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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 銀行投訴處理技巧 |
| 主講老師：劉東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：前言：投訴新內(nèi)涵1. 體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代“投訴”的新含義1）客戶沒(méi)有告狀算不算投訴？2）員工沒(méi)有犯錯(cuò)但顧客不滿意算不算投訴案例分析：某行匯款重復(fù)排隊(duì)的案例第一講：有效處理客戶投訴的原則1. 有效.. |
| 培育輔導(dǎo)與有效激勵(lì) |
| 主講老師：閆偉 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 人力資源 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 培育下屬的基本認(rèn)知為什么要培育下屬員工衡量?jī)?yōu)秀管理者兩大標(biāo)準(zhǔn)管理者培訓(xùn)管理中的角色管理者培訓(xùn)流程中的職責(zé)員工培育輔導(dǎo)的三內(nèi)容.. |
| SPIN—顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 銷(xiāo)售技巧 行業(yè)類(lèi)別：機(jī)械行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、職業(yè)化顧問(wèn)決定銷(xiāo)售的價(jià)值 •工業(yè)品銷(xiāo)售的五項(xiàng)特征 •顧問(wèn)引導(dǎo)需求與推銷(xiāo)的二大差異 •職業(yè)化顧問(wèn)提升的四個(gè)臺(tái)階 •打造職業(yè)化顧問(wèn)的三個(gè)法寶二、分析并引導(dǎo)客戶采購(gòu)的需求 &.. |
| 企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略及前瞻 |
| 主講老師：朱寶珠 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、深入理解戰(zhàn)略 （目標(biāo)：財(cái)務(wù)人員也要理解企業(yè)戰(zhàn)略，才能在財(cái)務(wù)工作中兼顧和平衡企業(yè)的長(zhǎng)短期利益，避免短視效應(yīng)） （案例：諾基亞公司的connecting people bonus、經(jīng)理升職評(píng)估） （1）公司戰(zhàn)略要旨 &m.. |
| 移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代建材經(jīng)銷(xiāo)商的轉(zhuǎn)型升級(jí)戰(zhàn)略 |
| 主講老師：高定基 培訓(xùn)天數(shù)：6 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類(lèi)別：家居裝飾 |
| 課程簡(jiǎn)介：移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代建材經(jīng)銷(xiāo)商的轉(zhuǎn)型升級(jí)戰(zhàn)略主講：資深經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn)師經(jīng)銷(xiāo)商轉(zhuǎn)型升級(jí)講師高定基【課程背景】中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民接近7億，四分之一網(wǎng)民上網(wǎng)只用手機(jī)，數(shù)據(jù)還在上升。如此規(guī)模，全球僅此一家。傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)和電商，經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)不及參與，移動(dòng).. |
| 門(mén)店、商鋪選址創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵及贏利之道 |
| 主講老師：劉碩斌 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 國(guó)學(xué)文化 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：培訓(xùn)特點(diǎn)：課程緊密結(jié)合學(xué)員切身問(wèn)題，特別注重心智開(kāi)啟，悟性闡發(fā)。大量融合國(guó)學(xué)智慧之精思妙悟，進(jìn)行參悟式、互動(dòng)式、咨詢(xún)式、教練式學(xué)習(xí)。案例豐富、融通性、哲學(xué)性、啟發(fā)性極強(qiáng)課程大綱：一、地區(qū)經(jīng)濟(jì)大背景分析1、影響當(dāng)?shù)厥袌?chǎng).. |
| 高端人士商務(wù)社交魅力提升 |
| 主講老師：胡素 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一模塊：儀表堂堂的商務(wù)人士形象魅力 1） 外在儀表的三十六字原則（總理崇尚的三十六字） 2） 不失禮節(jié)的著裝風(fēng)格讓你在各種場(chǎng)合備受青睞（四大場(chǎng)合：休閑、社交、工作、商務(wù)） 3） 恰到好處的飾品佩戴會(huì)給你的形象加分（氣質(zhì)由平.. |
| 制造業(yè)項(xiàng)目管理 |
| 主講老師：王景山 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講:制造業(yè)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理方法1.1 制造業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)1.2 MTS制造方式及項(xiàng)目特點(diǎn)1.3 ATO制造方式及項(xiàng)目特點(diǎn)1.4 MTO制造方式及項(xiàng)目特點(diǎn)1.5 ETO制造方式及項(xiàng)目特點(diǎn)1.6 制造業(yè)發(fā)展項(xiàng)目與.. |
| 銷(xiāo)售人員自我管理特訓(xùn) |
| 主講老師：孫瑛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：建筑建材 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 銷(xiāo)售人員的心態(tài)管理1.有所企圖---有野心才有奇跡。故事：窮人最缺什么視頻：絕不放棄2.目標(biāo)達(dá)成---“績(jī)”不驚人死不休。案例：哈佛大學(xué)的調(diào)查報(bào)告目標(biāo)管理“七星陣&r.. |
| 目標(biāo)與計(jì)劃管理 |
| 主講老師：張見(jiàn)明 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 人力資源 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：【課程介紹】 經(jīng)理人在工作中的困惑： 為什么我們整天在忙碌卻工作業(yè)績(jī)不明顯，工作沒(méi)有成效？ 為什么我們?cè)诠ぷ髦薪?jīng)常無(wú)所事事？ 為什么我經(jīng)常工作中不知道自己在忙什么？ 為什么我們?cè)诠ぷ髦薪?jīng)常不知道哪些事情該做，哪些事情.. |
| 酒店企業(yè)文化與哲學(xué)素養(yǎng) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 企業(yè)文化 行業(yè)類(lèi)別：酒店餐飲 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程內(nèi)容：1.國(guó)學(xué)文化精義解析（儒釋道）2.孫子兵法與統(tǒng)帥之道 3.現(xiàn)代軍事思想講座4. 走近音樂(lè)的世界 5.企業(yè)家道德、倫理觀與社會(huì)責(zé)任.. |
| 卓越領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 主講老師：邱柏森 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：前言： 第一單元：意愿動(dòng)力 領(lǐng)導(dǎo)的真實(shí)定義 克服一切困難的心理素質(zhì)與精神法則 成為卓越領(lǐng)導(dǎo)者的最重要信念是什么 卓越領(lǐng)導(dǎo)的動(dòng)力 第二單元：領(lǐng)導(dǎo)法則 領(lǐng)導(dǎo)力的起點(diǎn)—愿景與使命 領(lǐng)導(dǎo)力的根源&.. |
| 高效時(shí)間管理 |
| 主講老師：康旭 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：石油化工 |
| 課程簡(jiǎn)介：【為什么學(xué)習(xí)本課程】 如果您是員工，您是否還在為每天晚上加班到十點(diǎn)，回家趕不上車(chē)，而感到不滿呢？如果您是老板，您是否還在為給員工布置的任務(wù)總是不能按時(shí)按量完成，而感到發(fā)愁呢？ 今天是國(guó)家與國(guó)家、企業(yè)與企業(yè)、個(gè)人與個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，.. |
| 戰(zhàn)略執(zhí)行力 |
| 主講老師：孫軍正 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 不限行業(yè) 行業(yè)類(lèi)別：執(zhí)行力 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章確定執(zhí)行目標(biāo):戰(zhàn)略執(zhí)行體系的基本前提一、執(zhí)行目標(biāo)的分類(lèi)二、執(zhí)行目標(biāo)的作用三、執(zhí)行目標(biāo)無(wú)法完成的病因四、執(zhí)行目標(biāo)的基本要素五、執(zhí)行目標(biāo)設(shè)定的依據(jù)六、執(zhí)行目標(biāo)設(shè)定的基本流程實(shí)戰(zhàn)案例：某醫(yī)藥公司的執(zhí)行目標(biāo)制定.. |
| 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)收集與分析實(shí)戰(zhàn)精要 |
| 主講老師：鄭剛 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、課程背景 在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，誰(shuí)能先人一步，快人一步，了解客戶與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的真實(shí)狀況與意圖，誰(shuí)就能 在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)也就是這一背景下應(yīng)運(yùn)而生。然而，在今天中國(guó)大量公共數(shù) 據(jù)信息不公開(kāi)的大背景下，單純的數(shù)據(jù)挖掘與分.. |
| 研發(fā)人員職業(yè)素養(yǎng) |
| 主講老師：張永杰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程大綱：一、研發(fā)人員的特點(diǎn)1.研發(fā)人員具有哪些特點(diǎn)？a)邏輯思維能力強(qiáng)b)獨(dú)立貢獻(xiàn)者居多c)技術(shù)導(dǎo)向性明顯d)流動(dòng)意向明顯2.研發(fā)人員的常規(guī)素質(zhì)要求有哪些？二、研發(fā)人員的市場(chǎng)意識(shí)1.研發(fā)與市場(chǎng)哪個(gè)重.. |
| 提高現(xiàn)場(chǎng)管理能力及有效推進(jìn)生產(chǎn)變革 |
| 主講老師：洪劍坪 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 銷(xiāo)售技巧 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、生產(chǎn)運(yùn)作管理概論1、生產(chǎn)運(yùn)作管理在企業(yè)管理中的地位和作用2、生產(chǎn)管理的內(nèi)容與目標(biāo)3、生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng)的分類(lèi)二、生產(chǎn)計(jì)劃與進(jìn)度控制1、編制生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的內(nèi)容和作用2、期量標(biāo)準(zhǔn)的制定3、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的編制4.. |
| 狼性銷(xiāo)售精英魔鬼特訓(xùn) |
| 主講老師：王建偉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 銷(xiāo)售技巧 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：狼性精神五項(xiàng)解密及鍛造1. 狼性6種特征深度解密2. 狼性處世6種大智慧3. 狼性不足的5項(xiàng)要因4. 狼性鍛造的6項(xiàng)指引5. 狼性鍛造的5大真言 案例分析（一） 專(zhuān)題.. |
| 房地產(chǎn)企業(yè)的客戶服務(wù)意識(shí)與服務(wù)技能 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類(lèi)別：房地產(chǎn) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：我們的角色定位 1、認(rèn)識(shí)購(gòu)房的客戶 七種類(lèi)型客戶的特質(zhì) 七種類(lèi)型客戶的分析與需求來(lái)源 認(rèn)識(shí)客戶、理解客戶 2、我們角色定位與心態(tài)調(diào)整 3、獲得客戶好.. |
| 時(shí)間管理——向時(shí)間要效益 |
| 主講老師：盧緒文 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、時(shí)間管理的背景1、時(shí)間的價(jià)值時(shí)間銀行機(jī)會(huì)成本（Opportunity Cost）：比爾蓋茨撿錢(qián)的故事1反思：我的時(shí)間值多少錢(qián)？時(shí)間是（除了人、財(cái)、物以外的）一種重要資源。2、時(shí)間能夠被管理嗎？3、時(shí)間.. |
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