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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 銀行消費者權(quán)益保護(hù)與投訴處理技巧 |
| 主講老師：劉煒 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講 銀行消費者權(quán)益與法律保護(hù)(解讀人民銀行50號令內(nèi)容)一、銀行對消費者義務(wù)和服務(wù)規(guī)范1、遵守相關(guān)法律2、交易信息公開3、妥善處理消費者交易請求4、交易有憑有據(jù)5、保護(hù)消費者信息6、妥善處理投訴.. |
| 卓越團(tuán)隊五要素——克服團(tuán)隊協(xié)作的五障礙 |
| 主講老師：王洪濤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊建設(shè) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：導(dǎo)入：團(tuán)隊協(xié)作的五種障礙解析視頻：聰明人與團(tuán)隊同行！(It’s smarter to travel in groups.)思考：你心中的優(yōu)秀團(tuán)隊是怎樣的？一、卓越團(tuán)隊的特征視頻：優(yōu)秀團(tuán)隊—&mda.. |
| 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師必備技能（課程開發(fā)）—培訓(xùn)課件速成配方解析 |
| 主講老師：張祖舜 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：教育培訓(xùn) |
| 課程簡介：一、揭示差異，尋找課件與分享差異1、培訓(xùn)小白困擾：課程沒結(jié)構(gòu)、內(nèi)容沒深度、形式無趣味•培訓(xùn)業(yè)余VS專業(yè)講師：說我想說VS說你想聽•培訓(xùn)業(yè)余VS專業(yè)講師：經(jīng)驗分享VS培訓(xùn)授課2、課件與經(jīng)驗分享的差異： .. |
| “連接+算力+能力”新型信息服務(wù)體系 |
| 主講老師：李家貴 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 大數(shù)據(jù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、連接1、全量全要素的連接是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的起點2、通信網(wǎng)絡(luò)（有線無線）實戰(zhàn)前沿5G+生態(tài)有線+無線融合3、物聯(lián)網(wǎng)趨勢前沿物聯(lián)網(wǎng)是信息聯(lián)網(wǎng)、移動聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上一種新的連接.. |
| 《服務(wù)即營銷，紅海新藍(lán)?！? 全旅程數(shù)智化服務(wù)營銷 |
| 主講老師：黃林 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 大數(shù)據(jù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、數(shù)智化服務(wù)的重要性與趨勢1.數(shù)智化服務(wù)對企業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵作用2.探討數(shù)智化服務(wù)對企業(yè)競爭力和市場地位的影響3.分析當(dāng)前數(shù)智化服務(wù)的趨勢和未來發(fā)展方向二、全鏈路服務(wù)體驗管理（CEM）1.什么是全鏈路服務(wù)體驗管理？.. |
| 內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)階磨課工作坊 |
| 主講老師：周家棟 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第1階段-啟動及線上導(dǎo)⼊（直播×2⼩時）面授前2~3周啟動建群、線上開營完成學(xué)員入學(xué)調(diào)研15min 使用課程配套問卷，線上鏈接填寫問卷測評包含內(nèi)訓(xùn)師綜合技能評估調(diào)研學(xué)員.. |
| 產(chǎn)業(yè)數(shù)字化 ——二維商業(yè)到三維商業(yè)的進(jìn)化 |
| 主講老師：李銘洋 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：模塊一：數(shù)字時代的新興科技與支點模型一、數(shù)字時代的ABCDEGITSI：物聯(lián)網(wǎng)（Internet of Things）感知系統(tǒng)D：大數(shù)據(jù)（Big Data）五臟六腑G：5G 神經(jīng)系統(tǒng)B：區(qū)塊鏈（Block Chai.. |
| 以目標(biāo)為導(dǎo)向——課程設(shè)計與開發(fā) |
| 主講老師：駱冰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：模塊一：需求分析——學(xué)員需要的內(nèi)容在哪里【收益】學(xué)員可以從公司、學(xué)員、專家角度分析課程需求，找出教學(xué)內(nèi)容，形成以學(xué)員為中心的思維。【產(chǎn)出】課程分析表1、想清楚：WIIFM AND YCDI .. |
| 人際關(guān)系與三級協(xié)作 |
| 主講老師：岳克國 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、團(tuán)隊協(xié)作的人際關(guān)系處理能力提升1、團(tuán)隊和群體的不同2、團(tuán)隊：高績效組織的基石3、經(jīng)典名著: 《西游記》的團(tuán)隊啟示4、團(tuán)隊協(xié)作的障礙A、團(tuán)隊勝出、英雄淡出（擔(dān)心自己的光環(huán)被掩蓋）B、團(tuán)隊精神就是要絕對服從（要站.. |
| 宏觀經(jīng)濟(jì)形勢與二十大精神解析 |
| 主講老師：文學(xué) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 經(jīng)濟(jì)形勢 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、國際宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境解析（重點）（一）當(dāng)代國際體系：百年未有之大變局 （二）“一帶一路”倡議：國家戰(zhàn)略 （三）中美關(guān)系主要影響因素及發(fā)展趨勢（四）“后疫情時代”國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境.. |
| 業(yè)財融合與企業(yè)價值提升 |
| 主講老師：雷勛華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：模塊一 業(yè)財融合與價值管理 什么是企業(yè)價值 什么是企業(yè)價值管理 價值管理的本質(zhì) 如何通過業(yè)財融合提升企業(yè)價值 5C價值管理體系（5大價.. |
| TTT實戰(zhàn)-如何打造優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師 |
| 主講老師：盧云峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分 優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師的“根”優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師的角色與職責(zé)為什么要做培訓(xùn)培訓(xùn)的目的是什么優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師在企業(yè)中的角色小組討.. |
| 高效員工輔導(dǎo)與培訓(xùn) |
| 主講老師：金鵬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講 如何對下屬進(jìn)行培訓(xùn)與輔導(dǎo) 1、如何在崗培訓(xùn)員工 2、培訓(xùn)需求分析的四個維度 3、如何進(jìn)行任務(wù)分解4、在職培訓(xùn)四個步驟 5、診斷員工績效問題的原因 6、如何進(jìn)行有效的績效面談 .. |
| 面向投資的估值建模分析 |
| 主講老師：曲融 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 財務(wù)管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：模塊一 投資標(biāo)的估值概論實用估值模型理論知識回顧股利折現(xiàn)模型自由現(xiàn)金流估值模型FCFE，F(xiàn)CFF相對估值模型P/E.. |
| 《企業(yè)設(shè)計定義未來》 |
| 主講老師：王韻壹 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介： 一、課程前言：在快速變化的商業(yè)世界中，企業(yè)設(shè)計是引領(lǐng)未來的關(guān)鍵，讓我們一起走進(jìn)企業(yè)設(shè)計定義未來的課程，一起探索如何通過創(chuàng)新設(shè)計思維，為企業(yè)塑造獨特的競爭優(yōu)勢，定義美好未來！你是否想知.. |
| 數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的仿真 |
| 主講老師：王明哲 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、計算機(jī)仿真的前世今生1、工業(yè)軟件全景圖產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計軟件工業(yè)管理軟件工控軟件3、產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計軟件詳解CAD（輔助設(shè)計）CAE（.. |
| 教練型領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 主講老師：俞萍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：課程導(dǎo)入：王經(jīng)理的管理困惑1、事事幫下屬擺平，員工依賴性越來越強，如何培養(yǎng)員工獨立工作的能力？2、總覺得團(tuán)隊之中無可用之才，如何能挖掘和激發(fā)員工的潛能？3、團(tuán)隊業(yè)績節(jié)節(jié)敗退，表揚、批評都無效，如何有效激發(fā)員工的工作動力？.. |
| 回顧歷屆黨代會，不斷升華黨性認(rèn)知 |
| 主講老師：孫耀河 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 紅色教育 行業(yè)類別：黨政機(jī)關(guān) |
| 課程簡介：一、20次黨代會回顧與總結(jié) 此部分主要通過總結(jié)歷屆黨代會的歷史背景、基本情況、主要成就及意義，讓學(xué)員了解我黨理論與黨性成熟、發(fā)展、完善的過程。1. 中共一大：中國共產(chǎn)黨的誕生。2. 中共二大：尋找中國革命的現(xiàn).. |
| 結(jié)構(gòu)性思維 |
| 主講老師：劉心 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：課程導(dǎo)入：思維與結(jié)構(gòu)的力量 1.思維的重要性 2.結(jié)構(gòu)的含義 3.結(jié)構(gòu)的作用 案例分享：思維結(jié)構(gòu)在生活中的閃現(xiàn) 有形結(jié)構(gòu)，思維結(jié)構(gòu)，組織中的結(jié)構(gòu) 開場熱身：小游戲感受結(jié)構(gòu)的魅力第一講：構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維 一、.. |
| 鑄劍：鍛造卓越團(tuán)隊主管 |
| 主講老師：杜良鵬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：［課程大綱］第一部分 組織呼喚卓越主管1．時代的挑戰(zhàn)2．組織的挑戰(zhàn)3．真相的挑戰(zhàn)4．如何看待教育5．管理者的認(rèn)知障礙6. 認(rèn)知模式的真相案例1：kpi考核制度案例2 : 拆遷戶一夜暴富演練：說出主.. |
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