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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 優(yōu)質(zhì)服務(wù)實戰(zhàn)技巧 |
| 主講老師：周大偉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡介：認識顧客——優(yōu)質(zhì)服務(wù)實戰(zhàn)技巧（一） 前 言 一、 學(xué)習(xí)本課程的目的 二、酒店面臨的挑戰(zhàn) ＊無國界的市場競爭 ＊資訊再革命的競爭 ＊產(chǎn)品及人員素質(zhì)提升的競爭 ＊服務(wù)改變的競爭 第一節(jié).. |
| 營業(yè)廳客戶服務(wù)銷售技巧 |
| 主講老師：周文斌 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程大綱:第一單元、服務(wù)您的顧客 第一講: 服務(wù)意識的建立 1．對服務(wù)的認識2．對銷售意識的建立2．服務(wù)人員專業(yè)化“六快”體現(xiàn)第二講：服務(wù)顧客感知分析 .. |
| 門店運營管理實務(wù) |
| 主講老師：李治江 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：門店商品管理1、產(chǎn)品角色劃分：五種品類角色分析2、產(chǎn)品管理原則：八大原則持續(xù)賣翻3、店新品推廣：新品難賣熱銷絕招4、產(chǎn)品庫存管理：四個指標(biāo)快進開出案例分析：浙江某經(jīng)銷商的銷售報表第二講：門店形象管理 .. |
| 有效溝通與管理激勵 |
| 主講老師：王樵 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景：管理之道，“借力”也！借誰的力量？您的下屬、同事、還有您的上司！要實現(xiàn)“借力”，溝通和激勵則是管理者最重要的兩項管理技能。卡耐基說，一個人的成功，15%來自于他的專業(yè)知識和技.. |
| 領(lǐng)導(dǎo)養(yǎng)成計劃 |
| 主講老師：李禹成 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：為什么參加本課程： 古人云：下君盡己之力，中君盡人之能，上君盡人之智。沒有完美的個人，只有完美的團隊。隨著市場競爭的日益激烈，現(xiàn)代企業(yè)更加強調(diào)發(fā)揮團隊精神，建立群體共識，快速適應(yīng)顧客需求，提升工作效率。那么團隊究竟是什么？為什么團隊.. |
| 工業(yè)品服務(wù)戰(zhàn)略與服務(wù)營銷課程大綱 |
| 主講老師：張長江 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：機械行業(yè) |
| 課程簡介：培訓(xùn)對象： 營銷總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理、銷售經(jīng)理、服務(wù)經(jīng)理 課程大綱： 第一講 服務(wù)的基本概念 購買一輛汽車我們需要哪些因素？ 服務(wù)是產(chǎn)品的重要組成部分 服.. |
| 總裁智慧與古今識人用人方法精要 |
| 主講老師：劉碩斌 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 國學(xué)文化 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：培訓(xùn)特點：課程結(jié)合學(xué)員和企業(yè)切身問題，特別注重心智開啟，悟性闡發(fā)。大量融合國學(xué)智慧之精思妙悟，進行參悟式、互動式、咨詢式、教練式學(xué)習(xí)。案例豐富、融通性、哲學(xué)性、啟發(fā)性極強。課程綱要一、現(xiàn)代企業(yè)常規(guī)識人的局限和要點1、.. |
| 煙草管理溝通技能與團隊建設(shè) |
| 主講老師：顧楓 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團隊建設(shè) 行業(yè)類別：煙草行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景 被譽為“世界第一CEO”的杰克韋爾奇曾經(jīng)說過：“管理的秘訣在于溝通、溝通、再溝通”。 煙草企業(yè)的管理者們會發(fā)現(xiàn)，在他們每天的工作中，溝通是無所不在的，他們不僅需要與上級、.. |
| 化藝術(shù)為技術(shù)—表達的原理與策略 |
| 主講老師：袁先登 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、表達的原則以終為始換位思考過猶不及二、表達的要素思想：主張、評價 素材：事實、例證邏輯：兩種結(jié)構(gòu)、三種特征、四種順序三、表達的組織1、闡明思想傳遞信息（聽懂）改變意愿（想通）指.. |
| ISO9000質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓(xùn) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類別：機械行業(yè) |
| 課程簡介：質(zhì)量管理培訓(xùn)（一）、 質(zhì)量管理意識的由來和發(fā)展 質(zhì)量管理培訓(xùn)（二）、 八項質(zhì)量管理原則理解 質(zhì)量管理培訓(xùn)（三）、 2000 版 ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)講解 質(zhì)量管理培訓(xùn)（四）、 質(zhì)量管理體系基本術(shù)語 質(zhì)量管.. |
| 情緒與壓力管理 |
| 主講老師：徐振宇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：【培訓(xùn)特色】 □貼近實戰(zhàn)，內(nèi)容實用：大量實用性管理方法及案例應(yīng)用，貼近管理，側(cè)重實踐，注重實戰(zhàn)技能的傳授與演練。 □有的放矢，針對性強：針對不同的行業(yè)、企業(yè)及學(xué)員的不同需求，進行一對一的課程優(yōu)化，同樣的課題，不同時間不同地點不同.. |
| 管理者性格與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展 |
| 主講老師：黃德華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程簡介： 本課程源于美國的《適應(yīng)性領(lǐng)導(dǎo)力》課程。管理者的性格就是管理者的個人品性與行為風(fēng)格，領(lǐng)導(dǎo)力是管理者必需的技能，它在不同層次的管理者身上表現(xiàn)有所不同。對于一個中大型企業(yè)，或者集團型企業(yè)來說，那些將兵者、將將者以及將帥者對于企.. |
| 員工激勵與輔導(dǎo) |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一. 激勵意義：創(chuàng)造一個高動力的工作團隊1. 引言：a) 為什么員工流失率高居不下？b) 為什么8090后員工不好管理？2. 當(dāng)前員工有哪些需用求與期望？3. 什么是激勵？4. 為什么要激勵員工？5. 測試你.. |
| 中層管理技能培訓(xùn) |
| 主講老師：何邊 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：快速消費品 |
| 課程簡介：中層管理培訓(xùn)（一）：管理的實質(zhì)和管理者的角色認知--幫你實現(xiàn)管理者的心理定位 1. 管理的實質(zhì) 2. 優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別 3. 從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的四個心理過渡 4. 管理.. |
| 超級導(dǎo)購-服飾金牌店長超級訓(xùn)練營 |
| 主講老師：丁兆領(lǐng) 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 銷售技巧 行業(yè)類別：服裝紡織 |
| 課程簡介：課程介紹 課程介紹： 本課程通過深入淺出的講解，對服飾店面管理人員進行全方位的職業(yè)化訓(xùn)練，從而達到學(xué)以致用并打造金牌服飾店長的最終目的。 課程根據(jù)服飾店鋪店長實際工作中遇到的問題，大量采用來自商場和專賣店的第一手店鋪實戰(zhàn)案例.. |
| 危險化學(xué)品管理培訓(xùn) |
| 主講老師：陳秀明 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：概述： 如今，化學(xué)品已經(jīng)存在于我們生活的方方面面，已為人所知的化學(xué)品已達500-700萬種。在眾多的化學(xué)品中，有相當(dāng)一部分是危險化學(xué)品。由于危險化學(xué)品都具有易燃、易爆、有毒、有害或有腐蝕等危險特性，從它的生產(chǎn)到使用、儲存、運輸和經(jīng)營.. |
| 企業(yè)預(yù)算實務(wù) |
| 主講老師：朱寶珠 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財務(wù)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：這個主題是為企業(yè)專門設(shè)計的，讓大家全面了解整個預(yù)算過程的流程和要點，把握好預(yù)算的節(jié)奏，協(xié)調(diào)溝通好各方的關(guān)系，讓上面的老板和周圍的經(jīng)理都配合預(yù)算工作，公司的預(yù)算工作才能順利完成。我們將在此話題中為你講述預(yù)算操作的過程細節(jié)和注意事項，預(yù)算工.. |
| 執(zhí)行力與高績效（半天） |
| 主講老師：張晨老師 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一章：從低水平的年度計劃剖析中國企業(yè)執(zhí)行力 一、執(zhí)行力的定義與含義 二、低水平的“年度計劃” 1、低水平的計劃 2、在執(zhí)行過程中隨意修改計劃 三、制定年度計劃的要素 1、檢討去年業(yè)務(wù) .. |
| 工業(yè)品大客戶的客戶關(guān)系管理 |
| 主講老師：張長江 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：機械行業(yè) |
| 課程簡介：第一講 客戶等級劃分 ABC法則：關(guān)鍵客戶、重點客戶和一般客戶 關(guān)鍵客戶的四個特征 判斷關(guān)鍵客戶的五大標(biāo)準(zhǔn)及評估原則 客戶關(guān)系管理漏斗 關(guān)鍵客戶關(guān)系發(fā)展的五個階段 其他的兩類客戶：流失客戶和休眠客戶 案例：小.. |
| 打造企業(yè)新中層 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介： 課程說明： 中層不懂帶人，自己就得干到死，企業(yè)就要跟著倒霉！如果擁有一支強大的中層管理隊伍，企業(yè)就不會“腰疼”、戰(zhàn)略就不會“流產(chǎn)”。.. |
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