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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 卓越領(lǐng)導(dǎo)的8項(xiàng)修煉 |
| 主講老師：吳柏江 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：卓越領(lǐng)導(dǎo)者8項(xiàng)修煉之一——思考力一、你的困惑：1.覺察自己目前的狀態(tài)和習(xí)慣?2.習(xí)慣跟命運(yùn)有什么關(guān)系?3.你的思維-行為-結(jié)果模式，以及這種模式如何影響你的生命?二、重點(diǎn)收獲：1... |
| 網(wǎng)點(diǎn)管理-讓服務(wù)在柜面“閃”光 |
| 主講老師：賴艷芬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：服務(wù)的意義及服務(wù)心態(tài)建設(shè)一、銀行面臨的三大挑戰(zhàn)1. 互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊2. 監(jiān)管壓力的加大3. 同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇案例：某銀行是如何通過(guò)服務(wù)打造將其他銀行甩至身后？結(jié)論：差異化服務(wù)是銀行競(jìng)爭(zhēng)的致勝法寶二、&.. |
| 打造個(gè)人品牌 做職場(chǎng)管理專家 —— 員工職業(yè)化思維素養(yǎng)提升課程 |
| 主講老師：高春燕 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第1部分：職業(yè)化思維打造個(gè)人品牌【解決相關(guān)問題】被領(lǐng)導(dǎo)教訓(xùn)一定是因?yàn)槲易鲥e(cuò)了嗎？為什么每次面對(duì)復(fù)雜工作總是習(xí)慣性先說(shuō)“不“？為什么越努力越不落好？是.. |
| 用數(shù)據(jù)說(shuō)話 用圖表說(shuō)話 ——數(shù)據(jù)分析在人力資源管理中的實(shí)際應(yīng)用 |
| 主講老師：楊艷紅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：（一）數(shù)據(jù)分析概述1、何謂數(shù)據(jù)分析及相關(guān)概念？2、數(shù)據(jù)分析的作用？——現(xiàn)狀分析、原因分析、預(yù)測(cè)分析3、數(shù)據(jù)分析是一個(gè)什么樣的過(guò)程？——數(shù)據(jù)分析六步曲4、數(shù)據(jù)分析常用指標(biāo)及術(shù).. |
| 課程開發(fā)設(shè)計(jì)與教學(xué)設(shè)計(jì)呈現(xiàn) |
| 主講老師：王婷婷 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、培訓(xùn)師的勝任標(biāo)準(zhǔn)1、區(qū)分教育與培訓(xùn)的區(qū)別2、培訓(xùn)師的勝任標(biāo)準(zhǔn)（1）一個(gè)中心（2）兩個(gè)交流（3）三部曲（4）四步驟（5）五環(huán)節(jié)3、培訓(xùn)師的有效性（1）講清楚（2）聽明白（3）記得住（4）.. |
| 抖音短視頻的拍攝、制作和運(yùn)營(yíng) |
| 主講老師：程功 培訓(xùn)天數(shù)：4 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一天、新媒體制作＆短視頻的拍攝第一部分一、圖片制作——創(chuàng)客貼/快圖1、SaaS平臺(tái)推薦1）創(chuàng)客貼2）快圖2、平臺(tái)功能使用1）模板選擇2）素材添加3）色域選擇3、模板選.. |
| 展會(huì)講解員技能培訓(xùn) |
| 主講老師：陳瀅妃 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、“講解”是什么？1、講解的概念2、演講、演示是什么？3、區(qū)別二、講解場(chǎng)景中的基本三要素1、參觀環(huán)境主體形象2、講解員有聲語(yǔ)言、肢體語(yǔ)言對(duì)聽眾的影響：講解內(nèi)容7%，語(yǔ)言美感3.. |
| 客戶投訴防控經(jīng)驗(yàn)分享與典型案例 |
| 主講老師：嚴(yán)峻 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：投訴判定規(guī)則及主要分類培訓(xùn)內(nèi)容：1、投訴定義2、投訴分類：五類3、投訴受理流程4、投訴判定原則第二部分：目前投訴基本情況及熱點(diǎn)問題培訓(xùn)內(nèi)容：1、公司系統(tǒng)投訴情況：服務(wù)總體情況 、處理滿意度情況、網(wǎng)上國(guó)網(wǎng).. |
| 數(shù)字電網(wǎng)建設(shè)與電力能源的綠色發(fā)展 |
| 主講老師：喬記平 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一節(jié)：對(duì)能源電力綠色發(fā)展的認(rèn)識(shí)一、世界能源發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)。二、我國(guó)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的必然選擇。三、數(shù)字化是推動(dòng)能源低碳轉(zhuǎn)型的強(qiáng)大引擎。第二節(jié)：智能電網(wǎng)的發(fā)展與趨勢(shì)一、智能電網(wǎng)概述。二、數(shù)字電網(wǎng)概述。三、數(shù)字電網(wǎng)的要.. |
| 供電公司管理人員安全管理技能提升專題培訓(xùn) |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一節(jié)：習(xí)近平總書記對(duì)于安全方面的指示、批示和要求一、底線思維與紅線原則二、不要帶血的GDP三、中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于推進(jìn)安全生產(chǎn)領(lǐng)域改革發(fā)展的意見（中發(fā)【2016】32）核心內(nèi)容解讀 四、《風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控和隱患排查治理雙重預(yù).. |
| 凝心聚力的高績(jī)效溝通 |
| 主講老師：林曉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：破冰引入：全員默聲合作繪畫工作場(chǎng)景，感受和分享無(wú)聲溝通的兩面性，同時(shí)給畫作命名基石篇：溝通，既要溝，更要通第一講：明晰溝通的要點(diǎn)，奠定溝通的基石一、溝通的障礙——傳遞渠道、接收方式多樣性；解讀能力.. |
| 服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值——服務(wù)管理和服務(wù)營(yíng)銷提升培訓(xùn) |
| 主講老師：黎冰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：場(chǎng)景導(dǎo)入：通過(guò)創(chuàng)造優(yōu)秀的客戶體驗(yàn)的公司（美的、海爾、迪士尼、海底撈等）都取得了巨大的商業(yè)成功，他們究竟做對(duì)了哪些？我們又該如何結(jié)合我們的實(shí)際情況去提升客戶體驗(yàn)，創(chuàng)造我們自己企業(yè)的服務(wù)差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？第一講：關(guān)于服務(wù)我們應(yīng)該掌握的.. |
| 非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理 |
| 主講老師：馮海虹 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：財(cái)務(wù)知識(shí)一覽——管理需要先理解一、從根本抓起——會(huì)計(jì)理論基石1. 會(huì)計(jì)6大要素：資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益、收入、費(fèi)用、利潤(rùn)2. 會(huì)計(jì)恒等式：資產(chǎn)=負(fù)債+所有者權(quán)益3... |
| 亞運(yùn)保電培訓(xùn)課綱 |
| 主講老師：郭衛(wèi)國(guó) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：時(shí)間安排 培訓(xùn)模塊 主要內(nèi)容 培訓(xùn)形式3h 政治保電管理概述 1.政治保電的概念2.政治保電的意義3.政治保電的效果4.政治保電的組織5.保電管理通用公式 課堂講授3h 保電的組織管理 1.保電的組織結(jié)構(gòu)2... |
| 班組建設(shè) |
| 主講老師：李開東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：時(shí)間 培訓(xùn)主題（維度） 課程詳細(xì)0.5天 班組建設(shè)管理提升 第一講決勝影響力：班組長(zhǎng)崗位職責(zé)強(qiáng)化與影響力提升 1、什么是角色2、班組長(zhǎng)是核心人才3、班組長(zhǎng)的七種類型4、班組長(zhǎng)角色要求--認(rèn)清自己，扮好角色5、.. |
| 職場(chǎng)力課程--打通企業(yè)內(nèi)訓(xùn)力 |
| 主講老師：張燁 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一模塊：內(nèi)訓(xùn)的目標(biāo)導(dǎo)向-企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的三個(gè)誤區(qū)-有效培訓(xùn)的定義-構(gòu)建有效的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)通道在哪里？-你了解你的企業(yè)學(xué)員嗎？知識(shí)結(jié)構(gòu)技能水平動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)學(xué)習(xí)習(xí)慣練習(xí)：找出案例中學(xué)員的具體差距-企業(yè)培訓(xùn)的四個(gè)層.. |
| 基于零故障管理的全員生產(chǎn)維護(hù)TPM活動(dòng) |
| 主講老師：姜明忠 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第1章：TPM概論 1、設(shè)備管理發(fā)展的歷史變遷1）企業(yè)面臨的內(nèi)外部環(huán)境分析2）設(shè)備管理發(fā)展的歷史和方向2、TPM概論1）什么是TPM？2）TPM的三大特點(diǎn)與三大目標(biāo)3、挑戰(zhàn)故障為零的方法1）故障的物理解析.. |
| 中基層安全管理輪訓(xùn)課程 |
| 主講老師：李開東 培訓(xùn)天數(shù)：5 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一天《勞固樹立安全生產(chǎn)“零事故”理念》第一講： 現(xiàn)場(chǎng)安全管理的重要性1、國(guó)際視角--從疫情防控看中國(guó)安全管理1) 中國(guó)安全形勢(shì)整體平穩(wěn)2) 中國(guó)面臨百年未有之大變局2、國(guó)內(nèi)視角--全國(guó)安全.. |
| 職業(yè)化塑造與競(jìng)爭(zhēng)力提升 |
| 主講老師：曾子熙 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：職業(yè)化保障-蛻變成為杰出的職業(yè)化企業(yè)人一、 蛻變—成為杰出的企業(yè)人1、 企業(yè)的要求-找對(duì)的人上車2、 企業(yè)人的特質(zhì)3、 個(gè)人成功的條件4、 成功者的行動(dòng)信念是什么？二、 什么是職業(yè)化企業(yè)人 .. |
| 聚焦新法律環(huán)境下勞動(dòng)用工政策解讀、企業(yè)常見用工風(fēng)險(xiǎn)防范、用人模式優(yōu)化選擇與人工成本合法控制 |
| 主講老師：白永亮 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、新政策對(duì)企業(yè)勞動(dòng)用工的影響1. 《勞動(dòng)合同法》修改對(duì)企業(yè)用工與管理的影響2. 醫(yī)療保險(xiǎn)與生育保險(xiǎn)合并對(duì)企業(yè)用工與管理的影響3. 社保征收由社保部門改為稅務(wù)部門對(duì)企業(yè)工資總額控制以及用工模式的影響4. 《企業(yè)勞動(dòng)保障守.. |
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