內(nèi)訓課內(nèi)訓課
| 客戶投訴處理與媒體溝通 |
| 主講老師：沈志勇 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分：客戶投訴處理1、 蝴蝶效應(yīng)——從客戶抱怨到公關(guān)危機案例：略2、投訴原因的換位思考1) 客戶投訴究竟是什么？2) 客戶投訴的心理分析：求發(fā)泄/求尊重/求補償/給建議3) 客戶對產(chǎn)品.. |
| 卓越的情景領(lǐng)導 |
| 主講老師：鐘海濤 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景： 高效能的管理者，能有效地影響他人，有效地領(lǐng)導團隊。如何有效地去影響他人，如何有效地去領(lǐng)導團隊？就是情境領(lǐng)導，它是一種領(lǐng)導模式，其目的是要幫助部屬發(fā)展自我，使之能針對特定的目標或任務(wù)，經(jīng)過時間的積累，達到最佳的工作成效。換.. |
| 績效管理訓練營 |
| 主講老師：楊小松 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程大綱 第一部分：什么是績效管理？ 1、 績效的三個層次 2、 績效管理與績效考核的異同 3、 績效管理與KPI 4、 績效管理的本質(zhì) 第二部分：為什么要推行績效管理？ 1、 目前企業(yè)推行績效管理的常見誤區(qū).. |
| MTP管理者角色認知與管理技能提升 |
| 主講老師：張見明 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講 管理者的角色認知 管理者的重要作用、角色和使命 管理人員的五大角色轉(zhuǎn)變 管理者的五大工作 管理者的行為方式——從自己.. |
| 中高層管理的八大技巧 |
| 主講老師：郭明 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：管理技能一：角色認知與精準定位一、做最好的自己：自我認知，做好中層管理者 1．為什么會有中層管理者 2、中層管理者在企業(yè)架構(gòu)中的位置 3、中層管理者在組織中的基本使命 4．中層管理者必須具備的八項基本技能二、.. |
| Excel 2007 在財務(wù)管理中的高效應(yīng)用 |
| 主講老師：李則見 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分:財務(wù)表格標準化與規(guī)范化1. Excel里的兩張表帶你入門 1) 弄懂清單表與報表，洞悉Excel表格界的速成心法 2) 建立合理的表格結(jié)構(gòu)：認識數(shù)據(jù)規(guī)范和類型、明確正確搭建表結(jié)構(gòu)的控制內(nèi)容，以及創(chuàng)建表格過程.. |
| PMC—制造業(yè)按期交付的保障體系 |
| 主講老師：張洪濤 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一． 交付水平的衡量標準1． 思維破冰：從華為的交付水平說起2． 衡量交付水平的指標說明：a) 按期交貨率與A類客戶按期交貨率b) 按期交貨率設(shè)定的標準與統(tǒng)計方式c) 靜態(tài)與動態(tài)的交付周期d) 交付周期設(shè)定的.. |
| 研發(fā)人力資源管理 |
| 主講老師：江新安 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：機械行業(yè) |
| 課程簡介：研發(fā)人力資源管理 前言： 研發(fā)人力資源管理中面臨的重要問題： 如何才能選拔到合適的研發(fā)人員？ 怎樣對研發(fā)人員進行培養(yǎng)和職業(yè)生涯規(guī)劃？ 如何建立研發(fā)人員的職業(yè)發(fā)展雙通道？ 如何建立合適的研發(fā)組織架構(gòu)？ 如何.. |
| 危機管理與客戶投訴 |
| 主講老師：周子淳 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：危機管理與客戶投訴 主講：周子淳 學員對象：企業(yè)中高層管理人員，公關(guān)企劃負責人，營銷經(jīng)理，客服經(jīng)理 課程收益： 課程內(nèi)容中危機預(yù)防和處理體系是重點，可以幫助您建立危機預(yù)防和處理系統(tǒng)！ ɨ.. |
| 如何成為卓越的經(jīng)銷商 |
| 主講老師：高樂平 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 經(jīng)銷商 行業(yè)類別：建筑建材 |
| 課程簡介：課程大綱：第一部分 經(jīng)銷商的戰(zhàn)略思維與發(fā)展方向(此部分可加入廠家對經(jīng)銷商的要求、廠商沖突協(xié)調(diào))1. 生意不好做的原因（從坐銷到行銷，從營銷到服務(wù)）2. 經(jīng)銷商事業(yè)的本質(zhì)（品牌化經(jīng)營、公司化管理）3. 如何與建材市場有效談.. |
| 情境教練—怎樣做一名教練型管理者 |
| 主講老師：張理軍 培訓天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程介紹本課程是來自美國的版權(quán)課程。這是一門新穎的管理技能提升課程，同是也是團隊執(zhí)行力建設(shè)課程。它幫助學員掌握運用教練技術(shù)提升影響力的技巧、運用教練技術(shù)建設(shè)卓越團隊的技巧，以及運用教練技術(shù)改善人際關(guān)系技巧?！肚榫辰叹殹肥侨娓镄?font face=Arial>.. |
| 企業(yè)戰(zhàn)略模塊沙盤 |
| 主講老師：李宗民 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程時間安排：具體時間按排為： 第一節(jié)：企業(yè)財務(wù)管理模擬沙盤實踐課程介紹第二節(jié)：企業(yè)財務(wù)管理模擬沙盤實踐規(guī)則說明第三節(jié)：企業(yè)財務(wù)管理模擬講解第四節(jié)：各組成員第一年模擬經(jīng)營各團隊CEO總結(jié)第五節(jié)：各組成員第二年.. |
| 勞資雙方有真正平衡點嗎 |
| 主講老師：田軍 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 總裁研修 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元 企業(yè)勞資雙方的需求愿望.. |
| 銀行保險營銷策略及銷售技巧 |
| 主講老師：趙奕楠 培訓天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程名稱： 《銀行保險營銷策略及銷售技巧》主講： 趙奕楠老師 6-12 課時課程簡介：隨著金融機構(gòu)間合作的不斷發(fā)展，銀保產(chǎn)品因為其創(chuàng)立高的特點成為各大銀行和保險公司推崇的金融產(chǎn)品。但是大部分的銀行的理財經(jīng)理在銀保產(chǎn)品的銷售方.. |
| 英國牛津大學考察 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)考察 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：英國牛津大學考察2012年倫敦奧運會 ：2012年7月27日，第三十屆夏季奧林匹克運動會將在英國倫敦拉開帷幕。倫敦由此成為歷史上首座三度舉辦奧運會的城市，前兩次分別是1908年第四屆奧運會、1948年第14屆奧運.. |
| 卓越班組建設(shè) |
| 主講老師：施增虎 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程描述Course Description:班組長是指在生產(chǎn)現(xiàn)場，直接管轄5~20個生產(chǎn)線操作工，并對其生產(chǎn)結(jié)果負責的人。管理控制的幅度，因公司及行業(yè)區(qū)別而有不同，而其稱呼也有所不同：有組長、班長、領(lǐng)班、拉長(Team Leade.. |
| 曾子熙老師-精品課程-金字塔原理邏輯思維能力訓練-快速思考高效表達 |
| 主講老師：曾子熙 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：曾子熙老師-精品課程-金字塔原理邏輯思維能力訓練-快速思考高效表達主講：曾子熙老師課程介紹：《金字塔原理-思考，寫作和解決問題的邏輯》是麥肯錫40年經(jīng)典培訓課程，本課程也叫《金字塔原理與商務(wù)公文寫作》，《金字塔原理邏.. |
| 新任中高層管理干部提升訓練營 |
| 主講老師：蔣小華 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、 自身修煉：做最好的自己1. 心態(tài)管理：打開窗子，看到一個新世界；2. 武裝自己：與鯊魚一起游泳；3. 樂在工作：讓工作成快樂的生產(chǎn)基地；4. 知行合一：讓思想飛翔、讓行動結(jié)果二、 贏在中層：如何讓組織決勝于.. |
| 打造和諧企業(yè)團隊 |
| 主講老師：春林 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景 自從國家領(lǐng)導人提出要建立“和諧社會”起，“和諧”就洋溢在祖國上下的每一個角落。和諧是配合、是支持、是尊重、是包容、是認同。企業(yè)是社會的一個重要組成部分，同樣也需要建立和諧.. |
| 向索尼學習：從優(yōu)秀專才走向管理者 |
| 主講老師：馬思宇 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、課程前言 一份權(quán)威的統(tǒng)計報告顯示，當今職業(yè)經(jīng)理人與企業(yè)高管，一部分從專業(yè)營銷人員出身，一部分從專業(yè)技術(shù)人員出身。技術(shù)以嚴謹求進，管理以藝術(shù)求精。從優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人才到高效的管理領(lǐng)頭人，這是一個從蠶蛹到蝴蝶的完美蛻變，也是企業(yè)培養(yǎng).. |
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