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管理技能內(nèi)訓(xùn)課
| 結(jié)構(gòu)化思考力與工作效能提升 |
| 主講老師：劉梅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講、理論基礎(chǔ)篇：透過結(jié)構(gòu)看世界（一）結(jié)構(gòu)化思考力應(yīng)用場景1.接受信息：傾聽與閱讀2.表達(dá)信息：寫作與溝通3.思考決策：分析與判斷（二）透過結(jié)構(gòu)看世界、洞悉事物本質(zhì)1.透過結(jié)構(gòu)看世界是一種生活態(tài)度2.只有想.. |
| 打破部門壁壘—跨部門溝通與協(xié)作 |
| 主講老師：錢思菁 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：溝通結(jié)構(gòu)-組織內(nèi)的溝通認(rèn)知一、從組織文化模型看溝通1. 外部生存2. 內(nèi)部整合3. 深層次假設(shè)小組研討：如果沒有溝通，會出現(xiàn)什么情況？二、溝通在管理中的作用案例討論：困惑的李經(jīng)理三、組織溝通中的三.. |
| 問題分析與解決 |
| 主講老師：呂翠 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：步驟一 發(fā)現(xiàn)問題：問題聚焦，目標(biāo)共識一、什么是問題1、檢驗問題的六個問題2、思考分享：你遇到的問題是什么？3、問題的三種類型4、分辨問題的類型5、三類問題的關(guān)系二、如何解決問題1、問題與原因分析常見.. |
| 工作匯報技巧 |
| 主講老師：呂翠 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：建立和諧的上下級關(guān)系一、有原則地做工作：與上司合作共贏的六大原則1.敬業(yè)原則：你是否還能做得更好 2.服從原則：上司的信任從你服從的那一刻開始 3.請示原則：任何時候都不要剝奪上司決策的權(quán)力 4.互賴原則：優(yōu).. |
| 目標(biāo)與計劃管理 |
| 主講老師：趙陽 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：如何設(shè)定工作目標(biāo)一、目標(biāo)與需求的關(guān)系1.目標(biāo)是基于需求的具體描述2.目標(biāo)不清造成的行為偏差●案例：工作干不到點上的小張3.確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)需求的四步法●案例：接到領(lǐng)導(dǎo)需求時“啰嗦”的小趙.. |
| OKR目標(biāo)管理工作坊 |
| 主講老師：董栗序 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第1單元 全面認(rèn)識OKR1.任務(wù)管理法及目標(biāo)管理的發(fā)展OKR與KPI的關(guān)系2.什么是OKR目標(biāo)管理1)案例分析2)我要去哪里3)我如何知道我是否到達(dá)那里3.OKR適用于工作難以量化的部門4.如何理解OKR.. |
| 以五大發(fā)展理念引領(lǐng)企業(yè)法治建設(shè)新發(fā)展 |
| 主講老師：李丹 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、以“創(chuàng)新”理念為發(fā)展核心，不斷豐富企業(yè)法治的內(nèi)涵和外延（一）加強(qiáng)理論創(chuàng)新，構(gòu)建法治工作新格局（二）加強(qiáng)制度創(chuàng)新，構(gòu)建企業(yè)規(guī)范化制度體系1、堅持建章立制先行2、開展盡職調(diào)查3、深化訴訟法律風(fēng).. |
| To C 會員制，價值增值，新商業(yè)架構(gòu) |
| 主講老師：楓影 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：模塊 標(biāo)題 內(nèi)容1 新業(yè)務(wù)戰(zhàn)略（1小時） 1.項目生命周期及增長第二曲線（1）第二曲線理論解析：背景、主張、核心思想（2）同心一體化：基于存量用戶的價值挖掘（3）新價值再造：挖掘存量會員的需求與價值點【案例】萬達(dá)、美.. |
| TA眼中的你 |
| 主講老師：郭弈翎 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、以客戶為中心－行內(nèi)接待意向客戶1、優(yōu)質(zhì)的客戶接待，從充分準(zhǔn)備開始中午客戶就要來了，不手忙腳亂、井井有條的準(zhǔn)備工作，讓你的接待事半功倍早上抵達(dá)公司（打開工作日志，查看客戶資料）行服儀容儀.. |
| 未來管理及組織創(chuàng)新探索 |
| 主講老師：王文祿 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：趨勢篇1.移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的零售發(fā)展趨勢是怎樣的？2.未來零售的發(fā)展方式是怎樣預(yù)判的？第二講：明道篇1. 新零售的概念和特征是什么？2．新零售三要素是怎樣演變的？3．新零售的思維升級4．新零售的演進(jìn)架.. |
| 七步成詩：企業(yè)大學(xué)建設(shè)七步法 |
| 主講老師：何欣 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介： 以終為始：人才供應(yīng)鏈，企業(yè)大學(xué)建設(shè)的關(guān)鍵目標(biāo) 人才戰(zhàn)略的三個關(guān)鍵詞：人才供應(yīng)鏈、關(guān)鍵崗位、培養(yǎng)基地 人才供應(yīng)鏈：數(shù)量與質(zhì)量的問題 培養(yǎng)基地：戰(zhàn)略、運(yùn)營、員工成.. |
| 高品質(zhì)服務(wù)管理能力提升訓(xùn)練 |
| 主講老師：朱華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元：服務(wù)管理的內(nèi)涵——不僅僅是態(tài)度一、引導(dǎo)案例：二、客戶需求與期望1、 需求、期望因何而產(chǎn)生2、 層次需求論3、 公平理論4、 激勵—保健雙因素理論三、 需求、期望與.. |
| 管理科學(xué)與藝術(shù) |
| 主講老師：丁守海 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、什么是管理？1、管理者是干什么的？2、管理者的決策職能3、管理者的能力要求二、管理學(xué)的歷史沿革1、現(xiàn)代管理學(xué)的誕生背景2、泰羅科學(xué)管理制度3、法約爾與馬克思韋伯的組織管理理論4、霍桑實驗5、運(yùn)籌管.. |
| 國學(xué)智慧與管理者修煉 |
| 主講老師：王澤仁 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介： 開場語1. 儒家思想概論2. 道家思想概論3. 佛家思想概論第一講 儒家文化與管理智慧一．中庸的管理哲學(xué)1. 《中庸》內(nèi)涵1) 不偏不倚2) 無過不及3) 恰到好處2.《中庸》.. |
| 領(lǐng)導(dǎo)與管理技能提升 |
| 主講老師：史俊慧 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1、 蝶變-從專業(yè)走向管理 擺脫“彼得法則” 管理者的“華麗轉(zhuǎn)身”討論：專業(yè)工作者和管理工作者的區(qū)別 管理者的六大困境與突破.. |
| 崗位設(shè)置與崗位價值評估 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入： （討論）如此組織架構(gòu)和職務(wù)體系帶來了哪些問題？一、構(gòu)建職務(wù)體系 （一）區(qū)分職務(wù)與職位（二）.. |
| 思維導(dǎo)圖及其應(yīng)用課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入：從培訓(xùn)守則說起比較思維導(dǎo)圖與傳統(tǒng)的文字思考方式有什么不同？一、思維導(dǎo)圖基礎(chǔ)知識 【1小時】（一）內(nèi)容一：學(xué)習(xí)目標(biāo)（二）內(nèi)容二：思維導(dǎo)圖簡單介紹1、淵源2、放射性與思維導(dǎo)圖：5WHY分析法3、收斂式發(fā)散的.. |
| 企業(yè)內(nèi)部人才培養(yǎng) |
| 主講老師：張驪 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一模塊 企業(yè)人才現(xiàn)狀分析企業(yè)人才培養(yǎng)問題企業(yè)人才短缺問題小組討論：企業(yè)為何“人才荒”企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀分析培訓(xùn)體系搭.. |
| 加盟商的溝通與談判 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章：加盟商商務(wù)溝通與談判概念與基礎(chǔ)一、加盟商商務(wù)溝通與談判基礎(chǔ)1、商務(wù)溝通與談判定義2、商務(wù)溝通與談判的7種結(jié)果討論：在我們的業(yè)務(wù)活動中主要有哪些談判二、商務(wù)溝通與談判的特征1、了解認(rèn)同2、利益交叉3.. |
| 管理者的自我認(rèn)知與角色定位 |
| 主講老師：金剛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：工作坊破冰：角色認(rèn)知工作坊——海報站位第一篇：管理者之角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)變第一講：認(rèn)知的轉(zhuǎn)變案例：苦惱的范明思考：卓越個人貢獻(xiàn)者為什么無法勝任管理崗位？一、理念認(rèn)知轉(zhuǎn)變1. 從技術(shù)想管理轉(zhuǎn)變中的.. |
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