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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課

政府服務(wù)改革理論與“放管服”要求 |
主講老師:趙駒   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類(lèi)別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別:黨政機(jī)關(guān) |
課程簡(jiǎn)介:一、關(guān)于政府職能轉(zhuǎn)變與“放管服”的要求1、政府職能的轉(zhuǎn)變歷程2、政府職能轉(zhuǎn)變的必要條件3、“放管服”的提出及有關(guān)要求二、政府服務(wù)改革的理論基礎(chǔ)1、理論依據(jù):行政法治.. |
數(shù)據(jù)助力產(chǎn)品經(jīng)理決策能力提升 |
主講老師:盧海波   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類(lèi)別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別: |
課程簡(jiǎn)介:第一個(gè)模塊:重新理解與認(rèn)識(shí)數(shù)據(jù)對(duì)決策能力的作用1、 若想將數(shù)據(jù)對(duì)決策能力的作用發(fā)揮到最大化,需要做到: 深刻理解“數(shù)據(jù)質(zhì)量”的內(nèi)涵 圍繞“特征工程&rd.. |
AI+銀行客戶忠誠(chéng)度管理 |
主講老師:馬雅   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類(lèi)別: 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一講:AI賦能銀行客戶忠誠(chéng)度管理概述一、銀行客戶忠誠(chéng)度管理面臨的挑戰(zhàn)案例導(dǎo)入:某銀行客戶流失率居高不下,傳統(tǒng)方法收效甚微。1. 客戶流失率數(shù)據(jù)與趨勢(shì)圖數(shù)據(jù):某銀行過(guò)去3年的客戶流失率數(shù)據(jù)2021年:客戶流失率為15.. |
久伴共贏—高凈值客戶資產(chǎn)管理與顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo) |
主講老師:王安妮   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類(lèi)別: 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一部分:高凈值客戶財(cái)富管理第一講:解碼中國(guó)高凈值客群一、我國(guó)高凈值客戶發(fā)展趨勢(shì)及特點(diǎn)1. 當(dāng)前高凈值客戶資產(chǎn)管理的規(guī)模與結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)解析:我國(guó)高凈值客戶規(guī)模增長(zhǎng)速度和趨勢(shì)探討:不同地區(qū)增長(zhǎng)差異的原因,如經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、產(chǎn).. |
財(cái)富轉(zhuǎn)型下的大額保單成交技巧 |
主講老師:萬(wàn)爍   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類(lèi)別: 銷(xiāo)售技巧 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一講:財(cái)富轉(zhuǎn)型與大額保單深度解析一、財(cái)富管理的新紀(jì)元1. 全球經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)與財(cái)富管理的演變2. 大額保單在財(cái)富管理中的獨(dú)特價(jià)值和優(yōu)勢(shì)1)資產(chǎn)增值與穩(wěn)健投資2)財(cái)富傳承3)債務(wù)隔離4)隱私保護(hù)5)資金融通.. |
品牌營(yíng)銷(xiāo)體系的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí) |
主講老師:懷國(guó)良   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類(lèi)別: 品牌策劃 行業(yè)類(lèi)別: |
課程簡(jiǎn)介:一、品牌營(yíng)銷(xiāo)與數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)1. 數(shù)字化時(shí)代的品牌營(yíng)銷(xiāo)概述與挑戰(zhàn)2. 數(shù)字化品牌營(yíng)銷(xiāo)的核心價(jià)值和趨勢(shì)二、大數(shù)據(jù)與消費(fèi)者洞察1. 大數(shù)據(jù)在品牌營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用與價(jià)值2. 消費(fèi)者數(shù)據(jù)收集、整合與分析的方法與工具3. 基于.. |
支行行長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)管理能力提升實(shí)戰(zhàn)策略 |
主講老師:莫達(dá)明   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類(lèi)別: 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一講:一切的工作由研讀考核方案開(kāi)始一、認(rèn)識(shí)績(jī)效考核現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng):作為支行行長(zhǎng),你心目中最重要的工作是什么?1. 績(jī)效考核方案的本質(zhì)考核方案:上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)需求和意志的體現(xiàn)考核結(jié)果:決定資源(蛋糕)的分配和流向(包括人力費(fèi)用和.. |
開(kāi)門(mén)鴻運(yùn)——銀行開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)策劃與引爆秘技 |
主講老師:代恩瑋   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類(lèi)別: 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一講:開(kāi)門(mén)紅整體布局一、銀行開(kāi)門(mén)紅的目的及意義1. 開(kāi)門(mén)紅的目的2. 開(kāi)門(mén)紅的意義二、銀行開(kāi)門(mén)紅常見(jiàn)問(wèn)題1. 客群聚焦不到位2. 方案制定不到位3. 活動(dòng)準(zhǔn)備不到位4. 氛圍營(yíng)造不到位5. 員工營(yíng)銷(xiāo).. |
發(fā)掘亮點(diǎn)新聞,傳播企業(yè)品牌—通訊員必學(xué)新聞與攝影實(shí)務(wù) |
主講老師:柳揚(yáng)   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類(lèi)別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:引入:一篇好的新聞VS一篇壞的消息,究竟能帶企業(yè)帶來(lái)什么?一、基本概念(一)新聞定義與5w+1h要素(二)對(duì)內(nèi)宣傳VS對(duì)外新聞的區(qū)別二、企業(yè)新聞選題方法原則:差異+變化+觀點(diǎn)(一)從生產(chǎn)一線找新聞:4大選題(.. |
客服崗管理技能提升的六大修煉 |
主講老師:吳永彬   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類(lèi)別: 管理技能 行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:導(dǎo)入篇:1、客服行現(xiàn)狀及服務(wù)趨勢(shì)解讀1)現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)2)客服管理者的價(jià)值定位2、首要關(guān)注的考核指標(biāo)1)企業(yè)關(guān)注客服部門(mén)服務(wù)能力、流程功能化、解決方案的完善性2)管理者關(guān)注員工解決問(wèn)題能力的提升,同時(shí)提供個(gè)性化且有溫.. |
基于內(nèi)部客戶思維的跨部門(mén)協(xié)作與溝通 |
主講老師:吳永彬   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類(lèi)別: 管理技能 行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:第一講:認(rèn)知跨部門(mén)協(xié)作一、障礙與現(xiàn)象1、平行部門(mén)不配合2、對(duì)其他部門(mén)工作不了解,持否定態(tài)度3、平行部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)袒護(hù)下屬,保護(hù)部門(mén)利益4、各部門(mén)對(duì)同一問(wèn)題有不同的看法5、關(guān)系到幾個(gè)部門(mén),容易相互踢皮球和扯皮二、內(nèi)部.. |
項(xiàng)目管理關(guān)鍵時(shí)刻PMOT |
主講老師:朱志敏   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類(lèi)別: 項(xiàng)目管理 行業(yè)類(lèi)別: |
課程簡(jiǎn)介:一、客戶為什么不滿意?1、一次低分差評(píng)的產(chǎn)品交付體驗(yàn)2、客戶滿意的內(nèi)涵與表現(xiàn)3、PMOT體驗(yàn)行為模式二、如何探尋項(xiàng)目干系人的各種利益?1、識(shí)別項(xiàng)目干系人 識(shí)別干系人及需求狀態(tài)視頻討論:基于視頻.. |
高效項(xiàng)目復(fù)盤(pán) |
主講老師:朱志敏   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類(lèi)別: 項(xiàng)目管理 行業(yè)類(lèi)別: |
課程簡(jiǎn)介:一、復(fù)盤(pán)有什么用?1、 復(fù)盤(pán)的誤區(qū)——復(fù)盤(pán)的那些坑2、復(fù)盤(pán)的價(jià)值活動(dòng):數(shù)字引力波,通過(guò)活動(dòng)體驗(yàn)復(fù)盤(pán)的重要性二、復(fù)盤(pán)長(zhǎng)什么樣?1、 復(fù)盤(pán)的常識(shí)2、他山之石——&ldq.. |
項(xiàng)目管理五部曲 |
主講老師:朱志敏   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類(lèi)別: 項(xiàng)目管理 行業(yè)類(lèi)別: |
課程簡(jiǎn)介:一、困擾管理者的項(xiàng)目問(wèn)題有哪些?1、項(xiàng)目常見(jiàn)問(wèn)題點(diǎn) 案例:項(xiàng)目骨干的困惑2、解決方案——項(xiàng)目管理魔方:三維視角下看項(xiàng)目管理 多視角下的項(xiàng)目管理二、如何科學(xué)地開(kāi)展.. |
項(xiàng)目進(jìn)度管控的秘訣 |
主講老師:朱志敏   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類(lèi)別: 項(xiàng)目管理 行業(yè)類(lèi)別: |
課程簡(jiǎn)介:一、項(xiàng)目為什么總是失?。?、案例:悲催的項(xiàng)目經(jīng)理2、討論:項(xiàng)目管理的初心是什么?3、成功的項(xiàng)目管理 成功項(xiàng)目管理的畫(huà)像視頻討論:為什么說(shuō)視頻里表現(xiàn)的項(xiàng)目是成功的,其特點(diǎn)是什么 完美.. |
如何成為團(tuán)隊(duì)的中流砥柱 |
主講老師:薛冰   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類(lèi)別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:第一部分 崗位認(rèn)知:組訓(xùn)是什么1、我是誰(shuí)2、我的客戶是誰(shuí)3、應(yīng)該如何處理我與客戶的關(guān)系第二部分 崗位態(tài)度:工作中的挑戰(zhàn)如何解決1、我現(xiàn)在沒(méi)法處理那個(gè)問(wèn)題:沉溺于解決各種緊急問(wèn)題2、這不是個(gè)問(wèn)題:習(xí)慣或思維僵化,看.. |
報(bào)行合一后,業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)如何經(jīng)營(yíng)管理 |
主講老師:薛冰   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類(lèi)別: 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:一、背景篇:“報(bào)行合一”之后,該如何應(yīng)對(duì)1、保險(xiǎn)行業(yè)“中介”的價(jià)值2、什么是“高質(zhì)量發(fā)展”3、錯(cuò)誤的“降本增效”4、中國(guó)保險(xiǎn).. |
以消費(fèi)者行為洞察為核心的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃 |
主講老師:董思齊   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類(lèi)別: 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別: |
課程簡(jiǎn)介:一、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略格局與產(chǎn)業(yè)視野提升(1小時(shí))1.宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理的影響 當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的主要特點(diǎn),如經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)、政策法規(guī)變化等。 從宏觀角度思考營(yíng)銷(xiāo)管理,宏觀因素如何影響企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn).. |
代建項(xiàng)目管理突圍戰(zhàn):從“救火隊(duì)長(zhǎng)”到“戰(zhàn)略伙伴”的全能力重塑 |
主講老師:羅蘊(yùn)姣   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類(lèi)別: 項(xiàng)目管理 行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:一、代建項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理究竟是誰(shuí)?——角色定位與核心職責(zé)1.1 核心問(wèn)題- 代建項(xiàng)目經(jīng)理與傳統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理有何本質(zhì)區(qū)別? - 如何平衡“業(yè)主代理人”與“項(xiàng)目管理專家&r.. |
招標(biāo)采購(gòu)全流程風(fēng)險(xiǎn)防控與效能提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng) |
主講老師:羅蘊(yùn)姣   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類(lèi)別: 項(xiàng)目管理 行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:模塊一:為什么招標(biāo)采購(gòu)總掉坑?案例1:標(biāo)段劃分埋雷——TOP30房企市政配套工程串標(biāo)事件(損失4800萬(wàn))▸ 致命點(diǎn):技術(shù)參數(shù)隱性偏向 ▸ 審計(jì)發(fā)現(xiàn)痕跡 ▸ 標(biāo)段切割反.. |
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