內(nèi)訓課內(nèi)訓課
| 企業(yè)公文寫作實戰(zhàn)訓練 （1天） |
| 主講老師：張曉如 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一篇認識公文1.什么是公文（1）公文的概念−廣義VS狹義（2）公文特點−作者特定−內(nèi)容權(quán)威−體式規(guī)范−效力法定−行文程序（.. |
| 呼叫中心服務(wù)技能提升訓練 |
| 主講老師：于男 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元：在線客戶的作用與優(yōu)勢一、客戶服務(wù)行業(yè)的變化1、呼叫中心的由來2、服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變二、當前面臨的挑戰(zhàn)和困境困境：1、服務(wù)同質(zhì)化話術(shù)單一，沒有差異化2、服務(wù)流程化照本宣.. |
| TTT職業(yè)培訓師標準教程 |
| 主講老師：曹甄俊 培訓天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、知己明訓：角色認知與訓練理念1 培訓目標1.1目標來源組織期待學員需求1.2目標類型態(tài)度類：解決觀念問題技能類：縮短表現(xiàn)差距᠊.. |
| 產(chǎn)品即戰(zhàn)略 產(chǎn)品即營銷 產(chǎn)品經(jīng)理從入門到專家十階段課程體系 |
| 主講老師：陳博 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一階段-產(chǎn)品經(jīng)理入門和基礎(chǔ)能力一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的產(chǎn)品經(jīng)理能力解讀1.什么是產(chǎn)品經(jīng)理?互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)品經(jīng)理有什么不一樣?消費品時代的產(chǎn)品經(jīng)理軟件時代的產(chǎn)品經(jīng)理不一樣的互.. |
| SIT盒內(nèi)創(chuàng)新工具 |
| 主講老師：駱欣慶 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、引子1. 新時代需要新思維2. 新技術(shù)引導新商業(yè)3．不創(chuàng)新，就被淘汰創(chuàng)新需要新認知創(chuàng)新需要新思維SIT盒內(nèi)創(chuàng)新工具概述二、創(chuàng)新概述1.經(jīng)典的創(chuàng)新概念.. |
| 產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新與跨界創(chuàng)新 |
| 主講老師：駱欣慶 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、引子：面對“不確定”的世界1、10年來世界發(fā)生了什么2、管理能力提升，企業(yè)壽命縮短3、前沿科技技術(shù)概覽4、看不見，看不起，看不懂，學不會，跟不上二、前沿科技技術(shù)與未來企業(yè)轉(zhuǎn)型機會梳理1.. |
| 思維方法訓練 |
| 主講老師：駱欣慶 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、引子：面對“不確定”的世界1、10年來世界發(fā)生了什么2、VUCA時代的特點3、顛覆人類的前沿科技4、看不見，看不起，看不懂，學不會，跟不上二、認知水平?jīng)Q定思維的深度1、你相信的你決策系.. |
| 企業(yè)文化建設(shè) |
| 主講老師：朱立 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：企業(yè)文化基礎(chǔ)內(nèi)容企業(yè)文化常見理解企業(yè)文化起源及基礎(chǔ)知識企業(yè)文化的起源企業(yè)文化的內(nèi)容物質(zhì)文化制度文化&#.. |
| 問題分析與解決 |
| 主講老師：呂翠 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：步驟一 發(fā)現(xiàn)問題：問題聚焦，目標共識一、什么是問題1、檢驗問題的六個問題2、思考分享：你遇到的問題是什么？3、問題的三種類型4、分辨問題的類型5、三類問題的關(guān)系二、如何解決問題1、問題與原因分析常見.. |
| 上通下達 高效正確的匯報工作 ------成為高配合度的下屬 |
| 主講老師：常峰源 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一節(jié)、正確認識上下級關(guān)系一、認識你的公司：公司為了什么而存在？ 1．明晰企業(yè)的組織架構(gòu)2．認識企業(yè)的團隊組成3．洞察企業(yè)的故事和文化4．總結(jié)：了解企業(yè)最終是為了形成正確的自我定位，自我定位決定 你未來的成長和成功 .. |
| 打造賦能型講師——企業(yè)內(nèi)訓師訓練營 |
| 主講老師：趙衛(wèi) 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：時間 課程主題 教學目標 課程大綱第一天（6小時） 《打造賦能型講師——從說教到賦能》、理念認知篇 通過了解成人學習的特點，掌握課程設(shè)計與講授所須關(guān)注重點。能正確區(qū)分講.. |
| 禮贏天下——用細節(jié)加速成功 |
| 主講老師：劉梅 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：禮儀的重要性：展示自己的第一張名片（一）禮儀的定義（二）禮儀的作用1.國家名片/城市名片/企業(yè)名片/家族名片/個人名片（三）第一印象的構(gòu)成1.你永遠沒有第二次機會給人第一印象第二講：商務(wù)實戰(zhàn)：禮儀就是資本.. |
| 問題分析與解決 |
| 主講老師：劉梅 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：導入篇（一）避開思維誤區(qū)，理性看待問題（二）解決問題的三個原則（三）認知三層次模型及解決問題的五步驟第二講：理解-基于根本目的定問題（一）巧用5W1H描述客觀現(xiàn)實1.問題的定義2.5W1H現(xiàn)狀描述框架.. |
| 師課合一——精品課程開發(fā)與教學設(shè)計 |
| 主講老師：祁思齊 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：課程準備：1. 團隊分組，課前破冰2. 學習規(guī)則，團隊PK課程導入：一、成為內(nèi)訓師的好處二、暗碼游戲培訓體驗（經(jīng)典核心內(nèi)容）1. 什么是好的培訓（根據(jù)游戲討論得知）1）目標明確2）通俗易懂3）講練結(jié)合.. |
| 跨部門溝通協(xié)作與高績效團隊建設(shè) |
| 主講老師：馮龍 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團隊建設(shè) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：如何做好跨部門溝通協(xié)作？-跨部門溝通的藝術(shù)研討：影響跨部門溝通的因素有哪些？1、跨部門溝通協(xié)作現(xiàn)象 推諉現(xiàn)象 逃避責任 扯皮現(xiàn)象解析：行政部小王和小李的問題2、.. |
| 妙筆生花 職場公文寫作寶典 |
| 主講老師：賈蓓 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章 公文基礎(chǔ)01 公文概述：公文不是寫小說，三個要點很重要·應(yīng)用 ·被動 ·規(guī)范02 基本格式：文字內(nèi)容先放放，格式字體不能錯·版頭 ·主體 &m.. |
| 優(yōu)秀商管專員能力提升 |
| 主講老師：李豪 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1 商管專員角色定位與職責1.1 基本素養(yǎng)1.1.1 商管員5大基本素養(yǎng)原則1.1.2 商管員必備的知識1.1.3 商管員必備的工具1.2 賣場管理1.2.1 環(huán)境管理1.2.2 營業(yè)員管理1.2.3 商.. |
| 教學案例開發(fā)工作坊 |
| 主講老師：周周 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元：課程設(shè)計基本概念案例體驗： 閱讀“《西游記》孫悟空三打白骨精”，討論唐僧為什么要寫下貶書趕走孫悟空？1、案例承載的價值；2、案例教學方法發(fā)展及特征；3、案例教學法培養(yǎng)的主要技能；4、.. |
| 國學智慧與管理者修煉 |
| 主講老師：王澤仁 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介： 開場語1. 儒家思想概論2. 道家思想概論3. 佛家思想概論第一講 儒家文化與管理智慧一．中庸的管理哲學1. 《中庸》內(nèi)涵1) 不偏不倚2) 無過不及3) 恰到好處2.《中庸》.. |
| 陽光心態(tài)修煉 |
| 主講老師：王澤仁 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、陽光心態(tài)之重要性————化危機為轉(zhuǎn)機1. 陽光心態(tài)的重要性1) 心態(tài)是積極人生的基礎(chǔ)2) 心態(tài)對職業(yè)化道路的影響3) 陽光心態(tài)象什么？2. 危機與壓力解析1) .. |
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