內(nèi)訓課內(nèi)訓課
| 金牌客戶服務 |
| 主講老師：余倩 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：客戶服務 |
| 課程簡介：第一部分：服務禮儀篇（一）服務禮儀概述1.服務禮儀的概念2.服務禮儀的特點3.服務禮儀的功能4.服務禮儀的基本要求（二）塑造職業(yè)化形象1.儀表篇 頭部修飾 .. |
| 易經(jīng)乾坤二卦解讀 |
| 主講老師：葉東 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、何謂易經(jīng)《何為易經(jīng)》：也稱周易人更三圣 世立三古解讀易經(jīng)的三把鑰匙文王六十四卦：宇宙只有64個密碼孔子《易傳》《何為陰陽》陰陽三個重點：《何為太極》宇宙是一個整體陰陽和太極是什么關系四象 .. |
| 房地產(chǎn)政策與專業(yè)知識 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別：房地產(chǎn) |
| 課程簡介：第一章：政策篇1. 國家政策1.1 國家10年房地產(chǎn)政策變化1.2 《新國八條》的解讀1.3 我國土地政策及相關法規(guī)1.4 我國土地金融政策及相關法規(guī)第二章：專業(yè)知識篇1. 房地產(chǎn)基本知識1.1 什么.. |
| 員工執(zhí)行力/職業(yè)化塑造 |
| 主講老師：蔣小華 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分 執(zhí)行（職業(yè)）之根：責任勝于能力1. 擁抱責任：責任勝于能力a) 人們?yōu)槭裁磳ω熑尉炊h之？b) 為什么“傻子”許三多比“聰明”成才成功？c) 責任越大，提升能力的.. |
| 銀行服務禮儀培訓 |
| 主講老師：王老師 培訓天數(shù)：6 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程大綱: 銀行服務禮儀培訓課程簡介培訓對象：銀行服務人員培訓方式：課程講授，現(xiàn)場互動，案例分析，示范性講課風格，使學員更好的融會貫通。銀銀行服務禮儀培訓課程大綱：第一部分 銀行服務的發(fā)展趨勢銀行服務禮儀的核.. |
| 財智階梯——非財務經(jīng)理的財務管理沙盤模擬 培訓課程 |
| 主講老師：劉月松 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 沙盤模擬 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：財務會計基本知識 1、借助沙盤教具，形象闡釋財務專業(yè)術語；2、圍繞模擬經(jīng)營中的各項財務活動，學習會計語言規(guī)則；3、通過盤點模擬經(jīng)營結果初識財務報告的真面目。預算管理基本知識1、通過案例點評使學員深刻認識全面預算管.. |
| 金融科技背景下商業(yè)銀行個人消費營銷、產(chǎn)品設計和風控方面的應用解決方案 |
| 主講老師：李迎晨 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 資本運作 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、商業(yè)銀行與互金公司消費信貸商業(yè)模式比較分析與經(jīng)驗借鑒1、銀行：線下——互金平臺：線上、O2O2、銀行：散客模式、白名單模式——互金平臺：數(shù)據(jù)驅(qū)動模式、場景驅(qū)動模式3、銀行：.. |
| 營銷客服體系 |
| 主講老師：馮老師 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：IT網(wǎng)絡 |
| 課程簡介：一、服務營銷基礎1、服務營銷基本概念（1）營銷四境界，服務三級別，營銷和服務的關系（2）多角度看待工作）產(chǎn)品和市場，MASKH模型（3）7P & 7C2、營銷思維基礎（1）市場機會分析（2）企業(yè)外.. |
| 家居建材行業(yè)電話營銷技能提升 |
| 主講老師：盧璐 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：家居裝飾 |
| 課程簡介：第一章家居建材行業(yè)傳統(tǒng)零售的難點攻破1、為何要化被動為主動賣場人流稀少/截流傳統(tǒng)掃樓方法遇挫 上游截流賣場生意 互聯(lián)網(wǎng)家居的興起2、案例：某家居品牌電話營銷歷程3、思考：電話邀約成功率為什么這么低？錄音分.. |
| 讓孩子保持好奇心的方法 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 健康養(yǎng)生 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介： 導語：好奇的孩子往往都會十分聰明，因為他們有探索的欲望，想獲得新知的欲望。那么怎樣保持耗子的自信心呢？您可以從五個方面去幫助孩子持續(xù)保持好奇心。 失去好奇心的孩子，一定有一對自以為是的父母，自己的太“強&rdquo.. |
| 制造業(yè)成本控制與現(xiàn)場改善 |
| 主講老師：洪劍坪 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分、生產(chǎn)現(xiàn)場改善的意識1、改善意識◆ 改善給企業(yè)帶來的影響◆ 改善的誤區(qū)◆ 幫助員工擁抱變革2、浪費意識◆ 企業(yè)常見的浪費◆ 消除浪費和零缺陷必要性3、庫存意識◆ 企業(yè)庫存的來源和危.. |
| 新員工職業(yè)化素養(yǎng) |
| 主講老師：唐惠玲 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：前言 ：心態(tài)啟發(fā) 10分鐘帶動全員建立好的聽課心態(tài)** 唱：“幸福拍手歌”人類精神的陽光：積極心態(tài)的案例分析** 播放視頻啟發(fā)工作中的你--自我認知我為誰工作？工作需要使命感 .. |
| 政府與集團客戶項目銷售實戰(zhàn)策略與技巧（2天） |
| 主講老師：張長江 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：機械行業(yè) |
| 課程簡介：第一講 定義項目銷售主要議題：什么項目和項目型銷售？項目銷售與大客戶銷售有何區(qū)別？傳統(tǒng)的銷售三板斧：“吃、玩、送”是否還那么有效呢?項目銷售是否有規(guī)律可循？項目與項目銷售的.. |
| 目標管理與績效考核 |
| 主講老師：劉成熙 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 績效管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、目標的重要性 1. 組織營運目標VS組織使命/愿景/價值2. 部門業(yè)務/經(jīng)營目標VS部門任務/業(yè)務內(nèi)容3. 個人業(yè)務/工作目標VS個人職務說明 理論講授小組討論二、什么是好目標 1. 目標的敘述法2. 目標的.. |
| 需求管理與路標規(guī)劃 |
| 主講老師：黃飛宏 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一章 現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)面臨的問題1、 沒有需求管理2、 產(chǎn)品需求不明確3、 客戶需求變更頻繁4、 錯誤把客戶的要求當成需求5、 不知道如何引導客戶需求6、 需求被客戶牽著鼻子走，被動接受客戶需求7、 由于需.. |
| 臺灣劉成熙老師-證券業(yè)課程-銷售營銷與客戶服務技巧-1天 |
| 主講老師：臺灣劉成熙老師 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：臺灣劉成熙老師-證券業(yè)課程-銷售營銷與客戶服務技巧-1天主講：臺灣劉成熙老師前 言：本為規(guī)劃XXX證券公司，客戶經(jīng)理與客戶服務人員的銷售技巧以及客戶服務技巧提升所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅的業(yè)務隊伍.. |
| 優(yōu)秀員工職業(yè)化素養(yǎng) |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、了解企業(yè)、融入企業(yè)1.您了解公司的經(jīng)理理念嗎？2.您了解公司追求的核心價值觀嗎？3.您了解企業(yè)需要怎樣的員工嗎？二、優(yōu)秀員工的職場心態(tài)陽光思維承擔責任系統(tǒng)思考共贏心態(tài)心存感恩自我超越 .. |
| 贏在目標與計劃管理特訓營 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：服裝紡織 |
| 課程簡介：管理技能培訓（一）、目標 1.什么是目標 2.目標的重要性 3.如何設置目標 4.怎樣做目標的評估 管理技能培訓（二）、 計劃 1.什么是計劃 2.計劃的種.. |
| 管理溝通呈現(xiàn)技能高級培訓 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：模塊一： 商務演示的說服之道 什么是商務演示 什么是成功的商務演示 商務演示三要素 商務演示的規(guī)范流程 溝通層次解析 模塊二： 主題提煉的原則與方法 PPT（幻.. |
| 優(yōu)秀的團隊建設與管理 |
| 主講老師：郭老師 張老師 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團隊建設 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、團隊是什么？1、團隊興起的原因；2、團隊的定義是什么；3、團隊與群體之間的區(qū)別是什么；4、團隊的組織形式；5、團隊的分類；6、構成團隊的五大要素；二、團隊角色1、團隊角色的分析；2、各種角色在.. |
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