【培訓(xùn)對象】
中高層管理者、全員

【培訓(xùn)收益】
1、厘清情商的真相； 2、學(xué)習(xí)情商管理的實(shí)操方法 3、通過情商測試，知道自己的優(yōu)勢、知道自己要改進(jìn)的地方。 4、學(xué)習(xí)到組織信任度評估管理的模型，提高客戶滿意度、員工留任率； 5、學(xué)習(xí)到怎么提高家庭情商，實(shí)現(xiàn)工作家庭平衡，并把家庭變成領(lǐng)導(dǎo)力情商訓(xùn)練的道場； 6、知道自己的情緒化的慣性模式、為建立新的情商管理習(xí)慣提供了很好的幫助。

一、情商的真相
1、情商=拉關(guān)系？溜須拍馬？
2、情商=情緒控制？
3、情商=好好先生
4、情商是天生？后天訓(xùn)練的？
5、成功更重要的是智商？情商？
6、情緒化與高情商有多遠(yuǎn)？
7、情商=思考*情緒
二、情緒的價(jià)值
1、情緒是忠誠的信息快遞員。
2、情緒的生存價(jià)值
A、原始人
B、現(xiàn)代白領(lǐng)
3、情商誤區(qū)造就“情緒綁架”
案例：丟掉重要的經(jīng)銷商
4、隔離情緒=隔離真相
案例：破產(chǎn)的故事
5、情緒的5個(gè)特點(diǎn)：
6、情緒的3個(gè)功能：
7、情商的境界：情緒綁架＆情緒自由
三、情商與影響力
1、情商決定你個(gè)人影響力
2、領(lǐng)導(dǎo)者情商決定組織信任
3、怎么從傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)提升到情商領(lǐng)導(dǎo)？
4、領(lǐng)導(dǎo)者情商決定組織信任
工具：情緒地圖
5、情緒模式?jīng)Q定我們的行為模式
案例：國王的故事
四、六秒鐘情商管理
1、六秒鐘情商起源
2、六秒鐘的故事
工具：冰山圖
案例：放慢秒，遠(yuǎn)離情緒綁架
案例：棉花糖的故事
3、六秒鐘情商模型
工具：三步八項(xiàng)重要能力
4、六秒鐘情商測評
五、六秒鐘情商模型
1、個(gè)人情商發(fā)展的三重境界
2、六秒鐘情商模型第一步：了解情緒
A、情商的神經(jīng)生物學(xué)
B、大腦圖
C、認(rèn)知情緒：我感覺？
D、掃描情緒，我感覺
E、情緒能量定位
F、情緒模式識別：我習(xí)慣怎么做？
3、秒鐘情商模型第二步：選擇情緒
A、你有多少選擇權(quán)？
B、因果思維我該怎么做？
C、駕馭情緒我如何做到？
D、運(yùn)用內(nèi)在動(dòng)力我想要的是什么？
E、樂觀思維修練我“可以”做到？
4、秒鐘情商模型第三步：超越情緒
A、同理心：他人的感覺怎么樣？
B、超我的目標(biāo)我的人生使命是？
 

【資質(zhì)背景】
北京大學(xué)特約講師
農(nóng)銀智庫事務(wù)組成員
上海復(fù)旦大學(xué)特約講師
人社部高級企業(yè)培訓(xùn)師
人社部二級心理咨詢師
14年管理培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
人社部一級人力資源管理師
多家銀行及企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展顧問
日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)MTP認(rèn)證講師
國內(nèi)多家咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作講師
山東師范大學(xué)工商管理碩士（MBA）
美國行動(dòng)學(xué)習(xí)協(xié)會(huì)AACTP認(rèn)證促動(dòng)師
國際培訓(xùn)師培訓(xùn)PTT/TTT認(rèn)證培訓(xùn)師
國藥大學(xué)、平安大學(xué)等多家企業(yè)大學(xué)特約講師
【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
沃爾沃建筑設(shè)備技術(shù)(中國)有限公司 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
主要負(fù)責(zé)沃爾沃內(nèi)部培訓(xùn)體系搭建，學(xué)習(xí)地圖創(chuàng)建，完成濟(jì)南區(qū)500人大輪訓(xùn)，人效較前一年提升9%。其中負(fù)責(zé)的《中層管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營》在沃爾沃中國區(qū)進(jìn)行全國輪訓(xùn)覆蓋32個(gè)城市，共45期。
興業(yè)銀行總行 人才發(fā)展顧問
針對基層管理者（企業(yè)班組長）序列的管理人員提煉出能力補(bǔ)足共性，編撰《基層管理者的五項(xiàng)修煉》 《關(guān)鍵崗位人才培養(yǎng)》教材，且項(xiàng)目設(shè)計(jì)獲得《培訓(xùn)》雜志優(yōu)秀企業(yè)實(shí)踐獎(jiǎng)等。
幫助興業(yè)銀行搭建全國輪訓(xùn)兩大系列：《熠藍(lán)閃耀系列》與《動(dòng)力系列》。
【授課特色】
理論功底扎實(shí)。踐行內(nèi)容為王理念，扎實(shí)個(gè)人理論基礎(chǔ)，在搭建個(gè)人知識體系的前提下，深入研究培訓(xùn)技術(shù)，大量親歷案例，以事實(shí)支持觀點(diǎn)。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富。豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，深厚的知識底蘊(yùn)，知性、清雅、親和中滲透著睿智，塑造出獨(dú)特的授課風(fēng)格，令學(xué)員過而難忘。
授課生動(dòng)幽默。出色的語言表達(dá)能力，生動(dòng)、充滿激情、超強(qiáng)互動(dòng)，案例教學(xué)，語言幽默。具備獨(dú)特、敏銳的捕捉學(xué)員內(nèi)心世界的特質(zhì)，用真誠的心去研讀學(xué)員，而且最大的特點(diǎn)是實(shí)用性強(qiáng)，易于掌握及應(yīng)用。
案例互動(dòng)教學(xué)。實(shí)戰(zhàn)案例教學(xué)，其授課“輕松活潑、幽默風(fēng)趣”，善于引導(dǎo)學(xué)員通過實(shí)際案例來加深對課題的認(rèn)識和理解。
【主講課程】
職業(yè)素養(yǎng)類：
《職場人的綜合素養(yǎng)提升》
《職場人的職業(yè)理念和職業(yè)心態(tài)》
《結(jié)構(gòu)性思維及職場應(yīng)用》
《思維導(dǎo)圖及職場應(yīng)用》
通用管理類：
《MTP管理者綜合管理技能提升》
《管理者角色認(rèn)知與自我管理》
《目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》
《基層管理者（班組長）的5項(xiàng)修煉》
《請給我結(jié)果—全員執(zhí)行力提升》
《九型人格與企業(yè)管理》
《組織行為學(xué)（管理心理學(xué)）》
《360°管理溝通實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》
行動(dòng)學(xué)習(xí)類：
《團(tuán)隊(duì)智慧與引導(dǎo)技術(shù)》
《促動(dòng)師養(yǎng)成工作坊》
【經(jīng)典案例】
興業(yè)銀行《青藍(lán)飛揚(yáng)》新員工培訓(xùn)沿用至今
興業(yè)銀行《優(yōu)藍(lán)輩出》高潛人才培訓(xùn)
興業(yè)銀行《興藍(lán)啟航》1-3年優(yōu)質(zhì)人才培訓(xùn)
興業(yè)銀行《銳藍(lán)遠(yuǎn)航》基層管理者培訓(xùn)
興業(yè)銀行《卓藍(lán)綻放》中層管理者培訓(xùn)
興業(yè)銀行《箐藍(lán)薈萃》高層管理者培訓(xùn)