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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課

目標(biāo)管理與計(jì)劃 |
主講老師:楊勇   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:第一講:目標(biāo)與目標(biāo)管理討論:管理者在工作中無(wú)法以終為始的原因?一、什么是目標(biāo)目標(biāo)的概念:行動(dòng)一致性——沒(méi)有目標(biāo)容易偏離方向,無(wú)法高效完成計(jì)劃。1. 目標(biāo)的分類1)短期目標(biāo)2)長(zhǎng)期目標(biāo) .. |
團(tuán)隊(duì)鍛造——高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理 |
主講老師:陳舜   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:第一講:卓越團(tuán)隊(duì)——揭秘高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的DNA導(dǎo)入:為什么要建團(tuán)隊(duì)?目的是什么?1. 團(tuán)隊(duì)為目標(biāo)而建立,為目標(biāo)而存在2. 資源使用效率的最大化3. 知道自己“有限”的聰明一.. |
高效能共贏式溝通 |
主講老師:安霞   培訓(xùn)天數(shù):3 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:模塊一:走出誤區(qū),重識(shí)溝通走出溝通的五大誤區(qū) 首先認(rèn)知五大溝通誤區(qū),使學(xué)員對(duì)照進(jìn)行自我評(píng)估與反思 1. 誤區(qū)一:溝通未能聚焦目的2. 誤區(qū)二:急于自我表達(dá)3. 誤區(qū)三:溝通沒(méi)有閉環(huán)4. 誤區(qū)四:傳遞的信息質(zhì)量低5.. |
結(jié)構(gòu)性思考,全面性反饋 |
主講老師:劉文迪   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:一、如何進(jìn)行匯報(bào)前的情景分析1. 確定需要匯報(bào)的課題目標(biāo)2. 分析所匯報(bào)客戶的客觀現(xiàn)狀1) SWOT2) 力場(chǎng)分析3. 明確所匯報(bào)課題的目標(biāo)工作坊練習(xí)1:提出課題并演練二、如何構(gòu)建清晰易懂的匯報(bào)結(jié)構(gòu)1. .. |
邁向卓越的7個(gè)法寶 |
主講老師:平心   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:一、導(dǎo)論部分 現(xiàn)狀討論: 通過(guò)介紹書(shū)籍《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》引發(fā)思考1. 建立一種思維 1) 由內(nèi)而外,脫胎換骨2) 思維以原則為中心2. 兩個(gè)概念:1) 鑄就習(xí)慣, 提升效能2) 產(chǎn)出和產(chǎn).. |
化干戈為玉帛 關(guān)鍵沖突的應(yīng)對(duì)與處理 |
主講老師:蔣小華   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:引言:什么是沖突管理?沖突應(yīng)對(duì)能力的小測(cè)試。第1章 沖突認(rèn)知:揭開(kāi)沖突的神秘面紗概要:沖突無(wú)處不在,但并非全然壞事。本章帶您重新認(rèn)識(shí)沖突,理解其雙面性,并學(xué)會(huì)直面與剖析沖突,為后續(xù)的沖突處理奠定認(rèn)知基礎(chǔ)。1. 沖突的本質(zhì):好.. |
管人有方-非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 |
主講老師:陳洪浪   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 人力資源 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:課程導(dǎo)入:管理者面臨的人力資源管理挑戰(zhàn)1. 70后、80后、90后、00后員工第一份工作的平均工作時(shí)間2. 新生代員工不同于老一代員工的5個(gè)特點(diǎn)3. 管理者水平的真實(shí)現(xiàn)狀4. 管理者要理解人類最普遍的四大精神需求5... |
績(jī)效與目標(biāo)管理 |
主講老師:趙天明   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 績(jī)效管理 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:導(dǎo)入:案例:公司今年做了1個(gè)利潤(rùn),老板大臂一呼說(shuō),明年目標(biāo)是4個(gè)億。你覺(jué)得合理嗎?提問(wèn):如何才能制定出合理的目標(biāo)?第一講:績(jī)效管理概述一、績(jī)效管理的概念、作用、特征及影響因素1. 績(jī)效管理與績(jī)效考核的概念及關(guān)系2.. |
團(tuán)隊(duì)協(xié)作五大障礙工作坊 |
主講老師:王雯雯   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:一、如何讓大家融入這個(gè)工作坊?充分破冰1、開(kāi)場(chǎng)與熱身活動(dòng)破冰活動(dòng):選擇卡牌,代表自己在團(tuán)隊(duì)中的狀態(tài)2、確立工作坊目標(biāo)與期望二、理解團(tuán)隊(duì)協(xié)作障礙1、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性團(tuán)隊(duì)協(xié)作對(duì)組織成功的影響.. |
客戶溝通&管理工作坊 |
主講老師:王雯雯   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:第一天:一、關(guān)于客戶溝通的基礎(chǔ)認(rèn)知有哪些?1、客戶溝通的基本理念溝通的定義溝通的模式2、客戶溝通中的常見(jiàn)挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)產(chǎn)生的常見(jiàn)場(chǎng)景挑戰(zhàn)產(chǎn)生的原因.. |
商務(wù)接待保障與接待流程設(shè)計(jì) |
主講老師:李丹   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 客戶服務(wù) 行業(yè)類別: |
課程簡(jiǎn)介:第一講:商務(wù)保障服務(wù)工作對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要價(jià)值一、商務(wù)保障工作的重要性意義互動(dòng)游戲:感受服務(wù)二、接待的不同等級(jí)1. 根據(jù)不同的接待等級(jí)劃分2. S級(jí)、A級(jí)、B級(jí)、C級(jí)3. 不同級(jí)別接待的保障核心4. 頭腦風(fēng)暴:.. |
打破部門壁壘,提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率 |
主講老師:段雅婕   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:互動(dòng)導(dǎo)入:挖掘部門溝通障礙的根源 小組討論:跨部門溝通中的問(wèn)題由哪些因素引起一、了解跨部門溝通的引發(fā)因素及溝通的本質(zhì)1.部門壁壘高筑的5大原因 組織分工不明確 各部門目標(biāo)存在差異&.. |
金牌服務(wù)特訓(xùn)營(yíng) |
主講老師:練登龍   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 客戶服務(wù) 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:第一部分:客戶服務(wù)意識(shí)塑造一、客戶的理解1、客戶的狹義和廣義2、誰(shuí)是你的內(nèi)部客戶?二、服務(wù)的認(rèn)識(shí)1、服務(wù)的概念及三個(gè)要點(diǎn)2、服務(wù)的四種類型及特點(diǎn)3、服務(wù)的四個(gè)層次三、服務(wù)意識(shí)塑造1、服務(wù)意識(shí)的三個(gè)要點(diǎn).. |
新任管理者的角色認(rèn)知與管理基本功 |
主講老師:李小德   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:課程導(dǎo)入軍事基地“歐文堡”如何打造一支高效的軍事人才一模塊:管理者的角色認(rèn)知一、走進(jìn)管理者和角色1、什么是管理者?通俗來(lái)講管理就是通過(guò)他人完成任務(wù)案例:劉邦和項(xiàng)羽在用人上的不同2、管理.. |
變革領(lǐng)導(dǎo)力 |
主講老師:覃曦   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:一、變革的規(guī)律• 變革是趨勢(shì),無(wú)處不在• 組織變革的12種類型• 組織變革的特征 • 活動(dòng):五個(gè)變化(體驗(yàn)組織變革中的挑戰(zhàn),在變革發(fā)生時(shí)的人們思維模式和心里變化)• .. |
疏通情緒提升自我領(lǐng)導(dǎo)力 |
主講老師:任珊   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:第一部分 壓力與情緒“你是誰(shuí)”1、情緒與壓力來(lái)自哪里?2、情緒與壓力由誰(shuí)掌控? 3、如何正確看待“情緒?4、三體腦與腦神經(jīng)機(jī)理☆ 繪畫:我畫我心--測(cè)測(cè)你當(dāng)下的壓力水平☆ 自.. |
管理者的精力管理 |
主講老師:蔣麗華   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:第一單元 你正處于筋疲力盡的生存狀況嗎?1.精力管理的基本理論2.認(rèn)識(shí)四種基本精力來(lái)源3.測(cè)試你的精力現(xiàn)狀4.尋找你的精力周期案例:擔(dān)任總經(jīng)理后碰到的5個(gè)障礙測(cè)試:了解你的精力現(xiàn)狀第二單元、體力管理&mda.. |
風(fēng)采塑造—課堂講授與呈現(xiàn) |
主講老師:岳焱   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:第一章:知己明訓(xùn),角色認(rèn)知與訓(xùn)練理念1. 深層思考:是誰(shuí)讓你走進(jìn)教室?目標(biāo)來(lái)源:組織期待與學(xué)員需求目標(biāo)類型:解決觀念問(wèn)題-縮短表現(xiàn)差距-彌補(bǔ)認(rèn)知缺口目標(biāo)實(shí)現(xiàn):培訓(xùn)效果七分圖.. |
積沙成塔——做一場(chǎng)高質(zhì)量復(fù)盤 做一場(chǎng)有價(jià)值的業(yè)務(wù)復(fù)盤,來(lái)一次深度的團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng) |
主講老師:南北   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:導(dǎo)入:定位自我目的:通過(guò)模擬演練的方式,圍繞復(fù)盤的話題,讓學(xué)員對(duì)復(fù)盤有所覺(jué)察和感悟;形式:通過(guò)復(fù)盤畫布的實(shí)際演練,引導(dǎo)參會(huì)同學(xué)的分享,逐層深入,呈現(xiàn)思考,彼此看見(jiàn)第一講:澄清現(xiàn)狀——找到自己做復(fù)盤Wh.. |
7R執(zhí)行力系統(tǒng) 達(dá)成關(guān)鍵目標(biāo)的最佳實(shí)踐 |
主講老師:蔣小華   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 執(zhí)行力 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:第1章 7R執(zhí)行力系統(tǒng)導(dǎo)論:解鎖高效執(zhí)行之秘解讀7R執(zhí)行力,明確執(zhí)行的核心要素。通過(guò)案例討論,揭示執(zhí)行的真諦,并構(gòu)建系統(tǒng)的7R執(zhí)行體系,打造高效執(zhí)行團(tuán)隊(duì),助力企業(yè)戰(zhàn)略落地。1. 案例討論:誰(shuí)的執(zhí)行力最強(qiáng)?2. 何謂執(zhí)行?把想.. |
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