【培訓(xùn)對象】
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、培訓(xùn)主管/專員以及需承擔(dān)培訓(xùn)/經(jīng)驗分享任務(wù)的業(yè)務(wù)骨干等

【培訓(xùn)收益】
認(rèn)知升級：明確優(yōu)質(zhì)教學(xué)案例的標(biāo)準(zhǔn)，區(qū)分故事/事例與教學(xué)案例的差異，規(guī)避開發(fā)誤區(qū)； 能力提升：掌握“選題-結(jié)構(gòu)設(shè)計-內(nèi)容編撰-教學(xué)應(yīng)用” 的全流程方法，能獨立開發(fā)貼合業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)化案例，并在課堂中有效引導(dǎo)學(xué)員； 工具落地：獲得教學(xué)案例開發(fā)模板等工具，課后可直接復(fù)用； 成果產(chǎn)出：每位學(xué)員能完成1個可用于實際教學(xué)的結(jié)構(gòu)化案例，并現(xiàn)場演示案例教學(xué)的應(yīng)用片段。

第一部分 認(rèn)知筑基——重新理解教學(xué)案例的價值與標(biāo)準(zhǔn)
1、教學(xué)案例在TTT訓(xùn)練項目中的價值
核心價值：吸引力、啟發(fā)性、實戰(zhàn)性
2、教學(xué)案例的理解
基于真實業(yè)務(wù)場景，包含沖突、決策、結(jié)果，且能指向特定教學(xué)目標(biāo)的結(jié)構(gòu)化素材
討論：你印象最深的培訓(xùn)案例是什么？為什么？
案例對比：展示失敗案例與優(yōu)質(zhì)案例的差異
3、內(nèi)訓(xùn)師在案例開發(fā)中的常見誤區(qū)與避坑
三大誤區(qū)：
案例=成功故事（回避問題）
案例越復(fù)雜越好（信息過載）
案例教學(xué)=講案例（缺乏互動）
避坑工具：案例有效性自檢清單
練習(xí)：用清單分析1個本企業(yè)現(xiàn)有案例/示例案例，找出優(yōu)化點
第二部分 流程先行——教學(xué)案例開發(fā)的全流程方法論
第一步：精準(zhǔn)選題—找值得教的方向
選題邏輯：從業(yè)務(wù)痛點、學(xué)員剛需、培訓(xùn)目標(biāo)三維度錨定主題
工具：案例選題漏斗（是否高頻場景？有認(rèn)知/行為偏差？能提煉普適方法？）
實戰(zhàn)演練：各小組學(xué)員結(jié)合業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，用選題漏斗確定案例方向和主題
第二步：場景還原—讓案例真實可感
調(diào)研方法：訪談績優(yōu)員工、復(fù)盤業(yè)務(wù)項目、收集典型問題臺賬
案例要素提?。?C模型）：
背景（Context）：如年底，要撰寫工作總結(jié)并做匯報
沖突（Conflict）：如要經(jīng)常出差拜訪客戶，沒有時間寫總結(jié)
人物（Character）：如向直接上級說明自己目前的工作狀況
選擇（Choice）：如希望延期提交工作總結(jié)，延期進(jìn)行工作匯報
結(jié)果（Consequence）：如可延期3天提交報告，可線上做工作匯報
工具：案例場景還原表（如場景描述、涉及崗位/角色、核心矛盾點等）
練習(xí)：為選定的主題，填寫還原表，還原真實業(yè)務(wù)場景
第三步：結(jié)構(gòu)設(shè)計—讓案例邏輯清晰且指向目標(biāo)
經(jīng)典結(jié)構(gòu)：STAR模型及其在案例結(jié)構(gòu)中的應(yīng)用
進(jìn)階結(jié)構(gòu)：沖突升級式結(jié)構(gòu)（設(shè)置若干關(guān)鍵決策點，啟發(fā)思考）
工具應(yīng)用：案例結(jié)構(gòu)設(shè)計模板（含STAR框架、決策點設(shè)計區(qū)、教學(xué)目標(biāo)對應(yīng)區(qū)）
實戰(zhàn)演練：用模板為場景設(shè)計案例結(jié)構(gòu)，明確各部分的教學(xué)價值
第四步：內(nèi)容編撰—讓案例好讀、好懂、有張力
語言技巧：場景化、對話化、簡潔化，避免公文式表述
細(xì)節(jié)把控：設(shè)置關(guān)鍵細(xì)節(jié)增強(qiáng)代入感（環(huán)境、人物心理、關(guān)鍵數(shù)據(jù)）
小組練習(xí)：基于結(jié)構(gòu)設(shè)計撰寫案例初稿，組內(nèi)互評
第三部分 技巧深化——案例教學(xué)應(yīng)用的核心方法
1、案例教學(xué)的三段式應(yīng)用（導(dǎo)入-討論-總結(jié)）
導(dǎo)入技巧：問題鉤子+場景還原
討論引導(dǎo)：事實層（發(fā)生了什么？）、思考層（為什么？）、策略層（我該怎么做？）
總結(jié)升華：提煉方法+關(guān)聯(lián)理論+啟發(fā)遷移，而非直接給答案
工具：案例教學(xué)流程卡（明確導(dǎo)入方式、討論問題鏈、總結(jié)要點）
2、應(yīng)對案例教學(xué)常見挑戰(zhàn)
挑戰(zhàn)一：學(xué)員討論跑題—用 “聚焦提問法”，拉回主題
挑戰(zhàn)二：學(xué)員沉默不語—用“分層提問法”或“小組輪流發(fā)言”，降低難度
挑戰(zhàn)三：案例爭議大無結(jié)論—引導(dǎo)對比“不同選擇利弊”，強(qiáng)調(diào)情境適用性
實戰(zhàn)模擬：分組抽取教學(xué)挑戰(zhàn)場景，現(xiàn)場演練應(yīng)對方法
第四部分 實戰(zhàn)驗收——案例開發(fā)與教學(xué)應(yīng)用演練
1、小組實戰(zhàn)任務(wù)：案例開發(fā)+現(xiàn)場教學(xué)演示
任務(wù)要求：15分鐘內(nèi)完成——選題、結(jié)構(gòu)設(shè)計、內(nèi)容編撰、教學(xué)流程設(shè)計，準(zhǔn)備5分鐘案例教學(xué)演示
工具：案例開發(fā)與教學(xué)應(yīng)用評分表（案例質(zhì)量、教學(xué)引導(dǎo)、學(xué)員參與、目標(biāo)達(dá)成等）
2、成果展示與點評
小組互評：每組演示后，其他小組用評分表點評，提優(yōu)化建議
講師總評：聚焦案例與業(yè)務(wù)貼合度、教學(xué)引導(dǎo)邏輯性、學(xué)員互動有效性等
3、課后行動與工具包發(fā)放
行動規(guī)劃：學(xué)員填寫案例開發(fā)與教學(xué)應(yīng)用行動計劃，明確課后1個月內(nèi)的1個案例開發(fā)及應(yīng)用場景
工具包：教學(xué)案例開發(fā)模板、案例教學(xué)流程卡、有效性自檢清單、教學(xué)挑戰(zhàn)應(yīng)對錦囊
第五部分 總結(jié)升華——案例能力的持續(xù)提升
核心回顧：一張圖梳理完畢案例開發(fā)流程、教學(xué)應(yīng)用三段式等核心技能
經(jīng)驗分享：小組代表分享實戰(zhàn)最大收獲與難點
行動號召：案例思維融入日常培訓(xùn)，持續(xù)開發(fā)優(yōu)質(zhì)案例，讓培訓(xùn)源于實戰(zhàn)，歸于實戰(zhàn)
 

鄢雷老師
——中基層實戰(zhàn)賦能專家 | 管理・思維・素養(yǎng)一體化
 曾任：美的集團(tuán)（世界500強(qiáng)制造業(yè)）旗下新能源公司 運營負(fù)責(zé)人
 曾任：深圳國資委（國企）旗下某電氣公司 人力資源經(jīng)理
 曾任：天瓏集團(tuán)（全球TOP3手機(jī)代工）營銷及產(chǎn)品體系人力資源負(fù)責(zé)人
 曾任：新亞集團(tuán)（國內(nèi)大型高科技上市公司）培訓(xùn)經(jīng)理
 曾任：百麗集團(tuán)（國內(nèi)時尚及運動業(yè)務(wù)TOP級上市公司）旗下滔搏運動 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
 國內(nèi)“灰度思考力”理念首創(chuàng)者，版權(quán)課程《灰度思考力©》著作人
 三茅網(wǎng) 特聘講師
 深圳開放大學(xué) 兼職講師
 Disc社群聯(lián)合創(chuàng)始人
 深圳某跨境電商大賣公司咨詢顧問，曾輔導(dǎo)干部團(tuán)隊在目標(biāo)管理和執(zhí)行力方面獲得提升和突破（年度營收增長20%）

【個人簡介】
鄢雷老師17年+跨行業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗，從世界500強(qiáng)到國企、上市公司，足跡遍布新能源、通信、高端制造、零售、跨境電商等8大行業(yè)，累計服務(wù)企業(yè)超50家，培訓(xùn)場次突破200場，覆蓋學(xué)員8000 +人次，課程返聘率高達(dá)35%，學(xué)員綜合好評率穩(wěn)定在96%以上！
不同于傳統(tǒng)講師“重理論、輕落地”的授課模式，鄢老師以“解決實際問題”為核心：在美的集團(tuán)，他為新能源業(yè)務(wù)搭建干部能力體系，30+新晉管理者快速勝任崗位；在天瓏集團(tuán)，他主導(dǎo)內(nèi)部培訓(xùn)體系建設(shè)，80+內(nèi)訓(xùn)師輸出100 +門業(yè)務(wù)課程；在跨境電商企業(yè)，他輔導(dǎo)團(tuán)隊優(yōu)化執(zhí)行流程，關(guān)鍵項目交付周期縮短15%。
鄢老師始終堅持“用企業(yè)真實案例講方法，用可落地工具解難題”，他首創(chuàng)的“職業(yè)素養(yǎng)三力模型”“管理者三維復(fù)合能力體系”，已幫助眾多企業(yè)實現(xiàn)“團(tuán)隊能力提升→組織效能改善→業(yè)務(wù)結(jié)果增長”的閉環(huán)，是企業(yè)眼中“能解決問題、能帶來改變”的實戰(zhàn)派專家。

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】
 企業(yè)員工職業(yè)素質(zhì)提升項目——在某通信公司的員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)中，三年內(nèi)獲得7次返聘，累計培訓(xùn)400余名員工。
鄢雷老師在2015-2017年所主講的創(chuàng)新思維及問題分析和解決、結(jié)構(gòu)化思維等課程中，先后獲得國內(nèi)某知名通信公司及其分支機(jī)構(gòu)多達(dá)7次的課程返聘，并在創(chuàng)新思維、結(jié)構(gòu)化表達(dá)/寫作/溝通等工作場景中開展陪跑服務(wù)，累計培訓(xùn)學(xué)員400+，并為該公司錄制視頻課程，課程學(xué)習(xí)和傳播率達(dá)到了80%以上。
 企業(yè)中基層管理干部管理技能提升——在美的集團(tuán)旗下新能源公司的中基層管理干部技能訓(xùn)練項目中，選拔、培養(yǎng)出30名+新晉管理干部。
鄢雷老師于2021年任職美的集團(tuán)旗下新能源公司人力資源&運營負(fù)責(zé)人期間，面對市場快速發(fā)展以及人才（尤其是干部團(tuán)隊）短缺的情況下，構(gòu)建了新能源行業(yè)的中基層干部人才畫像體系，并在所主講的《新晉管理干部的三項修煉》的課程基礎(chǔ)上，延伸出了1套中基層管理干部訓(xùn)練手冊。同時，共計為公司培養(yǎng)30名+新晉管理干部，搭建起了干部隊伍的任職資格體系。
 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師技能訓(xùn)練和提升——天瓏集團(tuán)TTT訓(xùn)練項目，累計為該公司培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師80名+，輸出課程100門+。
鄢雷老師于2018-2019年任職天瓏集團(tuán)海外營銷及產(chǎn)品體系人力資源負(fù)責(zé)人期間，主導(dǎo)公司的內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練項目（承擔(dān)TTT項目產(chǎn)品經(jīng)理、核心講師等角色），先后幫助公司培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師累計80余人，輔導(dǎo)學(xué)員為公司開發(fā)設(shè)計100余門課程（涵蓋產(chǎn)品、營銷、研發(fā)、供應(yīng)鏈、質(zhì)量等），并成為公司知識庫中的重要資產(chǎn)。

【培訓(xùn)經(jīng)驗】
 管理干部及骨干員工技能提升培訓(xùn)——25場工作坊，30+場景案例，學(xué)員滿意率97%。
鄢雷老師于2018-2020年在天瓏集團(tuán)以公司營銷及產(chǎn)品體系人力資源負(fù)責(zé)人的身份，多次主導(dǎo)海外營銷和產(chǎn)品體系的管理干部及骨干員工技能提升項目，累計開展25場主題工作坊，聚焦公司30余個真實案例，累計培訓(xùn)學(xué)員600余人，該項目獲得全球業(yè)務(wù)總裁、產(chǎn)品總監(jiān)、項目總監(jiān)的一致好評，學(xué)員綜合滿意度達(dá)97%以上。
 干部團(tuán)隊目標(biāo)與執(zhí)行力提升項目咨詢——超20場咨詢項目輸出，綜合滿意度95%以上。
鄢雷老師以咨詢顧問的身份為網(wǎng)企商力、立構(gòu)家居、廣汽本田、美晨等公司提供管理干部目標(biāo)與執(zhí)行力提升項目的咨詢，內(nèi)容包括管理干部能力素質(zhì)測評、性格特質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)力現(xiàn)狀分析、目標(biāo)管理訓(xùn)戰(zhàn)、執(zhí)行力提升輔導(dǎo)等，覆蓋人員超300人，課程滿意度達(dá)95%以上。
 職業(yè)素養(yǎng)與技能提升培訓(xùn)——100+場培訓(xùn)，累計學(xué)員2000+，滿意度96%以上。
鄢雷老師以培訓(xùn)講師的身份為深圳精密儀器、美捷、宜春科陸、四川新能、大京等知名企業(yè)提供《結(jié)構(gòu)化思維》、《創(chuàng)新思維》、《灰度思考力》等專業(yè)課程培訓(xùn)，累計培訓(xùn)學(xué)員2000+人次，課程滿意度達(dá)96%以上。

【理論體系】
1、職業(yè)素養(yǎng)的“三力”體系：結(jié)構(gòu)力-創(chuàng)新力-灰度力
鄢雷老師基于多年在不同行業(yè)的履職和管理、培訓(xùn)等經(jīng)驗，針對企業(yè)所關(guān)注的人才素質(zhì)培養(yǎng)和提升、問題分析與解決、效率效能改善和突破等關(guān)鍵領(lǐng)域，從“感知-認(rèn)知-決策-行動“的認(rèn)知閉環(huán)體系中，在國內(nèi)率先提出職場人士的職業(yè)素養(yǎng)“三力”模型（即結(jié)構(gòu)力、創(chuàng)新力、灰度力）及其訓(xùn)練理念、方法論和工具。
其中，結(jié)構(gòu)力包括結(jié)構(gòu)化思維、結(jié)構(gòu)化表達(dá)及結(jié)構(gòu)化寫作等，旨在輔導(dǎo)職場人士掌握化繁為簡、透過現(xiàn)象看本質(zhì)的能力；創(chuàng)新力包括創(chuàng)新的基礎(chǔ)能力、引導(dǎo)能力、問題分析與解決能力等，旨在幫助職場人士在復(fù)雜、內(nèi)卷的職場環(huán)境中快速找到改善和提升效率效能的思路和方法；灰度力包括灰度思考的四大原則、建模方法等，旨在幫助職場人士構(gòu)建起獨立思考、系統(tǒng)分析、有效決策和敏捷行動的能力。

 

 

2、AI時代的管理者的三維復(fù)合能力：角色認(rèn)知能力-目標(biāo)管理能力-運營管理能力
鄢雷老師結(jié)合多年的管理實踐中的觀察、積累和沉淀，總結(jié)出了企業(yè)管理干部必備的三種復(fù)合能力，即角色認(rèn)知能力、目標(biāo)管理能力、運營管理能力。
其中，角色認(rèn)知能力旨在幫助管理干部在思維、行動、習(xí)慣等層面切換到高維認(rèn)知活動中（做正確的事）。目標(biāo)管理能力旨在幫助管理干部明確價值創(chuàng)造的閉環(huán)過程中所需要掌握的關(guān)鍵工具和方法（正確的做事）。運營管理能力旨在幫助管理干部在日常管理中養(yǎng)成系統(tǒng)化的管理思維，并能用AI化的習(xí)慣持續(xù)提升管理效率（把事情做正確）
AI時代，角色認(rèn)知+目標(biāo)管理+運營管理，是任何一個管理干部需要優(yōu)先打造和具備的三種能力，在未來的企業(yè)干部隊伍建設(shè)將發(fā)揮日益重要的影響。

 

 

 

【愿景使命】
鄢雷老師致力于改善個體思維品質(zhì)和強(qiáng)化組織人才管理能力，幫助組織在面對復(fù)雜環(huán)境的變化和日益內(nèi)卷的競爭中，找到提升認(rèn)知、系統(tǒng)決策和敏捷行動的有效方法和工具，增強(qiáng)環(huán)境適應(yīng)力和價值創(chuàng)造力，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理與人才隊伍建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展！

 

【主講課程】
管理技能類：
《運營管理：企業(yè)管理干部運營能力訓(xùn)練與提升》特色課
《從員工到管理者-新晉干部的三項修煉》（精品課+多次返聘）
《目標(biāo)管理與團(tuán)隊執(zhí)行力提升》（多次返聘）
《縮短新員工“適應(yīng)期”：核心干部的高效帶教與團(tuán)隊融入》
《職場有效溝通與沖突管理》
《高績效銷售團(tuán)隊建設(shè)與管理》
《高效能人士的七個習(xí)慣》
《高效時間管理》
《跨部門溝通與協(xié)作》
《DISC-性格特質(zhì)密碼分析與應(yīng)用》（多次返聘）
《管理者角色認(rèn)知與技能提升》
職場思維類：
《灰度思考力©》（版權(quán)課+精品課）
《結(jié)構(gòu)化思維》（精品課+多次返聘）
《創(chuàng)新思維訓(xùn)練及企業(yè)創(chuàng)新引導(dǎo)師培養(yǎng)》（精品課+多次返聘）
《創(chuàng)新思維：問題分析與解決》（精品課+多次返聘）
《結(jié)構(gòu)化思維系列：結(jié)構(gòu)化工作匯報》
《結(jié)構(gòu)化思維系列：結(jié)構(gòu)化表達(dá)》
《系統(tǒng)思維：問題分析與解決》
職業(yè)素養(yǎng)類：
《人人都能學(xué)會公眾表達(dá)》（精品課）
《從校園人到職場人的華麗蛻變》(應(yīng)屆生訓(xùn)練項目)
《職場突破:從職業(yè)素養(yǎng)提升到職業(yè)生涯規(guī)劃》(應(yīng)屆生訓(xùn)練項目)
《高效能溝通管理》(應(yīng)屆生訓(xùn)練項目)
《高效時間管理與工作效率提升》
《高效團(tuán)隊執(zhí)行力提升訓(xùn)練》
《高效問題分析與解決實戰(zhàn)訓(xùn)練》
《高效職場工作匯報》(應(yīng)屆生訓(xùn)練項目)
《結(jié)構(gòu)化工作總結(jié)與匯報實戰(zhàn)訓(xùn)練》
《跨部門溝通與協(xié)作》(應(yīng)屆生訓(xùn)練項目)
《跨部門溝通與協(xié)作能力提升訓(xùn)練》
《目標(biāo)管理與執(zhí)行力提升訓(xùn)練》(制造行業(yè))
《職場禮儀修煉及素質(zhì)提升》(應(yīng)屆生訓(xùn)練項目)
人力&TTT類：
《人才盤點與梯隊建設(shè)》（精品課+多次返聘）
《戰(zhàn)略績效管理：組織/崗位績效指標(biāo)設(shè)計》（多次返聘）
《金牌面試官技能提升》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《贏得信任：高績效HRBP是這樣煉成的！》
《TTT：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師技能提升訓(xùn)練》（多次返聘）
《好課開發(fā)一企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)與設(shè)計實戰(zhàn)訓(xùn)練》
《好課演繹一企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師魅力授課及表達(dá)能力提升實戰(zhàn)訓(xùn)練》
《好課有例-企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師案例設(shè)計與教學(xué)應(yīng)用實戰(zhàn)》
《好課有料-企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師最佳實踐萃取與知識開發(fā)實戰(zhàn)》

 

• 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師TTT訓(xùn)練

   

  第一單元 企業(yè)培訓(xùn)師的理論基礎(chǔ) 導(dǎo)言：培訓(xùn)師必須理解的三個法則 為什么需要培訓(xùn) 企業(yè)培訓(xùn)師主要培訓(xùn)什么？ 培訓(xùn)與教育、學(xué)習(xí)的不同之處 教育、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)的應(yīng)用 培訓(xùn)的發(fā)展趨勢 掌握成人學(xué)習(xí)的特點 課..

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• 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)（TTT）

   

  課程大綱〔第一天〕時間分配一、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的角色與功能（1.5小時）1.培訓(xùn)的作用2.培訓(xùn)的目的3.企業(yè)培訓(xùn)師在企業(yè)中的角色4.小組討論：企業(yè)培訓(xùn)師的工作職責(zé)5.系統(tǒng)培訓(xùn)模式6.優(yōu)秀培訓(xùn)師的八個特質(zhì)7.自我檢視：自我評估與形象定位二、培訓(xùn)師公眾溝通表達(dá)基本功（2.5小時）1.成功溝通三要素2.公眾表達(dá)..

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• 郵政企業(yè)財務(wù)增長的金鑰匙----企業(yè)內(nèi)部控制

   

  一、 企業(yè)財務(wù)定位：1、財務(wù)在企業(yè)內(nèi)部控制控制環(huán)節(jié)鏈中的作用：銷售——物流——采購——系統(tǒng)工程——財務(wù)；2、財務(wù)管理與企業(yè)管理的對接：問題1：中小企業(yè)財務(wù)管理的定位與職能如何操作？3、財務(wù)預(yù)算與財務(wù)分析：如果我是客觀中立的財務(wù)人員，我如何來做財..

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