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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 卓越的績效管理體系建設(shè) |
| 主講老師：周潮 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分：理論篇：為什么要做績效管理？什么是績效管理？(2H) 1． 績效考核與績效管理的區(qū)別，為什么員工會反感績效考核？ 2． 績效管理的本質(zhì)是什么？最終目的是什么？關(guān)注過程還是結(jié)果？ 3． 理解“績效=能力&.. |
| 利率市場化下商業(yè)銀行的轉(zhuǎn)型方向 |
| 主講老師：林志煌 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：利率市場化背景下,商業(yè)銀行如何化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī),力求脫胎換骨煥然一新的成功轉(zhuǎn)型之道! 利率市場化背景下銀行借鏡臺灣經(jīng)驗營運成功轉(zhuǎn)型之道 第一部分 利率市場化的實施演進(jìn)路徑 1. 利率市場化的重要意義 2. 利率市場化是邁向金融自由化的起點 .. |
| 電信運營商大客戶競爭營銷與客戶關(guān)系管理 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：電信運營商的集團(tuán)客戶狀態(tài)分析 1.目前集團(tuán)客戶對電信運營商的滿意度調(diào)查 2.為集團(tuán)客戶提供高效服務(wù)的競爭分析六步法 3.集團(tuán)客戶的采購五步曲 4.針對集團(tuán)客戶采購五步曲的營銷策略電信運營商集團(tuán)客戶的競爭營銷 .. |
| 會務(wù)管理與服務(wù)禮儀 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：商務(wù)接待服務(wù)禮儀一、什么是商務(wù)接待禮儀二、商務(wù)接待禮儀的重要性1. 提高接待人員個人素質(zhì)。 2. 有助于建立良好的人際關(guān)系。3. 維護(hù)個人、企業(yè)、國家形象。4. 減災(zāi)效應(yīng)。三、商務(wù)接待禮儀的基本特.. |
| “超級讀心術(shù)”—如何有效影響顧客購買決策 |
| 主講老師：劉影 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：前言一、認(rèn)識人的決策機(jī)制1. 理性腦和感性腦2. 影響人決策三原則3. 說服人的機(jī)制1）認(rèn)知反應(yīng)模型2）自我對話二、6大說服原理1. 互惠2. 權(quán)威3. 稀缺4. 喜好5. 保持一致6.. |
| 基于行動學(xué)習(xí)的問題分析與解決 |
| 主講老師：曾子熙 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：機(jī)械行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元：行動學(xué)習(xí)導(dǎo)入一、行動學(xué)習(xí)直面三大障礙二、行動學(xué)習(xí)能夠給我們帶來什么？三、企業(yè)成功應(yīng)用行動學(xué)習(xí)法的關(guān)鍵高層大力支持與重視激勵團(tuán)隊成員成員積極交流互相學(xué)習(xí)有效組織及時評估與反饋四、行動學(xué)習(xí)公式AL=.. |
| 高端商務(wù)接待禮儀 |
| 主講老師：韓晶 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：商務(wù)禮儀與個人涵養(yǎng)1、禮儀的內(nèi)涵2、人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧3、商務(wù)禮儀的主要內(nèi)容4、商務(wù)禮儀的特點5、商務(wù)禮儀的基本原則6、內(nèi)強(qiáng)個人素質(zhì)、外塑企業(yè)形象7、企業(yè)現(xiàn)代競爭的附加值，人際關(guān).. |
| 世界在我手中----邁向團(tuán)隊之路的六個法寶 |
| 主講老師：楊森 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、 每個人都是一個人生有限責(zé)任公司二、 公司的經(jīng)營是每個人的共有的船第一單元：領(lǐng)悟團(tuán)隊精神（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）1. 團(tuán)隊定義2. 團(tuán)隊的意義3. 我們心中的10年后的公司.. |
| TWI督導(dǎo)人員管理才能培訓(xùn) |
| 主講老師：簡富臨 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：〔第一天〕壹、工作教導(dǎo)與日常指導(dǎo)(Job Instruction & Coach)一、工作教導(dǎo)四階段法1.訓(xùn)練的需要性2.幾種教導(dǎo)方法的比較3.教導(dǎo)方法四階段的確立(實務(wù)案例研討)二、工作分解1.工作.. |
| 部屬教練輔導(dǎo)技能 |
| 主講老師：簡富臨 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、主管在教練輔導(dǎo)角色的自我認(rèn)知1.案例分析：劉科長的困惑2.培育部屬是主管的首要責(zé)任3.上司與教練的差別4.優(yōu)秀輔導(dǎo)員應(yīng)具備的心理特質(zhì)5.優(yōu)秀輔導(dǎo)員應(yīng)具備三項基本能力6.輔導(dǎo)過程的錯誤行為7.輔導(dǎo)過程的.. |
| 電信營業(yè)廳主任管理素質(zhì)提升培訓(xùn) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：單元一 金牌通信營業(yè)廳服務(wù)的理念 一、電信營業(yè)服務(wù)工作面臨的挑戰(zhàn) 二、3G時代各運營商對營業(yè)廳的定位 三、什么是金牌客戶服務(wù) 四、如何有效應(yīng)對服務(wù)挑戰(zhàn)單元二 工作的你 一、營業(yè)員的職業(yè)化塑造 二、營業(yè)員.. |
| 跨部門溝通與沖突管理 |
| 主講老師：劉成熙 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元：溝通對組織的重要性 部門主管溝通能力的重要性1. 組織運作要義2. 溝通能力強(qiáng)的人更善于管理; 3. 成功企業(yè)經(jīng)理人的三大能力溝通協(xié)調(diào)信任4. 新經(jīng)濟(jì)時代的信任建立5. 改變的循環(huán)6. .. |
| 從滿意到忠誠的優(yōu)質(zhì)服務(wù)技巧 |
| 主講老師：吳宏暉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講 從滿意到忠誠的服務(wù)意識1、從服務(wù)工作中的常見問題談起2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的三個階梯3、服務(wù)理念—員工態(tài)度—員工行為4、讓客戶滿意的兩個維度5、服務(wù)一定要從滿意走向忠誠6、客戶滿意不是企.. |
| 突破重圍之無往不利：成本控制與降低 |
| 主講老師：黃國成 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：汽車汽配 |
| 課程簡介：主講人：黃國成 著名企業(yè)管理專家、中國產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)會專家委員、中國企業(yè)教育百強(qiáng)培訓(xùn)師、美國認(rèn)證協(xié)會金牌講師、精益生產(chǎn)專家 課程背景：在.. |
| 房地產(chǎn)營銷策劃模擬訓(xùn)練 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：房地產(chǎn) |
| 課程簡介：一、 競拍土地 1、 宏觀環(huán)境與政策調(diào)研與分析 2、 區(qū)域市場環(huán)境調(diào)查 3、 區(qū)域市場目標(biāo)消費者需求調(diào)查 4、 競爭對手分析 5、 市場調(diào)研的方法和程序 6、 項目投資與預(yù)算分析 7、 土地競拍準(zhǔn)備與流程.. |
| 管理者素質(zhì)提升和三次轉(zhuǎn)身 |
| 主講老師：呂遠(yuǎn)洋 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 大數(shù)據(jù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介： 內(nèi)容 能協(xié)助學(xué)員提升的價值點 .. |
| 項目管理與實戰(zhàn)應(yīng)用 |
| 主講老師：高紇 培訓(xùn)天數(shù)：5 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分 項目管理引論1.1 PMBOK®指南編寫的目的1.2 什么是項目1.3 什么是項目管理1.4項目管理、項目集管理和項目組合管理間的關(guān)系項目組合管理項目集管理&.. |
| 寶寶有逆反心理 父母應(yīng)當(dāng)怎么做 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 健康養(yǎng)生 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：導(dǎo)語：寶寶有逆反心理，父母應(yīng)當(dāng)怎么做？很多孩子都有過逆反的時候，作為父母的您是怎么做的呢？中國早教網(wǎng)為您提供幾個小方法來應(yīng)對有逆反心理的寶寶。應(yīng)對寶寶逆反心理的小方法小方法1、來點小幽默，讓氣氛不再那么緊張嚴(yán)肅。 .. |
| 營銷部門績效考核創(chuàng)新攻略 |
| 主講老師：肖陽 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：許多企業(yè)在激勵方面始終處于“不飽和”狀態(tài)。他們更看重促銷費用、廣告費用等顯性投入，對于激勵費用的隱性投入往往是忽視了的。實際上，在企業(yè)支出的費用中，激勵費用是所有費用之“母”。當(dāng)這種費用使.. |
| 網(wǎng)絡(luò)營銷 |
| 主講老師：武威 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：IT網(wǎng)絡(luò) |
| 課程簡介：課程背景：隨著企業(yè)的各項經(jīng)營成本越來越高，大多數(shù)企業(yè)也開始尋求通過網(wǎng)絡(luò)營銷的手段來拓展自己的業(yè)務(wù)和品牌影響力，網(wǎng)絡(luò)營銷并不是在網(wǎng)上開店這么簡單，需要涉及到品牌推廣、口碑等諸多方面，本課程專門為品牌企業(yè)講述網(wǎng)絡(luò)營銷的方案。第1天：.. |
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