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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 突破思維 高效溝通 |
| 主講老師：俞萍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元 離開溝通你什么也做不了—重新認(rèn)識(shí)溝通1、溝通的定義 溝通是人與人之間的信息、思想和情感的交流，并達(dá)成共同協(xié)議的過程。 邀您一起來診斷—溝通的案例分析.. |
| 3.0-第一性原理問題分析與解決-中高層-劉成熙老師 |
| 主講老師：劉成熙 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：訓(xùn)練宗旨：◈ 第一性原理最早由古希臘哲學(xué)家亞里士多德提出，指的是每個(gè)系統(tǒng)中存在一個(gè)最基本的命題，它不能被違背或刪除。第一性原理思維要求回歸事物最基本的條件，將其解構(gòu)成各種要素進(jìn)行分析，從而找到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的最優(yōu)路徑。這是一種.. |
| 阿里巴巴管理轉(zhuǎn)身：從執(zhí)行思維到管理思維 |
| 主講老師：李吉 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、【角色認(rèn)知篇】第一章：執(zhí)行者與管理者1.經(jīng)營與管理案例導(dǎo)入：作為管理者，你是否有思考過自己部門每月產(chǎn)出所需要耗費(fèi)的成本（人力、物力、財(cái)力）⑴經(jīng)營的本質(zhì)——效益⑵管理的本質(zhì)—&m.. |
| 變革型領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 主講老師：楊天雄 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、變革前領(lǐng)導(dǎo)者的自我認(rèn)知1.重塑認(rèn)知，走出沼澤破解領(lǐng)導(dǎo)力困境2.認(rèn)知三維度：自我認(rèn)知，組織認(rèn)知，環(huán)境認(rèn)知3.案例思考與討論：昨天的太陽能否曬干今天的衣服？二、變革成功的關(guān)鍵1.時(shí)代變革與創(chuàng)新的基本原理2.弄清楚.. |
| 職場橋梁：向上溝通與向下溝通 |
| 主講老師：王雯雯 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、和溝通有關(guān)的基礎(chǔ)認(rèn)知有哪些？1、溝通的定義及模型溝通的定義溝通的模式2、關(guān)于溝通的正確認(rèn)知正確的溝通認(rèn)知職場溝通中的常見誤區(qū).. |
| 智成長 慧服務(wù)—服務(wù)型人才綜合素養(yǎng)能力提升 |
| 主講老師：李丹 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、開場破冰/團(tuán)隊(duì)建設(shè)二、主題導(dǎo)入第一章：數(shù)智時(shí)代，從“XIN”出發(fā)的服務(wù)新理念一、禮儀的起源、發(fā)展、變革與傳承1、禮儀的基本概念2、現(xiàn)代禮儀的發(fā)展與變革二、智慧服務(wù)- -數(shù)智時(shí)代下服務(wù)的.. |
| 以解決問題為導(dǎo)向的復(fù)盤 |
| 主講老師：方超 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、復(fù)盤常識(shí)1.1什么是復(fù)盤1.2為什么要復(fù)盤1.3復(fù)盤與總結(jié)的區(qū)別1.4復(fù)盤的心態(tài)1.5復(fù)盤的常見類型二、選擇主題2.1主題列出2.2票選主題三、操作步驟3.1步驟 1：回顧背景3.2步驟 .. |
| 金牌客服修煉手冊 |
| 主講老師：葛萍 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：什么是優(yōu)秀的客戶服務(wù)1. 什么是客戶服務(wù)？2. 客服人員的工作態(tài)度與理念1）優(yōu)質(zhì)的服務(wù)=態(tài)度+知識(shí)+技巧3. 客服人員接任務(wù)與匯報(bào)技巧1) 接受任務(wù)時(shí):5W2H2) 有意見時(shí)：5步反饋法3) 接受任務(wù).. |
| 團(tuán)隊(duì)凝聚力和員工士氣激勵(lì) |
| 主講老師：楊天雄 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元：解析團(tuán)隊(duì)一、解析什么才是“真正的團(tuán)隊(duì)”？二、團(tuán)隊(duì)與群體的根本區(qū)別是什么？三、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征；思考：1、為什么有的團(tuán)隊(duì)1+1〈2而不是1+1〉2？2、為什么向軍隊(duì)學(xué)團(tuán)隊(duì)管理？互動(dòng)討.. |
| 執(zhí)行風(fēng)暴：中高層執(zhí)行力提升 |
| 主講老師：王雯雯 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、執(zhí)行力知識(shí)概述1、執(zhí)行力的重要性執(zhí)行力在企業(yè)管理中的作用執(zhí)行力與企業(yè)競爭力的關(guān)系2、從組織的角度理解執(zhí)行力3、從個(gè)人的角度理解執(zhí)行力二、領(lǐng)導(dǎo)力決定執(zhí)行力—&mdas.. |
| 管理賦能與團(tuán)隊(duì)激勵(lì) |
| 主講老師：張紅領(lǐng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元：管理賦能的內(nèi)涵認(rèn)知1、管理賦能的本質(zhì)1）、管理平臺(tái)是為了運(yùn)用資源而非改造人2）、管理賦能的目的是為了達(dá)成目標(biāo)3）、管理賦能的本質(zhì)就是溝通2、管理的內(nèi)涵1）、管理=管人+理事體驗(yàn)：單指劈鉛筆3、管.. |
| 鵝愛你：壓力與情緒管理桌游 |
| 主講老師：劉力銘 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：了解自己的壓力狀況一、壓力的相關(guān)概念1、壓力概念2、感覺剝奪實(shí)驗(yàn)二、壓力來源1、工作因素2、生活因素3、個(gè)人因素4、家庭因素三、找到你獨(dú)特的壓力源1、承受的壓力源“鵝度卡牌&r.. |
| 精準(zhǔn)面試—提問技巧與候選人識(shí)別 |
| 主講老師：穆生一 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、面試準(zhǔn)備：如何準(zhǔn)備你的面試題庫？1、職位分析與候選人畫像：我們應(yīng)該考察候選人的哪些勝任力？如何從崗位使命，崗位輸出的工作成果的角度去做人才畫像基于崗位工作成果導(dǎo)出工作流程.. |
| 管理黃金法則—中層管理者的技能提升 |
| 主講老師：李彥池 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：1. 開場診斷項(xiàng)目－唐圖2. 項(xiàng)目簡介：成功管理者的能力模型是？3. 自我診斷：讓學(xué)員迅速進(jìn)入角色，反思現(xiàn)實(shí)管理中的難題和關(guān)鍵點(diǎn)4. 明確方向：將感悟進(jìn)行總結(jié)，找到改變和提升的方向，為下面課程的開展提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。5. 互.. |
| AI+結(jié)構(gòu)化思維：打造高效工作匯報(bào) |
| 主講老師：湯洋 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分：AI和結(jié)構(gòu)化思維打造高效工作匯報(bào)一、理解AI在工作匯報(bào)中的應(yīng)用1、AI概述：定義、歷史與發(fā)展2、工作匯報(bào)中的AI工具和應(yīng)用3、AI在數(shù)據(jù)分析和演示中的作用4、實(shí)操：選擇合適的AI工具輔助匯報(bào)制作二、認(rèn)識(shí).. |
| 精力管理 養(yǎng)精蓄銳，讓身心不疲憊的秘訣 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：前言： 為何你總是感到精力不濟(jì)？ 時(shí)間管理真的解決了你的問題嗎？讓我們揭開精力管理的神秘面紗。第1章 精力管理的啟蒙 探索精力管理的核心，了解精力不等于時(shí)間的觀念。通過自測表認(rèn)清精力現(xiàn)狀，.. |
| 高瞻遠(yuǎn)矚 VUCA時(shí)代企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行實(shí)戰(zhàn) |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第1章 戰(zhàn)略啟航：揭秘戰(zhàn)略本質(zhì)，洞悉成功關(guān)鍵揭開戰(zhàn)略的神秘面紗，探索戰(zhàn)略的本質(zhì)和重要性。通過歷史案例和名家智慧，引導(dǎo)學(xué)員深入思考戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵作用。1. 從歷史的長河中探尋戰(zhàn)略之源，領(lǐng)略戰(zhàn)略家們的智慧與膽識(shí)；ɨ.. |
| 領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 主講老師：劉文迪 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分：理念篇-用愿景進(jìn)行有效管理愿景領(lǐng)導(dǎo)力的核心是用愿景來引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，而不是對(duì)愿景進(jìn)行管理，做的是事，但面對(duì)的卻都是人，單純的愿景制定不難，但能讓團(tuán)隊(duì)每個(gè)參與者都能發(fā)自內(nèi)心的接受和認(rèn)同卻很難，因此提升對(duì)人的敏感度，重新認(rèn)識(shí)愿景，用.. |
| 《企業(yè)設(shè)計(jì)定義未來》 |
| 主講老師：王韻壹 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介： 一、課程前言：在快速變化的商業(yè)世界中，企業(yè)設(shè)計(jì)是引領(lǐng)未來的關(guān)鍵，讓我們一起走進(jìn)企業(yè)設(shè)計(jì)定義未來的課程，一起探索如何通過創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維，為企業(yè)塑造獨(dú)特的競爭優(yōu)勢，定義美好未來！你是否想知.. |
| 跨部門溝通與協(xié)作 |
| 主講老師：劉文迪 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：前言：跨部門協(xié)作的本質(zhì)—MBP模型結(jié)果——行為——意識(shí)三者之間的互動(dòng)關(guān)系第一部分：跨部門協(xié)作角色定位1. 我是“誰”1) 面對(duì)上級(jí)（執(zhí)行.. |
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