內(nèi)訓課內(nèi)訓課
| 待客之道－優(yōu)質(zhì)客戶服務技巧 |
| 主講老師：周文斌 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：內(nèi)容簡介：服務面臨的變革與挑戰(zhàn)行業(yè)的挑戰(zhàn)客戶的挑戰(zhàn)優(yōu)質(zhì)服務對我們的意義第一篇：自我管理1、自我管理1）認知自我情緒2）情緒是什么？3）如何改變我們的情緒狀態(tài)？4）行為是心境的反應5.. |
| 現(xiàn)代寫字樓經(jīng)營管理與服務 |
| 主講老師：李豪 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別：房地產(chǎn) |
| 課程簡介：1. 關于現(xiàn)代寫字樓的定位1.1 現(xiàn)代寫字樓的特征1.2 寫字樓的檔次分類1.3 寫字樓的發(fā)展趨勢1.4 現(xiàn)代寫字樓的客戶定位2. 現(xiàn)代寫字樓服務的理念1.5 寫字樓客戶普遍關注點1.6 不同行業(yè)客戶需求.. |
| 細節(jié)決定成敗 責任鑄就輝煌 |
| 主講老師：李玉良 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介： 細節(jié)成就企業(yè)，也可能毀掉企業(yè)。企業(yè)中做事馬虎的人成不了事，只會壞事，也壞了企業(yè)。 本課通過30多個案例重點回答：（1）競爭環(huán)境下細節(jié)管理的重要性、緊迫性；（2）忽視細節(jié)的原因分析；（3）怎樣抓好細節(jié)意識的養(yǎng)成與處理：①用心發(fā)現(xiàn)細節(jié).. |
| 房地產(chǎn)顧問式銷售與客戶關系管理 |
| 主講老師：郜鎮(zhèn)坤 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務 銷售技巧 行業(yè)類別：房地產(chǎn) |
| 課程簡介：企業(yè)培訓師郜鎮(zhèn)坤老師認為，顧問式銷售作為一種銷售模式，同時也是一門銷售技術，它強調(diào)一種銷售理念的更新，即從以產(chǎn)品推介為出發(fā)點的說服購買型轉(zhuǎn)化為逐步向以幫助客戶解決問題為出發(fā)點的咨詢服務型，銷售的效果也從達成單筆交易，轉(zhuǎn)化為促成一系列的交.. |
| 目標管理與績效考核體系 |
| 主講老師：丁堅 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 績效管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元 績效管理的正確思維 案例分享：GE，索尼的考核 學員討論：績效考核與績效管理的區(qū)別? 績效管理六步法之邏輯關系 1、績效目標設立᠋.. |
| 情境、定律與故事：基于價值觀的管理修煉與實踐 |
| 主講老師：孫健耀 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：房地產(chǎn) |
| 課程簡介： 時間段 .. |
| 心理減壓與情緒管理 |
| 主講老師：楊新苗 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 健康養(yǎng)生 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、壓力1、壓力的來源什么是壓力討論：列舉各種壓力的來源不同時代壓力產(chǎn)生的觀念差別現(xiàn)代社會壓力產(chǎn)生的原因壓力產(chǎn)生的內(nèi)在來源2、對于壓力的不同認知3、壓力事件回顧4、各類壓力選擇比較5、壓力管理.. |
| 管理培訓：戰(zhàn)略導向的風險與內(nèi)部控制 |
| 主講老師：雷鳴 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一部分 理解風險與內(nèi)部控制 1、 從案例來看內(nèi)部控制的發(fā)展歷史 2、 從風險的定義來認識風險和內(nèi)部控制 3、 《企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范》與《中央企業(yè)全面風險管理指引》點評 4、 風險與內(nèi)部控制管理的基本流程 5、 風險與內(nèi)部控制的組織保證 .. |
| 稅務稽查3月陸續(xù)展開凡事預則立不預則廢 |
| 主講老師：田野 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 稅務籌劃 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：按慣例，三月初稅務部門就開始年度稽查了?？深A測的是，企業(yè)與稅務部門之間展開的稽查與反稽查、偷稅與反偷稅的斗爭和較量，又是一場血雨腥風。經(jīng)驗證明，只要企業(yè)遭遇稽查百分之百有問題。有問題的結(jié)局就是補稅、滯納金、罰款，甚至鋃鐺入獄。企業(yè)在這場.. |
| 目標管理與績效考核實戰(zhàn)技巧 |
| 主講老師：丁堅 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 績效管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元 績效管理的正確思維 案例分享：GE，索尼的考核 學員討論：績效考核與績效管理的區(qū)別? 績效管理六步法之邏輯關系 1、績效目標設立᠋.. |
| 優(yōu)質(zhì)基層員工必備要素實訓 |
| 主講老師：譚小芳 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講 忠誠敬業(yè)在工作中實現(xiàn)人生價值把公司當成自己的家在忠誠中展現(xiàn)自己的最大價值站在老板的立場看問題頻繁跳槽，對自己傷害更大忠誠贏得信任敬業(yè)照亮人生敬業(yè)其實不僅僅為了老板敬業(yè)是你成就事業(yè)的基石先奉獻后.. |
| 工作分析——以客戶為中心的工作產(chǎn)出法 |
| 主講老師：王明基 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分：以客戶為中心是企業(yè)運營的首要原則1．市場經(jīng)濟是以客戶為中心的經(jīng)濟2．以客戶為中心是維系生產(chǎn)與運營高效率的基石第二部分：用客戶為中心的理念指導人力資源管理1．管理的本質(zhì)2．以客戶為中心的人力資源管理理念3.. |
| 職場季節(jié)養(yǎng)生--長夏健脾 |
| 主講老師：孫安莉 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 健康養(yǎng)生 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景四季養(yǎng)生中強調(diào)天人合一，長夏就是陽歷的七八月份，陰歷的六月份，中醫(yī)學認為，長夏時期與脾相應，也就是說，這段節(jié)氣與人體脾的關系緊密，此時最宜養(yǎng)脾。長夏的氣候特點是暑濕，暑濕與脾土關系最為密切。長夏季節(jié)陰雨連綿、潮濕，人最易.. |
| 現(xiàn)場質(zhì)量管理方法培訓 |
| 主講老師：單連勛 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：現(xiàn)場管理者角色認知 1、背景、概要、認識自己 2、現(xiàn)場管理屋 3、現(xiàn)場管理者的角色定位及職責 4、現(xiàn)場管理者的基本任務 5、現(xiàn)場管理者的能力要求 6、現(xiàn)場管理者應執(zhí)行的現(xiàn)場管理內(nèi)容 7、現(xiàn)場管理者常用.. |
| 金牌銷售成功六大心態(tài)修煉 |
| 主講老師：曾鵬錦 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：服裝紡織 |
| 課程簡介：一. 課程背景： 據(jù)統(tǒng)計，80%的銷售人員不能完成他們所制定的業(yè)績目標,究其原因，并不只是銷售技巧和方法的問題,而更重要的是當銷售工作遇到困難的時候,很多銷售人員開始變得消極、抱怨、懈怠、找借口， 以至于對自己和銷售工作失去了信心和.. |
| 煙草企業(yè)職業(yè)素養(yǎng)_管理者職業(yè)化塑造 |
| 主講老師：顧楓 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：煙草行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景 在“卷煙上水平”這一煙草行業(yè)戰(zhàn)略方向的要求下，作為煙草企業(yè)管理者應樹立怎樣的管理意識？應具備怎樣的管理能力結(jié)構(gòu)體系？。。。。。。這些都是值得每個煙草企業(yè)管理者認真思考和探索的問題。 世人稱為&l.. |
| 卓越工程項目管理 |
| 主講老師：仲景冰 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別：房地產(chǎn) |
| 課程簡介：第1章工程項目管理概論1.1項目管理的發(fā)展1.1.1國際項目管理的發(fā)展與現(xiàn)狀1.1.2我國項目管理的發(fā)展歷程1.1.3項目管理知識體系1.2項目和工程項目1.2.1項目的概念和特征1.2.2工程項目1.2.. |
| 公共關系與危機管理 |
| 主講老師：葉東 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：中層管理 |
| 課程簡介：第一部分：公共關系一、公共關系管理的概念1、公共關系管理概念2、對公共關系的誤解誤解之一：公關=商業(yè)賄賂、走后門案例分析誤解之二：公關=男女色情引誘案例分析誤解之三：公關=廣告宣傳、媒體炒作案例分析 .. |
| 商業(yè)物業(yè)運營管理 |
| 主講老師：張志東 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一天第一單元：中國商業(yè)運營與物業(yè)管理發(fā)展趨勢及戰(zhàn)略選擇1、商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)價值鏈中運營與物業(yè)的作用2、國內(nèi)、港臺、國際商業(yè)物業(yè)開發(fā)運營企業(yè)經(jīng)營模式介紹3、華潤 萬象城4、香港 太古5、新加坡凱德商用包含：企業(yè)運.. |
| 曾子熙老師-精品課程-金字塔原理邏輯思維能力訓練-快速思考高效表達 |
| 主講老師：曾子熙 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：曾子熙老師-精品課程-金字塔原理邏輯思維能力訓練-快速思考高效表達主講：曾子熙老師課程介紹：《金字塔原理-思考，寫作和解決問題的邏輯》是麥肯錫40年經(jīng)典培訓課程，本課程也叫《金字塔原理與商務公文寫作》，《金字塔原理邏.. |
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