內(nèi)訓課內(nèi)訓課
| 領(lǐng)導(dǎo)情商與智慧 |
| 主講老師：史俊慧 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、領(lǐng)導(dǎo)力的基本內(nèi)涵案例：一個曾國藩的小故事1、 兩類影響力：領(lǐng)導(dǎo)力與權(quán)力討論：只依賴權(quán)力能否管好團隊？2、 傳統(tǒng)權(quán)力的五大局限討論：怎么讓模糊的責權(quán)利清晰？3、 領(lǐng)導(dǎo)力的四大來源思考：怎么通過四個來源提升領(lǐng).. |
| 儒家思想與現(xiàn)代企業(yè)管理 |
| 主講老師：王澤仁 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：開場語1. 儒家思想概論2. 儒家思想發(fā)展第一講 儒家思想與自我管理1. 每個人皆可成為職場精英1)儒家人性學說對管理學的啟示人性善人性惡.. |
| 互聯(lián)網(wǎng)營銷顛覆式創(chuàng)新 |
| 主講老師：吳寶峰 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：模塊一：社會化新媒體營銷顛覆式創(chuàng)新1、互聯(lián)網(wǎng)時代新媒體營銷顛覆式創(chuàng)新2、互聯(lián)網(wǎng)營銷顛覆傳統(tǒng)營銷的本質(zhì)和邏輯（透析本質(zhì)）3、透析社會化新媒體營銷（深刻理解互聯(lián)網(wǎng)營銷） 4、營銷的本質(zhì)與等級圖譜（深刻理解互聯(lián)網(wǎng)）5、 互.. |
| 打造有溫度的銀行服務(wù)-服務(wù)管理與投訴處理 |
| 主講老師：賴燕芬 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：修煉溫度服務(wù)的“根本”一、大服務(wù)時代下的服務(wù)利潤鏈內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量-員工滿意-外部服務(wù)質(zhì)量-客戶滿意-客戶忠誠度-共贏利潤-內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量二、中國文化對客戶心理需求的影響1. 受歡迎需求2... |
| 職場通行證之高效能溝通 |
| 主講老師：姜楠 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入：溝通在企業(yè)中的重要性頭腦風暴：因為溝通而造成的工作障礙和問題有哪些案例分析：生命換來的取消約時送電第一講：高效溝通的重要性一、高效溝通概述小組討論：什么是高效溝通1. 意識2. 互動3. 交流想法 .. |
| 拿業(yè)績說話——打造金牌電商客服特訓營 |
| 主講老師：楚易 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：叮咚聲響起—心理戰(zhàn)開始聚焦問題一、設(shè)問：客戶為什么會來?(分新客戶、老客戶)二、小組討論、分享三、點評問題、問題歸類四、小結(jié)：線上銷售是一場心理戰(zhàn)第二講：給我一個點擊的理由激活舊知、論證新.. |
| 從專業(yè)到管理-基于教練技術(shù)的管理提升 |
| 主講老師：楚易 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：前言：VUCA時代全面到來的情況下快消品行業(yè)面臨挑戰(zhàn)是什么？一、什么是VUCA時代二、烏卡（VUCA）時代下市場的顯著特點是1、易變性（Volatility）2、不確定性（Uncertainty）3、復(fù)雜性（Comp.. |
| 阿米巴經(jīng)營課程培訓大綱 |
| 主講老師：楚易 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、稻盛和夫經(jīng)營哲學簡介稻盛和夫簡介稻盛和夫經(jīng)營哲學及阿米巴經(jīng)營模式的組成稻盛和夫經(jīng)營哲學溯源二、阿米巴經(jīng)營模式綜述：不可思議的阿米巴55年從未虧損的京.. |
| 經(jīng)銷商招商策略管理 |
| 主講老師：楚易 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分 客戶招商一、客戶招商心法• 信念的概念• 舉例說明信念的重要性視頻：自信的力量二、客戶招商前的計劃與準備• 收集客戶資料• 關(guān)心客戶行業(yè)發(fā)展方向&bull.. |
| 如何管理和激勵新生代員工 |
| 主講老師：王波 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團隊建設(shè) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講新生代員工的成長背景與環(huán)境分析一、360度了解新生代員工 討論：新生代員工給企業(yè)帶來的管理上的問題及現(xiàn)狀分析 對比70后，新生代員工成長的背景與環(huán)境分析 我們對新生代.. |
| 社區(qū)銷售技巧與提升 |
| 主講老師：楚易 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：引入：如何從0開始做一個很棒的社區(qū)？ 一、社區(qū)營銷服務(wù)人員角色定位1、 角色認知社區(qū)營銷服務(wù)人員崗位職責 社區(qū)營銷服務(wù)人員面臨的挑戰(zhàn) 社區(qū)營銷服務(wù)人員心態(tài)培養(yǎng)&.. |
| 結(jié)果為王——VUCA時代營銷市場新思維 |
| 主講老師：楚易 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：前言：VUCA時代全面到來的情況下酒類行業(yè)面臨挑戰(zhàn)是什么？一、后疫情時代下我們講如何認知市場的危與機1、VUCA時代全面到來讓我們現(xiàn)在的行業(yè)危機四伏。2、現(xiàn)階段你知道我們的競爭對手都在干什么嗎？3、疫情不是困局發(fā)生的根本.. |
| 行政事務(wù)管理課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講、 行政管理的使命與價值——穩(wěn)定、高效、輔助 行政管理的定位行政管理的困惑？——雜、煩、瑣碎、做得好.. |
| 有效溝通，化解人際沖突 |
| 主講老師：侯春梅 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入： 視頻—為啥溝通不暢？一、溝通不暢的原因分析（一）一對一溝通不暢的原因1、從編碼角度分析2、從溝通渠道的角度分析3、從解碼角度分析（二）溝通三同：同情、同意、同化（三）六種話術(shù)：關(guān)心、感謝、.. |
| 樂于工作課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、如何看待工作（一）了解工作的意義1、必須做Vs.喜歡做2、挖掘出色工作的源動力測試1：個人行為風格與溝通方式測試3、投入與沉浸工作所帶來的幸福感4、好的人際關(guān)系如何建立（二）快樂工作的秘笈測試2：員工.. |
| 商業(yè)秘密涉密人員保密素養(yǎng)提升 |
| 主講老師：肖章 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：總體框架：從新視角認知商業(yè)秘密保護工作商業(yè)間諜竊取企業(yè)秘密主要手段厘清思想意識上存在的模糊認識失泄密的主要渠道以及防范措施日常工作中保密的重點注意事項綱要內(nèi)容： .. |
| 公司治理與三會運用及風險防范 |
| 主講老師：高思祿 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元 公司治理介紹1、公司治理的含義2、公司治理分類3、公司治理的目標4、公司治理結(jié)構(gòu)5、中國公司治理現(xiàn)狀6、公司治理文件7、公司治理涉及的主要法規(guī)【案例分析】安然事件第二單元 股東與股東會（股東.. |
| 國企三項制度改革 |
| 主講老師：高思祿 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分三項制度改革相關(guān)政策的系統(tǒng)化解讀1.《關(guān)于深化國有企業(yè)改革的指導(dǎo)意見》的相關(guān)部分解讀2.《關(guān)于進一步深化中央企業(yè)勞動用工和收入分配制度改革的指導(dǎo)意見》的解讀3.《中央企業(yè)工資總額管理辦法》的相關(guān)部分解讀4.《改革.. |
| 互聯(lián)網(wǎng)與管理提升 |
| 主講老師：熊友君 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：未來已來，一場席卷全球的顛覆性商業(yè)革命背后的故事1.人工智能大數(shù)據(jù)習卷全球，顛覆認知？未來生活場景背后的消費升級： ...... 案例：阿爾法狗在圍棋上打敗人類后未來的圖謀第二部分：人.. |
| 新時代下的職業(yè)素養(yǎng)系列：責任意識與營銷心態(tài)打造 |
| 主講老師：易文睿 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一單元：新形勢下的服務(wù)營銷演進一、新時代的機遇與挑戰(zhàn)1、網(wǎng)點轉(zhuǎn)型“四化”2、新形勢下的柜員工作危機二、服務(wù)專員定位1、從柜面到離柜的華麗轉(zhuǎn)變2、體驗營銷的綜合要求3、離柜服務(wù)的三個挑.. |
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