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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 銀行網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù) |
| 主講老師：錢(qián)俊 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 客戶(hù)服務(wù) 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值一、為什么要進(jìn)行服務(wù)提升？案例引入：門(mén)對(duì)門(mén)的銀行1. 中國(guó)有多少家銀行？2. 生態(tài)環(huán)境的改變1）競(jìng)爭(zhēng)的多元2）產(chǎn)品的同質(zhì)3）客戶(hù)的挑剔3. 客戶(hù)流失的原因1）用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)4. 2.. |
| 新形象，星服務(wù)——優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀 |
| 主講老師：錢(qián)俊 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：為什么要學(xué)習(xí)禮儀？一、印象的形成1. 什么是首因效應(yīng)？2. 首因的構(gòu)成3. 什么是近因效應(yīng)？二、禮儀的定義1. 禮儀的起源2. 禮儀的核心第二講：網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀一、儀容儀表1. 女士著裝規(guī)范.. |
| 點(diǎn)燃魅力服務(wù)火種訓(xùn)練營(yíng) |
| 主講老師：孫燕 培訓(xùn)天數(shù)：5 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 客戶(hù)服務(wù) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：“服務(wù)”是強(qiáng)化意識(shí)，“核心”是擴(kuò)大認(rèn)知第一講：服務(wù)意識(shí)認(rèn)知篇一、服務(wù)的認(rèn)知1. 何謂禮？何謂儀？2. 禮儀的原則3. 禮儀的根本目的4. 什么是服務(wù)？什么是滿(mǎn)意的服.. |
| 牛師高徒：組織經(jīng)驗(yàn)傳承之道 |
| 主講老師：王興權(quán) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化的七種方式 1小時(shí)1、經(jīng)驗(yàn)孕化2、經(jīng)驗(yàn)外化3、經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化4、經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化一、專(zhuān)家坐診 3小時(shí)1、專(zhuān)家選擇原則2、專(zhuān)家專(zhuān)題宣傳3、專(zhuān)家坐診方式4、專(zhuān)家答疑解惑5、成果整理提交二、材料糾正.. |
| 房地產(chǎn)項(xiàng)目拓展與投融管理沙盤(pán)模擬課程 |
| 主講老師：李豪 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：市場(chǎng)調(diào)查： 房地產(chǎn)市場(chǎng)宏觀(guān)環(huán)境調(diào)查分析 區(qū)域狀況分析 競(jìng)爭(zhēng)者調(diào)查分析 消費(fèi)者調(diào)查分析 項(xiàng)目成本調(diào)查分析 項(xiàng)目地塊調(diào)查.. |
| 房地產(chǎn)項(xiàng)目定位與全程營(yíng)銷(xiāo)策劃 |
| 主講老師：李豪 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：1 房地產(chǎn)項(xiàng)目可行性分析1.1 可行性分析所包含內(nèi)容、結(jié)構(gòu)和流程1.2 宏觀(guān)環(huán)境分析1.3 項(xiàng)目背景調(diào)研分析1.4 城市（區(qū)域）市場(chǎng)現(xiàn)狀研究1.5 地塊環(huán)境、建筑開(kāi)發(fā)條件調(diào)研分析1.6 項(xiàng)目投資估算和資金籌措.. |
| 順勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)一一柜員主動(dòng)服務(wù)與客戶(hù)順勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)情景 |
| 主講老師：閆金星 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：網(wǎng)點(diǎn)趨勢(shì)一一網(wǎng)點(diǎn)員工面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇一、客戶(hù)、網(wǎng)點(diǎn)及銀行發(fā)展趨勢(shì)探討1. 廳堂發(fā)生的變化2. 客戶(hù)生活發(fā)生的變化3. 支付寶、百度、微信等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)崛起4. 國(guó)內(nèi)銀行發(fā)展的趨勢(shì)二、智能化轉(zhuǎn)型中員工的突圍之.. |
| EXCEL/WPS財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析 |
| 主講老師：劉磐超 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一. 數(shù)據(jù)源的整理 – POWER QUERY1. 數(shù)據(jù)源的導(dǎo)入1) 從文本和CSV導(dǎo)入2) 從工作簿導(dǎo)入3) 從網(wǎng)站導(dǎo)入4) 導(dǎo)入表5) 導(dǎo)入連接6) 案例演示 – 供應(yīng)商聯(lián)系記錄表.. |
| 傳播有力度 零基礎(chǔ)一站式玩轉(zhuǎn)企業(yè)短視頻制作 |
| 主講老師：賈蓓 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：【腳本篇】十款企業(yè)短視頻腳本設(shè)計(jì)1、公司介紹2、企業(yè)活動(dòng)3、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)采4、優(yōu)秀員工5、年度總結(jié)大會(huì)6、員工個(gè)人品牌7、黨建活動(dòng)8、產(chǎn)品介紹9、企業(yè)招聘10、其他：剪映【創(chuàng)作腳本】二、【拍攝篇】這.. |
| 疫情后商業(yè)項(xiàng)目招商實(shí)施與線(xiàn)上線(xiàn)下運(yùn)營(yíng)融合 |
| 主講老師：李豪 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：1 疫情后商業(yè)項(xiàng)目挑戰(zhàn)與趨勢(shì) 1.1 疫情后商業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的挑戰(zhàn)1.2 疫情后各業(yè)態(tài)（餐飲、娛樂(lè)、零售、教育）經(jīng)營(yíng)迎來(lái)的變革1.3 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，運(yùn)營(yíng)模式需要年輕化1.4 疫情后亟待補(bǔ)充和調(diào)整的業(yè)態(tài)1.5 案例分析：龍.. |
| EHS專(zhuān)員全面技能提升 |
| 主講老師：姜明忠 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：開(kāi)篇：這樣的環(huán)境您愿意在此生活嗎？第一講：環(huán)境保護(hù)篇²通過(guò)呼吸排出二氧化碳是屬于破壞環(huán)境嗎？²環(huán)境管理的歷史演變以及最新的環(huán)境保護(hù)理念²當(dāng)前企業(yè)主要面臨的環(huán)保風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)急對(duì)策²H.. |
| 亞運(yùn)保電培訓(xùn)課綱 |
| 主講老師：郭衛(wèi)國(guó) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：時(shí)間安排 培訓(xùn)模塊 主要內(nèi)容 培訓(xùn)形式3h 政治保電管理概述 1.政治保電的概念2.政治保電的意義3.政治保電的效果4.政治保電的組織5.保電管理通用公式 課堂講授3h 保電的組織管理 1.保電的組織結(jié)構(gòu)2... |
| 漏電保護(hù)器功能設(shè)置培訓(xùn)課綱 |
| 主講老師：郭衛(wèi)國(guó) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：時(shí)間安排 培訓(xùn)模塊 主要內(nèi)容 培訓(xùn)方式2h 漏電保護(hù)器基礎(chǔ)知識(shí) 1.漏電保護(hù)器的基本功能2.漏電保護(hù)器的安裝場(chǎng)景3.漏電保護(hù)器的分類(lèi)方法4.漏電保護(hù)器的基本要求5.漏電保護(hù)器的工作原理6.漏電保護(hù)器的參數(shù)講解.. |
| 10（20）千伏及以下配電網(wǎng)不停電作業(yè) |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一節(jié)：總要求一、配網(wǎng)不停電作業(yè)的提出背景二、目的三、原則第二節(jié)：職責(zé)分工一、人力資源部二、電力調(diào)度控制中心三、綜合服務(wù)中心四、省管產(chǎn)業(yè)單位五、項(xiàng)目管理單位六、配電設(shè)備運(yùn)檢單位第三節(jié)：作業(yè)項(xiàng)目.. |
| 阿里巴巴腰部管理三板斧 |
| 主講老師：葉新麗 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：整體設(shè)計(jì)邏輯篇導(dǎo)入：開(kāi)場(chǎng)及破冰，了解我們是誰(shuí)？我們?yōu)槭裁丛谶@里？目標(biāo)任務(wù)發(fā)布第一講：明線(xiàn)——解決業(yè)務(wù)問(wèn)題1. 定策略：根據(jù)企業(yè)真實(shí)的業(yè)務(wù)問(wèn)題，明確why（我們?yōu)槭裁匆@么做？）和what（我們要做什么.. |
| 電價(jià)概況及主要電價(jià)政策解讀課程大綱 |
| 主講老師：嚴(yán)峻 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：本課程的特點(diǎn)是概念多、實(shí)踐性強(qiáng)，是電力營(yíng)銷(xiāo)工作所必需的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。通過(guò)本課程培訓(xùn)，應(yīng)使學(xué)生明確電力營(yíng)銷(xiāo)工作的意義和任務(wù)；熟悉電價(jià)概況的基本內(nèi)容及基本管理原則；掌握基本管理手段、方法以及基本分析計(jì)算方法和基本技能等。為電力營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)工作打好基.. |
| 數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng) |
| 主講老師：孫大斌 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：全面構(gòu)建數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)知1. 傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)到數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)——新品牌崛起時(shí)間越來(lái)越短案例：完美日記案例：王飽飽案例：三頓半案例：鐘薛高2. 傳說(shuō)中的套路——5.. |
| 學(xué)習(xí)習(xí)近平用典，彰顯中國(guó)智慧 課程大綱 |
| 主講老師：左戰(zhàn)軍 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：黨政機(jī)關(guān) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、習(xí)近平用典的主要特點(diǎn)1、立意高，運(yùn)用精妙。站在治國(guó)理政的高度運(yùn)用典故表達(dá)新意思2、數(shù)量大，原典豐富。分為十三個(gè)篇章涵蓋了政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)、生態(tài)等領(lǐng)域涉及治黨治國(guó)治軍、內(nèi)政國(guó)防外交、為道為政為官為民等.. |
| 員工職業(yè)化素質(zhì)修煉 |
| 主講老師：楊艷紅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一節(jié)：什么是職業(yè)化職業(yè)化的概念職業(yè)人的特點(diǎn)職業(yè)人的一個(gè)中心三個(gè)基本點(diǎn)第二節(jié)：職業(yè)化能力職業(yè)化人士必備的十六項(xiàng)能力普通員工必備的五項(xiàng)能力優(yōu)秀員工必備的五項(xiàng)能力卓越員工必備的五項(xiàng)能力職業(yè)化超級(jí)競(jìng)爭(zhēng)力.. |
| 兼職內(nèi)訓(xùn)師能力提升 |
| 主講老師：黃曉敏 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、第一階段實(shí)施：體系化方法講授，出課程天數(shù) 時(shí)間安排 課程模塊 課程內(nèi)容 輸出成果第一天9:00-12:00 內(nèi)訓(xùn)師定位 內(nèi)訓(xùn)師角色認(rèn)知 個(gè)人能力發(fā)展對(duì)照表內(nèi)訓(xùn)師角色定位 內(nèi)訓(xùn)師能力地圖 內(nèi)訓(xùn)師自我畫(huà)像 中.. |
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