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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 金融業(yè)客服中心-客戶服務(wù)技巧進(jìn)階 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程目的：課程專門針對已經(jīng)參加過浦瑞《金融業(yè)客服中心-客戶服務(wù)技巧》課程培訓(xùn)的學(xué)員進(jìn)一步提升客服技巧培訓(xùn)需求定制，旨在幫助客服人員： ■客戶服務(wù)觀念進(jìn)一步提升 ■有效溝通（外部客戶、內(nèi)部客戶） ■如何掌握不同類型客戶的心.. |
| TTT企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn) |
| 主講老師：徐振宇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：TTT-Train The Trainer是一項基于企業(yè)教練技術(shù)的管理理念和管理技術(shù)的培訓(xùn)。它意味著如何自信地表達(dá)自己，學(xué)習(xí)說服的藝術(shù)，通過影響他人使自己成功并且?guī)椭顺晒?。企業(yè)不論處在哪一個發(fā)展階段，都對各種人才有著極大需求，而.. |
| 目標(biāo)管理與績效管理 |
| 主講老師：劉勇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 績效管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介： 主題和時間安排 課程主要內(nèi)容 .. |
| 項目型銷售策略和技巧 |
| 主講老師：陸和平 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：機械行業(yè) |
| 課程簡介：第一講 關(guān)于項目性銷售 工業(yè)品營銷的三種典型模式 項目性銷售的定義 項目性銷售的普遍困惑 第二講 項目性銷售的規(guī)律 【案例】一個失敗的項目性案例 項目性銷售失敗的常見原因 項目性銷售中技巧與策略的關(guān)系 .. |
| 3G客戶經(jīng)理進(jìn)階式能力提升 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊建設(shè) 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：課程大綱：一、新通信時代的客戶經(jīng)理更應(yīng)該注意商務(wù)禮儀1、儀態(tài)行為規(guī)范的訓(xùn)練2、男性標(biāo)準(zhǔn)站姿與標(biāo)準(zhǔn)坐姿3、女性標(biāo)準(zhǔn)站資與標(biāo)準(zhǔn)坐姿4、標(biāo)準(zhǔn)的握手禮儀5、親和力微笑服務(wù)的培養(yǎng)6、目光注視的方法7、人有哪三顆.. |
| 企業(yè)管理的內(nèi)憂外患 |
| 主講老師：曾水良 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：管理技能 |
| 課程簡介：第一講企業(yè)之困一、領(lǐng)導(dǎo)者的困惑：內(nèi)憂與外患1、困局2、攪局3、亂局4、迷局二、企業(yè)管理發(fā)展的三個階段1、經(jīng)驗型管理階段2、科學(xué)型管理階段3、現(xiàn)代型管理階段三、管理的核心1、管事：管事，建體系、.. |
| 主管執(zhí)行力的啟發(fā)與培養(yǎng) |
| 主講老師：鐘海濤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景：企業(yè)的興衰成敗總?cè)菀资谷寺?lián)想到戰(zhàn)略層面上的失誤。然而，事實證明，再精心設(shè)計的遠(yuǎn)景戰(zhàn)略目標(biāo)，在基層管理者平庸的執(zhí)行力面前往往只是一紙空談……拖延、推諉、溝通不暢、職責(zé)不清…&hell.. |
| 管理者的心靈牧場——職場幸福學(xué)：心理健康管理 |
| 主講老師：顧楓 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 健康養(yǎng)生 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：“顧”顯旋“楓”，引領(lǐng)行業(yè)管理培訓(xùn)典范系列課程之 《職場幸福學(xué)：心理健康管理》 課程序號：TY—05 課程背景 當(dāng)代社會是一個競爭激烈的社會，對所有的職場人士來.. |
| 醫(yī)院科室主任核心管理技能 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：第一部分: 如何做一個優(yōu)秀的醫(yī)院科室主管 1、醫(yī)院科室主管的角色認(rèn)知 2、醫(yī)院科室主管的基本職責(zé) 3、醫(yī)院科室主管的素質(zhì)與涵養(yǎng) 4、醫(yī)院科室主管應(yīng)具備的綜合能力 第二部分：優(yōu)秀的醫(yī)院科室主管 目標(biāo)設(shè)定與計劃 1、.. |
| 打造高效執(zhí)行力 |
| 主講老師：郭明 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分：構(gòu)建執(zhí)行力的關(guān)鍵性要素目的：通過模型分析，分解出執(zhí)行力的關(guān)鍵四大要素。 1、 故事一：鐘南山博士的電腦是如何找回來的？討論：你從這則故事中看到了什么？為什么公安部門的執(zhí)行力這么強？故事二：為什么“四.. |
| 倉儲管理具體操作方法實訓(xùn) |
| 主講老師：譚小芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 采購物流 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：1.倉儲管理的基本理念 * 倉庫、儲存、庫存、存貨管理的基本理念2.供應(yīng)鏈管理理念下的物流和倉儲管理 * 現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理理念 * 現(xiàn)代物流管理特征 * 現(xiàn)代倉儲管理中的主要內(nèi)容 分析：倉儲管理培訓(xùn)案例！解.. |
| 精益生產(chǎn)管理實務(wù) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：汽車汽配 |
| 課程簡介：生產(chǎn)管理培訓(xùn)（一）、 精益生產(chǎn)方式縱覽 單件生產(chǎn)、大批量生產(chǎn)和精益生產(chǎn) 推動式生產(chǎn)與拉動式生產(chǎn) 精益生產(chǎn)體系構(gòu)架 精益生產(chǎn)實施地圖 生產(chǎn)管理培訓(xùn)（二）、 增值管理 增值流程與非增值流程 .. |
| 贏在中層提升領(lǐng)導(dǎo)者的管理能力 |
| 主講老師：張科平 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：管理技能 |
| 課程簡介：從“獵狗與兔子”談起——360度看管理一、管 理 究 竟 是 什 么 ？— 管理本質(zhì)的探究1.管理的六大基本職能 管理的本質(zhì)特點是什么： &.. |
| 酒店銷售型員工業(yè)績倍增的五項修煉 |
| 主講老師：孫紅偉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡介：第一章節(jié) 老板型的銷售心態(tài)修煉 （一）影響酒店銷售業(yè)績的七大不良心態(tài)1．自我設(shè)限，能力發(fā)揮被鉗制2．過于謙卑，在顧客面前低三下四3．害怕被顧客拒絕，躲進(jìn)心理舒適區(qū)4．急于求成，心態(tài)浮燥，缺乏耐性5．不思進(jìn)取，滿足.. |
| 醫(yī)院護(hù)士禮儀培訓(xùn) |
| 主講老師：韓晶 培訓(xùn)天數(shù)：4 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：第一講：為什么要讓患者滿意1、為什么要建立患者服務(wù)意識2、醫(yī)院核心競爭力的體現(xiàn)3、患者不滿意的后果4、患者滿意帶來的好處5、“患者滿意”的真實含義第二講：護(hù)士應(yīng)樹立怎樣的服務(wù)心態(tài) .. |
| 傳統(tǒng)B2B企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷創(chuàng)新 |
| 主講老師：張長江 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 網(wǎng)絡(luò)營銷 行業(yè)類別：機械行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景：Normal07.8 磅02falsefalsefalseEN-USZH-CNX-NONE.. |
| 醫(yī)藥企業(yè)年度營銷計劃的制定與執(zhí)行 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：第一講：年度營銷計劃的關(guān)鍵指標(biāo)設(shè)定1、 經(jīng)營指標(biāo) 2、 管理指標(biāo) 3、 發(fā)展指標(biāo) 4、 約束指標(biāo) 5、 專向指標(biāo)第二講：年度營銷計劃的主要內(nèi)容1、 銷售計劃 2、 市場計劃 3、 財務(wù)計劃.. |
| 醫(yī)院員工素質(zhì)培訓(xùn) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：培訓(xùn)形式講授、案例分析、互動、情景演練、小組討論、參與型培訓(xùn)、多媒體教學(xué)、游戲帶動課程內(nèi)容 第一講 注重結(jié)果 1、結(jié)果與任務(wù)：執(zhí)行就是要結(jié)果 2、結(jié)果三要素 3、以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺。 4、客戶價值是做.. |
| 跨部門溝通有效解決方案 |
| 主講老師：王樵 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景：您的企業(yè)是否存在以下溝通問題？1、企業(yè)部門之間溝通協(xié)調(diào)的高昂成本，不僅存在于大規(guī)模組織內(nèi)，同樣也困擾著成長中的中小型公司2、職能部門未能將各自的目標(biāo)有效地整合在組織目標(biāo)之下——盡管各自制定的.. |
| 終端店鋪商品賬務(wù)管理技巧 |
| 主講老師：龍晴 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財務(wù)管理 行業(yè)類別：服裝紡織 |
| 課程簡介：一、講解財務(wù)管理內(nèi)容和重要性，了解店鋪賬務(wù)管理的必要。 二、對常規(guī)店鋪財務(wù)管理制度進(jìn)行了說明。 三、知悉店鋪財務(wù)管理制度與操作細(xì)節(jié)，掌握店鋪財務(wù)管理技巧。.. |
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