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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 物業(yè)公司服務(wù)意識與服務(wù)技巧--360°用“心”服務(wù) |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分： 360度物業(yè)服務(wù)意識篇一. 服務(wù)意識的認知(一)服務(wù)的真正內(nèi)涵1.人們對服務(wù)的誤解A.服務(wù)沒有高低之分B.服務(wù)無處不在C.人和人之間本身就是互為服務(wù)的角色2.服務(wù)在生活中的重要體現(xiàn)3.什么是服.. |
| 九型人格及其應(yīng)用 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、九型人格概述 1、為什么要學(xué)習(xí)九型人格 2、九型人格與性格的區(qū)別 3、九型人格及其發(fā)展歷史 4、九型人格的應(yīng)用領(lǐng)域 5、學(xué)習(xí)九型人格的注意事項 6、九種人格與九柱圖二、解讀神奇的“人性地圖&r.. |
| 優(yōu)秀面試官提升 |
| 主講老師：高思祿 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元：優(yōu)秀面試官技巧提升一、面試的定義和價值1、什么是面試？自我測評：你的招聘成功率有多高？2、招聘為公司帶來的競爭優(yōu)勢u吸引合適人才u降低人工成本u降低人才流失率u建設(shè)多元化隊伍3、招聘準(zhǔn)確的重.. |
| 金牌面試官 |
| 主講老師：高思祿 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元：優(yōu)秀面試官技巧提升一、面試的定義和價值1、什么是面試？自我測評：你的招聘成功率有多高？2、招聘為公司帶來的競爭優(yōu)勢u吸引合適人才u降低人工成本u降低人才流失率u建設(shè)多元化隊伍3、招聘準(zhǔn)確的重.. |
| 課程開發(fā)與授課技巧 |
| 主講老師：李罡 培訓(xùn)天數(shù)：4 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：課程設(shè)計與開發(fā)一、明定位：課程定位顯價值1、課程三定明方向（1）定課題：課題方向初定課程命名的三要素、四種方式課堂練習(xí)：每位學(xué)員課程命名的四種方式寫出自己課程命名。（2）定對象：學(xué)員分析（3）定時間.. |
| 價值導(dǎo)向的項目全流程管理 |
| 主講老師：董軼 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：討論：項目管理工作的難點和痛點第一講：認識價值交付系統(tǒng)一、顛覆式升級——轉(zhuǎn)化認知1. 突破傳統(tǒng)理念——從傳統(tǒng)的交付導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)閮r值導(dǎo)向2. 提高認知層面—&mda.. |
| 人員密集場所應(yīng)急突發(fā)事件的處理課程大綱 |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一節(jié)：關(guān)于人員密集場所一、何為人員密集場所二、人員密集場所的特點三、人員密集場所的安全管理原則四、人員密集場所的安全管理目的第二節(jié) 安全應(yīng)急管理知識一、《國家最新應(yīng)急管理條例》核心內(nèi)容解讀二、應(yīng)急管理的.. |
| 受歡迎的人——卓越的服務(wù) |
| 主講老師：張譯 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：☆一、服務(wù)意識下的五大行為準(zhǔn)則1、運用影響力，建立良好的客戶服務(wù)意識不要做“正常的傻瓜”：“咔嗒”——機械的“固體行為模式” .. |
| 打造標(biāo)桿現(xiàn)場--6T管理模式 |
| 主講老師：李開東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元 6T的起源與發(fā)展--認識篇(一)6T管理起源與發(fā)展1、6T管理的歷史背景2、6T管理在日本取得成果3、6T在中國快速崛起并發(fā)展5、6T的命名由來(二)推行6T有什么好處互動游戲：尋找缺失的三個數(shù).. |
| 8D手法之品質(zhì)問題分析與解決實戰(zhàn)訓(xùn)練 |
| 主講老師：姜明忠 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：項數(shù) 課程要點 具體內(nèi)容1 前言 1.8D的定義與8D使用的重要性2.8D使用流程圖3.8D的本質(zhì)4.案例：汽車故障分析5.8D實施所需要的精神2 D0：緊急反映措施 1.D0常用的兩種方式2.使用8D的八個.. |
| 破繭成蝶 成就明師 ——TTT企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師（中級）專業(yè)能力 |
| 主講老師：曹甄俊 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、培訓(xùn)師自我認知1 核心理念1.1首善：請注意結(jié)構(gòu)化設(shè)計架構(gòu)關(guān)系樹進程時間線單元價值點準(zhǔn)備和改善設(shè)計好.. |
| 中層管理者能力提升 |
| 主講老師：薛磊 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講： 中層管理者的定位一．中層管理者的由來、定義二．中層管理者的三種境界（做經(jīng)理、坐經(jīng)理、作經(jīng)理）三．中層管理者4種錯誤的角色定位1、群眾領(lǐng)袖民意代表 2、勞動模范生產(chǎn)標(biāo)兵3、小兵一個自然一卒 4、一方諸.. |
| 企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)（TTT） |
| 主講老師：薛飛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：課程導(dǎo)入：1、從傳統(tǒng)文化看“職業(yè)講師之路”2、現(xiàn)場互動：烏鴉與烏龜3、導(dǎo)入結(jié)論：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師打造從道、法、術(shù)三個方面落地第一章： 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師宏觀認知現(xiàn)場互動：我們?yōu)槭裁匆?ld.. |
| 渠道建設(shè)與分銷商管理 |
| 主講老師：呂江 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：模塊 詳細內(nèi)容 課時 目的效益單元一、分銷商開發(fā)三部曲 1-1區(qū)域市場采用的3種部署方法。市場分級點面呼應(yīng)點線呼應(yīng)1-2區(qū)域市場作戰(zhàn)方略分析現(xiàn)狀.. |
| 基于DISC的自我認知與團隊管理沙盤模擬課程 |
| 主講老師：王長震 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 沙盤模擬 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：課程導(dǎo)入 一、體驗活動：打招呼，引發(fā)學(xué)員認知不同行為上的差異二、提問互動：人與人在行為模式上存在差.. |
| 勞動合同法課程大綱 |
| 主講老師：鄭志東 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章 招聘入職中的法律知識要點與風(fēng)險防控1. 勞動者應(yīng)聘期間/入職之后提交虛假資料的風(fēng)險及其應(yīng)對2. 入職體檢的必要性3．用人單位不簽訂勞動合同的風(fēng)險4. 勞動者惡意拖延或拒簽勞動合同的風(fēng)險以及如何設(shè)計《簽訂勞動合同通.. |
| 人民調(diào)解業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)專題講座 |
| 主講老師：鄭志東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1、調(diào)解工作基本原則 ：自愿、平等、不違背法律、法規(guī)和國家政策、尊重當(dāng)事人的權(quán)利；2、矛盾糾紛處理程序：管轄、受理、調(diào)查、調(diào)解；3、矛盾糾紛處理流程圖；4、調(diào)解員回避情形；5、調(diào)查取證；6、調(diào)解工作程序：調(diào)解前準(zhǔn)備、.. |
| 高效能人士的七個習(xí)慣 |
| 主講老師：杜良鵬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分 思維方式及原則：習(xí)慣模型1．現(xiàn)實的問題和挑戰(zhàn)2．自我改變：刻板效應(yīng)對人的影響3．習(xí)慣三要素：知識、技能、意愿4．優(yōu)秀可以變成習(xí)慣5. 習(xí)慣模型：成熟模式6. 改變的三個層次7. 原則&價值觀.. |
| 《物流數(shù)字化與智能化》 |
| 主講老師：韓迎娣 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、數(shù)字變革與物流痛點1、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷程2、數(shù)字社會化的轉(zhuǎn)型與變革3、數(shù)字技術(shù)，改變生產(chǎn)、生活和工作方式4、“5G＋云計算＋AI”成為數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展重要引擎5、物流核心痛點 – .. |
| 代際領(lǐng)導(dǎo)力大師課（人力篇）—選育新生代，00后的招募與培養(yǎng) |
| 主講老師：張祖舜 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、吐槽大會，拋出招聘槽點1、吐槽主題1-簡歷篩選：現(xiàn)在可挑選的簡歷多嗎？•簡歷多了，合適的少了2、吐槽主題2-面試環(huán)節(jié)：您現(xiàn)在面試過程中，會不會經(jīng)常被95后、00后“反套路”，招到的不是你.. |
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