內訓課內訓課
| 客戶服務的核心觀念 |
| 主講老師：李繪芳 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第1講：讓服務創(chuàng)新塑造企業(yè)核心競爭力1 服務的特點即是服務管理難點2 企業(yè)服務管理難點的應對策略3 從海爾26年服務品牌探究服務提升競爭力的五個方法4 從海底撈的服務看高效的企業(yè)服務利潤鏈的形成機理分析：客戶服務的核.. |
| 企業(yè)文化怎么辦 |
| 主講老師：穆曉軍 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)文化 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一.業(yè)文化是“化成”的1.觀乎人文，化成天下2.文化不是口號或者行政命令3.群體心理共識和表現(xiàn)特征4.創(chuàng)造性工作能力塑造真實的企業(yè)文化二.企業(yè)應當樹立怎樣的價值觀1.價值觀是文化的核心.. |
| 解決問題的6把金鑰匙 |
| 主講老師：劉成熙 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程宗旨 經(jīng)營環(huán)境的劇變，管理形態(tài)的改變，我們將面臨前所未有的挑戰(zhàn)，問題越來越多，問題越來越大，問題越來越難，解決問題成為企業(yè)主管當前最重要的課題。 我們并不是被問題本身所困擾，而常常是被問題產(chǎn)生的原因及解決問題的方式、方法所困.. |
| 戰(zhàn)略管理實踐—從戰(zhàn)略思考到戰(zhàn)略落地 |
| 主講老師：蔣偉良 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講 戰(zhàn)略是什么，戰(zhàn)略不是什么1、分析中國企業(yè)戰(zhàn)略管理的誤區(qū)（案例分享）2、戰(zhàn)略、企業(yè)戰(zhàn)略、戰(zhàn)略管理的本質認識3、企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本結構Ø Ø戰(zhàn)略描繪Ø Ø戰(zhàn).. |
| Excel數(shù)據(jù)處理與分析 |
| 主講老師：劉道軍 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：IT網(wǎng)絡 |
| 課程簡介： 第一講 數(shù)據(jù)輸入與編輯 1、數(shù)據(jù)輸入 輸入前的準備： 1） 調整輸入數(shù)據(jù)后的單元格指針移動方向； 2） 在指定的單元格區(qū)域中快速移動：選擇一個區(qū)域，按【Enter】鍵后可以按一定的方向移動，如果想反向移動則按【.. |
| 家族企業(yè)人才戰(zhàn)略 |
| 主講老師：鄭敬普 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 總裁研修 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程提綱： 一、接班是家族企業(yè)不能回避的變革 團隊接班和分層接班 什么人接班--內部人、外部人的選擇 接班人的要求和培養(yǎng)--核心能力與一般素養(yǎng) 如何接班--程序與方法 何時接班--時機選擇 接班人計劃時間表和.. |
| 銀行中層管理的六驅動力 |
| 主講老師：王建軍 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領導力 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、“六驅”動力——提升團隊效率的核心解決方案 1．關于行動力的驅動：領導力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力。 2．關于思維力的驅動：創(chuàng)新力、協(xié)同力、溝通力。 3．“六驅&rdqu.. |
| 企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬 |
| 主講老師：王譽凱 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 領導力 團隊建設 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：（課程不同，課程的內容不同，并且大部分的課程內容都是講師的根據(jù)現(xiàn)場學員的表現(xiàn)隨機分析的，以下的是一般課程的推進框架。）第一部分：全面闡述一個企業(yè)的概貌企業(yè)經(jīng)營所涉及的因素企業(yè)財務管理、資金流控制運做的規(guī)則 企業(yè)生產(chǎn)、采購.. |
| 重塑陽光心態(tài) 激發(fā)團隊動力 |
| 主講老師：張雷冰 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：引言：關于知行合一的探討一、從盤點自己開始認識自己，看清自己才能解讀別人我是誰？人貴有自知之明我的優(yōu)勢是什么，我的盲點在哪里？我在哪里，我在社會哪個層面？我還有哪些不知道？影響人生發(fā)展的五大因素？.. |
| 職業(yè)生涯基礎培訓設計思路 |
| 主講老師：程社明 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：1、 職業(yè)生涯基礎（1） 職業(yè)的定義職業(yè)的內涵職業(yè)分類及形象表述職業(yè)認識的十個誤區(qū) 不同職業(yè)知識、能力、價值觀舉例 職業(yè)化：道德社會化 言行專業(yè)化 能力結果化 結果認同化性格角色化（本我角色 職業(yè)角色 組織角.. |
| 銀行營銷及營銷團隊管理 |
| 主講老師：周志軒 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 銷售技巧 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程介紹 課程大綱 第一部分 商業(yè)銀行在服務營銷中存在的問題 前言：商業(yè)銀行面對的經(jīng)濟全球一體化的挑戰(zhàn) 一、營銷管理上，服務營銷受制于經(jīng)濟體制 1、 銀行與政府、銀行與企業(yè)的關系不明確； 2、 把服務作為一種孤立.. |
| A3的生產(chǎn)管理培訓 |
| 主講老師：張先宏 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：1、A3的定義2、PDCA的循環(huán)3、為什么用A34、A3的種類5、如何些A3報告6、A3的舉例--解決問題A37、解決問題A3形式8、解決問題A3舉例9、A3舉例--建議A310、建議A3形式11.. |
| 人際風格與溝通技巧 |
| 主講老師：張見明 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：【課程介紹】 研究表明，我們工作中70%的錯誤是由于不善于溝通，或者說是不善于說話和溝通造成的。只有與人良好的溝通，才能為他人所理解；只有與人良好的溝通，才能得到必要的信息；只有與人良好的溝通，才能獲得他人的盡力相助。作為企業(yè)的.. |
| 品牌戰(zhàn)略與營銷管理 |
| 主講老師：崔自三 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分：品牌規(guī)劃與管理一、品牌的概念1、什么是品牌？ 2、品牌的價值3、品牌的內涵二、品牌的特征1、品牌是企業(yè)的一種無形資產(chǎn)2、品牌具有一定的個性3、品牌具有排它專有性 。4、品牌是以消費者為中心的.. |
| 省級零售終端管理技能培訓 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：快速消費品 不限行業(yè) |
| 課程簡介：模塊一 培訓師培訓技能 培訓及培訓師 了解你的聽眾 專業(yè)授課技巧 游戲在培訓中的應用 培訓設備及道具的使用 模塊二 有效溝通技巧 1.誰是我們的溝通對象？ 2.溝通的目的 3.良好溝通的3大原則 .. |
| 廠商共贏實現(xiàn)經(jīng)銷商高速發(fā)展內訓課 |
| 主講老師：梅明平 培訓天數(shù)：12 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講 精確定位 品牌發(fā)展的基石一、卓越經(jīng)銷商的經(jīng)營思路二、品牌的秘密在哪里？三、定位是確定品牌內涵的方法四、賺慢錢是大勢所趨【精要】從品牌層面給予戰(zhàn)略指導，使經(jīng)銷商具備發(fā)展的眼光，進一步認識品牌的重要性，為實現(xiàn)量變.. |
| 大學生求職與職業(yè)規(guī)劃 |
| 主講老師：田軍 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、課程背景1、當代大學生如何認識當前的就業(yè)環(huán)境，如何在校期間積蓄足夠的能量，如何找到自己理想的工作單位，如何在工作崗位上迅速提升自我，如何規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。。。。。。。。課程拋磚引玉，給出答案。2、企業(yè)招聘部門如何招募到既優(yōu).. |
| 創(chuàng)新思維（普通版） |
| 主講老師：JACKY 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：小測試 外星生物奇遇記 備注：人類思考問題的習慣，引出課程。 第一節(jié) 企業(yè)的服務與營銷步入創(chuàng)新時代 1、 微時代到來 2、 知識碎片化 3、 新型社會網(wǎng)絡崛起 備注：網(wǎng)絡新世代引發(fā)的服務和營銷革命&mdash.. |
| 酒店客房管理 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡介：課程意義 1、 一家酒店的強與弱最終需要靠經(jīng)濟效益來說話，而客房產(chǎn)生的經(jīng)濟效益在酒店總收入中占有很大比例，因此如何提高客房經(jīng)濟效益是每一個酒店經(jīng)營者所關注的話題。 2、酒店客房服務是入住客人滿意與否的重要環(huán)節(jié)。客人從進入酒店到離.. |
| 中小企業(yè)“股權激勵機制”的培育與操作 |
| 主講老師：陳光 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 資本運作 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：授課內容大綱序 股權激勵的背景： 一、家族式企業(yè)的快速成長與激勵機制問題 二、國內經(jīng)濟形勢的變化與2010年經(jīng)濟背景展望 三、不斷上市中的中小企業(yè)發(fā)展道路的多樣化 四、后金融時代的中小企業(yè)發(fā)展問題 序二 股權激勵.. |
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