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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 情感營銷--銀行客情維護營銷思維與實操 |
| 主講老師：童奕涵 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程背景：在競爭日益激烈的客戶經(jīng)濟時代，銀行與銀行之間的競爭已經(jīng)演變成為對客戶的爭奪?？蛻羰倾y行生存的根基。想得到生存與長遠的發(fā)展，必須擁有雄厚的客戶資源，做好客情關(guān)系維護，贏得更多新老客戶，贏得滿堂彩。本課程基于以上問題的.. |
| NLP情緒與壓力管理 |
| 主講老師：張雁濱 培訓(xùn)天數(shù)：16 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介： 第一部分：認識情緒和壓力A 1.1、情緒與壓力的狀態(tài)評估 A 1.2、什么是情緒？什么是情商？ A 1.3、什么是壓力？ A 1.4、我們對情緒和壓力的認識誤區(qū) A 1.5、情緒壓力的真正來源 .. |
| 為自己工作---高效的團隊建設(shè) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團隊建設(shè) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、服從——優(yōu)秀人士的第一品質(zhì)1、服從的意義2、服從的重要性3、上級出錯時是服從還是違抗4、服從背后的學(xué)習(xí)成長5、服從給我們帶來更多機遇二、態(tài)度決定一切1、你在為誰工作2、細節(jié).. |
| 打造魅力領(lǐng)袖 |
| 主講老師：楊路 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程內(nèi)容：一、塑造魅力領(lǐng)袖的兩把寶劍1、領(lǐng)袖與領(lǐng)導(dǎo)的根本區(qū)別A、什么是領(lǐng)袖B、什么是領(lǐng)導(dǎo)C、什么是魅力領(lǐng)袖2、魅力領(lǐng)袖的三大魅力所在3、你是一個合格的領(lǐng)導(dǎo)者嗎？你離魅力領(lǐng)袖有多遠？A、員工心目中的領(lǐng)導(dǎo).. |
| 你為誰工作 |
| 主講老師：初勇鋼 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、你為誰工作之一：思維決定結(jié)果 1、結(jié)果導(dǎo)向模式 2、學(xué)習(xí)的目的 3、學(xué)習(xí)五步驟 4、學(xué)習(xí)的循環(huán)模式 5、人才的四種分類 6、提升個人品質(zhì)要清理朋友圈 二、你為誰工作之二：主人的心態(tài) 1、工作的定位 2、能力與收入.. |
| PPAP生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序 |
| 主講老師：王緒旺 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：【課程介紹】 現(xiàn)代企業(yè)管理一個最重要的理念就是讓客戶滿意，如何讓客戶真正的滿意？這取決于我們是否已經(jīng)正確理解了顧客設(shè)計和規(guī)范的所有要求，取決于我們是否按客戶要求的生產(chǎn)節(jié)拍進行生產(chǎn)，取決于我們是否具有持續(xù)滿足這些要求的潛能。PP.. |
| 合規(guī)經(jīng)營 銀行從業(yè)人員職業(yè)操守 |
| 主講老師：鄭孜平 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一．什么是職業(yè)操守？二．銀行員工應(yīng)具備什么樣的基本素質(zhì)？1.共七個方面的分析和解釋2.銀行員工還需要明了：良好的心態(tài)和懷有感激之心三．恪 守 職 業(yè) 操 守 珍 惜 職 業(yè) 生 涯1.職業(yè)操守的幾個重要方面:1).. |
| 項目管理實戰(zhàn) |
| 主講老師：陳潺潺 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：單元一 項目管理概述本單元目的/收益：幫助學(xué)員了解項目管理的基本概念：漸進明細，三重約束，項目生命周期的特點，項目干系人的概念和影響項目成敗的因素1.1 項目及項目管理概念什么是項目？項目與運營有什么區(qū)別？項目的臨時.. |
| 全業(yè)務(wù)、3G運營下的客戶服務(wù)關(guān)鍵知識、模式、能力與案例分析 |
| 主講老師：劉疆 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： IT網(wǎng)絡(luò) 行業(yè)類別：客戶服務(wù) |
| 課程簡介：1. 全業(yè)務(wù)、3G運營下的客戶服務(wù)體系搭建基本組成：1.1 目前移動3G客戶服務(wù)過程中存在如下問題解析 宣傳產(chǎn)品與實際營銷不一致，如常出現(xiàn)產(chǎn)品缺貨情況，特別是上網(wǎng)本缺貨現(xiàn)象嚴(yán)重 營業(yè)人員3G業(yè).. |
| 互聯(lián)網(wǎng)時代網(wǎng)點經(jīng)營戰(zhàn)略 |
| 主講老師：陳楠 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：導(dǎo)論：互聯(lián)網(wǎng)時代銀行網(wǎng)點經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型趨勢（1H）一、經(jīng)濟新常態(tài)下銀行業(yè)面臨的五大挑戰(zhàn)1.新82定律客群價值挑戰(zhàn)2.O2O金融競爭模式挑戰(zhàn)3.零售產(chǎn)品多元化營銷挑戰(zhàn)4.特色網(wǎng)點情景化體驗挑戰(zhàn)5.智能化轉(zhuǎn)型崗位效能挑.. |
| 雙贏商務(wù)談判技巧 |
| 主講老師：鮑英凱 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：電子儀器 |
| 課程簡介：★課程提綱 ——通過本課程，您能學(xué)到什么？ 第一講 前言 1．優(yōu)秀談判人員的特質(zhì) 2．成功高手的三個要素 3．成功的法則 4．成功的心態(tài) 5．溝通的技巧（聽+說） 6．雙贏談判金三角 第二講 談.. |
| 決勝中層——中層核心技能研修營 |
| 主講老師：張雷冰 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：引言關(guān)于知行合一的探討一、從盤點自己開始認識自己，看清自己才能識透別人我是誰？人貴有志知之明我的優(yōu)勢、劣勢、盲點在哪里？我在哪里，我在社會那個層面？我還有哪些不知道：孔子的人生哲學(xué)影響人生發(fā)展的五大因.. |
| O2O提升客戶關(guān)系管理 |
| 主講老師：胡進 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 網(wǎng)絡(luò)營銷 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：O2O提升客戶關(guān)系管理課程大綱（2天）課程背景一直以來，企業(yè)與客戶之間的聯(lián)系僅僅依賴產(chǎn)品，十分脆弱。有熱銷的產(chǎn)品在貨架上，客戶蜂擁而至；如果產(chǎn)品出現(xiàn)斷代或者不再暢銷，客戶則紛紛轉(zhuǎn)身離去。眾多企業(yè)經(jīng)營者抱怨，自己打拼了.. |
| TTT企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn) |
| 主講老師：龔冬平 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程背景：作為管理者，您是否已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了這些不得不做卻又異常棘手的問題：如何使成員們保持一致的想法和共同的信念；如何在不確定的競爭環(huán)境里及時傳遞彼此的看法；如何把您擁有的經(jīng)驗和知識準(zhǔn)確地分享給組織內(nèi)的成員。有信仰、.. |
| 升級投訴處理與服務(wù)補救技巧課程大綱 |
| 主講老師：陳毓慧 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：（領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn):強調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律）導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于抱怨投訴的難題？ 每人提出自己工作中的難題， 老師將這些難題作為案例在整個課程中巧妙地穿插，分析、演練；第一章、客戶.. |
| 新思維迭代模式鍛造卓越管理者 |
| 主講老師：高洪波 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程目的 21世紀(jì)20年代起，世界必將迎來不平凡的30年。面對當(dāng)前國際政經(jīng)格局重構(gòu)、全球治理秩序再造和世界充滿嚴(yán)重不確定性的國際環(huán)境，并且在全球新冠肺炎病毒持續(xù)肆虐下，國內(nèi)“雙循環(huán)”和“十四五&r.. |
| 采購風(fēng)險管理 |
| 主講老師：李文發(fā) 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 采購物流 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分、采購風(fēng)險的識別和分析一、采購風(fēng)險的概述1、采購風(fēng)險及其危害2、采購風(fēng)險的分析3、采購風(fēng)險的特點4、采購業(yè)務(wù)面臨的十大問題5、控制采購風(fēng)險需要轉(zhuǎn)變四個觀念6、現(xiàn)代采購管理觀念的四大創(chuàng)新7、降低采購.. |
| 制造型企業(yè)80、90后員工的管理 |
| 主講老師：丁展鵬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、從數(shù)據(jù)看80、90后1）導(dǎo)語：1.4億被稱為鼠標(biāo)一代的90后2）數(shù)據(jù)背后的思考：員工為何辭職率高3）頻繁曠工、自離的90后4）90后的印象調(diào)查5）民工荒的啟示6）80、90后工作實際狀況調(diào)查（樣本數(shù)9039人.. |
| 核心員工與問題員工的管理 |
| 主講老師：李佳眉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元 管理的概述1、管理學(xué)的起源（1）管理過程說：管理是計劃、組織、指揮、監(jiān)督和控制等活動。（2）管理決策說：管理是決策。（3）管理規(guī)律說：管理是在職責(zé)范圍之內(nèi)按照規(guī)律做事2、管理與領(lǐng)導(dǎo)（1）領(lǐng)導(dǎo)的概念（.. |
| 我國銀行保險市場發(fā)展的前景及管理與推動 |
| 主講老師：馬國亮 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財務(wù)管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程背景：壽險行業(yè)在黨中央，國務(wù)院的關(guān)懷下，近幾年來持續(xù)，穩(wěn)健的發(fā)展，特別是習(xí)近平總書記提出“保險姓保’的要求以后，保險行業(yè)進入了治理整頓，健康轉(zhuǎn)型的新發(fā)展階段。隨著壽險行業(yè)的快速發(fā)展，銷售渠道的多元化是.. |
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