【培訓(xùn)對象】
全員

【培訓(xùn)收益】
● 學(xué)會(huì)和上級(jí)思想同頻，具備有效向上匯報(bào)的底層邏輯 ● 理解并滿足上級(jí)的期望，學(xué)會(huì)建立信任和尊重的溝通關(guān)系 ● 明確匯報(bào)的目的和結(jié)構(gòu)，準(zhǔn)備高質(zhì)量的匯報(bào)材料 ● 運(yùn)用有效的匯報(bào)技巧，清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)信息，達(dá)到匯報(bào)預(yù)期效果 ● 掌握匯報(bào)高手養(yǎng)成策略，結(jié)合課程安排，課后持續(xù)提升匯報(bào)能力

一、向上匯報(bào)的基礎(chǔ)
案例分析：這樣匯報(bào)好不好？
1. 匯報(bào)在組織溝通中的作用
2. 向上匯報(bào)常見問題
3. 向上匯報(bào)的踩坑公式
——頻道不同、缺少行動(dòng)、重點(diǎn)不明、邏輯混亂
4. 向上匯報(bào)的心理和文化因素
5. 向上匯報(bào)成功的底層邏輯
二、與上級(jí)思維同頻
1. 定位好自身
1）三個(gè)維度了解公司
2）三個(gè)維度了解領(lǐng)導(dǎo)
3）三個(gè)維度了解自己
2. 認(rèn)清楚領(lǐng)導(dǎo)
1）領(lǐng)導(dǎo)的5種角色
2）領(lǐng)導(dǎo)的4種風(fēng)格
工具：DISC性格測試，判斷領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
練習(xí)：DISC性格測試
3）確定匯報(bào)對象的需求和期望
4）理解上級(jí)的工作風(fēng)格和匯報(bào)偏好
5）收集有關(guān)受眾背景的信息
3. 換位思考
案例分析：不要我覺得，我要你覺得
1）匯報(bào)思維誤區(qū)
2）上級(jí)對匯報(bào)的關(guān)注點(diǎn)
3）換位思考6問
實(shí)操練習(xí)：主要匯報(bào)對象關(guān)注點(diǎn)
三、選擇正確的匯報(bào)方式
小組討論：你的成功/失敗匯報(bào)案例
1. 抓準(zhǔn)匯報(bào)時(shí)機(jī)
1）什么時(shí)候適合匯報(bào)
a根據(jù)上司時(shí)間表
b根據(jù)上司晴雨表
2什么時(shí)候需要匯報(bào)
3及時(shí)匯報(bào)的要點(diǎn)
2. 如何選擇適合的匯報(bào)形式
1）書面匯報(bào)與非書面匯報(bào)的區(qū)別及應(yīng)用
2）正式匯報(bào)與非正式匯報(bào)的區(qū)別及應(yīng)用
3）直接匯報(bào)與間接匯報(bào)的區(qū)別及應(yīng)用
4）定期匯報(bào)與臨時(shí)匯報(bào)的區(qū)別及應(yīng)用
3. 危機(jī)管理中的匯報(bào)技巧
4. 遠(yuǎn)程匯報(bào)的挑戰(zhàn)和解決方案
四、詳實(shí)清晰的匯報(bào)內(nèi)容
案例分享：如果你是老板，你喜歡哪個(gè)工作匯報(bào)
小組討論：匯報(bào)內(nèi)容常見問題
1. 如何使匯報(bào)內(nèi)容詳實(shí)
1）明確匯報(bào)目標(biāo)
2）匯報(bào)目標(biāo)有效的標(biāo)準(zhǔn)
3）匯報(bào)內(nèi)容要客觀
4）找到匯報(bào)內(nèi)容的意義和價(jià)值
5）預(yù)判問題并提出建議
6）體現(xiàn)收獲和得失、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、成績和不足
7）有今后的打算和改進(jìn)措施
2. 匯報(bào)內(nèi)容結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)—條理清晰、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)
案例分析：那種方法容易記住
1）結(jié)論先行
2）上下對應(yīng)
3）分類清楚
4）邏輯遞進(jìn)
3. 常見工作匯報(bào)常用公式
4. 思維導(dǎo)圖的應(yīng)用
實(shí)操練習(xí)：按照結(jié)構(gòu)化思維，使用思維導(dǎo)圖列出上半年工作匯報(bào)框架
5. 如何突出匯報(bào)重點(diǎn)
1）匯報(bào)重點(diǎn)關(guān)聯(lián)因素
2）突出匯報(bào)重點(diǎn)三步法
3）掌握黃金三點(diǎn)匯報(bào)方法
案例分享：工作匯報(bào)案例
實(shí)操練習(xí)：列出工作匯報(bào)重點(diǎn)項(xiàng)
6. 數(shù)據(jù)收集與分析：如何用數(shù)據(jù)支持你的觀點(diǎn)
匯報(bào)誤區(qū)：把苦勞當(dāng)功勞
1）匯報(bào)中數(shù)據(jù)圖表的作用
2）匯報(bào)常用數(shù)據(jù)來源
3）如何選擇匯報(bào)數(shù)據(jù)對比關(guān)系
4）匯報(bào)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化圖表三步驟
5）匯報(bào)常用圖表類型
6）匯報(bào)數(shù)據(jù)不理想怎么辦
案例分析：銷售數(shù)據(jù)匯報(bào)呈現(xiàn)
實(shí)操練習(xí)：匯報(bào)數(shù)據(jù)收集、分析、圖表化
五、專業(yè)有效的匯報(bào)呈現(xiàn)
1. 專業(yè)的匯報(bào)資料
1）PPT標(biāo)準(zhǔn)及原則
2）word文檔準(zhǔn)備
3）其他匯報(bào)資料準(zhǔn)備
2. 有效的現(xiàn)場表達(dá)
1）清晰、簡潔的語言使用
2）語音、語調(diào)和身體語言的使用
3）匯報(bào)前檢查：資料、內(nèi)容、個(gè)人
4）準(zhǔn)備：心理、身體、輔助
5）練習(xí)技巧和方法
6）如何消除緊張
3. 應(yīng)對問題和反饋
1）預(yù)測可能的問題和準(zhǔn)備答案
2）接受和處理反饋的技巧
3）互動(dòng)環(huán)節(jié)：模擬問答
六、匯報(bào)后的跟進(jìn)—讓匯報(bào)形成閉環(huán)
1. 如何跟進(jìn)匯報(bào)結(jié)果
2. 匯報(bào)效果的評(píng)估方法
3. 持續(xù)改進(jìn)的策略
七、習(xí)慣養(yǎng)成—成為匯報(bào)高手
1. 習(xí)慣復(fù)盤
2. 學(xué)習(xí)標(biāo)桿
3. 改變認(rèn)知
4. 刻意練習(xí)
工具、三原則、一分鐘電梯法
5. 充分準(zhǔn)備
課程回顧及總結(jié) 

17年人才發(fā)展實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
西北師范大學(xué)碩士
高級(jí)培訓(xùn)管理師
曾任：寶能集團(tuán) | 企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)總監(jiān)
曾任：招商局集團(tuán)招商積余（央企） | 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
曾任：華大基因（上市） | 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
■ 專業(yè)優(yōu)勢：深耕企業(yè)人才培養(yǎng)領(lǐng)域17年，深諳人才培養(yǎng)體系搭建的痛點(diǎn)與落地難點(diǎn)。以咨詢項(xiàng)目為基點(diǎn)，將項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)沉淀為標(biāo)準(zhǔn)化課程，實(shí)現(xiàn)咨詢與課程雙向賦能，提升服務(wù)系統(tǒng)性。通過方案設(shè)計(jì)、實(shí)戰(zhàn)帶教、工具交付等全流程服務(wù)，不僅幫助企業(yè)搭建可持續(xù)的培訓(xùn)機(jī)制，更注重培養(yǎng)培訓(xùn)管理者成為人才發(fā)展的核心推動(dòng)者，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)的長效目標(biāo)。
■ 項(xiàng)目咨詢類：培訓(xùn)組織/培訓(xùn)體系建設(shè)與運(yùn)營項(xiàng)目、內(nèi)訓(xùn)師體系搭建及培養(yǎng)項(xiàng)目、導(dǎo)師體系搭建及培養(yǎng)項(xiàng)目、課程體系建設(shè)及課程開發(fā)、新員工系統(tǒng)化培養(yǎng)項(xiàng)目、各類領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目……
■ 課程類：《TTM-培訓(xùn)體系建設(shè)及培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)操工作坊》、《TTM-培訓(xùn)項(xiàng)目創(chuàng)新設(shè)計(jì)與運(yùn)營實(shí)操工作坊》、《TTM-培訓(xùn)需求調(diào)研與診斷分析》、《TTM-培訓(xùn)管理者核心技能提升實(shí)操訓(xùn)練營》、《TTT-內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)與授課技巧能力提升工作坊》……
==========================================================
◎ 1個(gè)市級(jí)人才培育學(xué)院籌建：完成華大基因?qū)W院的掛牌成立籌備工作，建立人才培育體系和資源平臺(tái)，主導(dǎo)8類員工人才培養(yǎng)項(xiàng)目，培養(yǎng)4000多專業(yè)人才和員工1000+人；
◎ 3項(xiàng)人才培養(yǎng)體系建立：為華大基因、寶能集團(tuán)、招商積余搭建3個(gè)企業(yè)人才培養(yǎng)體系并仍在迭代使用中，累計(jì)輸出3項(xiàng)培育工具和16門課程落地；
◎ 40000+企業(yè)人才定向培養(yǎng)：為多家企業(yè)主導(dǎo)創(chuàng)建26個(gè)人才培育項(xiàng)目落地，賦能3000+管理干部、30000+普通員工和7000+內(nèi)訓(xùn)師/導(dǎo)師；

馬平霞老師深耕企業(yè)人才發(fā)展領(lǐng)域17年，人才培養(yǎng)工作能力專業(yè)且扎實(shí)，了解企業(yè)在人才培養(yǎng)工作中的各種環(huán)節(jié)、問題及解決方法，緊扣“人才-機(jī)制-工具-平臺(tái)”人才發(fā)展關(guān)鍵步驟，開創(chuàng)“認(rèn)知-學(xué)習(xí)-實(shí)踐-應(yīng)用”的培訓(xùn)模式。曾為中信銀行、廣州地鐵、中國電信、漳州核電、勝利油田、海安農(nóng)商行、華大基因、招商蛇口、中船黃埔文沖、前海人壽、中鋼礦院、伊泰集團(tuán)、觀致汽車、寧遠(yuǎn)科技、成山集團(tuán)、浙江安吉農(nóng)村商業(yè)銀行、濰柴動(dòng)力、贛州奧克斯、等企業(yè)授課超1000場，課程滿意度98%以上，覆蓋學(xué)員4萬多人。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
「人才」◆多層級(jí)員工培養(yǎng)——分層分級(jí)定向人才培育
【01】-2500+各層級(jí)管理者與150+儲(chǔ)備管理者培育
——為寶能集團(tuán)主導(dǎo)策劃并實(shí)施5個(gè)定制化干部培養(yǎng)項(xiàng)目覆蓋五層級(jí)管理者，固化一套科學(xué)的定制化人才培育機(jī)制支撐全集團(tuán)干部賦能，累計(jì)培育干部2100+人；為招商積余策劃及實(shí)施“航系列”干部培養(yǎng)系列項(xiàng)目，培養(yǎng)基中高層管理者450+人與儲(chǔ)備干部155人；
【02】-3萬+新員工與4000+新員工導(dǎo)師培養(yǎng)
——規(guī)劃寶能集團(tuán)新員工培育標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目，多維度寬領(lǐng)域業(yè)務(wù)人才覆蓋，培養(yǎng)社招、社招新員工3萬+人，培養(yǎng)新員工講師30人和導(dǎo)師4021人；
「機(jī)制」◆內(nèi)訓(xùn)帶教系統(tǒng)創(chuàng)建——以點(diǎn)帶面落實(shí)培育提效
【01】-7000+內(nèi)訓(xùn)師/導(dǎo)師與培育180+帶教手冊產(chǎn)出
——為寶能集團(tuán)搭建講師賦能體系并策劃5個(gè)細(xì)分“內(nèi)訓(xùn)師分類培養(yǎng)”項(xiàng)目，選拔培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師3685人；建立導(dǎo)師帶教系統(tǒng)及文化，通過落實(shí)“四個(gè)一”實(shí)現(xiàn)導(dǎo)師輔導(dǎo)全覆蓋，累計(jì)選拔導(dǎo)師4021人，培養(yǎng)帶教輔導(dǎo)老師65名，帶領(lǐng)學(xué)員產(chǎn)出帶教手冊186份，培訓(xùn)導(dǎo)師學(xué)員1000+人，以點(diǎn)帶面賦能員工14000人；
【02】-3個(gè)專業(yè)認(rèn)證班開班與450+學(xué)員輻射學(xué)習(xí)
——為華大基因主導(dǎo)開展專業(yè)認(rèn)證班與對外培訓(xùn)班，開設(shè)3個(gè)類別專項(xiàng)對外培訓(xùn)班，每年開班近15期，培養(yǎng)專業(yè)講師13名，從而輻射培養(yǎng)學(xué)員450+人，服務(wù)客戶1000+家，累計(jì)創(chuàng)收約200萬元；
「工具」◆培育工具輸出——精工利器升級(jí)培育創(chuàng)新
【01】-10項(xiàng)干部管理方案與5項(xiàng)新員工培育制度輸出
——為寶能集團(tuán)針對干部培育輸出10個(gè)管理制度、項(xiàng)目方案等適合不同人才培育且可以快速轉(zhuǎn)換復(fù)制；為新員工培育輸出3套制度標(biāo)準(zhǔn)和2個(gè)工具手冊，賦能企業(yè)共3萬+員工；
【02】-2層職級(jí)優(yōu)化與540+萬人工成本降低
——完成質(zhì)效提升組織架構(gòu)調(diào)整及人員優(yōu)化舉措，組織職級(jí)由7級(jí)優(yōu)化至5級(jí)，同時(shí)全年減少人員編制84人，降低人工成本548萬；
「平臺(tái)」◆數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)搭建——知識(shí)共享沉淀培育經(jīng)驗(yàn)
【01】-寶能集團(tuán)-線上學(xué)習(xí)平臺(tái)“寶能E學(xué)”建立
——主導(dǎo)建立寶能線上學(xué)習(xí)平臺(tái)“寶能E學(xué)”，根據(jù)調(diào)研分析企業(yè)需求，設(shè)計(jì)寶能E學(xué)功能及模塊，通過線下課程線上化、案例線上運(yùn)營等方式，成功將平臺(tái)打造成線上企業(yè)大學(xué)。
【02】-招商物業(yè)-線上學(xué)習(xí)平臺(tái)運(yùn)營
——主導(dǎo)運(yùn)營招商物業(yè)線上學(xué)習(xí)平臺(tái)，通過建立線上學(xué)習(xí)機(jī)制、項(xiàng)目運(yùn)營、學(xué)員運(yùn)營、微課大賽等方式，成功將線上學(xué)習(xí)平臺(tái)打造成員工常用學(xué)習(xí)工具，月度活躍度達(dá)到97%，員工滿意度達(dá)95%。

部分項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)：
● 寶能集團(tuán)“新能量”-校招生培育項(xiàng)目
——作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)“啟能計(jì)劃”項(xiàng)目的策劃設(shè)計(jì)與落地實(shí)施，在員工人數(shù)龐大且地域分布分散的情況下，分3階段培訓(xùn)體系輸出4套方案，賦能700名校招生。累計(jì)輸出27門課程通用課程，組織10場集中培訓(xùn)，參訓(xùn)2372人次，平均滿意度94.4%；同時(shí)項(xiàng)目組新增認(rèn)證通過18名內(nèi)部講師；共輸出2整套方案、1份復(fù)盤總結(jié)、18項(xiàng)工作清單和1675份文件，受訓(xùn)學(xué)員累計(jì)輸出優(yōu)秀作品286個(gè)，獲獎(jiǎng)作品累計(jì)39個(gè)；
● 寶能集團(tuán)“礪劍計(jì)劃”-后備干部培養(yǎng)與發(fā)展項(xiàng)目
——實(shí)行分層級(jí)培養(yǎng)策略進(jìn)行周期6個(gè)月的定向培育，培養(yǎng)資源向業(yè)務(wù)戰(zhàn)略關(guān)鍵崗位、第一預(yù)備隊(duì)傾斜。成功壯大師資隊(duì)伍，開發(fā)/優(yōu)化了9門精品管理課程并在訓(xùn)前組織在崗管理干部講師培訓(xùn)，挖掘培養(yǎng)了一批干部講師，認(rèn)證通過51名；共輸出527份業(yè)務(wù)案例、300門崗位微課和300份行動(dòng)學(xué)習(xí)崗位實(shí)踐報(bào)告，培育合格結(jié)業(yè)人數(shù)432人，結(jié)業(yè)率90%。

主講課程：
培訓(xùn)專項(xiàng)能力、內(nèi)訓(xùn)師及導(dǎo)師、職業(yè)化
《TTM-培訓(xùn)項(xiàng)目創(chuàng)新設(shè)計(jì)與運(yùn)營實(shí)操工作坊》
《TTM-培訓(xùn)體系建設(shè)及培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)操工作坊》
《TTM-培訓(xùn)需求調(diào)研與診斷分析》
《TTM-培訓(xùn)管理者核心技能提升實(shí)操訓(xùn)練營》
《AI賦能TTT-內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)與授課技巧能力提升工作坊》
《AI賦能人力資源--塑造HR未來》
《AI+培訓(xùn)管理實(shí)操應(yīng)用》
《向上匯報(bào)工作坊》
《銀行培訓(xùn)工作手冊產(chǎn)出工作坊》
《員工職業(yè)化塑造與能力提升》 

• 阿里企業(yè)文化+管理三板斧工作坊

   

  第一天 企業(yè)文化一、正確理解企業(yè)文化1、價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心2、企業(yè)文化是管理者價(jià)值觀的延伸3、企業(yè)文化是一群人內(nèi)心共同認(rèn)可的東西4、企業(yè)文化落地是通過規(guī)則實(shí)現(xiàn)的二、阿里企業(yè)文化的搭建1.阿里管理文化的底層邏輯—儒、釋、道2.阿里企業(yè)文化的變革3.阿里價(jià)值觀落地秘籍與員工行動(dòng)的做法4.企業(yè)文化搭建體系..

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• 云戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作坊

   

  云戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作坊第一單元 企業(yè)云戰(zhàn)略的實(shí)踐介紹（半天）1.云計(jì)算全球趨勢和典型企業(yè)2.甲骨文的云轉(zhuǎn)型實(shí)踐-從OP到Cloud的業(yè)務(wù)和組織變化3.平臺(tái)戰(zhàn)略的定義和設(shè)計(jì)-平臺(tái)模式特征和類型，平臺(tái)商業(yè)的設(shè)計(jì)架構(gòu)4.平臺(tái)商業(yè)轉(zhuǎn)型的實(shí)踐要點(diǎn)-平臺(tái)商業(yè)模式的成功和失敗案例分析5.推動(dòng)云轉(zhuǎn)型的組織最佳工具-工作坊第二單元 云戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作..

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• 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的設(shè)計(jì)思維工作坊

   

  主題一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型和設(shè)計(jì)思維Ø數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三大模式與商業(yè)創(chuàng)新的三個(gè)特征Ø商業(yè)創(chuàng)新四大方法和案例分享Ø傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和商業(yè)創(chuàng)新的本質(zhì)挑戰(zhàn)Ø價(jià)值創(chuàng)新的本質(zhì)和案例分享主題二、設(shè)計(jì)思維的基本理念與步驟Ø什么是設(shè)計(jì)思維（Designthinking）&Osl..

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• 制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作坊： 業(yè)務(wù)模式、組織、流程、人、目標(biāo)和考核

   

  1為什么制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是生存下去的唯一出路——痛點(diǎn)和困境1.1數(shù)字化轉(zhuǎn)型為企業(yè)帶來的六大競爭力1.1.1基于數(shù)字技術(shù)設(shè)計(jì)更好的客戶體驗(yàn)，得到更多，更忠心的客戶1.1.2基于數(shù)字化技術(shù)，鏈接科技創(chuàng)新和客戶體驗(yàn)，進(jìn)行快速產(chǎn)品創(chuàng)新1.1.3數(shù)字化技術(shù)賦能，企業(yè)可以精準(zhǔn)的運(yùn)營，得到速度，敏捷型，質(zhì)量和成本的競爭優(yōu)勢1..

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• 修出好“型”來—九型人格工作坊

   

  課程簡介： 俗話說：“江山易改，本性難移”，這“性”，指的就是個(gè)性，也就是心理學(xué)上所稱的性格。所謂性格，也可區(qū)分為個(gè)性與格局，人的成就大小，正與個(gè)性格局，有著密不可分的關(guān)系。知人必先知己，知心必先正心，這是一次反求諸己，正心知心的性格聚會(huì)！來看看你是怎樣的人，不同的人看到這樣的信息，會(huì)產(chǎn)生不一樣的感覺，..

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• 卓越人生工作坊

   

  第一單元：學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的建立 第二單元：創(chuàng)造與毀滅的力量 1.人類的BVR系統(tǒng) 1.1何謂信念 1.2信念的強(qiáng)大力量 1.3活動(dòng)----信念之書改寫 2.人生的指南針---價(jià)值觀 2.1何謂價(jià)值觀 2.2價(jià)值的形成 2.3活動(dòng)練習(xí)： 2.3.1價(jià)值方向---走出困惑的沼澤地 2.3.2價(jià)值定位法---倍增行動(dòng)力的心靈運(yùn)..

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