性格與溝通小組討論：溝通失敗的影響第二模塊 贏在溝通.. |
| 進(jìn)階服務(wù)——網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)與精細(xì)化管理 |
| 主講老師：倪莉 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：廳堂現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的管理體系一、正確認(rèn)識(shí)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)與管理1. 營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理所面臨的挑戰(zhàn)案例分析：都是客戶的錯(cuò)嗎？2. 現(xiàn)場(chǎng)管理的核心法則二、現(xiàn)場(chǎng)管理的方法與技巧1. 現(xiàn)場(chǎng)管理之“望聞問(wèn)切&rdquo.. |
| 培訓(xùn)管理者五項(xiàng)技能修煉 |
| 主講老師：陳賽紅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)官的角色定位1. 培訓(xùn)管理面臨的5個(gè)困局2. 學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)官的定位3. 學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)官的關(guān)鍵任務(wù)案例1：萬(wàn)達(dá)學(xué)院的培訓(xùn)年終報(bào)告案例2：某科技公司培訓(xùn)管理員崗位說(shuō)明書問(wèn)卷測(cè)試：你過(guò)去在培訓(xùn)管理工作中的定位.. |
| 高效溝通與執(zhí)行力 |
| 主講老師：馮龍 培訓(xùn)天數(shù)：5 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：溝通的核心什么？-認(rèn)知溝通，克服職場(chǎng)困擾研討：什么是溝通，為什么要溝通，溝通的價(jià)值何在？1、溝通對(duì)個(gè)人的重要性 做事事半功倍 和諧人際關(guān)系 管理游刃有余᠕.. |
| 人才復(fù)制系統(tǒng)——企業(yè)大學(xué)建設(shè) |
| 主講老師：辛絳 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：世界長(zhǎng)青組織的秘密一、企業(yè)內(nèi)部人才現(xiàn)狀1. 現(xiàn)狀2. 原因3. 后果二、世界長(zhǎng)青組織秘密1. 秘訣一：好企業(yè)=好學(xué)校2. 秘訣二：總經(jīng)理=校長(zhǎng)3. 秘訣三：好主管=好老師圖片互動(dòng)：一段中國(guó)近代.. |
| “五維力招聘” ——重新定義招聘面試© |
| 主講老師：張劍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入篇：重新認(rèn)知招聘面試（一）分析：企業(yè)招聘難的原因【知識(shí)卡】人才增補(bǔ)的5B模型【技能卡】金牌面試官四項(xiàng)修煉案例：某公司現(xiàn)場(chǎng)招聘實(shí)錄（二）對(duì)策：重新定義——五維招聘力的應(yīng)用【知識(shí)卡】招聘面.. |
| 有效解決問(wèn)題的方法8D |
| 主講老師：王繼武 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 采購(gòu)物流 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：1、8D背景簡(jiǎn)介為什么解決問(wèn)題重要問(wèn)題得不到有效解決的原因解決問(wèn)題的基本行為和價(jià)值觀解決問(wèn)題的期望行為什么是問(wèn)題什么是8D方法8D的目標(biāo)、條件和應(yīng)用8D方法所涉及的領(lǐng)域8D和QC控制工具的重要性2.. |
| 采購(gòu)招標(biāo)管理與風(fēng)險(xiǎn)控制 |
| 主講老師：王軍科 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 采購(gòu)物流 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、現(xiàn)代采購(gòu)理念與采購(gòu)策略1.采購(gòu)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想2.供應(yīng)鏈系統(tǒng)的目標(biāo)沖突3.供應(yīng)鏈系統(tǒng)的設(shè)計(jì)4.運(yùn)營(yíng)采購(gòu)的特點(diǎn)5.項(xiàng)目采購(gòu)的特點(diǎn)6.正確處理投入和產(chǎn)出關(guān)系的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)7.正確處理公平和效率的管理活動(dòng)8... |
| 疫情背景下企業(yè)戰(zhàn)略解碼與落地 |
| 主講老師：郭音 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：疫情形勢(shì)下企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇1、企業(yè)必須建立“動(dòng)態(tài)管理”思維2、企業(yè)必須具備對(duì)環(huán)境變化敏銳的洞察力3、疫情形勢(shì)當(dāng)下企業(yè)面臨的5個(gè)根本性變化4、疫情后時(shí)代企業(yè)必須做出的5大經(jīng)營(yíng)調(diào)整.. |
| 基于體系平臺(tái)的精益6Sigma綠帶培訓(xùn) |
| 主講老師：謝鳴 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：Day1 概述 企業(yè)管理體系運(yùn)行框架圖介紹精益六西格瑪與管理體系關(guān)聯(lián)點(diǎn)說(shuō)明精益六西格項(xiàng)目的基本邏輯六西格瑪定義階段 項(xiàng)目選擇,項(xiàng)目實(shí)施的基本步驟基本統(tǒng)計(jì)知識(shí)及Minitab軟件介紹問(wèn)題敘述（5W1H）高階流程.. |
| 行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目方案 |
| 主講老師：易文睿 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：?jiǎn)栴}聚焦（發(fā)起項(xiàng)目）關(guān)鍵點(diǎn)：沒(méi)有搞清楚問(wèn)題是什么， 所有解決方案都是錯(cuò)的高效管理者在召開(kāi)會(huì)議之前，會(huì)花費(fèi)大量時(shí)間去確定真正的問(wèn)題到底是什么，通過(guò)辯論、質(zhì)詢、挑戰(zhàn)等環(huán)節(jié)達(dá)成共識(shí)后，堅(jiān)定不移地開(kāi)始執(zhí)行。反觀國(guó)內(nèi)大部分的管理.. |
| 商業(yè)銀行基礎(chǔ)管理人員綜合能力提升 |
| 主講老師：易文睿 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 目標(biāo)計(jì)劃與執(zhí)行能力提升互動(dòng)：先有工作還是先有目標(biāo)案例：銷售激勵(lì)方案案例：哪一種目標(biāo)更有效一、目標(biāo)執(zhí)行的態(tài)度與信念1、案例剖析（Attention on Interest）案例：“及時(shí)雨&r.. |
| 品牌課程開(kāi)發(fā)七步法 |
| 主講老師：李曉艷 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：開(kāi)場(chǎng)：品牌的核心價(jià)值第一步：課程選題破題1、選題的“三度”2、練習(xí)：9個(gè)題目（哪些適合做課程開(kāi)發(fā)？哪些不適合做？）3、練習(xí)：對(duì)你的選題進(jìn)行評(píng)估4、剖析學(xué)習(xí)價(jià)值鏈5、如何選擇情景6、什么.. |
| 《一日千里的企業(yè)經(jīng)營(yíng)核心》--從戰(zhàn)略執(zhí)行到卓越績(jī)效 |
| 主講老師：王浩然 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 績(jī)效管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：構(gòu)建組織戰(zhàn)略執(zhí)行力一、如何構(gòu)建管理者的戰(zhàn)略思維1. 組織發(fā)展的三大動(dòng)力戰(zhàn)略：使命、愿景、目標(biāo)文化：價(jià)值觀、制度、規(guī)范行動(dòng)：計(jì)劃、周期、節(jié)點(diǎn)2. 高效管理者.. |
| 提質(zhì)降本增效--精益管理導(dǎo)入落地實(shí)施方法 |
| 主講老師：劉剛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：精益管理概述-正確認(rèn)識(shí)精益管理，從思想到行動(dòng)的轉(zhuǎn)變一、什么是精益生產(chǎn)？1. 企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)是什么？2. 精益管理的理念：打造為客戶制造好產(chǎn)品能自我進(jìn)化的學(xué)習(xí)型組織3. 精益管理的DNA：理念、流程、團(tuán)隊(duì)與解決問(wèn)題.. |
| 精準(zhǔn)識(shí)人，現(xiàn)代企業(yè)人力招聘技能提升 |
| 主講老師：葉紹斌 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章 戰(zhàn)略人力資源管理：從業(yè)務(wù)中來(lái)，到業(yè)務(wù)中去 1.人力資源戰(zhàn)略如何從業(yè)務(wù)中來(lái)？戰(zhàn)略意圖：愿景、長(zhǎng)期目標(biāo)、近期目標(biāo)市場(chǎng)洞察：看宏觀、看競(jìng)爭(zhēng)、看客戶.. |
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