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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 打造高素質(zhì)的現(xiàn)代員工 |
| 主講老師：周士量 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講、知識(shí)、技能1、專業(yè)技能2、職業(yè)形象① 第一印象在職場(chǎng)中的作用② 商務(wù)禮儀小貼士3、角色認(rèn)知① 跳出本崗位圈子從公司層面考慮問(wèn)題② 與主管決策意見(jiàn)不一致該如何4、時(shí)間觀念① 時(shí)間意識(shí)② 時(shí)間.. |
| 項(xiàng)目環(huán)境下的大客戶管理 |
| 主講老師：張佩星 培訓(xùn)天數(shù)：0 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介： 項(xiàng)目環(huán)境下的客戶意識(shí) Ø 誰(shuí)是你的大客戶？ Ø 客戶管理和項(xiàng)目管理 .. |
| 高效電話銷(xiāo)售技巧 |
| 主講老師：鄧全彬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷(xiāo)售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、電話銷(xiāo)售心態(tài)的調(diào)整1.電話銷(xiāo)售為什么要調(diào)整心態(tài)2.電話銷(xiāo)售常見(jiàn)的心理障礙3.電話銷(xiāo)售有效的心理調(diào)整方法二、電話銷(xiāo)售禮儀1.電話禮儀的重要性2.電話禮儀常表現(xiàn)的禮貌行有哪些3.保持專業(yè)友好聲音形象方法與.. |
| 企業(yè)關(guān)務(wù)內(nèi)控與跟單管理 |
| 主講老師：劉希洪 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 采購(gòu)物流 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 進(jìn)出口企業(yè)關(guān)務(wù)內(nèi)控一、建立健全的企業(yè)關(guān)務(wù)內(nèi)控及內(nèi)部稽核制度二、企業(yè)關(guān)務(wù)內(nèi)控制度的要點(diǎn)和思路三、關(guān)務(wù)督導(dǎo)與關(guān)務(wù)控管（報(bào)關(guān)員管理）四、關(guān)務(wù)內(nèi)控常見(jiàn)漏洞分析及預(yù)防措施五、企業(yè)關(guān)務(wù)內(nèi)控流程及相關(guān)要點(diǎn)六、例行跟.. |
| 九型人格在管理中的應(yīng)用 |
| 主講老師：夏崢 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：培訓(xùn)背景： 在西方發(fā)達(dá)國(guó)家，從事人力資源管理的人員幾乎都具有心理學(xué)的知識(shí)背景。隨著國(guó)際化程度的增強(qiáng)，在中國(guó)企業(yè)中，從實(shí)際應(yīng)用和系統(tǒng)理論的雙重角度來(lái)學(xué)習(xí)心理學(xué)，是人事管理人員更好從事工作的基礎(chǔ)培訓(xùn)。 本課程旨在通過(guò)一系列互動(dòng)心理游.. |
| 有效溝通的藝術(shù)性及客戶投訴處理培訓(xùn) |
| 主講老師：李兵 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講溝通的藝術(shù)一、溝通的內(nèi)涵1、溝通的定義2、溝通的種類3、溝通的影響因素二、溝通的特性1、雙向性2、對(duì)象性3、地域性（掌握中國(guó)式溝通模式的特點(diǎn)；了解以日本、美國(guó)為代表的兩類溝通模式的特點(diǎn)）三、.. |
| 經(jīng)銷(xiāo)商持續(xù)雙贏戰(zhàn)略與管理創(chuàng)新 |
| 主講老師：梅明平 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 經(jīng)銷(xiāo)商 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有忠誠(chéng)度怎么辦？一、問(wèn)題診斷1、多品牌經(jīng)營(yíng)2、不愿意執(zhí)行廠家的政策3、對(duì)廠家時(shí)有抱怨4、同比銷(xiāo)量增加不理想5、經(jīng)銷(xiāo)商滿意度低二、決策與操作三、殘局破解【精要】沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)不.. |
| 制造質(zhì)量控制 |
| 主講老師：丁展鵬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類別：機(jī)械行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分全面質(zhì)量管理知識(shí)入門(mén)教育1）品質(zhì)管理發(fā)展歷程2）質(zhì)量的概念及質(zhì)量的二元特性分析3）品質(zhì)管理的重要性4）現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理之屋5）TQM全面質(zhì)量管理介紹：質(zhì)量和人人有關(guān)的意識(shí)強(qiáng)化①“三全一多樣&rdq.. |
| 質(zhì)量管理基礎(chǔ) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類別：交通物流 |
| 課程簡(jiǎn)介：質(zhì)量管理培訓(xùn)（一）、質(zhì)量的基本知識(shí) 1．質(zhì)量的概念以及特性 2．質(zhì)量管理的定義 3．全面質(zhì)量管理 4．質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)化 5．企業(yè)質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員的基本要求 質(zhì)量管理培訓(xùn)（二）、 質(zhì)量.. |
| 銀行高端客戶心理學(xué) |
| 主講老師：羅樹(shù)忠 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章：富人的心理分析富人的心理特征分析富人的經(jīng)驗(yàn)理性模式富人的信心與盲目第二章：客戶關(guān)系管理中的心理因素客戶關(guān)系不同階段的心理影響緊張關(guān)系和放松關(guān)系與客戶的選擇第三章：高端客戶營(yíng)銷(xiāo)秘籍—.. |
| 醫(yī)患溝通與服務(wù)禮儀 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：培訓(xùn)背景 ☆禮儀在日常醫(yī)護(hù)工作中的重要性； ☆增強(qiáng)醫(yī)護(hù)督導(dǎo)人員的指導(dǎo)與輔導(dǎo)能力的訣竅有哪些方面？ ☆如何打造醫(yī)護(hù)人員的禮儀修養(yǎng)? ☆如何完善醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系？課程內(nèi)容第一講 職業(yè)形象規(guī)范 1、形象與職業(yè)規(guī).. |
| 2013年宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的走向與房地產(chǎn)發(fā)展趨勢(shì) |
| 主講老師：宏皓 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和調(diào)控政策1、 如何看待當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)（1）當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)形式分析（2）外部環(huán)境對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的影響（3）中國(guó)經(jīng)濟(jì)面臨的發(fā)展瓶頸（4）中國(guó)經(jīng)濟(jì)將進(jìn)一步減速（5）中國(guó)的通脹壓力（6）中國(guó)的經(jīng).. |
| QC質(zhì)量工具方法培訓(xùn)課程大綱 |
| 主講老師：《QC質(zhì)量工具方法》培訓(xùn)課程大綱 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：機(jī)械行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：管理技能培訓(xùn)（一）、ISO9000與統(tǒng)計(jì)技術(shù) 1、ISO9001中關(guān)于數(shù)據(jù)分析的要求；2、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的特點(diǎn)；3、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的應(yīng)用； 管理技能培訓(xùn)（二）、層別法（分組法） 1、概念；2、意義；3、步驟；4、方法； .. |
| 優(yōu)秀員工心態(tài)與巔峰激勵(lì) |
| 主講老師：張戴金 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：優(yōu)秀員工心態(tài)修煉 一、優(yōu)秀員工心態(tài)修煉之——責(zé)任心 1）沒(méi)有做不好的事，只有不負(fù)責(zé)的人 2）對(duì)工作負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé) 二、優(yōu)秀員工心態(tài)修煉之——主人心 1）定.. |
| 以客戶為中心式的狼性銷(xiāo)售--華為成功的重要因素 |
| 主講老師：許老師 培訓(xùn)天數(shù)：6 天 專業(yè)類別： 銷(xiāo)售技巧 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、華為銷(xiāo)售組織1、 銷(xiāo)售在華為的定位2、 銷(xiāo)售觸角布局—以客戶為中心，客戶需求為導(dǎo)向3、 產(chǎn)品經(jīng)理、客戶經(jīng)理與服務(wù)經(jīng)理4、 渠道經(jīng)理角色5、 銷(xiāo)售與研發(fā)組織的合作6、 華為海外組織現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員分.. |
| 校園招聘與人才甄選實(shí)戰(zhàn)九步法 |
| 主講老師：丁堅(jiān) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一步 如何制訂校園招聘計(jì)劃 討論：校園招聘作為人才招聘的渠道，有哪些優(yōu)勢(shì)？有哪些劣勢(shì)？ 校園招聘的特點(diǎn)分析 案例：某企業(yè)的校園招聘計(jì)劃的問(wèn)題點(diǎn)？ 制訂.. |
| 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)IE工業(yè)工程改善實(shí)務(wù)技巧實(shí)務(wù)訓(xùn)練(初、中、高級(jí)班) |
| 主講老師：單連勛 培訓(xùn)天數(shù)：8 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)IE七大手法改善實(shí)務(wù)技巧實(shí)務(wù)訓(xùn)練(初級(jí)班)培訓(xùn)用時(shí):12小時(shí)培訓(xùn)大綱：一．IE工業(yè)工程概述與發(fā)展1、 何謂IE2、 企業(yè)對(duì)IE的定位3、 如何識(shí)別生產(chǎn)的七大浪費(fèi)二．何謂IE七大手法： .. |
| 新時(shí)期人力資源的挑戰(zhàn) |
| 主講老師：賀安波 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、經(jīng)濟(jì)風(fēng)暴與企業(yè)危機(jī) 1、后危機(jī)時(shí)代基本特征 2、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展瓶頸 3、核心能力提升出發(fā)點(diǎn)二、人力資源的生態(tài)環(huán)境 1、廉價(jià)資源與資本高地 2、通貨膨脹與三座大山 3、知識(shí)折舊與價(jià)值沖突三、人力資源的管.. |
| 采購(gòu)流程優(yōu)化、供應(yīng)商管理與采購(gòu)價(jià)格控制 |
| 主講老師：王彬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 采購(gòu)物流 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元、供應(yīng)市場(chǎng)與需求分析企業(yè)戰(zhàn)略和采購(gòu)目標(biāo)供應(yīng)市場(chǎng)分類和分析明確需求第二單元、供應(yīng)商的識(shí)別，篩選與調(diào)查供應(yīng)商識(shí)別供應(yīng)商調(diào)查和.. |
| TWI基層管理者管理技能提升 |
| 主講老師：陳鵬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：快速消費(fèi)品 |
| 課程簡(jiǎn)介：（一）、基層管理者的角色認(rèn)知與自我管理 1、管理的概念 2、基層管理者的地位 3、基層管理者的使命 4、基層管理者的重要作用 5、基層管理者的具體職責(zé) 6、基層管理者管理水平現(xiàn)狀 7、基層管理者的成就動(dòng)機(jī) .. |
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