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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 贏在服務(wù)-大客戶實(shí)戰(zhàn)服務(wù)策略與技能 |
| 主講老師：張長(zhǎng)江 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：機(jī)械行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 服務(wù)是什么 營(yíng)銷學(xué)對(duì)產(chǎn)品的定義 工業(yè)品服務(wù)的四個(gè)特征 卓越服務(wù)對(duì)于客戶的意義 卓越服務(wù)對(duì)于廠商的意義 卓越服務(wù)創(chuàng)造雙贏 服務(wù)的價(jià)值與服務(wù)人員的自我定位 服務(wù)的三大層面：戰(zhàn)略、策略、支持平臺(tái) 服務(wù)差.. |
| IE工業(yè)工程培訓(xùn)課程 |
| 主講老師：郭曉寧 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：生產(chǎn)管理 |
| 課程簡(jiǎn)介：【課程大綱】★第一部分工業(yè)工程 (IE)基礎(chǔ)理論及導(dǎo)入一、工業(yè)工程(IE)基礎(chǔ)理論提示:了解什么是工業(yè)工程(IE)及工業(yè)工程(IE)手法概貌.精益生產(chǎn)和工業(yè)工程的結(jié)合點(diǎn)及相互關(guān)系1 工業(yè)工程(IE)的基礎(chǔ)概念及手法介紹 .. |
| TWI基層管理者管理技能提升 |
| 主講老師：陳鵬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元 基層管理者的角色認(rèn)知與自我管理(2H)◆現(xiàn)場(chǎng)管理到底管什么◆基層管理者的地位◆基層管理者的使命◆基層管理者的重要作用◆基層管理者的具體職責(zé)◆基層管理者管理水平現(xiàn)狀◆基層管理者的成就動(dòng)機(jī)◆管理者的.. |
| 基于勝任力的企業(yè)文化建設(shè)與管理（版本B） |
| 主講老師：王樵 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)文化 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、課程對(duì)象：1、 企業(yè)高/中層經(jīng)理、新任管理者2、 人力資源與企業(yè)文化專業(yè)人員二、課程目標(biāo)：1. 從勝任力角度理解企業(yè)文化在組織發(fā)展的作用2. 懂得運(yùn)用企業(yè)文化診斷和分析機(jī)理3. 指導(dǎo)企業(yè)建立企業(yè)文化構(gòu)建的.. |
| 如何做一個(gè)成功的下屬 |
| 主講老師：婁萌 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程大綱：第一單元：找準(zhǔn)位置：認(rèn)清角色是關(guān)鍵一、下屬職位產(chǎn)生的原因1、上司工作忙不過來了，需要找個(gè)“幫手”2、企業(yè)越做越大，老板沒有分身術(shù)，需要找“替身”3、上下級(jí)關(guān)系.. |
| 金融業(yè)客服中心-客戶服務(wù)技巧 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程目的： 金融市場(chǎng)唯一不變的是變化，未來證券業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，主要是市場(chǎng)份額的競(jìng)爭(zhēng)、客戶資源的競(jìng)爭(zhēng)。目前各家證券公司的客戶數(shù)量少則幾十萬，多則幾百萬，大量普通投資者的客戶服務(wù)越來越依賴于客戶服務(wù)中心的有效服務(wù)。投資者滿意度的多少與證券公司.. |
| 卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升 |
| 主講老師：崔士光 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景： 世界領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展研究中心對(duì)中國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展?fàn)顩r研究結(jié)果表明：中國(guó)企業(yè)現(xiàn)在存在一個(gè)巨大的人才斷層，具體表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)人才短缺或某些方面明顯能力不足及沒有足夠經(jīng)驗(yàn)的人才來承擔(dān)關(guān)鍵崗位， 40－50歲年齡層的雇員比例在中國(guó)特別低，.. |
| 驅(qū)動(dòng)力管理：引爆團(tuán)隊(duì)核能的管理創(chuàng)新 |
| 主講老師：王浩 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 驅(qū)動(dòng)力：管理思維的再造案例：從敖包的形成，看管理的真諦……無法回避的管理新趨勢(shì)驅(qū)動(dòng)力與領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力之比較什么是驅(qū)動(dòng)力管理團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)力來自于哪里驅(qū)動(dòng)力對(duì)于團(tuán)隊(duì)發(fā)展的意義第.. |
| 職業(yè)生涯規(guī)劃 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：機(jī)械行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：六、 課程大綱 第一單元：職業(yè)成功與職業(yè)保障 職業(yè)成功 ——職業(yè)成功的定義與要素 ——動(dòng)機(jī)與目標(biāo)管理 ——人生發(fā)展的四個(gè)階段 .. |
| 新產(chǎn)品研發(fā)流程優(yōu)化與研發(fā)項(xiàng)目管理 |
| 主講老師：張永杰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 流程管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：一、科技型企業(yè)在新產(chǎn)品/新服務(wù)的研發(fā)和項(xiàng)目管理過程中面臨著如下一些長(zhǎng)期困惑的問題：1.如何平衡市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力和客戶多變的需求，快速將產(chǎn)品推向市場(chǎng)；2.如何建立一個(gè)真正的“以客戶為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向&rd.. |
| 實(shí)戰(zhàn)全憑真功夫-中層管理實(shí)戰(zhàn)執(zhí)行力 |
| 主講老師：殷祥 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：思想的碰撞分析堵住有管無理的缺口1、放下大、老、粗的觀念2、老板的執(zhí)行痛苦VS管理的執(zhí)行痛苦VS員工的執(zhí)行痛苦3、重塑執(zhí)行力4、放下包袱拎清責(zé)任5、創(chuàng)新—專業(yè)領(lǐng)域的升級(jí)6、揪出妨礙管理的&l.. |
| 訂單管理與零庫(kù)存控制 |
| 主講老師：魯鵬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 客戶訂單處理流程-總覽 -------系統(tǒng)訂單流程圖一、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的系統(tǒng)設(shè)置1、庫(kù)存、采購(gòu)、銷售訂單所需的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)二、客戶訂單的準(zhǔn)備 業(yè)務(wù)人員詳細(xì)提供新產(chǎn)品新客戶的資料=.. |
| 九型人格—因人而宜的銷售心理學(xué) |
| 主講老師：于紅梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：九型人格的概述為什么學(xué)習(xí)九型人格九型人格的起源人格與真我的關(guān)系腦、心、腹三中心的探索九型人格理論的基礎(chǔ)第二單元：九型人.. |
| 銷售技巧培訓(xùn)：樂在工作-銷售與服務(wù)心態(tài) |
| 主講老師：劉成熙 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程特色針對(duì)銷售技巧與團(tuán)隊(duì)管理上之必要共通課題研究其相關(guān)的基本原則、方法及概念。 融合各個(gè)企業(yè)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)與精髓，不斷與時(shí)代同步邁進(jìn)；是確實(shí)經(jīng)得起時(shí)代驗(yàn)證的管理者培育課程尊重人性及管理科學(xué)精神為核心；以會(huì)議式指導(dǎo)法為主軸，輔以多項(xiàng).. |
| 領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)：成果執(zhí)行力 |
| 主講老師：賈洪杰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章節(jié) 健康的執(zhí)行心態(tài) 1. 責(zé)任心態(tài):責(zé)任感及對(duì)責(zé)任的認(rèn)知 2. 成果心態(tài):把追求成果作為自己的習(xí)慣 3. 承諾心態(tài)：表里如一、言行一致、說到做到經(jīng)理人的基本修養(yǎng) 4. 行動(dòng)心態(tài)：一千個(gè)想法也比不上一個(gè)有效的行動(dòng) .. |
| 崗位能力勝任模型 |
| 主講老師：康旭 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：電子儀器 |
| 課程簡(jiǎn)介：【為什么學(xué)習(xí)本課程】 現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，企業(yè)的利潤(rùn)來自于業(yè)績(jī)，業(yè)績(jī)來自于結(jié)果，結(jié)果來自于員工的工作能力。那么能力是什么？在什么情況下各個(gè)崗位的能力達(dá)到勝任？不勝任的能力怎樣來培養(yǎng)？這都是現(xiàn)代企業(yè)急需解決的問題！本課程通過對(duì)能力勝.. |
| 銷售談判實(shí)戰(zhàn)技巧 |
| 主講老師：龐靜 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、培訓(xùn)要點(diǎn)：¨銷售談判的概念、定位和類型² 銷售談判構(gòu)成的三大要素² 銷售談判的科學(xué)正確定位² 銷售談判面臨的三種環(huán)境及其談判類型二、銷售談判的準(zhǔn)備與計(jì)劃² .. |
| 營(yíng)銷管理與業(yè)務(wù)推動(dòng)技術(shù) |
| 主講老師：張晨 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章：銷售活動(dòng)管理一、銷售活動(dòng)分類 二、什么是業(yè)務(wù)人員的“活動(dòng)量”？三、什么是銷售活動(dòng)管理呢 四、活動(dòng)量管理的內(nèi)涵五、銷售活動(dòng)管理的目的 六、活動(dòng)量管理的項(xiàng)目七、銷售活動(dòng)管理的定義 .. |
| 總裁執(zhí)行力——六維解碼執(zhí)行力 |
| 主講老師：鮑愛中 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：前奏：執(zhí)行力問題解構(gòu)——執(zhí)行是一門學(xué)問；——學(xué)問就是學(xué)習(xí)與問題；一.執(zhí)行完美落實(shí)1.執(zhí)行前的勇氣與決心2.執(zhí)行中的速度與激情3.執(zhí)行后的總結(jié)與激勵(lì)二.執(zhí)行力鐵三.. |
| 中國(guó)文化與女性氣質(zhì) |
| 主講老師：胡素 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 國(guó)學(xué)文化 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程內(nèi)容：腹有詩(shī)書氣自華-------氣質(zhì)何來？ 一、學(xué)養(yǎng)篇-------什么是中國(guó)文化 1、 何謂中國(guó)文化？ 2、 中國(guó)傳統(tǒng)文化的內(nèi)涵有哪些？ 3、 中國(guó)文化對(duì)我們的人生有哪些幫助？ 4、 中國(guó)文化的三大基石 .. |
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