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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 軟技能制勝--非HR主管人力資源管理技巧 |
| 主講老師：簡富臨 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：（第一天）一、主管對企業(yè)人力資源管理應(yīng)有的認(rèn)知1.案例分析：陳經(jīng)理和林經(jīng)理不同的管理模式2.人力資源管理的發(fā)展與演進(jìn)3.人事、人力資源、人力資本之區(qū)別4.人事管理與人力資源管理之差異5.人力資源管理的最終目標(biāo)與意.. |
| 曾子熙老師-精品課程-金字塔原理邏輯思維能力訓(xùn)練-快速思考高效表達(dá) |
| 主講老師：曾子熙 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：曾子熙老師-精品課程-金字塔原理邏輯思維能力訓(xùn)練-快速思考高效表達(dá)主講：曾子熙老師課程介紹：《金字塔原理-思考，寫作和解決問題的邏輯》是麥肯錫40年經(jīng)典培訓(xùn)課程，本課程也叫《金字塔原理與商務(wù)公文寫作》，《金字塔原理邏.. |
| 客戶投訴處理與媒體溝通 |
| 主講老師：沈志勇 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分：客戶投訴處理1、 蝴蝶效應(yīng)——從客戶抱怨到公關(guān)危機案例：略2、投訴原因的換位思考1) 客戶投訴究竟是什么？2) 客戶投訴的心理分析：求發(fā)泄/求尊重/求補償/給建議3) 客戶對產(chǎn)品.. |
| 完善專業(yè)的管理報告-PowerPoint的高級應(yīng)用和潛能挖掘 |
| 主講老師：楊云 培訓(xùn)天數(shù)：0 天 專業(yè)類別： 品牌策劃 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分：實際案例分析1. 為何博士的報告讓人疑惑？--思維與表達(dá)的關(guān)系2. 總經(jīng)理為何沒有說服董事會？--報告中常見的問題3. 咨詢公司如何讓管理層清醒地認(rèn)識存在的問題？--結(jié)構(gòu)的威力4. 市場原來是這樣的---世界頂.. |
| 研發(fā)人力資源管理 |
| 主講老師：江新安 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：機械行業(yè) |
| 課程簡介：研發(fā)人力資源管理 前言： 研發(fā)人力資源管理中面臨的重要問題： 如何才能選拔到合適的研發(fā)人員？ 怎樣對研發(fā)人員進(jìn)行培養(yǎng)和職業(yè)生涯規(guī)劃？ 如何建立研發(fā)人員的職業(yè)發(fā)展雙通道？ 如何建立合適的研發(fā)組織架構(gòu)？ 如何.. |
| 向索尼學(xué)習(xí)：從優(yōu)秀專才走向管理者 |
| 主講老師：馬思宇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、課程前言 一份權(quán)威的統(tǒng)計報告顯示，當(dāng)今職業(yè)經(jīng)理人與企業(yè)高管，一部分從專業(yè)營銷人員出身，一部分從專業(yè)技術(shù)人員出身。技術(shù)以嚴(yán)謹(jǐn)求進(jìn)，管理以藝術(shù)求精。從優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人才到高效的管理領(lǐng)頭人，這是一個從蠶蛹到蝴蝶的完美蛻變，也是企業(yè)培養(yǎng).. |
| MTP管理者角色認(rèn)知與管理技能提升 |
| 主講老師：張見明 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講 管理者的角色認(rèn)知 管理者的重要作用、角色和使命 管理人員的五大角色轉(zhuǎn)變 管理者的五大工作 管理者的行為方式——從自己.. |
| 危機管理與客戶投訴 |
| 主講老師：周子淳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：危機管理與客戶投訴 主講：周子淳 學(xué)員對象：企業(yè)中高層管理人員，公關(guān)企劃負(fù)責(zé)人，營銷經(jīng)理，客服經(jīng)理 課程收益： 課程內(nèi)容中危機預(yù)防和處理體系是重點，可以幫助您建立危機預(yù)防和處理系統(tǒng)！ ɨ.. |
| 新任中高層管理干部提升訓(xùn)練營 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、 自身修煉：做最好的自己1. 心態(tài)管理：打開窗子，看到一個新世界；2. 武裝自己：與鯊魚一起游泳；3. 樂在工作：讓工作成快樂的生產(chǎn)基地；4. 知行合一：讓思想飛翔、讓行動結(jié)果二、 贏在中層：如何讓組織決勝于.. |
| 情境教練—怎樣做一名教練型管理者 |
| 主講老師：張理軍 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程介紹本課程是來自美國的版權(quán)課程。這是一門新穎的管理技能提升課程，同是也是團(tuán)隊執(zhí)行力建設(shè)課程。它幫助學(xué)員掌握運用教練技術(shù)提升影響力的技巧、運用教練技術(shù)建設(shè)卓越團(tuán)隊的技巧，以及運用教練技術(shù)改善人際關(guān)系技巧?！肚榫辰叹殹肥侨娓镄?font face=Arial>.. |
| 誠信變通與人品處事 |
| 主講老師：田軍 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元 兩種不同性格第一部分：耿直誠信型一、耿直誠信型的優(yōu)勢二、耿直誠信型的劣勢第二部分：圓滑變通型一、圓滑變通型的優(yōu)勢二、圓滑變通型的劣勢第二單元 正確理解變通第一部分：變通與人品的關(guān)系變通之人主.. |
| 英國牛津大學(xué)考察 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)考察 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：英國牛津大學(xué)考察2012年倫敦奧運會 ：2012年7月27日，第三十屆夏季奧林匹克運動會將在英國倫敦拉開帷幕。倫敦由此成為歷史上首座三度舉辦奧運會的城市，前兩次分別是1908年第四屆奧運會、1948年第14屆奧運.. |
| 海外市場推廣與海外大客戶開發(fā)、維護(hù)策略 |
| 主講老師：岳云峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分：海外市場推廣策略 一、 新外貿(mào)環(huán)境下的出口銷售理念 1、客戶有盲點/2、客戶需要個性化服務(wù) 3、專業(yè)者生存/4、銷售員的價值：幫助客戶購買 二、提高推廣效果 1、提高網(wǎng)絡(luò)推廣效果的5種方法 2、讓展.. |
| 市場營銷培訓(xùn)：銀行中高端客戶的開發(fā)維護(hù)與管理 |
| 主講老師：劉成熙 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：【前 言】 本為規(guī)劃省分行所在銀行行長/市場部經(jīng)理/客戶經(jīng)理/風(fēng)險管理部門人員的等等客戶的開發(fā)維護(hù)與管理技能提升所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅的業(yè)務(wù)隊伍，對公司的發(fā)展帶來一定的幫助。 本案經(jīng)我司對貴司了解本次課程.. |
| 銀行員工優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)技巧 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 商務(wù)禮儀 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程介紹 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)目標(biāo) 對于金融服務(wù)業(yè)來說，優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)是影響企業(yè)發(fā)展的一個重要因素。因為你的客戶有更多的關(guān)注和憂慮，而且承擔(dān)著比其他任何客戶都要大的風(fēng)險。一個以客戶為中心的環(huán)境，不斷提升的服務(wù)技能將幫助你的公司樹立信心、.. |
| 服裝終端店鋪遠(yuǎn)程客戶服務(wù)管理技術(shù) |
| 主講老師：龍晴 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：服裝紡織 |
| 課程簡介：一、講解遠(yuǎn)程管理的定義。 二、分析遠(yuǎn)程服務(wù)管理的技巧及提升遠(yuǎn)程服務(wù)管理的質(zhì)量。 三、詳細(xì)介紹如何使初級督導(dǎo)提高服務(wù)質(zhì)量，保證品牌優(yōu)質(zhì)發(fā)展。.. |
| 流程型組織 實戰(zhàn)訓(xùn)練 |
| 主講老師：劉新華 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 流程管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：【課程大綱】1、認(rèn)識流程及流程管理價值您所在的組織不同部門之間會相互扯皮、遇事推諉嗎？組織是強調(diào)部門垂直管理還是強調(diào)協(xié)同化、標(biāo)準(zhǔn)化？有的企業(yè)有流程了怎么干起活了還是部門間吵架呢？什么是流程.. |
| 生產(chǎn)管理者綜合技能培訓(xùn) |
| 主講老師：楊華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分：生產(chǎn)管理概論一、認(rèn)識生產(chǎn)管理的重要性1、生產(chǎn)現(xiàn)場管理是企業(yè)管理的核心2、生產(chǎn)現(xiàn)場是直接為企業(yè)創(chuàng)造價值的地方二、如何成為一名優(yōu)秀的生產(chǎn)管理者1、制造業(yè)核心競爭力與基層管理者的關(guān)系2、基層管理者的管理困.. |
| 公文寫作規(guī)范與方法 |
| 主講老師：姬瑞環(huán) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、 認(rèn)識公文寫作基本規(guī)范1. 認(rèn)識公文案例演示（下行文、上行文、平行文、禮儀文書等） 2. 規(guī)范體式與處理程序3. 明確公文格式規(guī)范4. 通用公文種類 1) 決定 2) 通告 3) 通知 4.. |
| 抽樣檢驗 |
| 主講老師：丁展鵬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類別：機械行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分質(zhì)量意識的提高1）質(zhì)量及質(zhì)量管理的定義2）質(zhì)量的二元特性分析---如何創(chuàng)造忠誠顧客3）質(zhì)量管理的重要發(fā)展階段及代表思想4）TQM全面質(zhì)量管理：質(zhì)量和人人有關(guān)的意識強化①“三全一多樣”：.. |
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