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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 新進(jìn)人員個(gè)人角色定位與職業(yè)素養(yǎng)實(shí)訓(xùn) |
| 主講老師：譚小芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一：個(gè)人角色的轉(zhuǎn)變：職業(yè)化認(rèn)識(shí)企業(yè)與團(tuán)隊(duì)什么是三流企業(yè)、二流企業(yè)與一流企業(yè)警示：為什么企業(yè)與企業(yè)差別這么大？企業(yè)員工畫像企業(yè)與員工的心態(tài)博弈員工不是資源，是資本一流企業(yè)是職業(yè)化員工做出來(lái)的責(zé)任心、執(zhí)行力.. |
| 銷售精英激勵(lì)與實(shí)戰(zhàn)技能提升 |
| 主講老師：張雷冰 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：建筑建材 |
| 課程簡(jiǎn)介：關(guān)于知行合一的探討 一、 從盤點(diǎn)自己開始 認(rèn)識(shí)自己：看清自己才能認(rèn)識(shí)別人 我是誰(shuí)？人貴有自知之明 我的優(yōu)勢(shì)是什么，我的盲點(diǎn)在哪里 我在哪里，我在.. |
| 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)運(yùn)行技巧及注意事項(xiàng) |
| 主講老師：岳豐竹 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講高績(jī)效團(tuán)隊(duì)一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性和必要性二、團(tuán)隊(duì)精神1、團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)6`TJ3、團(tuán)隊(duì)精神的核心Cb.4、團(tuán)隊(duì)精神的境界三、如何構(gòu)筑高績(jī)效團(tuán)隊(duì)四、團(tuán)隊(duì)的協(xié)作與溝通(1)五、團(tuán)隊(duì)的協(xié)作與溝通(2)六、團(tuán)隊(duì)運(yùn).. |
| 電話銷售溝通實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn) |
| 主講老師：李繪芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 準(zhǔn)備篇 拿起電話前應(yīng)做哪些準(zhǔn)備第1講 產(chǎn)品了解透，做到心里有數(shù) 第2節(jié) 詳細(xì)了解你的客戶，知道什么是他們的菜 第3節(jié) 設(shè)計(jì)電話銷售腳本 第4節(jié) 確定明確的目標(biāo)，保持思路清晰 分析：電話銷售溝通實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)案例！.. |
| 醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)服務(wù)禮儀培訓(xùn) |
| 主講老師：韓晶 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：我們的服務(wù)好嗎？我們被投訴，被指責(zé)嗎？第一講、導(dǎo)醫(yī)服務(wù)禮儀1、什么是禮儀？2、什么是導(dǎo)醫(yī)服務(wù)？3、禮儀在導(dǎo)醫(yī)服務(wù)中的必要性第二講、強(qiáng)化導(dǎo)醫(yī)服務(wù)的理念一、醫(yī)院服務(wù)現(xiàn)狀的分析二、醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)服務(wù)意識(shí)提升1.. |
| 客戶關(guān)系管理 |
| 主講老師：宮同昌 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一篇 全面認(rèn)識(shí)客戶關(guān)系管理及其意義和價(jià)值第一單元 客戶關(guān)系管理的真正含義是什么1. 客戶關(guān)系管理不僅僅是吃喝、送禮、拉關(guān)系2. 客戶關(guān)系管理的定義3. 客戶關(guān)系管理的本質(zhì)1) 關(guān)系的本質(zhì)在于價(jià)值的交換與對(duì)等2).. |
| 銀行企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)效策略與方法 |
| 主講老師：孫健耀 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)文化 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：“短期企業(yè)運(yùn)作資產(chǎn)，中期企業(yè)運(yùn)作人才，百年企業(yè)運(yùn)作文化”，此觀點(diǎn)已成為業(yè)界共識(shí)。金融行業(yè)中什么最難管？素養(yǎng)、人心、觀念最難管。因此，用“文化”運(yùn)作企業(yè)、建立“基于.. |
| 高級(jí)宴會(huì)禮儀 |
| 主講老師：張晨 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章：中式宴會(huì)禮儀 ◆中國(guó)常見的幾種宴請(qǐng)用餐方式 ◆餐前禮儀 ◆餐桌上的擺設(shè) ◆中餐座位禮儀； ◆餐中禮儀 ◆敬酒和謝絕敬酒的禮儀 ◆使用調(diào)羹的禮儀 ◆使用筷子的禮儀及三十種忌諱 ◆餐后禮儀 ◆中式宴會(huì)五大禁忌 .. |
| 營(yíng)造五維溝通智慧 |
| 主講老師：王一恒 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：引子案例：陳阿土的一次旅游 小組討論第一講：你必須知道的溝通常識(shí)一、溝通的定義及實(shí)質(zhì)問(wèn)題：你對(duì)溝通的理解？（思考、提問(wèn)、總結(jié)、講解）溝通是創(chuàng)造條件達(dá)到目標(biāo)的過(guò)程（正確摸透73855法則的運(yùn)用）溝通的四大目的（1、說(shuō)明.. |
| 杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng) |
| 主講老師：單連勛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章班組長(zhǎng)職責(zé)定位與現(xiàn)場(chǎng)管理1、什么是管理和管理者1）認(rèn)識(shí)管理—管理工作不同于作業(yè)工作2)管理的原理3)管理的原則4)班組管理的特點(diǎn)2、班組管理的職責(zé)3、班組長(zhǎng)的多角色轉(zhuǎn)換4、優(yōu)秀班長(zhǎng)心態(tài)與.. |
| 營(yíng)業(yè)廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀 |
| 主講老師：孫瑞 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：當(dāng)前通信行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，很多通信業(yè)都非常關(guān)注戰(zhàn)略問(wèn)題、成本問(wèn)題、技術(shù)問(wèn)題、人才問(wèn)題，而往往忽略了服務(wù)禮儀這個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期生存的命脈。事實(shí)上，客戶才是企業(yè)真正的老板，如果企業(yè)喪失了客戶，就失去了生存的基礎(chǔ)；所以給客戶提供卓.. |
| 趙木鞋帽行業(yè)培訓(xùn)師-店鋪管理者培訓(xùn)授課技能訓(xùn)練 ——有效的控場(chǎng)技巧與學(xué)員應(yīng)對(duì) |
| 主講老師：趙木 培訓(xùn)天數(shù)：12 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：珠寶首飾 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一篇、有效的控場(chǎng)技巧(1)一、授課現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)的四大關(guān)鍵任務(wù)二、主題演繹前的準(zhǔn)備：第二篇、有效的控場(chǎng)技巧（2）一、如何通過(guò)得體的肢體動(dòng)作增強(qiáng)課程效果及學(xué)員注意力：聲技、 眼技、口技、身技、腦技二、授課過(guò)程中.. |
| ISO/TS16949 汽車業(yè)質(zhì)量管理體系內(nèi)審員 |
| 主講老師：鄧?yán)蠋?/a> 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：汽車汽配 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：過(guò)程方法1、以過(guò)程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式2、如何將過(guò)程方法運(yùn)用到質(zhì)量控制當(dāng)中3、如何用過(guò)程方法的邏輯思維方式進(jìn)行審核4、章魚圖和烏龜圖第二單元：審核要點(diǎn)和審核技巧1、質(zhì)量管理體系的總要求2、文.. |
| 班組安全管理 |
| 主講老師：朱建農(nóng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一：打造卓越班組團(tuán)隊(duì)一、班組長(zhǎng)的角色境界1. 卓越企業(yè)看基層---企業(yè)千條線，班組一針穿2.企業(yè)的使命感與班組長(zhǎng)的角色要求3. 班組長(zhǎng)---從業(yè)務(wù)精英轉(zhuǎn)向管理精英的幸運(yùn)兒4. 班組長(zhǎng)---走向?qū)④姷牡谝浑A段5.. |
| 研發(fā)人員職業(yè)素養(yǎng) |
| 主講老師：江新安 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：機(jī)械行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：研發(fā)人員職業(yè)素養(yǎng) 前言： “員工的成熟造就產(chǎn)品的成熟”——這句流傳在某著名企業(yè)的格言，一針見血的揭示了企業(yè)中員工的綜合素質(zhì)對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性。 高素質(zhì)的員工、團(tuán)隊(duì)是企業(yè)快.. |
| 看電影學(xué)溝通 |
| 主講老師：李明軍 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：培訓(xùn)目標(biāo) 通過(guò)看電影電視片段感受和學(xué)習(xí)溝通，深刻領(lǐng)會(huì)以下溝通技巧： 1. 溝通中的說(shuō)服技巧； 2. 生動(dòng)表達(dá)的技巧； 3. 異議處理的技巧； 4. 批評(píng)與指導(dǎo)的藝術(shù)； 說(shuō)明：課程目標(biāo)可根據(jù)學(xué)員情況進(jìn)行針對(duì)性的選擇.. |
| 現(xiàn)場(chǎng)效率改善實(shí)戰(zhàn)技巧 |
| 主講老師：陳鵬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡(jiǎn)介：（一）、對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的人、機(jī)、料、法、環(huán)管理 1、對(duì)自己和環(huán)境的分析 2、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理人員職責(zé)的要求 3、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理人員的基本職業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 4、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理人員基本的工作認(rèn)識(shí) 5、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理人員必備的條件 6、現(xiàn)場(chǎng).. |
| 卓越領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一天培訓(xùn)內(nèi)容 開訓(xùn)導(dǎo)語(yǔ) 培訓(xùn)師引導(dǎo)學(xué)員調(diào)整心態(tài)，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)目的和意義，在培訓(xùn)組織上采取分組的方式，提高學(xué)習(xí)的競(jìng)爭(zhēng)性和趣味性。 科學(xué)計(jì)劃與決策 計(jì)劃的內(nèi)涵、方法、程序 決策程序及目標(biāo)設(shè)置 計(jì)劃于.. |
| 高效溝通 |
| 主講老師：尚峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一 開場(chǎng)破冰1破冰游戲：完成任務(wù)2溝通案例分享3溝通的重要性二 溝通基本原理1溝通概念及其理解2溝通內(nèi)容的三層含義3溝通過(guò)程的四重境界4溝通的四大特點(diǎn)5溝通中的角色定位6溝通的范圍選擇與控制 .. |
| 實(shí)戰(zhàn)MTP管理技能修煉 |
| 主講老師：趙栩凡 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元 管理者的角色認(rèn)知中國(guó)化管理與西方管理的異同管理的五項(xiàng)基本職能管理者如何從關(guān)注事務(wù)到關(guān)注管理的轉(zhuǎn)變各層級(jí)管理者的角色定位與協(xié)作第二單元 目標(biāo)制定與計(jì)劃執(zhí)行1.目標(biāo)管理概念的曲解目標(biāo)管理就是績(jī)效考核.. |
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