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中流砥柱—中層干部管理能力提升訓(xùn)練

中流砥柱—中層干部管理能力提升訓(xùn)練

課程編號(hào):63305

課程價(jià)格:¥20000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:8

行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)     

專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:中層管理 

授課講師:粟長(zhǎng)風(fēng)

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓(xùn)對(duì)象】
公司中層管理者

【培訓(xùn)收益】
1.明確自身在組織的定位,培養(yǎng)管理者該有的職業(yè)態(tài)度; 2.學(xué)習(xí)和掌握五大領(lǐng)導(dǎo)力核心能力; 3.學(xué)習(xí)高情商職場(chǎng)溝通術(shù),保持團(tuán)隊(duì)內(nèi)部,跨部門(mén)的高效協(xié)作。 4.學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)受領(lǐng),分工和管理的步驟,確切拿到工作成果; 5.學(xué)習(xí)掌握高效訂立目標(biāo),帶領(lǐng)下屬做計(jì)劃拿結(jié)果的管理流程。 6.提高人格張力與個(gè)人影響力,提高解決分歧和達(dá)成共識(shí)的能力; 7.掌握績(jī)效面談的流程和方法,學(xué)習(xí)運(yùn)用教練技術(shù)來(lái)引導(dǎo)和解決員工問(wèn)題。 8.學(xué)習(xí)公司相關(guān)法律法規(guī),確保團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)長(zhǎng)久穩(wěn)定發(fā)展。

 【第一天】中層干部領(lǐng)導(dǎo)力提升(4小時(shí))
一、如何認(rèn)識(shí)中層管理者角色定位?
1.1 三位中層管理者的困擾
自己做項(xiàng)目很順利,為什么帶隊(duì)做項(xiàng)目卻一團(tuán)糟
為什么我要求的指標(biāo)下屬總是達(dá)不到
我已經(jīng)做好了日常工作,為什么團(tuán)隊(duì)效率總是上不去
1.2 中層管理者:一個(gè)“中”字的學(xué)問(wèn)
承上啟下
事前事后
一劍洞穿
不偏不倚
有始有終
1.3 中高層管理者角色定位
優(yōu)秀團(tuán)員就能當(dāng)團(tuán)長(zhǎng)嗎?——三個(gè)概念
上傳下達(dá)我站哪邊?——定位厘清
兵頭將尾是不是官?——角色通透
雞毛蒜皮該不該管?——責(zé)權(quán)明晰
1.4 從基層到中層的角色轉(zhuǎn)變
角色與職能的轉(zhuǎn)變
想法與能力的轉(zhuǎn)變
工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)變
1.5 領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展層層深入
縱觀:領(lǐng)導(dǎo)對(duì)象與開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)的邏輯
俯瞰:領(lǐng)導(dǎo)力本質(zhì)及能否展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力的核心3個(gè)因素
橫看:領(lǐng)導(dǎo)力施展的過(guò)程的6個(gè)節(jié)點(diǎn)
洞見(jiàn):人(作為領(lǐng)導(dǎo)力主體和客體的)與領(lǐng)導(dǎo)力的表-中-深層次聯(lián)系與要素
深探:心智模式對(duì)領(lǐng)導(dǎo)姿態(tài)、協(xié)作關(guān)系、團(tuán)隊(duì)發(fā)展、變革的影響
領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展全景圖
1.6 互動(dòng)討論
討論1:你了解你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和人格優(yōu)勢(shì)嗎?
討論2:你能夠活用個(gè)人優(yōu)勢(shì)形成適合自己的風(fēng)格嗎?
二、中層管理人員如何自我管理?
2.1 百分百責(zé)任心態(tài)
從依賴(lài)到獨(dú)立:獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任,獨(dú)立履行原則
獨(dú)立人格: 靠原則做事,拿結(jié)果交換
優(yōu)秀人才的共同特點(diǎn):百分百責(zé)任
2.2 時(shí)間與精力管理
時(shí)間管理的本質(zhì);不是時(shí)間而是事件
時(shí)間管理的誤區(qū);
時(shí)間管理的工具
時(shí)間管理方法
三、領(lǐng)導(dǎo)力提升的“5力”支撐
3.1 溝通能力:組織協(xié)作的關(guān)鍵
溝通的三大要素;
溝通的三種行為;
溝通的四個(gè)原則;
區(qū)分溝通的兩個(gè)功能定位
如何協(xié)調(diào)工作中的矛盾與沖突
沖突的三種原因
沖突處理的五種方式
處理沖突的溝通流程:
3.2 執(zhí)行能力:高效領(lǐng)導(dǎo)者的基本功
執(zhí)行力也需要?jiǎng)恿Γ?br /> 執(zhí)行力的核心流程
執(zhí)行的核心:結(jié)果
區(qū)分任務(wù)與結(jié)果
結(jié)果的語(yǔ)言與思維訓(xùn)練
九段結(jié)果邏輯體系
練習(xí):崗位9段思維設(shè)計(jì)
輕松穩(wěn)妥執(zhí)行的進(jìn)化論
做結(jié)果的3大思維
3.3 激勵(lì)能力:給員工裝上發(fā)動(dòng)機(jī)
需要激勵(lì)的信號(hào):?jiǎn)T工們?cè)趺蠢?br /> 激勵(lì)的BEST策略
激勵(lì)中常見(jiàn)的錯(cuò)誤
關(guān)注下屬的工作動(dòng)力
激勵(lì)的循環(huán)圖
金錢(qián)是重要的激勵(lì)因素嗎
不同層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的需求排序
十種激勵(lì)策略及案例分享
3.4 教練能力:鍛造精英下屬;
討論:企業(yè)更需要家族文化還是球隊(duì)文化
培育下屬是管理者的責(zé)任
為什么要當(dāng)下屬的教練?
培育下屬的誤區(qū)
培育下屬的好處
什么是教練技術(shù)
培育下屬的要點(diǎn)
3.5 授權(quán)能力:放手又放心的藝術(shù)
你是稱(chēng)職船長(zhǎng)還是超級(jí)水手?
你為什么不授權(quán)?——如何破解進(jìn)退兩難的尷尬
授權(quán)三大邏輯
授權(quán)的五大注意事項(xiàng)
授權(quán)后的收權(quán)
影響授權(quán)的權(quán)變因素
授權(quán)五個(gè)層次
授權(quán)中的步驟和控制技巧
授權(quán)的藝術(shù):學(xué)會(huì)放風(fēng)箏
四、如何成功完成工作溝通
4.1 認(rèn)識(shí)組織中的溝通
溝通的功能
溝通的意義
溝通的過(guò)程
溝通的三大要素:表達(dá) 傾聽(tīng) 反饋
溝通的冰山理論
4.2 成功溝通的要素
溝通失敗的原因
克服溝通的障礙
有效表達(dá)的技巧
積極傾聽(tīng)的技巧
有效反饋的技巧
4.3 如何協(xié)調(diào)工作中的矛盾與沖突
沖突的三種原因
沖突處理的五種方式
處理沖突的溝通流程:
五、如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的高效溝通體系
5.1 區(qū)分溝通的兩個(gè)功能定位
溝通是個(gè)雙目標(biāo)系統(tǒng):行動(dòng)目標(biāo)與關(guān)系目標(biāo)
以行動(dòng)為目標(biāo)的溝通:建立共識(shí)與形成方案
以關(guān)系為目標(biāo)的溝通:傳遞情緒與傳遞價(jià)值
雙系統(tǒng)融合比例評(píng)估:內(nèi)部溝通與外部溝通
5.2 對(duì)上溝通的結(jié)構(gòu)性匯報(bào)
結(jié)論先行
上下對(duì)應(yīng)
分類(lèi)清楚
排序邏輯
5.3 對(duì)下溝通的工作指導(dǎo)
多給方向,少給方法
多給原則,少給道理
多給引導(dǎo),少給答案
5.4 橫向溝通的跨部門(mén)協(xié)作
部門(mén)墻為什么越來(lái)越厚
跨部門(mén)溝通原則
跨部門(mén)溝通氛圍營(yíng)造:高質(zhì)高效,成就高水平橫向服務(wù)
【第一天】團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理(2小時(shí))
六、針對(duì)四個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段的實(shí)戰(zhàn)演練和策略
6.1 做好團(tuán)隊(duì)組建期的管理
團(tuán)隊(duì)組建初期要避免埋下兩個(gè)坑
團(tuán)隊(duì)組建期的四定
團(tuán)隊(duì)快速行動(dòng)的要訣
6.2 穩(wěn)定震蕩期的團(tuán)隊(duì)狀態(tài)
震蕩期要避免兩個(gè)錯(cuò)誤
團(tuán)隊(duì)震蕩期要做好“四個(gè)調(diào)整”
穩(wěn)定隊(duì)伍的三個(gè)方法
6.3 落實(shí)規(guī)范期的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行
規(guī)范期的管理要避免兩個(gè)極端
團(tuán)隊(duì)規(guī)范期要建立三大體系
規(guī)范期提升執(zhí)行力的方法
6.4 持續(xù)迭代發(fā)展團(tuán)隊(duì)個(gè)性
團(tuán)隊(duì)管理者要有兩個(gè)警惕
高效團(tuán)隊(duì)需要持續(xù)做三個(gè)突破
提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)的四個(gè)要點(diǎn)
七、團(tuán)隊(duì)管理如何做對(duì)做好做順拿到結(jié)果
7.1 把事情做對(duì):任務(wù)解碼與受領(lǐng)
橫向:兩條主線(xiàn)解碼戰(zhàn)略
縱向:對(duì)上解碼戰(zhàn)略,對(duì)下解讀戰(zhàn)略
戰(zhàn)略解讀的四個(gè)基本原則
戰(zhàn)略解碼的三種輔助工具
BSC
KPI
OKR
7.2 把事情做好:目標(biāo)設(shè)置與分工
目標(biāo)制定:把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化到目標(biāo)
目標(biāo)分解:把目標(biāo)轉(zhuǎn)化成任務(wù)
任務(wù)分工:把任務(wù)落到個(gè)人
7.3 把事情做順:過(guò)程管理與監(jiān)督
工作管理的PDCA循環(huán)
認(rèn)知計(jì)劃的特性
科學(xué)制定計(jì)劃的五個(gè)步驟
從目標(biāo)到行為OGSM
目標(biāo)管理的5R系統(tǒng):從指令到結(jié)果的保障
周報(bào)周計(jì)劃系統(tǒng)
【第二天】人格魅力與個(gè)人影響力提升(3小時(shí))
八、人格張力訓(xùn)練
8.1 人格系統(tǒng)洞察,提升人格張力
共情能力是人格兼容的基礎(chǔ)
共情能力不是天賦,是經(jīng)驗(yàn)
原理:拓展接觸面,找到對(duì)立面;
事例:氣功大師與“如”字開(kāi)頭的成語(yǔ)背后
練習(xí):微博熱搜榜單的不同聲音;
練習(xí):短視頻留言的不同聲音;
練習(xí):添加不同職業(yè)和階層的好友;
八次實(shí)戰(zhàn)演練:提高你的共情能力
練習(xí):武則天怕貓;
練習(xí):唐太宗與門(mén)神;
案例:醫(yī)美10倍收益升大單;
練習(xí):滯銷(xiāo)的翡翠貓頭鷹;
練習(xí):如何讓馬總成為你的人脈;
案例:白酒鋪貨的業(yè)務(wù)員;
練習(xí):可樂(lè)對(duì)臺(tái)戲促銷(xiāo)員;
案例:“我”帶媳婦逛首飾店;
8.2 向下兼容:黑客思維
黑客思維:優(yōu)秀管理者必修課
“調(diào)整”他人的前置工作
催眠技術(shù)在管理工作中的運(yùn)用
催眠體驗(yàn):看到你的子人格;
催眠體驗(yàn):找到你的“肉中刺”
8.3 向上兼容:幕僚思維
幕僚思維:突破思維固化,永遠(yuǎn)保持清醒
案例分析:如何做好劉備身邊的諸葛亮
案例分析:三個(gè)歷史上有名的說(shuō)客
一個(gè)好幕僚的四個(gè)維度
8.4 案例拆解與實(shí)踐練習(xí)
案例1:痛哭流涕自我貶低的博導(dǎo)
案例2:寄養(yǎng)經(jīng)歷脾氣火爆的精英
案例3:天使之翼卻懷疑惡靈附體的女士
案例4:不敢跟男性上司交流的中層干部
九、塑造個(gè)人非職權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力
9.1 影響力與領(lǐng)導(dǎo)力
為什么需要影響力
何謂影響力:影響力的定義
影響他人過(guò)程中常見(jiàn)的挑戰(zhàn)與障礙
非職權(quán)影響力及來(lái)源
運(yùn)用非職權(quán)影響力的三個(gè)關(guān)鍵步驟TIP
9.2 信任度(Trust)是影響力提升的基石
信任度鑄造影響力
信任建立的三大限制性因素;
案例討論:面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)錯(cuò)誤的指令
如何成為一個(gè)值得信任的人?
值得信任的三大品質(zhì)及培養(yǎng)方法。
如何提升自己信任他人的能力?
信任關(guān)系方程式;
9.3 了解與滿(mǎn)足需求(Needs)是影響力提升的核心
如何了解團(tuán)隊(duì)成員的需求?
識(shí)別團(tuán)隊(duì)成員需求的三部曲;
9.4 心態(tài)影響力,心態(tài)決定團(tuán)隊(duì)狀態(tài)
人們都愿意與積極正向的人為伍
思考:影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效的因素有哪些?
你是否已經(jīng)全力以赴
優(yōu)秀者的4A模型(4有行為模式)
氛圍營(yíng)造:和諧共生 彼此加持
9.5 人際影響力,團(tuán)隊(duì)凝聚力的關(guān)鍵
別人追隨你的前提是先信任你
有凝聚力才有戰(zhàn)斗力
團(tuán)隊(duì)凝聚力的影響因素
有威信的人才有更多同行者-建立威信
麥肯錫信任公式
9.6 決策影響力,把準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)方向
別人追隨你,是因?yàn)槟惚人镜酶呖吹眠h(yuǎn)
什么是決策
是什么影響了決策
經(jīng)驗(yàn)影響判斷和決策
能力自我覺(jué)察平衡輪
如何讓自己站得更高看得更遠(yuǎn)
科學(xué)決策三步走
集體決策之頭腦風(fēng)暴法
9.7 非職權(quán)影響力9種策略及場(chǎng)景演練
【第二天】績(jī)效考核實(shí)操能力(2小時(shí))
十、績(jī)效管理四步驟
10.1 步驟一:目標(biāo)設(shè)定
討論:關(guān)鍵目標(biāo)與關(guān)鍵動(dòng)作
影響組織發(fā)展的三個(gè)問(wèn)題
認(rèn)可一致的目標(biāo)是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的要件
目標(biāo)對(duì)組織和個(gè)體的四大作用
目標(biāo)管理體系與建設(shè)要點(diǎn)
如何實(shí)現(xiàn)組織上下同欲
如何塑造員工的目標(biāo)感
10.2 步驟二:目標(biāo)分解
拆解任務(wù)
WBS分解方式
WBS分解標(biāo)準(zhǔn)
安排計(jì)劃
列清單--四象限
定時(shí)間--甘特圖
10.3 步驟三:目標(biāo)追蹤
從目標(biāo)到計(jì)劃落實(shí)
計(jì)劃管理的四大作用
目標(biāo)到計(jì)劃的邏輯
保證計(jì)劃有效落的四個(gè)要領(lǐng)
如何做好績(jī)效的跟進(jìn)督導(dǎo)
做好績(jī)效前期、中期溝通
績(jī)效跟進(jìn)要開(kāi)好三個(gè)會(huì)
績(jī)效督導(dǎo)要做好三個(gè)對(duì)照
10.4 步驟四:結(jié)果評(píng)估
如何定義下屬的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
找出影響結(jié)果的關(guān)鍵指標(biāo)(目標(biāo)分解的階梯法)
不同崗位的指標(biāo)分布與關(guān)聯(lián)
用好描述指標(biāo)的公式,量化不再是難題
指標(biāo)量化的四個(gè)維度
能力態(tài)度指標(biāo)的分級(jí)描述方法
如何做好績(jī)效評(píng)價(jià)
績(jī)效評(píng)價(jià)中常見(jiàn)的六項(xiàng)偏差
強(qiáng)制分布的優(yōu)劣分析
杜絕輪流坐莊的錯(cuò)誤做法
十一、如何做一場(chǎng)到位的績(jī)效面談?
11.1 對(duì)績(jī)效面談形成統(tǒng)一認(rèn)知
問(wèn)題導(dǎo)入
績(jī)效面談的本質(zhì)
績(jī)效面談的目的
績(jī)效面談中的幾種角色
第一次績(jī)效面談會(huì)遇到哪些問(wèn)題?
11.2 三步拿下績(jī)效面談
面談前準(zhǔn)備
面談中對(duì)齊
面談后跟蹤
11.3 如何高效實(shí)施績(jī)效面談?
績(jī)效計(jì)劃溝通
隨時(shí)隨地的績(jī)效反饋與面談,談什么?
與不同類(lèi)型的員工怎么談?
對(duì)待沖鋒型下屬的面談策略與和重點(diǎn)
對(duì)待貢獻(xiàn)型的下屬面談策略和重點(diǎn)
對(duì)待安分型下屬的面談策略和重點(diǎn)
對(duì)待墮落型的下屬面談策略和重點(diǎn)
績(jī)效會(huì)議的溝通
績(jī)效面談五部曲
11.4 績(jī)效面談中上司遇到的實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題怎么辦?
績(jī)效面談時(shí)間與實(shí)際工作發(fā)生沖突怎么辦?
無(wú)法回答下屬的問(wèn)題怎么辦?
上司的意見(jiàn)與下屬不一致時(shí),怎么處理?
與員工發(fā)生爭(zhēng)論怎么辦?
員工要多考指標(biāo)怎么辦?
讓績(jī)效面談不再難談
理念先行、技術(shù)在后
把握好面談的度
讓績(jī)效面談不再難談
工具:教練式績(jī)效面談的6步法、績(jī)效改進(jìn)表
【第二天】職場(chǎng)精英法律意識(shí)培養(yǎng)(1小時(shí))
十二、企業(yè)法律解讀與意識(shí)培養(yǎng)
12.1 合同管理與風(fēng)險(xiǎn)控制
合同法律風(fēng)險(xiǎn)概述
商務(wù)溝通與法律風(fēng)險(xiǎn)
合同履行與問(wèn)題應(yīng)對(duì)
典型場(chǎng)景下案例實(shí)操與剖析
12.2 證據(jù)意識(shí)與留存技巧
證據(jù)收集的重要性與種類(lèi)
如何在交往各環(huán)節(jié)有效保留證據(jù)
案例證明:正確留證幫助企業(yè)勝訴的實(shí)際案例
12.3 合同解除、違約責(zé)任與票據(jù)實(shí)務(wù)
合同解除條件與程序
違約責(zé)任的判定與承擔(dān)
票據(jù)法基礎(chǔ)與實(shí)際應(yīng)用
12.4 爭(zhēng)議解決機(jī)制選擇
仲裁與訴訟的對(duì)比分析
仲裁委員會(huì)與法院的職能區(qū)分
約定管轄權(quán)的策略與影響
模擬情景選擇:面對(duì)違約,如何決定是走仲裁還是訴訟路徑。

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