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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 知彼解己的管理溝通技術(shù)®——橫向溝通篇 |
| 主講老師：李良德 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：開場案例：《課件發(fā)我看下？》 《方案盡快給我！》1. 如果是你？2. 跨部門溝通中的“意識-行為-結(jié)果”3. 案例《特別請求》：思維的重要性第一章：溝通的關(guān)鍵思維與落地工具1. 案例研討1：電.. |
| 系統(tǒng)思考分析決策方法 |
| 主講老師：劉文迪 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分，理解系統(tǒng)思考第一單元：認(rèn)識系統(tǒng)思考1. 初識系統(tǒng)思考2. 系統(tǒng)思考的價(jià)值3. 如何學(xué)習(xí)系統(tǒng)思考4. 系統(tǒng)的定義與特性5. 系統(tǒng)思考的精髓與基本原理第二單元：系統(tǒng)思考的工具、方法演練1. 系統(tǒng)思考.. |
| 精力管理 養(yǎng)精蓄銳，讓身心不疲憊的秘訣 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：前言： 為何你總是感到精力不濟(jì)？ 時(shí)間管理真的解決了你的問題嗎？讓我們揭開精力管理的神秘面紗。第1章 精力管理的啟蒙 探索精力管理的核心，了解精力不等于時(shí)間的觀念。通過自測表認(rèn)清精力現(xiàn)狀，.. |
| 基于客戶感知的高品質(zhì)服務(wù)能力提升 |
| 主講老師：曲瑋 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程大綱將根據(jù)客戶具體情況進(jìn)行調(diào)整一、客戶新認(rèn)知——基于客戶感知的意識提升1. 5G時(shí)代客戶的行為和需求的變化？1) 現(xiàn)階段客戶的行為變化有哪些？2) 現(xiàn)階段客戶背后的需求變化有哪些？3) 基.. |
| 業(yè)主方建設(shè)工程全生命周期管理的方法 |
| 主講老師：肖維 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章：項(xiàng)目管理概述 項(xiàng)目基本管理要求 項(xiàng)目造價(jià)管理管理 項(xiàng)目造價(jià)管理與進(jìn)度和質(zhì)量管理的關(guān)系與不同第二章：項(xiàng)目全生命周期的基本介紹 全生命周期基本知識 .. |
| 數(shù)字專員培訓(xùn) |
| 主講老師：王明哲 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、數(shù)字化的頂層思維1、數(shù)字化概念導(dǎo)入從十四五規(guī)劃看數(shù)字經(jīng)濟(jì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的核心：數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)據(jù)要素數(shù)字化轉(zhuǎn)型：數(shù)字化是業(yè)務(wù)和IT的深入融合概念導(dǎo)入小互動(dòng)：如果你在跟心儀的.. |
| HR數(shù)智化轉(zhuǎn)型實(shí)戰(zhàn) |
| 主講老師：王明哲 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、數(shù)字化的頂層思維1、數(shù)字化概念導(dǎo)入從十四五規(guī)劃看數(shù)字經(jīng)濟(jì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的核心：數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)據(jù)要素數(shù)字化轉(zhuǎn)型：數(shù)字化是業(yè)務(wù)和IT的深入融合概念導(dǎo)入小互動(dòng)：如果你在跟心儀的.. |
| 業(yè)主方建設(shè)工程全生命周期管理的方法 |
| 主講老師：肖維 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章：項(xiàng)目管理概述 項(xiàng)目基本管理要求 項(xiàng)目造價(jià)管理管理 項(xiàng)目造價(jià)管理與進(jìn)度和質(zhì)量管理的關(guān)系與不同第二章：項(xiàng)目全生命周期的基本介紹 全生命周期基本知識 .. |
| 目標(biāo)管理與目標(biāo)達(dá)成 |
| 主講老師：于亞彤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：導(dǎo)入：目標(biāo)落地的常見問題一、 團(tuán)隊(duì)計(jì)劃與目標(biāo)管理1. 目標(biāo)不能達(dá)成五大主因2. 目標(biāo)制定前的決定要素3. 十大易忽視執(zhí)行力雷區(qū)4. 關(guān)鍵模型目標(biāo)落地一半二、 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與計(jì)劃管理1. 激勵(lì)型團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的有效制定 .. |
| 守正創(chuàng)新 問題分析與解決力實(shí)戰(zhàn)進(jìn)階課 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第1章 認(rèn)知篇：探尋問題解決的真諦認(rèn)知是解決問題的起點(diǎn)，本章將帶你探尋問題的本質(zhì)，掌握面對問題的正確心態(tài)和核心要素。通過系統(tǒng)思考、墨菲定律等實(shí)用工具，避開常見誤區(qū)，提升問題解決力。1. 問題的本質(zhì)與面對問題的正確心態(tài)；2. .. |
| 贏在執(zhí)行-八步鑄就團(tuán)隊(duì)卓越執(zhí)行力 |
| 主講老師：陳洪浪 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：高執(zhí)行力來自對戰(zhàn)略目標(biāo)的統(tǒng)一認(rèn)知一、共享愿景-構(gòu)建共享的愿景是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的基礎(chǔ)1. 團(tuán)隊(duì)存在的基礎(chǔ)就是要有共同的目標(biāo)和愿景2. 愿景是人類存在的基礎(chǔ)3. 愿景的三個(gè)特點(diǎn)4. 愿景的傳播和落地二、戰(zhàn)略落地-.. |
| 持續(xù)領(lǐng)先——高績效團(tuán)隊(duì)管理 |
| 主講老師：朱偉鋒 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程導(dǎo)入：管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于“知”而在于“行”；其驗(yàn)證不在于邏輯，而在于成果；其唯一權(quán)威就是成就。第一篇：高績效團(tuán)隊(duì)管理之道第一講：高績效團(tuán)隊(duì)管理的內(nèi)涵一、高績效團(tuán)隊(duì).. |
| 金牌客服修煉手冊 |
| 主講老師：葛萍 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：什么是優(yōu)秀的客戶服務(wù)1. 什么是客戶服務(wù)？2. 客服人員的工作態(tài)度與理念1）優(yōu)質(zhì)的服務(wù)=態(tài)度+知識+技巧3. 客服人員接任務(wù)與匯報(bào)技巧1) 接受任務(wù)時(shí):5W2H2) 有意見時(shí)：5步反饋法3) 接受任務(wù).. |
| 阿里巴巴管理轉(zhuǎn)身：從執(zhí)行思維到管理思維 |
| 主講老師：李吉 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、【角色認(rèn)知篇】第一章：執(zhí)行者與管理者1.經(jīng)營與管理案例導(dǎo)入：作為管理者，你是否有思考過自己部門每月產(chǎn)出所需要耗費(fèi)的成本（人力、物力、財(cái)力）⑴經(jīng)營的本質(zhì)——效益⑵管理的本質(zhì)—&m.. |
| 職場橋梁：向上溝通與向下溝通 |
| 主講老師：王雯雯 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、和溝通有關(guān)的基礎(chǔ)認(rèn)知有哪些？1、溝通的定義及模型溝通的定義溝通的模式2、關(guān)于溝通的正確認(rèn)知正確的溝通認(rèn)知職場溝通中的常見誤區(qū).. |
| 結(jié)構(gòu)化思維與高效工作匯報(bào) |
| 主講老師：李丹 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：開篇：互動(dòng)破冰/團(tuán)隊(duì)建設(shè)第一講：結(jié)構(gòu)化思維的概念導(dǎo)入一、什么叫結(jié)構(gòu)化思維1. 什么叫結(jié)構(gòu)化2. 結(jié)構(gòu)化思維的定義二、什么叫邏輯思維1. 邏輯思維定義2. 邏輯思維與結(jié)構(gòu)化思維3. 思維進(jìn)階：系統(tǒng)思維、邏輯.. |
| 組織導(dǎo)向的績效提升 |
| 主講老師：方超 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：1.三層次組織能力建設(shè)1.1組織能力三層建設(shè)1.1.1信息1.1.2資源1.1.3結(jié)果1.2先重視組織，再重視人1.3查找原因，轉(zhuǎn)換思維1.3.1資源、市場、環(huán)境1.3.2工具：原因轉(zhuǎn)換器1.3.3將.. |
| 激活骨干員工：關(guān)鍵人才培養(yǎng)與激勵(lì) |
| 主講老師：趙靜 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、關(guān)鍵人才的價(jià)值1、企業(yè)成功需要關(guān)鍵人才 2、人才貢獻(xiàn)的二八定律聚焦關(guān)鍵人才3、企業(yè)不同階段對人才的需求特點(diǎn)二、誰是關(guān)鍵人才1、價(jià)值鏈模型：傾向有價(jià)值的環(huán)節(jié) 案例：該不該給他激勵(lì)？ɨ.. |
| 可復(fù)制的溝通力 |
| 主講老師：梁蕊琳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1 職場內(nèi)的溝通誤區(qū)職場內(nèi)人與人的關(guān)系就像一張網(wǎng)上的各種結(jié)點(diǎn)，當(dāng)人們通過溝通相互連接時(shí)，總會(huì)受到由于認(rèn)知、性格、關(guān)系等各種因素而造成的障礙，當(dāng)我們真正了解了這些障礙的來由并做好準(zhǔn)備去解決它們時(shí)，每個(gè)人都可能會(huì)成為一名高效溝通.. |
| 五步成案-案例開發(fā)技巧 |
| 主講老師：李一卓 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、關(guān)于經(jīng)驗(yàn)、知識和案例1、經(jīng)驗(yàn)/知識/案例的內(nèi)涵及特點(diǎn)2、經(jīng)驗(yàn)/知識/案例的相互關(guān)系舉例：用錘子敲2美元知道在哪里敲9998美元、古往今來經(jīng)驗(yàn)的傳承、客訴處理二、案例開發(fā)的撰寫方法1、案例標(biāo)題類.. |
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