【培訓(xùn)對象】
中層管理者、新晉管理者

【培訓(xùn)收益】
增強自我意識與情緒管理能力，更好地識別自身的情緒反應(yīng)模式，并掌握有效的情緒調(diào)節(jié)策略，從而在高壓環(huán)境下保持冷靜和專注； 靈活運用不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)對復(fù)雜情境，面對變化多端的工作環(huán)境時，靈活調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)方式，以最佳狀態(tài)引領(lǐng)團隊前進； 提升溝通技巧與建立更強大的人際關(guān)系，建立信任，改善工作關(guān)系，促進團隊協(xié)作； 發(fā)展同理心，提高團隊合作效率，培養(yǎng)同理心，這不僅能增進個人間的關(guān)系，還能顯著提高團隊的合作效率和創(chuàng)新能力； 利用情商解決沖突，創(chuàng)造積極工作氛圍，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。

 第一講：領(lǐng)導(dǎo)情商概述
一、情商與領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)系
1.領(lǐng)導(dǎo)者“三商”
2.情商的四個方面：自我意識、自我管理、社會意識、人際關(guān)系
3.高情商領(lǐng)導(dǎo)者 vs 低情商領(lǐng)導(dǎo)者的行為差異
測試：情商自評問卷
二、領(lǐng)導(dǎo)情商模型解析
1. 定力--自我意識、內(nèi)核穩(wěn)定
2. 個人魅力--自我管理
3. 洞察力--感知外部、社會意識
4. 影響力--打造團隊的活力與生命力
5. 可持續(xù)性工作繁榮

第二講：高績效領(lǐng)導(dǎo)力
一、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格診斷
1.測量領(lǐng)導(dǎo)者的影響
2.六種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格你是哪一種？
3.真正的領(lǐng)導(dǎo)者是變色龍
二、定力修煉，自我情緒調(diào)節(jié)
1.情緒的神經(jīng)生物學(xué)基礎(chǔ)
2.如何應(yīng)對“杏仁核劫持”
3.伽馬射線洞穿創(chuàng)意之門
4.情緒冰山模型：識別表層情緒與深層需求
工具：21天情緒日記打卡
冥想：讓生命的河流流過你
三、領(lǐng)導(dǎo)者抗壓力與韌性修煉
1.領(lǐng)導(dǎo)者壓力來源：
角色相關(guān)： 決策責任、權(quán)力與資源限制
關(guān)系壓力：沖突管理、向上管理
環(huán)境壓力：不確定性沖擊、持續(xù)高負荷
2.從壓力到挑戰(zhàn)
艾利斯ABC認知理論（事件-信念-結(jié)果）
認知重構(gòu)四步法：（識別負面念頭→質(zhì)疑證據(jù)→替換積極視角→行動驗證）
成長型思維 vs 固定型思維
研討：領(lǐng)導(dǎo)者如何在管理過程中不斷成長成熟，認知升級，行為升級，領(lǐng)導(dǎo)力升級

第三講：高情商領(lǐng)導(dǎo)者的洞察力
一、領(lǐng)導(dǎo)者的三重焦點
1.對內(nèi)的專注
2.對他人的專注
3.對外部的專注
4.彈性與平衡
5.提升未來的專注力
二、情商領(lǐng)導(dǎo)洞察力修煉
1.領(lǐng)導(dǎo)同理心&團隊同理心
2.溝通中的非語言信號解讀
3.非暴力溝通在組織中的應(yīng)用
情景演練：跨部門溝通中的同理心表達

第四講：高情商領(lǐng)導(dǎo)者的影響力--打造團隊的活力與生命力
一、積極心理學(xué)下的溝通法則
1.積極主動式溝通VS 消極被動式回應(yīng)
2.正向語言框架：避免“否定式表達”，多用言辭的肯定
3.向上管理的藝術(shù)
二、化解團隊沖突的積極策略
1.真正的識人懂己：冰山理論
2.領(lǐng)導(dǎo)者親和力6大能力
三、團隊正能量打造
1.欣賞式探尋4D步驟；
2.批評的藝術(shù)
3.基于情商的激勵策略（個性化認可 vs 群體驅(qū)動力）
4.GROW模型賦能下屬
研討：關(guān)于團隊動力學(xué)談?wù)勀愕目捶?/p>

第五講：領(lǐng)導(dǎo)情商修煉--可持續(xù)性的工作繁榮
一、高效能團隊規(guī)范打造
1.規(guī)范的力量：螺旋式上升規(guī)律
2.企業(yè)文化&團隊文化的價值
3.過程制勝：讓團隊動力轉(zhuǎn)起來
二、重塑卓越
1.積極心理學(xué)
2.組織行為學(xué)
3.國學(xué)中的智慧

 國際認證EAP專員（DEAP）
清華大學(xué)積極心理學(xué)指導(dǎo)師（在讀）
團體心理咨詢師
高級心理健康咨詢師
IPA 國際注冊專業(yè)禮儀培訓(xùn)師
教育部禮儀師資認證 高級培訓(xùn)師
深圳禮儀文化促進會 理事
TTT國際培訓(xùn)師
8年心理學(xué)研究（現(xiàn)主攻積極心理學(xué)與團體咨詢/輔導(dǎo)）
16年企業(yè)管理實戰(zhàn)工作經(jīng)驗
曾任：德國GEA集團商務(wù)經(jīng)理
擅長領(lǐng)域： 管理心理學(xué)、積極心理學(xué)、團體心理咨詢與輔導(dǎo)、職場EAP心理疏導(dǎo)、
情壓心態(tài)、禮儀素養(yǎng)
愿景Vision：助力更多人心智成長成熟，拿回生命的力量！
心理學(xué)受訓(xùn)經(jīng)歷：2016年至今系統(tǒng)學(xué)習(xí)心理學(xué)各流派及咨詢技術(shù)，分別有積極心理學(xué)、團體咨詢、EAP、家庭系統(tǒng)排列、NLP, 舞動治療、即興接觸、即興喜劇、面具課、第三代催眠技術(shù)、書寫療法、繪畫療法、色彩心理學(xué)、OH卡、芳香療法等，現(xiàn)主攻心理學(xué)在職場中的應(yīng)用。
【講師背景】
趙老師擁有多年外企、國企工作經(jīng)驗，精通涉外商務(wù)大型活動組織管理工作，與五大電力集團、殼牌（中國）、西門子、ABB 、等知名企業(yè)長期合作，2015年分別拿到過普華永道（PWC）、賽諾菲等500強總助offer。 趙老師深諳不同企業(yè)文化下員工發(fā)展的不同路徑。近8年主攻心理學(xué)在企業(yè)中應(yīng)用的培訓(xùn)發(fā)展，致力于融合傳統(tǒng)心理學(xué)、積極心理學(xué)與現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)、引導(dǎo)技術(shù)等系統(tǒng)知識于企業(yè)人才發(fā)展的研究，側(cè)重通過提升員工心智成熟度，增強心理資本，激勵員工工作熱情，以提升人效來達到企業(yè)的組織績效提升的目的。
2015年至今已為中海油、中建集團 、中鐵集團、中石化集團 、國家電網(wǎng)、南方電力、中國電建、中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、西電集團、四川交建集團、深圳公交地鐵、陜建集團、陜西高速服務(wù)集團、工商稅務(wù)政務(wù)大廳、 中華聯(lián)合財險、平安保險、太平洋保險、新華保險、融僑地產(chǎn) 龍湖地產(chǎn) 寶徠地產(chǎn)、碧桂園、陜西企業(yè)人力資源管理師協(xié)會 、西安市交通局、邁科集團、青島啤酒、平煤集團、西藏交控、大唐電力、五礦集團、高等教育出版社等政府機關(guān)、國企央企、地產(chǎn)等知名企業(yè)開展上百場講座及專業(yè)培訓(xùn)。
2014年完成山東移動EAP團輔課程及咨詢共7期，平煤神馬EAP心理講座6期。
主講課程：
心理學(xué)類：
《從內(nèi)耗到內(nèi)燃：2025職場情緒管理課》積極基因重組：陽光心態(tài)打造職場正能量》
《《決定職業(yè)高度的領(lǐng)導(dǎo)情商》《職場加速器：新員工情商賦能訓(xùn)練營》
《積極心理學(xué)--職場幸福力課》《職場心理團體輔導(dǎo)系列課程》
《心靈護航--EAP員工心理健康》《職場EAP：心理輔導(dǎo)員能力提升訓(xùn)練營》
《育人更育心--職校生積極心理健康培育》 《ACT賦能團體輔導(dǎo)課》
《觀心識人--銷售心理學(xué)》《社會心理學(xué)》
禮儀類：
《風(fēng)清氣正--政務(wù)禮儀》《禮贏職場--商務(wù)禮儀》《禮贏商運--政企高端客戶禮儀》
《禮誠相待--高端商務(wù)禮儀與貴賓接待》《禮行天下--高效簽單的銷售禮儀》
《禮行天下--涉外禮儀與跨文化溝通》《禮行天下--高端國際商務(wù)禮儀》
《禮贏職場--高級秘書的辦公行政禮儀》《禮迎職場--新員工職場禮儀》
《禮商創(chuàng)績效--服務(wù)禮儀》《魅力女性--職業(yè)形象》《高級會議會展服務(wù)禮儀》
《妝點服務(wù)形象--化妝課》《中國茶文化與茶禮》
素養(yǎng)類：
《揚帆起航--新員工職業(yè)素養(yǎng)修煉 》《激流奮進--卓越員工職業(yè)素養(yǎng)修煉》
《心領(lǐng)神會：贏得人心的高情商職場溝通課》
《公眾演講與表達》《職場360溝通技巧》《跨部門溝通》
《高效能人士必備習(xí)慣與時間管理》