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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 銀行服務(wù)創(chuàng)新與投訴處理技巧 |
| 主講老師：劉東 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一部分：服務(wù)創(chuàng)新第一講：服務(wù)的真正內(nèi)涵一、常見的服務(wù)的誤區(qū)1. 態(tài)度好就是好的服務(wù)？2. 有問必答就是好的服務(wù)？案例分析：某行呼叫中心的對話分析、顧客問廁所二、服務(wù)的概念1. 提供幫助，創(chuàng)造感覺2. 提.. |
| 高效執(zhí)行力打造卓越企業(yè) |
| 主講老師：劉成熙 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、正本清源談執(zhí)行力1.組織發(fā)展與執(zhí)行力2.被忽略的課題——執(zhí)行3.策略與現(xiàn)實間出現(xiàn)鴻溝的問題探討4.何謂“執(zhí)行并完成任務(wù)”的能力5.何謂“實現(xiàn)企業(yè)既定策略.. |
| 管理溝通技巧研習(xí) |
| 主講老師：劉成熙 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元：管理溝通對組織的重要性組織運作要義溝通能力強的人更善于管理;成功企業(yè)經(jīng)理人的三大能力溝通協(xié)調(diào)信任新經(jīng)濟時代的信任建立改變的循環(huán)對溝通能力的正確觀念與心態(tài)講授法案例研討小組討論.. |
| 通信業(yè)人力資源開發(fā)與管理課程培訓(xùn)班 |
| 主講老師：呂新 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：課程背景：對發(fā)展中的和趨于穩(wěn)定的企業(yè)來說，人力資源者的管理意識和能力就顯得尤為重要，它是保持企業(yè)穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。本課程針對現(xiàn)階段企業(yè)對人力資源管理者的需求，著重對影響面最廣的部分進行講解，提高人力、資源專員及相關(guān)人員的專業(yè)化水.. |
| 生產(chǎn)經(jīng)營單位生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則 （GB/T 29639-2020）解讀與實施 |
| 主講老師：王明朱 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：模塊一：生產(chǎn)經(jīng)營單位生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則（GB/T 29639-2020）解讀一、生產(chǎn)經(jīng)營單位生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則2020與2013的變化二、應(yīng)急預(yù)案編制程序1.概述2.成立應(yīng)急預(yù)案編制工作組3.資料.. |
| 新形勢下商業(yè)銀行 如何提升網(wǎng)點服務(wù)資源效能 |
| 主講老師：劉佳和 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：如何提升網(wǎng)點服務(wù)資源效能一、網(wǎng)點效能提升的總體要求1.人盡其力對勞動力進行動態(tài)調(diào)配，實行一人多角色，隨時換角色，互為AB角，落實彈性排班和常態(tài)排班。實現(xiàn)活勞動的活管理，通過角色互換提升能力，培養(yǎng)人才，打造高柜柜員直到.. |
| 臺灣劉成熙老師-銀行業(yè)課程-銀行支行行長卓越領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與創(chuàng)新 |
| 主講老師：臺灣劉成熙老師 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：臺灣劉成熙老師-銀行業(yè)課程-銀行支行行長卓越領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與創(chuàng)新主講：臺灣劉成熙老師前 言：本為規(guī)劃貴司，銀行支行行長或銀行分行各部門總經(jīng)理提升領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和創(chuàng)新技能試技能提升所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅，對.. |
| 羅振海－精益管理實戰(zhàn)技法 |
| 主講老師：羅振海老師 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：【課程介紹】◆思路決定出路!用過去的思維方式解決問題只能停留在過去的水平！ 當(dāng)今時代，您的企業(yè)是否面臨如下難題：“生產(chǎn)成本、產(chǎn)品品質(zhì)與交貨期的KPI難以達成預(yù)期？”“每天工作常常需.. |
| 問題分析與解決(中高層) |
| 主講老師：劉成熙 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元:面對問題的心理建設(shè) 1. 問題使主管的存在變得有價值處理問題的基本原則處理問題的基本動作處理問題的基本要領(lǐng)2. 問題處理的三大難題:責(zé)任不明狀況不明缺乏技術(shù)3. 失敗的問題解決歸因未明確.. |
| WPS之辦公達人成長之路 |
| 主講老師：常亞南 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一篇：Excel——數(shù)據(jù)處理和可視化呈現(xiàn)破冰：學(xué)員分組、設(shè)定學(xué)習(xí)目標游戲互動：2分鐘內(nèi)寫出至少10個想解決的Excel問題我的故事：我從Excel小白到電商數(shù)據(jù)分析師的成長之路講師實戰(zhàn)演示：3分.. |
| 羅振海－深圳－PFMEA知識培訓(xùn) |
| 主講老師：羅振海老師 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：機械行業(yè) |
| 課程簡介：【課程背景】◆本課程結(jié)合講課人20年SPC實踐經(jīng)驗和不斷博采眾長的成果積累,引用企業(yè)實際案例加以補充,總結(jié)概括了SPC的工作模式和適用的方法工具；◆培訓(xùn)通過程理論與實踐相結(jié)合作為基點，注重于知識面和操作面，引導(dǎo)學(xué)員能聯(lián)系企業(yè)自身.. |
| 馴龍高手 —創(chuàng)新大客戶營銷實戰(zhàn)策略 |
| 主講老師：劉影 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：Part1 全新商業(yè)思維第一講：新商業(yè)市場思維一、“一心三用”的全新商業(yè)邏輯1. 核心動力－數(shù)據(jù)驅(qū)動2. 重識商業(yè)三要素－“人”“貨”“.. |
| 臺灣劉成熙老師-互聯(lián)網(wǎng)時代的組織變革管理 |
| 主講老師：臺灣劉成熙老師 培訓(xùn)天數(shù)：12 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：臺灣劉成熙老師-互聯(lián)網(wǎng)時代的組織變革管理主講：臺灣劉成熙老師課程背景：互聯(lián)網(wǎng)時代各行各業(yè)都在變革，我們的管理理論也正經(jīng)歷著一場史無前例的革命。這場革命要求管理者們必須超越傳統(tǒng)的管理學(xué)理論、觀念和方法的束縛。傳統(tǒng)的管理.. |
| 新經(jīng)理四招制勝 |
| 主講老師：黃志偉 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、 建立共同之使命愿景1、PDCA戴明環(huán)2、說出我們的使命3、建立共享的愿景二、 發(fā)展共同的工作計劃1、目標管理: 一種分擔(dān)責(zé)任的技巧2、目標的制定與分解3、平衡計分卡（BSC）4、制定計劃的流程 .. |
| TTT精深化內(nèi)訓(xùn)師—課程開發(fā)與設(shè)計技巧（4天版） |
| 主講老師：趙栩凡老師 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：《精深化內(nèi)訓(xùn)師——課程開發(fā)與設(shè)計技巧》以十幾年的企業(yè)培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗，帶領(lǐng)學(xué)員掌握實際有效的工具與流程，從而設(shè)計出高質(zhì)量且能落地的實戰(zhàn)課程。【課程概要】幾乎所有的企業(yè)培訓(xùn)工作者都知道開發(fā)課程應(yīng)該做需求調(diào)研.. |
| 房地產(chǎn)銷售案場精細化管理 |
| 主講老師：金煒 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：房地產(chǎn) |
| 課程簡介：PART 1 /項目準備階段的精細化管理 售樓處的選擇及布局 1)售樓處的作用 2)售樓處的功能選擇及布局 3)售樓處的規(guī)劃 4)售樓處的外觀 5)案例 6)售樓處內(nèi)部動線規(guī)劃 7)售樓處開盤空間運用.. |
| 用組織變革激發(fā)組織動力、創(chuàng)造卓越價值 |
| 主講老師：胡勁松 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 大數(shù)據(jù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、理解組織變革，掌握變革規(guī)律引子：VUCA帶來的挑戰(zhàn)組織變革的類型變革中的問題與挑戰(zhàn)案例：某企業(yè)變革失敗的案例二、組織變革的內(nèi)外驅(qū)動力市場、技術(shù)、人才新趨勢組織能力升級新趨勢生態(tài)化、平臺化新趨勢.. |
| 【支行行長】高級班課程：卓越領(lǐng)導(dǎo)力課程介紹 |
| 主講老師：孫軍正 培訓(xùn)天數(shù)：12 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：模塊1：領(lǐng)導(dǎo)透視：影響力從哪兒來？ 員工心目中的領(lǐng)導(dǎo)下屬對于拙劣領(lǐng)導(dǎo)的負面反應(yīng)從企業(yè)壽命看領(lǐng)導(dǎo)功過領(lǐng)導(dǎo)者，你欠缺什么？問題研討：好領(lǐng)導(dǎo)和糟糕領(lǐng)導(dǎo)的行為特征和表現(xiàn)？擴大影響力的三個要素：領(lǐng)導(dǎo)能力領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力.. |
| 臺灣劉成熙老師-精品課程-互聯(lián)網(wǎng)思維的戰(zhàn)略領(lǐng)先模型創(chuàng)新與執(zhí)行 |
| 主講老師：臺灣劉成熙 培訓(xùn)天數(shù)：12 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：臺灣劉成熙老師-精品課程-互聯(lián)網(wǎng)思維的戰(zhàn)略領(lǐng)先模型創(chuàng)新與執(zhí)行主講：臺灣劉成熙課程規(guī)劃說明：互聯(lián)網(wǎng)&移動互聯(lián)網(wǎng)時代經(jīng)濟時代，唯有顛覆才能生存，而顛覆的唯一途徑就是創(chuàng)新，創(chuàng)新成為每個行業(yè)必須面對的問題，也是企業(yè)發(fā).. |
| 獨創(chuàng)：“三賣法”打造超級營銷系統(tǒng) |
| 主講老師：王之峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：大競爭時代解讀引導(dǎo)學(xué)員對當(dāng)下大競爭時代特征、競爭特點、營銷特點進行深入剖析，并結(jié)合企業(yè)自身行業(yè)特點，全面分析本行業(yè)的競爭現(xiàn)狀及競爭趨勢，從而對本企業(yè)的核心競爭力、競爭能力、競爭手法進行全面分析。第二部分：&ld.. |
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