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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 讓企業(yè)“獲益”的6S與目視化管理實(shí)戰(zhàn) |
| 主講老師：李明 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、 什么是6S？1. 看圖片，思考2. 6S的定義起源與作用 3. 為什么對(duì)6S又愛又恨？4. 對(duì)6S理解的常見誤區(qū)5. 日本人和中國人關(guān)于擦桌子的區(qū)別6. 德國人和中國人關(guān)于針掉地上的區(qū)別7. 大部分企業(yè).. |
| 工程項(xiàng)目承包商管理 |
| 主講老師：張佩星 培訓(xùn)天數(shù)：0 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介： 規(guī)范的工程承包和項(xiàng)目招投標(biāo)過程 Ø 工程承包項(xiàng)目的模式和種類 施工總承包 .. |
| 電信企業(yè)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)與危機(jī)公關(guān) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一篇：電信企業(yè)突發(fā)事件概述及常見問題 一、突發(fā)事件概述 1、突發(fā)事件的定義 A、人們對(duì)突發(fā)事件的認(rèn)知 B、突發(fā)事件的構(gòu)成要素 C、突發(fā)事件與危機(jī) 2、突發(fā)事件的性質(zhì) A、突然性 B、社會(huì)危害的嚴(yán)重性 .. |
| 如何完美解決客戶投訴問題 |
| 主講老師：王維玲 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一模塊：投訴分析篇------------客戶抱怨是“金”1、客戶投訴原因分析2、素質(zhì)分析---每個(gè)人的特性都各有不同3、需求分析---每個(gè)人的需求各有不同4、起因分析---每件事情的起因各有不.. |
| 通信行業(yè)客戶服務(wù)之高效溝通與問題處理 |
| 主講老師：孫 巍 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：培訓(xùn)方式:講師講授、案例分享、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、影像資料課程特色:感悟式 訓(xùn)練式 娛樂式 互動(dòng)式運(yùn)用情景模擬交鋒探討、經(jīng)典案例深度解析、專題活動(dòng)啟迪開悟的獨(dú)特訓(xùn)練方法，讓參訓(xùn)者在愉悅中領(lǐng)悟真諦、在體驗(yàn)中掌握課程精華。訓(xùn)練中感性與.. |
| 目標(biāo)管理與工作效率提升 |
| 主講老師：張見明 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：房地產(chǎn) |
| 課程簡(jiǎn)介：管理技能培訓(xùn)（一）、 目標(biāo)管理的核心內(nèi)涵 目標(biāo)管理的作用 目標(biāo)的三個(gè)主要來源企業(yè)在目標(biāo)管理中遇到的問題目標(biāo)管理的實(shí)施原則 目標(biāo)管理五要素 目標(biāo)管理的六個(gè)特征 我們?yōu)槭裁床辉敢庠O(shè)定目.. |
| 銷售人才路徑圖—塑造高效銷售管理者 |
| 主講老師：王飛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：快速消費(fèi)品 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、管理自我：駕馭轉(zhuǎn)型學(xué)習(xí)正確的管理思維識(shí)別銷售經(jīng)理角色遵守商業(yè)倫理搭建舞臺(tái)調(diào)整心理預(yù)期處理自身素質(zhì)問題重新認(rèn)識(shí)自我駕馭轉(zhuǎn)型二、管理業(yè)務(wù)：達(dá)成團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)研與分析能力銷售計(jì)劃與目.. |
| 銀行員工職業(yè)形象塑造與服務(wù)禮儀訓(xùn)練 |
| 主講老師：杜晶晶 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：承諾：專注于營(yíng)銷領(lǐng)域課程，堅(jiān)決不做終端，專注于為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供營(yíng)銷類師資；課程滿意率低于85%，可拒絕付費(fèi)，共建與機(jī)構(gòu)合作多贏平臺(tái)！ 《銀行員工職業(yè)形象塑造與服務(wù)禮儀訓(xùn)練》 ——塑造良好職業(yè)形象，掌握規(guī).. |
| 創(chuàng)新思維與理性決策 |
| 主講老師：劉碩斌 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：培訓(xùn)特點(diǎn)：以問題、分析、研討、答疑方式為參悟過程進(jìn)行互動(dòng)式、咨詢式、教練式學(xué)習(xí)，案例豐富、哲理性、啟發(fā)性強(qiáng)，注重企業(yè)切身問題解答。另外，劉碩斌老師的課程既兼具學(xué)術(shù)和專業(yè)的深度，更是諸多學(xué)問的大融通者。且國學(xué)文化底蘊(yùn)深厚，貼近生活.. |
| 電信溝通技巧培訓(xùn) |
| 主講老師：程子展 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程導(dǎo)入： 溝通測(cè)試：測(cè)試你的溝通技巧如何？第一講：溝通概述 1、溝通的含義 2、溝通失敗的原因 3、高效溝通的三原則第二講：常見的溝通障礙 一、個(gè)人因素 1、地位的差異 2、來源的信度 .. |
| 店長(zhǎng)黃金心態(tài)打造 |
| 主講老師：曾鵬錦 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：服裝紡織 不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：強(qiáng)勢(shì)打造對(duì)手忽略的“殺手武器”----“導(dǎo)購心態(tài)訓(xùn)練” 店長(zhǎng)導(dǎo)購：《成功銷售必備心態(tài)》訓(xùn)練課程 培訓(xùn)師：曾鵬錦 一. 課程背景: 零售業(yè)日益競(jìng)爭(zhēng)的今天，為何招數(shù)使盡業(yè)績(jī)?nèi)匀?font face=Arial>.. |
| 金融業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)初階 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程目的： 瞬息萬變的市場(chǎng)、日新月異的產(chǎn)品、不斷翻新的服務(wù)模式，對(duì)金融行業(yè)的學(xué)習(xí)能力提出了嚴(yán)峻的考驗(yàn)，組織要不斷變革適應(yīng)市場(chǎng)，員工要持續(xù)學(xué)習(xí)適應(yīng)改變。新產(chǎn)品、新知識(shí)、新交易手段，都必須在最短的時(shí)間內(nèi)完成內(nèi)部培訓(xùn)、營(yíng)銷和推廣，一支強(qiáng)大.. |
| 高效輔導(dǎo)和授權(quán)技巧實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 |
| 主講老師：禹志 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：管理技能培訓(xùn)（一）、現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理的五大角色： 【案例互動(dòng)演繹】 ● 管理者 ● 領(lǐng)導(dǎo)者 ● 教練 ● 變革催生與帶領(lǐng)者 ● 績(jī)效伙伴 職能盤點(diǎn)-您是合格.. |
| 生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制 |
| 主講老師：洪劍坪 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、生產(chǎn)管理概論1、生產(chǎn)管理在企業(yè)管理中的地位和作用2、生產(chǎn)管理的內(nèi)容與目標(biāo)3、生產(chǎn)類型與生產(chǎn)過程生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過程基本生產(chǎn)過程附助生產(chǎn)過程生產(chǎn)服務(wù)過程附屬生產(chǎn)過程二、生產(chǎn)計(jì)劃與進(jìn)度控制1、生產(chǎn)計(jì)劃.. |
| 項(xiàng)目管理在企業(yè)工作的運(yùn)用 |
| 主講老師：張佩星 培訓(xùn)天數(shù)：0 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介： 項(xiàng)目整體管理流程：?jiǎn)?dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制和收尾 Ø 厘清對(duì)于項(xiàng)目的含糊認(rèn)識(shí) Ø 生產(chǎn)運(yùn).. |
| 提升酒店餐飲業(yè)客戶的忠誠度 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程意義 高品質(zhì)酒店，一定擁有良好的客戶忠誠度，呈現(xiàn)卓越的品牌價(jià)值。那么，顧客憑什么忠誠貴酒店呢？如何增加顧客價(jià)值，超越顧客期望，最終贏得顧客忠誠呢？ 本課程將通過大量案例為酒店經(jīng)理人揭開成功經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)新思路的方法與技巧。讓經(jīng)理人.. |
| 目標(biāo)執(zhí)行力 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程說明: 本課程通過學(xué)習(xí)本課程，掌握公司計(jì)劃、部門計(jì)劃和個(gè)人工作計(jì)劃制定的步驟和方法；有效掌握做好部門的工作計(jì)劃和跟蹤的方法，讓計(jì)劃落到實(shí)處；掌握目標(biāo)管理的運(yùn)用；學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)定、目標(biāo)分解；針對(duì)工作計(jì)劃和存在的問題如何采取PDCA管理.. |
| 卓越績(jī)效模式理解與實(shí)施培訓(xùn) |
| 主講老師：李見明 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：【課程背景】 當(dāng)今世界，正面臨經(jīng)濟(jì)全球化、一體化、科技化的發(fā)展環(huán)境，帶給企業(yè)是面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，企業(yè)如何在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，做成基業(yè)長(zhǎng)青，這是每位企業(yè)家們夢(mèng)寐以求的事，如果說有一種管理模式可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)家們的這個(gè)夢(mèng)想，那就.. |
| 企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制 |
| 主講老師：馮鵬程 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：【課程大綱】 第一部分 企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理 第一章 企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理概述 一、什么是風(fēng)險(xiǎn) 二、為什么要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理 案例：太子奶李途純被刑拘的啟示 視頻資料：鷹的重生的啟示 第二章 企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理 一、風(fēng)險(xiǎn)管.. |
| 商務(wù)接待與職場(chǎng)禮儀提升 |
| 主講老師：吳霞 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 商務(wù)禮儀 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：酒店餐飲 黨政機(jī)關(guān) |
| 課程簡(jiǎn)介：商務(wù)接待與職場(chǎng)禮儀提升 課程時(shí)長(zhǎng)：1-2天（6小時(shí)/天） 課程對(duì)象：銷售部門、客戶服務(wù)部門、辦公服務(wù)人員、接待中心 課程大綱： 第一篇：禮儀概述 “因?yàn)槟悴涣私舛Y儀，所以才認(rèn)為不需要禮儀”.. |
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