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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 客戶服務(wù)補(bǔ)救與客戶挽留技巧課程大綱 -----服務(wù)營(yíng)銷專家 陳毓慧老師主講 【課程對(duì)象】： |
| 主講老師：陳毓慧 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：《客戶服務(wù)補(bǔ)救與客戶挽留技巧》課程大綱-----服務(wù)營(yíng)銷專家 陳毓慧老師主講【課程對(duì)象】：集團(tuán)客戶經(jīng)理【課程時(shí)間】：實(shí)戰(zhàn).. |
| 讓戰(zhàn)略活起來 |
| 主講老師：劉洪兵 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 通信郵政 行業(yè)類別：戰(zhàn)略管理 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、戰(zhàn)略及戰(zhàn)略落地1、戰(zhàn)略不是設(shè)計(jì)出來的！2、戰(zhàn)略不落地等于空歡喜！案例:7500億的救市計(jì)劃與股市起伏二、戰(zhàn)略落地的四大“霧”區(qū)1、盲人摸象與戰(zhàn)略落地2、戰(zhàn)略落地的四大&ldqu.. |
| 優(yōu)秀員工心態(tài)與高效執(zhí)行力 |
| 主講老師：汪文輝 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：【課程背景】：◆為什么遇到問題、出現(xiàn)錯(cuò)誤總是找借口,工作敷衍了事，缺乏責(zé)任意識(shí)？◆為什么會(huì)干能干而不用心干，只是把工作當(dāng)工作當(dāng)苦差，缺乏主人翁意識(shí)？◆為什么員工總是不能和你一條心，總覺得是為你老板打工，缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí)？◆為.. |
| 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 |
| 主講老師：梅博 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：IT網(wǎng)絡(luò) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、人力資源管理概述1.人力資源管理哲學(xué)思想人性的特點(diǎn)“人力”的三種價(jià)值觀管理的對(duì)與錯(cuò)？2.人力資源管理的基礎(chǔ)知識(shí)現(xiàn)代人力資源管理框架直線部門管理者與人力資源部的分工合作二、怎.. |
| 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 |
| 主講老師：陳楠 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)論：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型趨勢(shì)（1H）一、經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下銀行業(yè)面臨的五大挑戰(zhàn)1.新82定律客群價(jià)值挑戰(zhàn)2.O2O金融競(jìng)爭(zhēng)模式挑戰(zhàn)3.零售產(chǎn)品多元化營(yíng)銷挑戰(zhàn)4.特色網(wǎng)點(diǎn)情景化體驗(yàn)挑戰(zhàn)5.智能化轉(zhuǎn)型崗位效能挑.. |
| 研發(fā)項(xiàng)目管理 |
| 主講老師：李悅敏 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：課時(shí)：12小時(shí)（2天）研發(fā)項(xiàng)目管理前 言隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，為了能在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，研發(fā)項(xiàng)目管理則是至關(guān)重要的選擇。研發(fā)項(xiàng)目管理是一種并行系統(tǒng)工程，是一種企業(yè)組織、管理和運(yùn)行.. |
| MTP管理五項(xiàng)全能訓(xùn)練 |
| 主講老師：李禹成 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：【課程概述】 MTP（Management Training Program ）即管理力訓(xùn)練計(jì)劃，是當(dāng)今國(guó)際最典范管理者培訓(xùn)課程，在歐美企業(yè)廣泛應(yīng)用。 MTP的成功源于它深厚的管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)基礎(chǔ)，訓(xùn)練內(nèi)容緊跟當(dāng)代企業(yè)管理.. |
| 養(yǎng)老的真相（產(chǎn)說會(huì)專題） |
| 主講老師：夏菲 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 行業(yè)類別：保險(xiǎn)行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：我國(guó)已進(jìn)入老齡化社會(huì)，養(yǎng)老問題已成為國(guó)家首要解決的問題之一。十九報(bào)告中明確提出了全面實(shí)施全民參保計(jì)劃，完善城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)和城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度，盡快實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老保險(xiǎn)全國(guó)統(tǒng)籌。所以，養(yǎng)老問題是國(guó)家問題，也是未來國(guó)民消費(fèi).. |
| 逆商AQ提升訓(xùn)練 |
| 主講老師：郭敬峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：【課程介紹】逆商（Adversity Quotient，簡(jiǎn)稱AQ）全稱逆境商數(shù)，一般被譯為挫折商或逆境商。它是指人們面對(duì)逆境時(shí)的反應(yīng)方式，即面對(duì)挫折、擺脫困境和超越困難的能力。心理學(xué)家認(rèn)為：100%的成功=IQ（20%）+EQ和AQ.. |
| 工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)務(wù) |
| 主講老師：劉迅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別：建筑建材 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、緒論1、項(xiàng)目與項(xiàng)目管理（1）項(xiàng)目的內(nèi)涵（2）項(xiàng)目管理的內(nèi)涵2、風(fēng)險(xiǎn)與項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)（1）風(fēng)險(xiǎn)（2）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)3、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理（1）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的概念（2）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的產(chǎn)生及發(fā)展（3）主動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管理.. |
| 房地產(chǎn)行業(yè)——打造卓越房地產(chǎn)經(jīng)理人/主管 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：房地產(chǎn) |
| 課程簡(jiǎn)介：【課程說明】隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)調(diào)控越來越嚴(yán)格，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈，除了要有一支強(qiáng)大的營(yíng)銷隊(duì)伍以外，還需要有一支具備現(xiàn)代管理素質(zhì)的管理干部。房地產(chǎn)企業(yè)的管理者基本都是從一線提拔上來的，管理干部缺乏系統(tǒng)、科學(xué)的管.. |
| 卓越的客戶服務(wù) |
| 主講老師：鮑愛中 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：《卓越的客戶服務(wù)》（2天）課程對(duì)象： 客戶服務(wù)經(jīng)理、客戶服務(wù)專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務(wù)部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務(wù)人員，以及希望能夠通過培訓(xùn)提升下屬服務(wù)水平的營(yíng)銷經(jīng)理、客戶服務(wù)管理人員等各類相關(guān).. |
| 成功營(yíng)銷人的三項(xiàng)修煉 |
| 主講老師：崔自三 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：《成功營(yíng)銷人的三項(xiàng)修煉》團(tuán)隊(duì)建設(shè)：分組：隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)名、口號(hào)、隊(duì)歌；培訓(xùn)結(jié)束，評(píng)出優(yōu)勝組、先進(jìn)個(gè)人，進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)引子：第一項(xiàng)修煉：職業(yè)化一、什么是職業(yè)化？1、職業(yè)化的定義二、職業(yè)化的三大內(nèi)涵 1、.. |
| 文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園創(chuàng)新商業(yè)模式： 平臺(tái)戰(zhàn)略及平臺(tái)商業(yè)模式 |
| 主講老師：陳起輝 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 大數(shù)據(jù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介： 課程重點(diǎn)：商業(yè)模式概述 .. |
| 數(shù)字經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 |
| 主講老師：辛玉軍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：1數(shù)字經(jīng)濟(jì)概述1.1數(shù)字經(jīng)濟(jì)的概念和內(nèi)涵1.1.1“兩化”到“三化”的認(rèn)知進(jìn)化1.2產(chǎn)業(yè)數(shù)字化概述和案例1.2.1數(shù)字化工業(yè)1.2.2數(shù)字化農(nóng)業(yè)1.2.3數(shù)字化商業(yè).. |
| 如何塑造卓越的企業(yè)文化 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)文化 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：企業(yè)文化培訓(xùn)（一）、企業(yè)文化概觀 1．測(cè)試你對(duì)公司的認(rèn)識(shí)程序 2．公司的組織氣候 3．企業(yè)文化的定義及內(nèi)涵 企業(yè)文化培訓(xùn)（二）、企業(yè)文化的形成 1．企業(yè)文化八大構(gòu)面 .. |
| 鳳凰母親生命素養(yǎng)九商修煉 |
| 主講老師：和美鳳凰 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、鳳凰德商仁義禮智信溫良恭儉讓鳳凰是明師，是傳道、授業(yè)、解惑之人，靈魂之師，圣賢之母道家論圣賢上善若水水知道答案道、德、能、才四種人俱全才能得到所愿二、鳳凰母商母親是世界的源頭，是齊家之本，清國(guó)之源。 .. |
| 流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化 |
| 主講老師：師偉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景 企業(yè)經(jīng)營(yíng)除了在資本運(yùn)作層面進(jìn)行的大規(guī)模收購(gòu)、兼并、融資、上市等策略 外，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的根本還在于用優(yōu)異的產(chǎn)品包括服務(wù)去占領(lǐng)市場(chǎng)和贏得客戶。因 此，在產(chǎn)品運(yùn)作層面，我們通常會(huì)通過一系列營(yíng)銷、研發(fā)、采購(gòu)、制造、儲(chǔ)運(yùn) 和配送等的.. |
| 企業(yè)跨部門溝通技巧訓(xùn)練 |
| 主講老師：謝文韜 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程收益：1、了解跨部門溝通的主要障礙及產(chǎn)生原因2、了解跨部門溝通的主要方法和技巧3、真正學(xué)會(huì)“換位思考”并活用在管理之中4、了解溝通在管理上的重要性 5、了解和掌握其它部門的知識(shí)和運(yùn)作是每一.. |
| 80、90員工自我心態(tài)塑造實(shí)訓(xùn) |
| 主講老師：李今華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、正確人士80/90新生代 1.痛苦的定義 2.幸福的定義 3.多元化的定義 4.選秀帶來的假象與模仿二、80/90危機(jī)與成長(zhǎng)方式 1.獅子與羚羊的奔跑 2.夢(mèng)想、目標(biāo)、能力、資源 3... |
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