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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課

| 企業(yè)宣傳員新聞稿件撰寫 |
| 主講老師:楊帆   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別: |
| 課程簡介:導(dǎo)入:企業(yè)宣傳員的優(yōu)勢和劣勢一、找到新聞點(diǎn)1、新聞的8個價值要素2、如何找新聞線索①值得關(guān)注的六個方面②錯開角度找新聞的方法3、新聞采寫的實(shí)用性方法①從會議材料中提煉新聞②從總結(jié)材料中提煉新聞③從文件.. |
| 服務(wù)共生--客訴管理與合作對話 |
| 主講老師:劉映吟   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別:銀行金融 |
| 課程簡介:第一篇章:投訴客戶心理動因分析一、課程導(dǎo)入1.破冰互動:投訴客戶的面具與內(nèi)在小孩2.沖突化解--合作對話場景體驗(yàn):2.1勸說式對話場景與分析2.2心理引導(dǎo)式對話場景與分析3.案例討論《客戶投訴的痛點(diǎn)與禁忌》3.. |
| 柜員服務(wù)禮儀 |
| 主講老師:蘭潔   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 客戶服務(wù) 行業(yè)類別: |
| 課程簡介:柜員心態(tài)篇第一單元:面臨的挑戰(zhàn)銀行同業(yè)高度競爭對我們提出了更高的要求◇ 新形勢下銀行網(wǎng)點(diǎn)二次轉(zhuǎn)型對我們的新要求◇ 客戶在銀行服務(wù)及營銷方面要求日益提高◇ 激烈的就業(yè)競爭對柜員造成的職業(yè)擠壓思考:你未來的核心競爭力.. |
| 企業(yè)價值管理與案例分析 |
| 主講老師:雷勛華   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 企業(yè)管理 行業(yè)類別: |
| 課程簡介:模塊一 價值管理概述 什么是企業(yè)價值 什么是企業(yè)價值管理 價值管理的本質(zhì) 5C價值管理體系(5大價值管理驅(qū)動因素)模塊二 資本結(jié)構(gòu)—&m.. |
| 有效決策 |
| 主講老師:羅瀾   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 中層管理 行業(yè)類別: |
| 課程簡介:第一部分:前言什么是決策完全理性的決策是不存在的什么是管理者第二部分:決策的六個步驟界定問題系統(tǒng)思考的好處有時不.. |
| 視頻制作核心技巧訓(xùn)練 |
| 主講老師:肖延棟   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別: |
| 課程簡介:一、 剪映的使用技巧1. 剪映的基本操作2. 剪映的特殊功能3. 剪映的幾種特技方式實(shí)操練習(xí)二、 視頻剪輯的規(guī)律1. 蒙太奇思維2. 畫面的外部聯(lián)系3. 畫面的內(nèi)部聯(lián)系4. 動靜畫面的銜接5. 畫.. |
| 基于客戶導(dǎo)向的優(yōu)質(zhì)服務(wù)技巧 |
| 主講老師:王哲光   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 營銷管理 行業(yè)類別: |
| 課程簡介:、服務(wù)意識決定服務(wù)品質(zhì)1、現(xiàn)代企業(yè)終極競爭的領(lǐng)域——服務(wù)1)什么是優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)2)優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的特點(diǎn)演練:思維轉(zhuǎn)換的力量——做做看2、走進(jìn)“上帝&rdquo.. |
| 目標(biāo)管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營 |
| 主講老師:王哲光   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 執(zhí)行力 行業(yè)類別: |
| 課程簡介:一、目標(biāo)管理的實(shí)施基礎(chǔ)1、揭開目標(biāo)管理的面紗1)管理、領(lǐng)導(dǎo)、效率、效能2)什么是真正的目標(biāo)管理3)從來都不陌生的名詞——“目標(biāo)”4)是目標(biāo)的管理還是對目標(biāo)的管理?5.. |
| TWI一線主管督導(dǎo)能力訓(xùn)練 |
| 主講老師:王哲光   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 中層管理 行業(yè)類別: |
| 課程簡介:一、揭開TWI的面紗1、為什么要做TWI1)培訓(xùn)造就卓越團(tuán)隊(duì)2)從教育走向培訓(xùn)3)TWI三大體系——JI、JM、JR演練:思維轉(zhuǎn)換的力量——做做看2、TWI教練角色.. |
| 企業(yè)戰(zhàn)略與商業(yè)模式創(chuàng)新落地 |
| 主講老師:金超   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別: |
| 課程簡介:一、戰(zhàn)略與商模創(chuàng)新:如何洞察經(jīng)濟(jì)周期的挑戰(zhàn)機(jī)遇?1、經(jīng)濟(jì)周期與中國宏觀經(jīng)濟(jì)的過去與未來1-1 經(jīng)濟(jì)周期:如何認(rèn)知當(dāng)下的機(jī)遇與挑戰(zhàn)?1-2 國家戰(zhàn)略:中國產(chǎn)業(yè)格局的形成與未來戰(zhàn)略2、 環(huán)境劇變與中國企業(yè)面臨的戰(zhàn)略挑戰(zhàn)2.. |
| 新時期管理模式與領(lǐng)導(dǎo)力提升 ——高效能激勵與部屬培育 |
| 主講老師:王哲光   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別: |
| 課程簡介:一、新時期的管理模式與管理策略1、曾經(jīng)優(yōu)秀的企業(yè)為什么會失敗?1)誰是真正的長跑冠軍2)思維轉(zhuǎn)換的力量演練:做做看3)卓越之路——拒絕平庸的原則2、新時期需要新的管理模式管理模式的演變.. |
| 卓有成效的管理者 |
| 主講老師:金劍峰   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別: |
| 課程簡介:課程綱要及具體內(nèi)容 訓(xùn)練工具及導(dǎo)出績效1、 主管經(jīng)理與新的角色轉(zhuǎn)變 經(jīng)理人的角色分析:業(yè)務(wù)和技術(shù)出身 管理發(fā)展的四個階段與現(xiàn)代企業(yè)系統(tǒng)管理; 現(xiàn)代管理的概念與內(nèi)涵:方向、團(tuán).. |
| 管理者角色認(rèn)知與自我定位 |
| 主講老師:王志濤   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別: |
| 課程簡介:第一天 管理者角色認(rèn)知與自我定位09:00 ■課程互動開場:破冰及初步體驗(yàn)(Ice Breaking)▲說明:用有趣的體驗(yàn)活動來幫助大家熱身,并讓每個學(xué)員集中到課程的主題及目標(biāo)上,進(jìn)入課程的學(xué)習(xí)中。09:20~1.. |
| 讓兼職內(nèi)訓(xùn)師成為培訓(xùn)管理的好幫手 |
| 主講老師:高虎   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別: |
| 課程簡介:破冰一、什么是培訓(xùn),為什么需要兼職內(nèi)訓(xùn)師?1、培訓(xùn)究竟是什么?◆ 小組討論:我認(rèn)為,培訓(xùn)是什么?2、培訓(xùn)的目的是什么?3、為什么需要兼職內(nèi)訓(xùn)師?二、兼職內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)該是誰,做什么?◆ 問題:作為兼職內(nèi)訓(xùn)師,我目前.. |
| 民法典及其首部司法解釋對企業(yè)用工管理的影響 |
| 主講老師:李丹   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別: |
| 課程簡介:一、《民法典》頒布對勞動法的定位及其路徑指引(一)傳統(tǒng)民法的思維和理念與勞動法立法宗旨的碰撞1、民法典與勞動法的定位與結(jié)構(gòu)關(guān)系2、柔性的民法典與剛性的勞動法3、社會法下“殘缺”的勞動法(二)民.. |
| 新時期勞動用工管理與風(fēng)險防控 (兩天版) |
| 主講老師:劉峰松   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別: |
| 課程簡介:分享與分析員工為什么會離職您知道哪些屬于非法用工行為員工為什么缺乏工作熱情員工為什么工作效率不高為什么高薪聘請的能人往往讓公司失望&.. |
| 電話營銷技巧 |
| 主講老師:楚易   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 營銷管理 行業(yè)類別:通信郵政 |
| 課程簡介:第一部分 怎樣的電話客服規(guī)范最能代表你的公司告知您如何建立您的親和力,通過超親和力的聲音訓(xùn)練建立電話禮儀。一、超強(qiáng)親和力的聲音訓(xùn)練1. 建立你的親和力1)什么是親和力2)親和力的表現(xiàn)錄音分析:電話錄音分析親和力的.. |
| 高績效團(tuán)隊(duì)是如何煉成的 |
| 主講老師:蔣裕華   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 績效管理 行業(yè)類別: |
| 課程簡介:第一講:認(rèn)知提升——組織建設(shè)是根本保障一、團(tuán)隊(duì)組織建設(shè)——提升團(tuán)隊(duì)的向心力1. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的正確認(rèn)識:目標(biāo)是凝聚團(tuán)隊(duì),并非吃吃喝喝2. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法:凝聚團(tuán)隊(duì)有方法、有過程.. |
| 管理創(chuàng)新與變革 |
| 主講老師:史俊慧   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別: |
| 課程簡介:一、 創(chuàng)新變革的必要性和緊迫性1、變革的時代背景2、經(jīng)營環(huán)境變化的要求3、企業(yè)自身發(fā)展的要求4、積極擁抱變革5、變革障礙與應(yīng)對二、管理理念的深層變革1、傳統(tǒng)管理理念的失敗2、傳統(tǒng)管理失敗的原因3、重新.. |
| 心智模式優(yōu)化-走出思維的誤區(qū) |
| 主講老師:史俊慧   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別: |
| 課程簡介:開場:形形色色的思維誤區(qū)與膚淺思維表現(xiàn)一、 直面現(xiàn)實(shí)1、“理性人”假設(shè)對嗎?2、分清事實(shí)與想象討論:位置越高,得到信息越多,對單位越了解?3、信息傳遞與接受過程中的扭曲 選.. |
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