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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 在線網(wǎng)絡(luò)客服銷售超級溝通技巧策略（資深培訓(xùn)講師高定基） |
| 主講老師：高定基 培訓(xùn)天數(shù)：6小 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：IT網(wǎng)絡(luò) |
| 課程簡介：一、在線溝通日益重要1.在線用戶溝通需求越來越多2.互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展需要更多在線客服3.機(jī)器人客服永遠(yuǎn)代替不了人工客服4.在線客服專業(yè)能力對業(yè)務(wù)有重要影響一、用戶主動(dòng)溝通的內(nèi)容1.咨詢產(chǎn)品性能2.購買前的討價(jià)還價(jià) .. |
| 流程與組織設(shè)計(jì)——企業(yè)組織設(shè)計(jì)與流程設(shè)計(jì) |
| 主講老師：王翔 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、組織系統(tǒng)觀1.企業(yè)組織系統(tǒng)的構(gòu)成與要素2.結(jié)構(gòu)（軟硬結(jié)構(gòu)）之于系統(tǒng)的重要性3.元素之于系統(tǒng)的重要性4.組織績效提升的三板斧5.基于組織系統(tǒng)觀的企業(yè)模型Enterprise Model詳解1.1.企業(yè)市場/競爭.. |
| 上市公司股權(quán)激勵(lì) |
| 主講老師：李可書 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、引子(一)什么是股權(quán)激勵(lì)1.股權(quán)激勵(lì)的含義與總體特點(diǎn)2.常見的股權(quán)激勵(lì)模式1)股票期權(quán)2)限制性股票3)虛擬股票4)股票增值權(quán)5)業(yè)績股票6)各自區(qū)別3.創(chuàng)新的股權(quán)激勵(lì)模式1)創(chuàng)客模式.. |
| B端產(chǎn)品經(jīng)理從入門到精通 |
| 主講老師：李勇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 網(wǎng)絡(luò)營銷 行業(yè)類別： |
| 課程簡介： 單元 大綱 .. |
| 全員皆兵，打造企業(yè)縱深消防線 ——消防安全培訓(xùn) |
| 主講老師：袁航 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：消防安全 |
| 課程簡介：第一講：消防安全重于泰山——消防法律法規(guī)解讀一、消防領(lǐng)域涉及的刑事犯罪視頻、互動(dòng)練習(xí)1. 消防相關(guān)刑法條款解讀2. 事故入刑“地板紅線”解讀3. 行政處罰轉(zhuǎn)刑事處罰流程.. |
| 戰(zhàn)略制定及戰(zhàn)略解碼實(shí)戰(zhàn) --基于BLM模型的戰(zhàn)略管理實(shí)踐 |
| 主講老師：王立中 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：戰(zhàn)略管理及BLM概述現(xiàn)場調(diào)研：公司的戰(zhàn)略目標(biāo)與舉措有多大程度被貫徹和實(shí)施了（1-5分評價(jià)）？1. 什么是戰(zhàn)略？2. 企業(yè)戰(zhàn)略落地過程中，通常的問題3. 什么是BLM（業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型）？4. BLM為什么能幫助華.. |
| 優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理“十大核心管理技能” |
| 主講老師：王愛萍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：項(xiàng)目經(jīng)理的十大管理技能一、項(xiàng)目流程管理技能1. 項(xiàng)目分類2. 項(xiàng)目管理五大過程組和十大知識領(lǐng)域3. 項(xiàng)目組織管理4. 職能型組織如何開展矩陣型項(xiàng)目模擬：項(xiàng)目角色轉(zhuǎn)換二、項(xiàng)目需求管理技能1. 需求管.. |
| 資產(chǎn)配置——宏觀趨勢與家庭資產(chǎn)配置 |
| 主講老師：張羅群 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：保險(xiǎn)行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：價(jià)值——家庭資產(chǎn)配置核心原理一、價(jià)值：重新認(rèn)知財(cái)富顧問專業(yè)價(jià)值1. 問題：大眾富裕家庭投資理財(cái)誤區(qū)2. 原因：中國割裂式的財(cái)商教育環(huán)境3. 解決：轉(zhuǎn)變投資觀念喚醒理財(cái)價(jià)值二、實(shí)務(wù)：專業(yè).. |
| 企業(yè)宣傳稿件新聞價(jià)值提煉與表現(xiàn)技法 |
| 主講老師：韋志國 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)學(xué)1.案例分析：您是否寫過這樣的“新聞”2.專業(yè)記者怎樣寫同類稿件3.企業(yè)新聞“不專業(yè)”問題體現(xiàn)：公文化、模式化、同質(zhì)化4.專業(yè)新聞稿的基本特征：新聞價(jià)值突出5.宣傳.. |
| 大數(shù)據(jù)發(fā)展趨勢與大數(shù)據(jù)思維變革 |
| 主講老師：袁洪偉 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 大數(shù)據(jù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：數(shù)據(jù)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新的關(guān)鍵生產(chǎn)要素一、數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代特征1. 什么是數(shù)字經(jīng)濟(jì)？2. 數(shù)字經(jīng)濟(jì)的四個(gè)組成部分3. 全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展概述4、數(shù)據(jù)是新的關(guān)鍵生產(chǎn)要素二、什么是大數(shù)據(jù)1. 什么是大數(shù)據(jù)？案.. |
| 流程優(yōu)化實(shí)戰(zhàn)工作坊 |
| 主講老師：王翔 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、問題流程建模1.掌握流程建模語言SIPOC基礎(chǔ)流程語言SIPOC流程語言的語法、用法與案例各圖例（單詞）的使用注意事項(xiàng)泳道式流程圖案例分析2.實(shí).. |
| 新員工入職心態(tài)定位 |
| 主講老師：張浪 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景：未來是管理的競爭，競爭焦點(diǎn)在每個(gè)組織內(nèi)部成員從踏入企業(yè)的那一刻開始能不能有一個(gè)明確的定位，能不能擁有一個(gè)正確的心態(tài)及樹立正確的目標(biāo)和方向。如果企業(yè)員工沒有樹立正確的心態(tài)和思想，企業(yè)就不可能順利的發(fā)展，也就沒有成功的企業(yè)。加.. |
| WEB3.0及元宇宙解析 |
| 主講老師：李勇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 網(wǎng)絡(luò)營銷 行業(yè)類別： |
| 課程簡介： 單元 大綱 .. |
| 十九屆五中全會“百問”解讀 |
| 主講老師：王建宇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：十九屆五中全會“百問”共計(jì)112條。本課結(jié)合工作實(shí)際，選講（主要以授課單位需求聚焦為準(zhǔn)）進(jìn)行“百問”延申性解讀。每一個(gè)問題，都可以作為一個(gè)交流主題，按課程時(shí)長，進(jìn)行內(nèi)容分配及選講。例如： .. |
| PTN面向全業(yè)務(wù)運(yùn)營的寬帶接入技術(shù) |
| 主講老師：何舟 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 大數(shù)據(jù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢1.全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢2.全球無線接入流量變化趨勢3.全球消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)視頻變化趨勢4.中國網(wǎng)民規(guī)模和結(jié)構(gòu)二、中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現(xiàn)1.電信運(yùn)營商全業(yè)務(wù)格局2.全業(yè)務(wù)運(yùn)營的概.. |
| 移動(dòng)集團(tuán)客戶經(jīng)理（2-5年）課綱 |
| 主講老師：楊虎 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：課程大綱 說明一、戰(zhàn)略篇：直銷的價(jià)值1、勢、市、事2、直銷與我3、直銷心態(tài)4、集客直銷ABAB模型 上午第一節(jié)課，把兩年以下集客原來的心態(tài)課程做了壓縮，成為戰(zhàn)略篇的一部分。在最后對集客銷售的ABAB模型做介紹，以此做.. |
| 黨政廉潔工作坊 |
| 主講老師：陳琦 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 紅色教育 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：工作坊：第一環(huán)節(jié)（導(dǎo)師知識導(dǎo)入）一、廉潔建設(shè)從何而來？1、 七屆二中全會“兩個(gè)務(wù)必”2、 習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想底線要求二、廉潔建設(shè)干點(diǎn)啥？1、 教育2、 監(jiān)督3、 懲處.. |
| 以人為本，患者至上--以服務(wù)的方式做好醫(yī)院科室品牌營銷推廣 |
| 主講老師：謝彥彬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 品牌策劃 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：一、醫(yī)療服務(wù)的八大特性之服務(wù)營銷策略1、三大產(chǎn)業(yè)與服務(wù)的分類2、服務(wù)與營銷的關(guān)系：以服務(wù)的形式做營銷3、醫(yī)療市場營銷學(xué)的基本理論4、醫(yī)療服務(wù)的八大特點(diǎn)及營銷策略5、醫(yī)院為什么要持續(xù)加強(qiáng)市場營銷工作6、怎么樣做好服.. |
| 海外銷售團(tuán)隊(duì)的能力提升與團(tuán)隊(duì)建設(shè)大客戶管理篇 |
| 主講老師：孫躍武 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：一、我們的客戶在哪里1. 重點(diǎn)客戶的劃分依據(jù)2. 企業(yè)不同部門中的重點(diǎn)客戶標(biāo)準(zhǔn)3. 重點(diǎn)客戶的需求分析4. 重點(diǎn)客戶的心理描述與行為特征5. 新的市場環(huán)境變化對客戶需求的影響6. 案例分析二、 大客戶培養(yǎng)的幾.. |
| 團(tuán)隊(duì)共識工作坊 |
| 主講老師：陳思杰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一次：流程安排一、團(tuán)隊(duì)Check in超級名片，彼此相互認(rèn)識和了解二、激活正能量體驗(yàn)活動(dòng)：秒變夸夸群活動(dòng)目的：讓大家看見彼此的優(yōu)點(diǎn)并真誠的贊美彼此；激活內(nèi)心正面情緒及能量三、 AI（欣賞式探詢）高峰訪談1V.. |
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