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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 管理者的核心能力訓(xùn)練 |
| 主講老師：李愛華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分 管理者如何管理自己？1. 從專業(yè)走向管理的困惑2. 管理者的身份與定位3. 管理者應(yīng)具備的態(tài)度與意識(shí)4. 管理者的時(shí)間管理習(xí)慣5. 管理者的工作方法第二部分 管理者如何角色認(rèn)知？1. 處.. |
| 加強(qiáng)意識(shí)形態(tài)工作要注重的幾個(gè)重大問題 |
| 主講老師：李兵 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 紅色教育 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：加強(qiáng)意識(shí)形態(tài)工作是黨的一項(xiàng)極端重要的工作，必須堅(jiān)持鮮明的黨性原則，堅(jiān)持黨對意識(shí)形態(tài)工作的領(lǐng)導(dǎo)，把握正確輿論導(dǎo)向，鞏固壯大主流思想輿論 第二講：加強(qiáng)意識(shí)形態(tài)工作要做好做強(qiáng)馬克思主義宣傳教育工作，特別是要在學(xué)懂弄通做實(shí)新時(shí)代中國.. |
| 非人力資源經(jīng)理人力資源管理 |
| 主講老師：程鵬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：模塊一：部門經(jīng)理、主管為什么要做本部門的人力資源管理工作人力資源管理能力是優(yōu)秀部門經(jīng)理、主管應(yīng)具備的重要能力之一掌握人力資源管理知識(shí)的五大關(guān)系：1.和本部門工作的關(guān)系2.和人力資源部門的關(guān)系3.和公司整體目標(biāo)的關(guān)系 .. |
| 團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)式教練輔導(dǎo)與激勵(lì) |
| 主講老師：陳琦 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：破冰：U型團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)型圖案例：斯巴達(dá)克斯點(diǎn)評：U型左半邊任脈；U型右半邊督脈實(shí)戰(zhàn)：打通任督二脈——團(tuán)隊(duì)管理一、團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)1、 團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)基礎(chǔ)1） 案例1：傳統(tǒng)式對話&教練式對話2.. |
| 客戶投訴處理技巧 |
| 主講老師：朱華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、 態(tài)度：客戶投訴是好事還是壞事― 投訴是客戶在告訴你，他還在乎你二、 處理客戶投訴的基本任務(wù)1. 平息客戶的怒火 2. 力圖變壞事為好事 3. 作為客戶代言人，督促內(nèi)部整改 三、 處理客戶投訴的基本方法 .. |
| 企業(yè)資本運(yùn)營 ——風(fēng)險(xiǎn)管理與價(jià)值發(fā)現(xiàn) |
| 主講老師：池強(qiáng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 資本運(yùn)作 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：引言 企業(yè)發(fā)展基本路徑的選擇1 建立資本運(yùn)營的思維案例1：三個(gè)不同行業(yè)中小企業(yè)的資本運(yùn)營分析什么是資本運(yùn)營產(chǎn)品市場與資本市場企業(yè)的融資與投資資本運(yùn)營與產(chǎn)業(yè)整合升級企業(yè)價(jià)值管理資本運(yùn)營思維的本質(zhì)資本.. |
| 投資人視角下的企業(yè)融資與商業(yè)計(jì)劃書撰寫 |
| 主講老師：曲融 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 資本運(yùn)作 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：模塊一 如何鎖定適合企業(yè)資本戰(zhàn)略的投資人知己：企業(yè)的資本戰(zhàn)略賽道，資源，規(guī)劃，生態(tài),...知彼：投資人面面觀投資人的資金屬性與品牌投資.. |
| 財(cái)務(wù)分析、財(cái)務(wù)預(yù)測與計(jì)劃控制 |
| 主講老師：俞勤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：（一）財(cái)務(wù)預(yù)測與計(jì)劃控制管理會(huì)計(jì)：預(yù)測前景、規(guī)劃未來、參與決策、控制和分析與評價(jià)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。打造企業(yè)“戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)”三位一體的管理理念。案例：宿遷環(huán)境公司的財(cái)務(wù)預(yù)測與計(jì)劃控制方案。（二）為什么要.. |
| 技術(shù)型售后人員的溝通技能提升 |
| 主講老師：高海友 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、 課程引入：對方的話你懂了么？說什么怎么說效果才好？1. 客戶有什么統(tǒng)一的心理特征2. 不同客戶的個(gè)性心理特征是什么3. 客戶為什么總不知足？有知足的時(shí)候么？4. 客戶的決定同哪些心理有關(guān)5. 如何說符合客戶心理.. |
| 360度客戶關(guān)系管理 |
| 主講老師：宮同昌 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一篇 全面認(rèn)識(shí)客戶關(guān)系管理及其意義和價(jià)值第一單元 客戶關(guān)系管理的真正含義是什么1. 客戶關(guān)系管理不僅僅是吃喝、送禮、拉關(guān)系2. 客戶關(guān)系管理的定義3. 客戶關(guān)系管理的本質(zhì)第二單元 客戶關(guān)系管理的內(nèi)容1.. |
| 人力資源管理 |
| 主講老師：馮芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章 人力資源管理概述1. 人力資源與人力資源管理2. 傳統(tǒng)的人事管理與當(dāng)代的人力資源管理3. 人力資源管理的基本職能與主要模塊4. 管理者常見的人力資源管理誤區(qū)與問題第二章 工作分析1. 工作分析實(shí)質(zhì).. |
| 《國企改革與混合所有制實(shí)施》課程大綱 |
| 主講老師：林承鐸 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：引言――混合所有制標(biāo)桿企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn) （一）改革背景與政策解讀 1、經(jīng)濟(jì)學(xué)分析：經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級要求逐步取消雙軌制、推進(jìn)國企改革； 2、國有企業(yè)當(dāng)前存在的體制性、機(jī)制性問題； 3、十八屆三中全會(huì)有關(guān)國企改革的政策解讀；多年來.. |
| 組織行為與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) |
| 主講老師：蔡曉清 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo) 論 關(guān)于組織行為與組織行為學(xué)（一）締造更有力量的組織（二）組織行為學(xué)研究的領(lǐng)域及對管理的影響（三）對組織行為學(xué)有貢獻(xiàn)的學(xué)科及發(fā)展趨勢第一講 組織領(lǐng)導(dǎo)與組織行為的管理塑造（一） 對組織行為的理解認(rèn)知1.. |
| 項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理360度案例演練式情景溝通技能訓(xùn)練 |
| 主講老師：張懷 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章：溝通概念溝通概述：最基本的溝通是人際溝通理解人際溝通是掌握溝通技巧的基礎(chǔ)你了解人際溝通的本質(zhì)嗎？案例：一位IT男的反思’考考你：溝通高手像啥樣子，有何特征？溝通元素 溝通方式溝通也.. |
| 從技術(shù)骨干到優(yōu)秀管理者課程大綱 |
| 主講老師：魏及淇 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：單元一 角色轉(zhuǎn)變-從技術(shù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚撸ń巧ㄎ唬┮? 技術(shù)人員轉(zhuǎn)化為管理人員的六大障礙怎樣從自己承擔(dān)責(zé)任轉(zhuǎn)型為賦予員工職責(zé)如何從埋頭苦干轉(zhuǎn)型為動(dòng)員他人實(shí)現(xiàn)自己的想法；怎樣從左腦思考轉(zhuǎn)型為全腦思考？怎樣做到限制自己.. |
| 硬件準(zhǔn)備及軟件安裝 |
| 主講老師：張曉如 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、上課需攜帶硬件筆記本電腦（建議每人一臺(tái)）筆記本電腦電源線鼠標(biāo)（鼠標(biāo)墊）拖線板（用于充電）二、相關(guān)軟件下載地址（一）、金山WPS軟件統(tǒng)一使用W.. |
| Microsoft Office Outlook基礎(chǔ)入門培訓(xùn) |
| 主講老師：劉道軍 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分. 郵件的收發(fā)一. 配置你的Outlook二. 視圖方式（操作界面介紹）三. 書寫郵件1. 選擇收件人2. 發(fā)送附件3. 發(fā)送選項(xiàng)（投票按鈕的制作）4. 設(shè)計(jì)自動(dòng)簽名5. 撤消已發(fā).. |
| 培訓(xùn)師精彩課堂呈現(xiàn)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 |
| 主講老師：李芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一天課程模塊 內(nèi)容大綱第一輪展示與評價(jià)(1小時(shí)) 學(xué)員進(jìn)行3分鐘展示，并由導(dǎo)師現(xiàn)場點(diǎn)評第一模塊練膽緊張成因及對策(1小時(shí))一、緊張成因1、賞圖思考：你最恐懼什么（走上講臺(tái)）2、視頻賞析—&mda.. |
| 辯論技巧提升 （專業(yè)辯論參賽選手指定課程） |
| 主講老師：薛飛 培訓(xùn)天數(shù)：4 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：引言：唇槍熱戰(zhàn)看“辯論”現(xiàn)場互動(dòng)：打開辯論勝利第一槍的東西一、 建立“辯論思維”1、案例分享：中國道、法、術(shù)之精髓2、案例結(jié)論：讓辯論走向“無為”的.. |
| 重大歷史交匯期的戰(zhàn)略抉擇 2021年全國“兩會(huì)”精神解讀之二 |
| 主講老師：左戰(zhàn)軍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：黨政機(jī)關(guān) |
| 課程簡介：一、重大歷史交匯期 1、兩個(gè)大局百年未有之大變局實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的戰(zhàn)略全局2、“十四五”發(fā)展規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)開局之年二、新征程上的三大戰(zhàn)略任務(wù)1、科學(xué)應(yīng)對戰(zhàn)略機(jī)遇期2、協(xié).. |
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