【培訓對象】
全員

【培訓收益】
1.正確解讀與認知我們的情緒，深刻理解情緒智力的重要意義。 2.學會覺察自身情緒，用正確的方式表達情緒。 3.了解管理者情商培養(yǎng)的要素及核心內(nèi)容。 4.從理論上掌握情緒管理的主要方法。 5.通過有效訓練，提升情商的能力。

第一章 情緒與情商
1.情商（EQ）的緣起：由智商（IQ）引發(fā)的思考；
1)情緒的特點
情緒失控的風險
思維腦和感覺腦
情緒心理與理性心理的抗爭
開啟感覺腦的鑰匙在你手中
2)學習高情商溝通
高情商溝通的步驟
3)認識情緒智力
情商的內(nèi)涵及情商的五個維度
情商相對應(yīng)的能力表現(xiàn)
高情商的表現(xiàn)
2.情緒化與情緒失控的風險
學員情商自測：
3.費斯釘格法則
4.學習高情商溝通
5.高情商在工作中的應(yīng)用
1）責任，勇敢擔負責任
2）自尊，維護個人形象
3）自信，有獨立的人格
4）坦誠，建立良好人脈
5）冷靜，遇事積極沉穩(wěn)

第二章 職場壓力透視
1、壓力是什么？
1)解讀壓力源
內(nèi)部壓力
外部壓力
測一測你的壓力指數(shù)
2)壓力源與工作
時間性壓力源
遭遇性壓力源
情境性壓力源
2、壓力的四種類型
1）繁瑣型
2）持久型
3）突發(fā)型
4）嚴重型
3、壓力帶給我們的負面感受
1）緊張感；
2）煩躁感；
3）挫折感；
4）耗盡感
4、壓力帶給我們的積極的感受
1）有激情
2）成就感
3）釋放感
4）狂歡感

第三章 壓力管理四部曲
1、壓力的覺察
1）哪些跡象表明人的壓力很大了
生理上的反映
心理上的反映
2）壓力大時的行為特征
3）覺察情緒與壓力的關(guān)系
學員演練：覺察自己的情緒
2、減壓的原則：利己利他、無害有益
3、壓力的釋放
啟動減壓閥
1）敲小魚際、健腦操、火式呼吸法
2）SMART——追尋目標解壓法
3）學習“傾訴式”溝通
4）運動減壓
5）同理心的應(yīng)用
點評：一個人缺乏同理心，就不會感受到別人的痛苦，會影響到人際關(guān)系。通過活動理解個體產(chǎn)生強烈情感時的復(fù)雜心情，認識不同的觀點度情景產(chǎn)生不同程度的影響。
4、要學會離開心理舒適區(qū)
第四章 建立陽光心態(tài)
1、什么是陽光心態(tài)
2、職業(yè)人士必須具備的七顆心
3、陽光心態(tài)的魔力
4、消極心態(tài)是如何產(chǎn)生的
5、調(diào)整心態(tài)的四個公式 

l 惠普 IT 管理學院簽約講師
l 清華大學客座講師
l 人民大學客座講師
l 哈爾濱工業(yè)大學客座講師
l 國家級沙盤培訓認證機構(gòu)培訓講師
l 曾任北京電視臺生活頻道責任編輯。先后擔任惠普、清華紫光、華勝天成……等多家公司培訓經(jīng)理的工作，參與對員工培訓工作的計劃制訂，組織實施等工作，對培訓前沿課程及學員思想動態(tài)非常了解。
l 惠普 IT 管理學院簽約講師。擅長基礎(chǔ)管理類課程的講授。曾為中信銀行、 MOTOROLA、聯(lián)想、中國北車、京城重工、中國電信集團、中技國際招標公司、賽特集團、拜耳醫(yī)藥、新光天地、施耐德低壓電器、華旗資訊、清華同方、華泰保險……等諸多知名公司提供過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
l “國家級沙盤模擬培訓師認證機構(gòu)”培訓講師，本認證機構(gòu)是由國家人力資源與社會保障部支持，由北京奧特樂坤沙盤模擬訓練中心負責專門培養(yǎng)“國家級沙盤模擬培訓師”的培訓單位。完成全部課程考核合格并完成論文答辯者將獲得國家頒發(fā)的沙盤模擬培訓師資質(zhì)證書。用軍方的沙盤技術(shù)，來檢驗企業(yè)在市場中的應(yīng)變能力，其效果是事半功倍。
主講課程：
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》《情境領(lǐng)導(dǎo)》《創(chuàng)新七劍－企業(yè)思維訓練》《有效溝通技巧》
《情境溝通》《高績效團隊建設(shè)》《工作委派與授權(quán)》《贏在執(zhí)行》 《高效能人士的七個習慣》《時間管理》《職業(yè)素質(zhì)提升》 …l 惠普 IT 管理學院簽約講師
l 清華大學客座講師
l 人民大學客座講師
l 哈爾濱工業(yè)大學客座講師
l 國家級沙盤培訓認證機構(gòu)培訓講師
l 曾任北京電視臺生活頻道責任編輯。先后擔任惠普、清華紫光、華勝天成……等多家公司培訓經(jīng)理的工作，參與對員工培訓工作的計劃制訂，組織實施等工作，對培訓前沿課程及學員思想動態(tài)非常了解。
l 惠普 IT 管理學院簽約講師。擅長基礎(chǔ)管理類課程的講授。曾為中信銀行、 MOTOROLA、聯(lián)想、中國北車、京城重工、中國電信集團、中技國際招標公司、賽特集團、拜耳醫(yī)藥、新光天地、施耐德低壓電器、華旗資訊、清華同方、華泰保險……等諸多知名公司提供過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
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《情境溝通》《高績效團隊建設(shè)》《工作委派與授權(quán)》《贏在執(zhí)行》 《高效能人士的七個習慣》《時間管理》《職業(yè)素質(zhì)提升》 … 

• 塑造職業(yè)陽光心態(tài)

   

  一、課前感悟視頻：老板的危機意識和員工危機意識的缺失帶給我們成長的思考二、什么是職業(yè)陽光心態(tài)1.明確目標與方向1)我是誰，為什么而工作A.為生存：天下沒有免費的午餐，生活知道質(zhì)量取決于工作的績效B.為發(fā)展：不僅是打工，而是在平臺中鍛煉和學習2)職場發(fā)展的關(guān)鍵——方向重于努力C.職業(yè)生涯規(guī)劃：..

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• 無敵營銷——銷售團隊陽光心態(tài)訓練

   

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• 重塑陽光心態(tài) 激發(fā)團隊動力

   

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• 陽光心態(tài)與情緒管理

   

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• 重塑陽光心態(tài)激發(fā)團隊動力

   

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