內(nèi)訓課內(nèi)訓課
| 中層領導者管理技能提升 |
| 主講老師：江躍 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 領導力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一章、角色認知——領導者的“特質(zhì)”1. 下屬心目中的領導2. 中層領導者的困惑3. 企業(yè)發(fā)展的兩種作用力4. 企業(yè)中人群的兩大分類5. 領導者的角色轉(zhuǎn)換6. 舞臺.. |
| 電力企業(yè)目標管理 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：一、 目標管理的本質(zhì) 1、何謂目標管理 2、目標管理五要素 3、目標管理的作用 4、目標管理的五個工作流程 案例：某供電局2009-2013年四大核心目標二、制定目標應采取的工作程序 1、、制定目標4大原則 .. |
| 營業(yè)廳服務管理與風險防范 |
| 主講老師：余尚祥 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 通信郵政 行業(yè)類別：管理技能 |
| 課程簡介：第一講、怎么發(fā)現(xiàn)營業(yè)廳存在問題和積極解決實際問題 1.營業(yè)廳分類、定位及功能布局要求 2.營業(yè)廳人員配置及職責分分工 3.營業(yè)廳主要服務規(guī)范與要求 4.如何去發(fā)現(xiàn)營業(yè)廳存在的問題 5.營業(yè)廳常見問題及應對方法（應.. |
| MTP管理能力提升訓練 |
| 主講老師：鐘海濤 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程大綱：第一部分、管理者的角色認知和管理原則 管理的要旨，是達成公司目標及持續(xù)改善公司業(yè)績。不少晉升至管理層的管理人員，可能從未受過正規(guī)的管理培訓，也沒有為擔當管理職責做過準備功夫。本部分內(nèi)容的目的就是幫助他們認識管理工作的內(nèi).. |
| 道德經(jīng)及廉政教育課程大綱 |
| 主講老師：葉東 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、人生的壓力、困惑與穿越1、怎樣看待壓力2、怎樣看待禍福相依3、怎樣對待富貴名利4、怎樣看待幸福5、怎樣對待得與失二、老子的人生三寶1、法寶之一：慈2、法寶之二：儉3、法寶之三：不敢為天下先.. |
| 打造卓有成效的管理者 |
| 主講老師：顏廷錄 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講 從零起步：認識中層一、什么是中層中層是企業(yè)的棟梁中層應注意自己的形象設定中層要有忍辱負重的能力中層管理的黃金分割法則中層應幫助老板排憂解難中層應確立自己的領導風格中層應控制好自己的情緒二、.. |
| 新任主管的管理7劍 |
| 主講老師：周子淳 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：新任主管的管理7劍 課程說明：很有特色的視頻教學課程，整個課程有近20個視頻，絕大多數(shù)視頻長度在2分鐘以內(nèi)，以基努.里維斯（黑客帝國主角）主演的《背水一戰(zhàn)》為主線，講述一個新任主管如何贏得團隊認可和尊重，帶領團隊完成幾乎不可能完成的.. |
| 【大堂經(jīng)理】銀行大堂經(jīng)理培訓課程介紹 |
| 主講老師：孫軍正 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：模塊1：大堂經(jīng)理角色定位和工作職責一、網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，迎接客戶體驗時代二、銀行網(wǎng)點服務現(xiàn)狀三、從結(jié)算型向服務營銷型轉(zhuǎn)變四、客戶體驗時代的銀行形象大使五、大堂經(jīng)理工作內(nèi)容和業(yè)務范圍六、專業(yè)服務源于專業(yè)化培訓七、如何擁.. |
| 陽光心態(tài)與快樂工作 |
| 主講老師：汪顏 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景：----為什么員工忠誠度差，不敬業(yè)，不堅持;----為什么員工松散，懈怠，沒積極性，做事消極被動;----為什么員工對工作缺乏熱情，抱怨牢騷，跳槽事件不斷;----為什么員工當一天和尚撞一天鐘，得過且過，沒有長.. |
| 溝通藝術(shù)與團隊協(xié)作 |
| 主講老師：蔣小華 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團隊建設 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程說明說對話才能做對事，無論是在戰(zhàn)略執(zhí)行中，還是在商務談判中，甚至同事關系的處理方面，良好的溝通是前提。美國著名學府普林斯頓大學對一萬份人事檔案進行分析，發(fā)現(xiàn)：“智慧”、“專業(yè)技術(shù)”.. |
| TTT——內(nèi)訓師塑造與提升 |
| 主講老師：夏耀輝 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、為什么學習本課程： 你是否經(jīng)歷準備“充分”，上臺后卻頭腦一片“真空”？ 你是否已經(jīng)有過授課經(jīng)驗，卻不系統(tǒng)、不連貫？ 你是否立志成為魅力培訓師,但卻不得其門而入，障礙重重？ .. |
| 銀行優(yōu)質(zhì)客戶服務提升技巧 |
| 主講老師：張馳 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程背景：隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們的消費心理也日益成熟，產(chǎn)品市場的日益豐富使得市場經(jīng)濟由賣方向買方傾斜，客戶服務成為企業(yè)與企業(yè)之間強有力的競爭手段。這就需要企業(yè)的服務人員提高客戶服務意識，始終保持以客戶為中心的態(tài)度，學習有效的服.. |
| 網(wǎng)絡營銷實戰(zhàn)演練綜合技巧培訓 |
| 主講老師：平梵 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 網(wǎng)絡營銷 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第1講 音頻和視頻的驅(qū)動效應挖掘掘客視頻應該申請哪所大學世界上最好的工作通過播客傳送的音頻內(nèi)容把市場營銷交還給音樂家來掌控播客：不只是音樂分析：領導者網(wǎng)絡營銷做什么？分析：網(wǎng)絡營銷內(nèi)訓哪些步驟很重要？.. |
| 如何運用客戶服務技巧 |
| 主講老師：譚小芳 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一：如何與中高端客戶建立聯(lián)系和保持良好的關系一、顧客滿意、客戶服務與主動服務意識培訓目標：培養(yǎng)輔導客戶服務經(jīng)理樹立正確的服務心態(tài)、深刻認識客戶服務，切實提升各類員工的服務技能1、客戶服務的本質(zhì)2、電信企業(yè)核心競爭力的構(gòu).. |
| 服務業(yè)全面質(zhì)量管理 |
| 主講老師：周士量 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第1講：質(zhì)量管理的發(fā)展史一、質(zhì)量檢驗階段（質(zhì)量管理的理解還只限于質(zhì)量的檢驗，將質(zhì)量管理的責任由操作者轉(zhuǎn)移到工長，故被人稱為“工長的質(zhì)量管理”）二、統(tǒng)計質(zhì)量控制階段（這一階段的特征是數(shù)理統(tǒng)計方法與質(zhì)量管理的.. |
| MTP中層管理人員管理能力訓練課程 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：機械行業(yè) |
| 課程簡介：MTP---中層管理人員管理能力訓練課程 企業(yè)內(nèi)訓課程 中層管理培訓（一）：了解作為中層管理者的作用、意識和態(tài)度； 中層管理培訓（二）：學會業(yè)務管理、人事管理所需的技能； 中層管理培訓（三）：能將其進行實際應用；.. |
| 市場營銷學原理與實戰(zhàn)綜合訓練營 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：快速消費品 |
| 課程簡介：第一節(jié)、市場營銷的發(fā)展階段 一、什么叫市場營銷 1、市場營銷的定義 2、營銷與推銷的對比區(qū)別 二、市場營銷觀念 1、生產(chǎn)中心論 2、推銷中心論 3、需求中心論 4、均衡營銷論 5、社會中心論 .. |
| 陽光心態(tài)：從消極到積極思維 |
| 主講老師：胡鵬飛 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、積極認知，理解陽光心態(tài)1、積極心態(tài)、迎接挑戰(zhàn)2、為什么要研究與學習積極快樂3、我們需要快樂的原因4、關注正面5、不要抱怨6、相信什么，什么就能實現(xiàn)皮格馬利翁窈窕淑女羅森塔爾二、學會感激，享.. |
| 企業(yè)創(chuàng)新管理 |
| 主講老師：劉碩斌 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：培訓特點：以問題、分析、研討、答疑方式為參悟過程進行互動式、咨詢式、教練式學習，案例豐富、啟發(fā)性強，注重企業(yè)切身問題解答。課程綱要一、關于創(chuàng)新的概念與意義1、何為創(chuàng)新，何為自主創(chuàng)新，何為管理創(chuàng)新？2、為什么要創(chuàng)新.. |
| 快速營銷六步法 |
| 主講老師：王曉云 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一模塊：營銷的理念 1、何為營銷2、傳統(tǒng)營銷與顧問式營銷的區(qū)別3、顧客讓渡價值理論4、營銷組合策略的演變5、自我準備：形象設計，包括服飾、情緒、姿態(tài)等方面的調(diào)整；自信心確立，提升自己的吸引力、感召力和影響力。產(chǎn).. |
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