內訓課內訓課
| 服務為王——打造有溫度的服務 |
| 主講老師：周琳 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：核心服務意識認知篇一、何謂禮？何謂儀？二、服務禮儀應遵循的基本原則1. 尊重敬意2. 真誠友善3. 和睦相處案例分享：服務禮儀的根本目的三、服務認知1. 什么是服務？什么是滿意的服務？2. 兩.. |
| 混合學習項目規(guī)劃與運營 |
| 主講老師：周家棟 培訓天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：模塊1-產品思維：需求出發(fā)設計學習項目（2h）問題點為什么學習要像一場展覽？為什么好內容≠好學習？知識點項目思維做培訓，產品思維做項目目標明確，有評價值成果導向，有交付物資源有限，有時間點方法論.. |
| 商業(yè)談判的策略與實務 |
| 主講老師：胡定成 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：開場1 何謂談判1.1 談判引論-談判的理論基礎1.2 什么是談判?1.3 談判的誤區(qū)1.4 為什么談判?1.5 談判的類型？1.6 國際工程談判的痛點1.7 案例 1：談判改變歷史案例 2：談判顛覆.. |
| 促動師養(yǎng)成工作坊 |
| 主講老師：岳克國 培訓天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、前言1、行動學習的理念及框架搭建2、領導力發(fā)展與行動學習的關系3、參與改變理論4、習慣性防衛(wèi)影響團隊溝通二、提問力提升—聚焦式會談法1、深度匯談是團隊學習的最佳狀態(tài)2、如何設計有效引發(fā)思考的問.. |
| 2017領導管理與團隊控制藝術 海豚式管理 |
| 主講老師：左鳳山 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領導力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：壹. 領導人員角色能力與誤區(qū)的分析(一).企業(yè)團隊與人員結構性的變化2016年底在美國賓大參與的一場討論有感 ( 聽聽國外管理界人士的說法 )國內80年代的人員特質 ( 中國崛起的本錢 )現(xiàn)階段管理文化的變與不變 ( 傳.. |
| 公私聯(lián)動與交叉銷售 |
| 主講老師：陳瑜 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：破冰之旅游戲：單一營銷與綜合營銷的對比——中行石家莊分行的留學一站式服務營銷（5分鐘）規(guī)模經濟與范圍經濟第一章：指導理念——四字訣：群鏈面包一、客戶群的概念1、公司類客戶個金的.. |
| 電力企業(yè)安全管理基礎知識及管理概論 |
| 主講老師：劉毅 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、我國安全管理現(xiàn)狀1、安監(jiān)局：安全生產監(jiān)管體制的不完善、管理缺失1) 目前各類安全事故統(tǒng)計分析2、事故大部分是因為人的不安全意識決定的3、安全事故原因分析1) 人的不安全行為2) 物的安全狀態(tài)&環(huán)境因素.. |
| 聲譽風險的防范與輿情管理 |
| 主講老師：劉曉霞 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一單元 第一時間識別客戶的不滿1、當客戶感受到服務質量與心理期望值的差距時 ——（視頻分析：女客戶為什么會宇宙大爆發(fā)？）2、客戶跟我們看問題的角度不一樣產生異議（圖片識別）3、銀行工作人員溝.. |
| TCM全面成本管理 |
| 主講老師：劉毅 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講、當前制造下的高成本現(xiàn)象第二講、精益制造下的低成本目標第三講、企業(yè)要不得的成本意識1. 成本，也有你的份2. 降低成本首先要取決于心態(tài)第四講、成本控制基礎1. 成本的基本概念2. 成本管理的意義3... |
| 中和領導力 |
| 主講老師：許晉 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領導力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元 用員工夢實現(xiàn)企業(yè)組織夢——共塑愿景一、如何理解領導力是帶領團隊成員實現(xiàn)組織目標的能力1、抓緊組織目標、部門目標與個人目標之間的紐帶2、員工為什么愿意追隨你，他們想要什么二、卓越團隊的六.. |
| 客戶關系深度維護及拓展營銷 |
| 主講老師：許晉 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一單元 市場細分并鎖定客戶一、對自己負責——制定銷售目標與計劃 目標決定你的工作狀態(tài)和工作思路 銷售的第一大工作是選擇而不是努力 怎么制訂自己.. |
| 上市前企業(yè)改制與逐步規(guī)范運營的基礎打造 |
| 主講老師：陸滿平 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：課程提綱1、改制的最新形勢和情況分析；2、企業(yè)改制公司制設計:有限公司如何改制為股份有限公司；3、企業(yè)改制的內部決策和評議程序；4、獲得改制批準的程序和技巧；5、企業(yè)改制中的主體打造與選擇；6、清產核資的特殊財務.. |
| 企業(yè)資本運作與案例分析 |
| 主講老師：雷勛華 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 資本運作 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：模塊一 資本運作概述 什么是資本運作 什么是資產運作 資本運作的主要方式 資本運作與資產運作的關系 資本運作的形式【案例分析】.. |
| 黨課類型課題課程設計與呈現(xiàn) |
| 主講老師：駱冰 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：2-3天導：一次民主生活會模塊一、黨課選題——黨課的受眾需求（本章內容可適當前置，在授課前完成1、定方向：黨課需求的出發(fā)點培訓不是為了討好學員站在黨.. |
| 管經營，控風險 —風險、內控、合規(guī)一體化與案例解析 |
| 主講老師：熊英 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：模塊一、了解全面風險管理，實例中體會風險管理重要性全面風險管理的前世今生全面風險管理的發(fā)展歷程和現(xiàn)狀數(shù)字化時代企業(yè)風險管理全新解讀風險管理標準關鍵原則與要點梳理COSO-ERM 的架構和內容解析ISO31000 .. |
| U型領導力（組織熵減之路） |
| 主講老師：陳琦 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領導力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分 個人賦能（魅力）一、管理發(fā)展1、 領導趨勢 變量三要素 以變應對變2、 角色認知 領導素質模型3、 核心工具 BSC平衡計分卡.. |
| 破繭成蝶 成就明師 ——TTT企業(yè)內訓師（中級）專業(yè)能力 |
| 主講老師：曹甄俊 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、培訓師自我認知1 核心理念1.1首善：請注意結構化設計架構關系樹進程時間線單元價值點準備和改善設計好.. |
| 共同富裕大布局與路徑實施 |
| 主講老師：薛磊 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、共同富裕的標準：共同富裕標準的明確界定，概括為“三多”和“兩靠”三多”：一是人數(shù)多，是全體人民的富裕，不是少數(shù)人的富裕；二是內容多，物質生活要富裕，精神生活.. |
| 中層管理者管理能力全面提升 |
| 主講老師：薛磊 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講： 管理者的角色認知一、管理的定義和意義·活動：人體字母組合1、管理的含義—找正確答案2、管理的兩個誤區(qū)3、管理的基本職能4、管理的本質—方圓理論案例研討(1) ：.. |
| 中層管理干部的高效溝通技巧 |
| 主講老師：李芳 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、溝通的原理與技巧（一）溝通的障礙1、情緒先行：要解決事情，先解決感情2、自我中心：從自己的利益出發(fā)是人的天性3、單項溝通：溝通閉環(huán)不完整直接造成信息錯位和遺漏4、缺乏信任：如何在溝通中建立信任5、表達不清：想.. |
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