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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 銀行五星級客戶服務(wù)技巧 |
| 主講老師：劉熙成 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程介紹 臺灣劉成熙老師 前 言： 本為規(guī)劃銀行的市場部和客戶經(jīng)理等客戶服務(wù)技能技能提升所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅的業(yè)務(wù)隊伍，對公司的發(fā)展帶來一定的幫助。 本案經(jīng)我司依據(jù)，本次課程需求情況，擬訂調(diào)整本.. |
| 項目管理實務(wù)和基礎(chǔ) |
| 主講老師：李繪芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、項目管理綜述1、學(xué)習(xí)目標(biāo)與要求理解什么是項目理解什么是項目管理，理解項目管理的概念了解項目管理與其他學(xué)科的關(guān)系了解項目管理的發(fā)展歷史理解項目管理知識體系結(jié)構(gòu)理解項目生命期和項目階段理解項目干系人及主要.. |
| 如何實現(xiàn)有效的自我激勵 |
| 主講老師：周之堯 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：如何實現(xiàn)有效的自我激勵深入人“心”的個性化激勵和自我激勵課程背景：西方學(xué)者弗蘭西斯說：“你可以買到一個人的時間，你可以雇一個人到固定的工作崗位，你可以買到按時或按日計算的技術(shù)操作，但你.. |
| 下屬培養(yǎng)與有效激勵 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：² 課程收益：Ø 幫助學(xué)員成為一名教導(dǎo)型管理者，掌握有效的帶人技巧——通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)，提升學(xué)員的輔導(dǎo)能力，從而實現(xiàn)團(tuán)隊成員不依賴上級，可以自主解決問題。課程除了讓學(xué)員掌握輔導(dǎo)的方法，.. |
| 責(zé)任勝于能力(落實責(zé)任，絕無任何借口) |
| 主講老師：陳致彥 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元、認(rèn)識責(zé)任1.喚起沉睡的責(zé)任心2.個人慣用思維模式3.價值觀與工作動機(jī)4.職業(yè)責(zé)任感5.對工作負(fù)責(zé)，就是對自己負(fù)責(zé)6.“問責(zé)”更要“承擔(dān)”案例研討：如何.. |
| 中國移動電信聯(lián)通品牌營銷課程 |
| 主講老師：高韜 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：第一部分：品牌之本第一章 品牌精髓 第二章 品牌定位 第三章 品牌構(gòu)建第四章 品牌資產(chǎn)第五章 品牌管理第六章 營銷困惑 第二部分：品牌之上 第七章 創(chuàng)新戰(zhàn)略第八章 .. |
| 現(xiàn)代企業(yè)的高效執(zhí)行力 |
| 主講老師：周士量 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講 重新認(rèn)識執(zhí)行力一、什么是真正的執(zhí)行力二、執(zhí)行力的關(guān)鍵構(gòu)成要素1、執(zhí)行目標(biāo)2、執(zhí)行戰(zhàn)略3、組織結(jié)構(gòu)4、執(zhí)行團(tuán)隊5、組織文化6、運(yùn)營流程7、執(zhí)行制度8、執(zhí)行角色9、職業(yè)素質(zhì)10、非智力.. |
| NLP管理智慧 |
| 主講老師：李坤恒 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營管理 行業(yè)類別：服裝紡織 |
| 課程簡介：第一單元 目前管理者在工作中的角色認(rèn)知管理企業(yè)中經(jīng)常遇到的難以解決的問題輔導(dǎo)者還是教練如何生發(fā)下屬智慧，解放自己第二單元 潛意識決定成敗管理者潛意識“桌子”地圖不等于疆域注意力等于.. |
| 起飛與落地－企業(yè)文化大型全程案例剖析研修 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)文化 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：企業(yè)文化培訓(xùn)（一）、國內(nèi)企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的八大誤區(qū) 《追求卓越》、《基業(yè)常青》等介紹國外企業(yè)文化的經(jīng)典著作紅透大江南北，可為什么企業(yè)經(jīng)過一段時間的研習(xí)和導(dǎo)入，自己的企業(yè)文化卻仍然是“看上去很美，說起來很甜，做起來很難.. |
| 領(lǐng)導(dǎo)演講口才與管理溝通培訓(xùn)大綱 |
| 主講老師：易書波 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：（一）如何設(shè)計演講與組織語言 一、如何設(shè)計有吸引力的開場白 開場白應(yīng)解決的三個心理問題 1、你主要講什么 2、我為什么要聽你講 3、你講的對我有什么好處 開場白應(yīng)達(dá)到三個目的： 1、拉近距離 2、建立.. |
| 生產(chǎn)現(xiàn)場管理必備技能 |
| 主講老師：吳誠 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：前言1. 現(xiàn)場管理的現(xiàn)狀和特點2. 現(xiàn)場管理的發(fā)展趨勢3. 現(xiàn)場管理者職業(yè)規(guī)劃的自身定位4. 學(xué)員熱身，建立學(xué)習(xí)小組 第一部分 現(xiàn)場管理者的角色認(rèn)知——（我是誰？我應(yīng)該是誰？）1. 什.. |
| 供應(yīng)商質(zhì)量管理和交期管理 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類別：快速消費(fèi)品 |
| 課程簡介：質(zhì)量管理培訓(xùn)（一）、供應(yīng)商的評估與選擇 一．選擇合適供應(yīng)商的市場背景 二．供應(yīng)商的現(xiàn)狀與市場結(jié)構(gòu)特性的關(guān)系 三．現(xiàn)代市場促使采購角色的轉(zhuǎn)變 四．制定完整的采購戰(zhàn)略的四大要素 1. 采購政策；2.. |
| 商業(yè)地產(chǎn)營銷策劃與銷售技能實訓(xùn)精髓 |
| 主講老師：龐靜 培訓(xùn)天數(shù)：4 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：房地產(chǎn) |
| 課程簡介：第一講、商業(yè)地產(chǎn)營銷人員專業(yè)素養(yǎng)──煉就房企職場超人 【時間計劃】2-4小時 【提示】商業(yè)地產(chǎn)營銷人員成功四大要素【忠告】銷售人員“五業(yè)”進(jìn)步階梯 【準(zhǔn)則】做事先做人的OCP法則 【小資料】銷.. |
| 培訓(xùn)組織管理與創(chuàng)新 |
| 主講老師：閆海濤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講企業(yè)培訓(xùn)體系 認(rèn)識企業(yè)培訓(xùn)的含義，理解培訓(xùn)體系各子系統(tǒng) 1. 認(rèn)識企業(yè)培訓(xùn)2. 企業(yè)培訓(xùn)與人力資源體系關(guān)系3. 企業(yè)培訓(xùn)基本類型4. 企業(yè)培訓(xùn)體系5. 培訓(xùn)管理者的定位6. 企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)的誤區(qū)&mdas.. |
| 危機(jī)公關(guān)策略與應(yīng)對技巧 |
| 主講老師：沈志勇 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分：認(rèn)識和理解危機(jī)1、靜態(tài)危機(jī)觀：Ø 組織、契約、利益相關(guān)者；Ø 危機(jī)的定義Ø 危機(jī)的特性Ø 危機(jī)的本質(zhì)2、動態(tài)危機(jī)觀：Ø 組織中各.. |
| 德魯克基層管理者八項基本管理技能 |
| 主講老師：曾子熙 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：交通物流 |
| 課程簡介：第一單元：計劃一、計劃的重要性提供正確的方向提供準(zhǔn)備的參考提供執(zhí)行的依據(jù)提供控管的要點提供評估的標(biāo)準(zhǔn)二、計劃的三個特性：前瞻性決策性目標(biāo)導(dǎo)向性三、訂定計劃應(yīng)注意的事項要能配合上級主管的目標(biāo).. |
| 酒店經(jīng)營管理的“六識法門” |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡介：課程目的酒店經(jīng)營管理的六識法門，就是從人的眼耳鼻舌身意六個方面入手，提高酒店經(jīng)營管理水平的方法和途徑?？梢詭椭芾砣藛T和員工建立一套自我量化管理方法和管理標(biāo)準(zhǔn)。課程大綱 第一節(jié) 什么是六識？ 第二節(jié) 客人的六識 .. |
| 蘋果給我們的產(chǎn)品創(chuàng)新啟示 |
| 主講老師：江新安 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：建筑建材 |
| 課程簡介：前 言 2012年1月13日，是蘋果公司在中國大陸城市專賣店銷售iPhone 4S新品的日子，在中國市場引起久違的搶購狂潮，成千上萬的“果粉”不避嚴(yán)寒，通宵排隊。最終，北京三里屯門店門前由于聚集人群過多，.. |
| ITIL、IT服務(wù)管理和IT項目管理 |
| 主講老師：張佩星 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別：IT網(wǎng)絡(luò) |
| 課程簡介：課程簡介和課程目的：介紹國際標(biāo)準(zhǔn)的IT服務(wù)管理、ITIL體系以及IT項目管理和的理念及流程，分析企業(yè)信息化戰(zhàn)略及其規(guī)劃方法，詳細(xì)解剖IT服務(wù)提供和IT服務(wù)支持的流程和能力，IT服務(wù)的風(fēng)險管理，IT經(jīng)理的通用領(lǐng)導(dǎo)管理技巧，并講授如何對.. |
| 銀行精細(xì)化管理 |
| 主講老師：吳宏彪 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一部分：精細(xì)化管理源于細(xì)節(jié)（一）管理細(xì)節(jié)隨處可見什么是細(xì)節(jié)案例：銀行大廳經(jīng)理的迎客程序海恩定律討論：我們工作有哪些管理中制度無效的現(xiàn)象、？是什么原因造成的？（二）精細(xì)化管理用數(shù)學(xué), 粗放式管理用.. |
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