【培訓對象】
適用中高層領導者

【培訓收益】
能夠正確理解領導力的定義、領導力與管理力的區(qū)別，卓越領導力的五個習慣行為 能夠正確理解并應用以身作則的三步驟，理解并踐行信譽是領導力的基石 能夠正確理解并應用共啟愿景的兩個要點，理解愿景與價值觀對組織的影響 能夠正確理解并應用挑戰(zhàn)現(xiàn)狀的四個路徑，掌握創(chuàng)新的五種方法 能夠正確理解使眾人行的兩個維度，應用賦能予人兩個要素與促進團隊協(xié)作六個步驟 能夠正確理解有效激勵的關鍵，應用激勵人心的四要素，認知激勵的重要性

導入：重識領導力
1、重識領導力
什么是領導力？
1)人物分析
2)領導與管理的區(qū)別
3)領導力的七種經(jīng)典定義
領導力與影響力的關系
1)領導力=領導者對被領導者的影響力
2)影響力的兩種結(jié)構：權力性與非權力性
案例：紅軍的長征
領導力的最佳實踐調(diào)研
1)領導者角度的四項特質(zhì)
2)追隨者角度的五項行為
人類兩大心理行為特質(zhì)
1)追求快樂（領導力）
2)逃避痛苦（管理力）
管理力+領導力=企業(yè)發(fā)展動力
2、領導力模型
卓越領導者的五個習慣行為——詹姆斯·庫澤斯&巴里·波斯納
1)以身作則
2)共啟愿景
3)挑戰(zhàn)現(xiàn)狀
4)使眾人行
5)激勵人心
一、以身作則
1.信譽是領導力的基石
案例：北大張維迎的競選演講
信譽是領導力的基石
1)調(diào)研統(tǒng)計：令人尊敬的領導者品質(zhì)
2)令人尊敬的領導者特點：真誠、有前瞻性、有能力、有激情
3)領導力的兩大法則
4)低信譽對組織的五大影響
5)高信譽對組織的五大影響
6)巴菲特的信譽三原則
2.以身作則
以身作則三步驟
1)找到理念與心聲
2)共享理念與心聲
3)付諸行動，樹立榜樣
案例：“以客戶服務為中心”
以身作則的六項承諾
練習1:如果你即將被外派，你的“心聲”（理念與信條）是什么？
二、共啟愿景
1.愿景如何指引方向
案例：《中國2035年遠景目標》
什么是愿景？
1)企業(yè)成功的方程式
2)知名企業(yè)的公司愿景
3)愿景與使命的區(qū)別
4)愿景的五個特征
2.共啟愿景
企業(yè)為什么需要愿景？
1)為什么需要清晰的愿景
2)共啟愿景方能“力出一孔”
3)愿景與價值觀清晰度對敬業(yè)度的影響

案例：某企業(yè)的使命愿景如何落地？
共啟愿景的六項承諾
視頻：《我有一個夢想》
練習2：描述你對組織未來的愿景
三、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀
1.領導者的使命
領導者的兩大使命
1)推動變革
2)挑戰(zhàn)現(xiàn)狀
案例：從《高質(zhì)量發(fā)展》國策看挑戰(zhàn)現(xiàn)狀
思考路徑：如何挑戰(zhàn)現(xiàn)狀
1)問題改進
2)借鑒參照
3)戰(zhàn)略機會
4)創(chuàng)新啟發(fā)
變革的四項信號
1)業(yè)績曲線
2)員工活力
3)市場表現(xiàn)
4)行業(yè)紅燈
2.挑戰(zhàn)現(xiàn)狀
讓創(chuàng)意從外部涌入
1)活躍思維
2)跨界閱讀
3)客戶反饋
4)獲取信息
5)共享創(chuàng)意
怎樣才算“小小的成功”
練習3：基于創(chuàng)新的四條路徑，針對現(xiàn)有工作找出1-3個目前的挑戰(zhàn)，并列出存在的障礙
挑戰(zhàn)現(xiàn)狀的六項承諾
四、使眾人行
1.賦能予人
使眾人行的兩個維度
1)針對個體：賦能予人
2)針對團隊：促進協(xié)作
賦能予人
1)員工發(fā)展的四個階段
2)工具：“FLOW“模型
3)什么是高能量時刻
4)賦能予人的兩個要素
增強意愿
提升能力
領導風格與員工發(fā)展階段匹配表
教練技術
小故事：嘉措活佛的對話
練習4:如果你的下屬來找你，向你傾訴工作中遇到的問題，你會如何引導他，和他對話？
1)輔導式對話的話術
2)教練書對話的話術
3)輔導式與教練式的區(qū)別
2.促進協(xié)作
促進團隊協(xié)作
1)團隊協(xié)作存在障礙的兩個原因
2)團隊協(xié)作的五種障礙
3)促進團隊合作的六個步驟
使眾人行的六項承諾
五、激勵人心
1.激勵人心
案例：國名黨征兵廣告與紅軍征兵廣告
有效激勵的關鍵
1)馬斯洛的需求層次
2)赫茨伯格的雙因素激勵理論
測評：關于激勵人心的問題評估
案例：四顆糖的故事
如何激勵人心
1)激勵信號
2)四個要素
3)洞見占比
激勵人心的六項承諾
2.領導力應用落地
領導力落地的關鍵
1)學以致用
2)三個原則
練習5：選定一個激勵對象，設計激勵的方法，組內(nèi)分享導入：重識領導力
1、重識領導力
什么是領導力？
1)人物分析
2)領導與管理的區(qū)別
3)領導力的七種經(jīng)典定義
領導力與影響力的關系
1)領導力=領導者對被領導者的影響力
2)影響力的兩種結(jié)構：權力性與非權力性
案例：紅軍的長征
領導力的最佳實踐調(diào)研
1)領導者角度的四項特質(zhì)
2)追隨者角度的五項行為
人類兩大心理行為特質(zhì)
1)追求快樂（領導力）
2)逃避痛苦（管理力）
管理力+領導力=企業(yè)發(fā)展動力
2、領導力模型
卓越領導者的五個習慣行為——詹姆斯·庫澤斯&巴里·波斯納
1)以身作則
2)共啟愿景
3)挑戰(zhàn)現(xiàn)狀
4)使眾人行
5)激勵人心
一、以身作則
1.信譽是領導力的基石
案例：北大張維迎的競選演講
信譽是領導力的基石
1)調(diào)研統(tǒng)計：令人尊敬的領導者品質(zhì)
2)令人尊敬的領導者特點：真誠、有前瞻性、有能力、有激情
3)領導力的兩大法則
4)低信譽對組織的五大影響
5)高信譽對組織的五大影響
6)巴菲特的信譽三原則
2.以身作則
以身作則三步驟
1)找到理念與心聲
2)共享理念與心聲
3)付諸行動，樹立榜樣
案例：“以客戶服務為中心”
以身作則的六項承諾
練習1:如果你即將被外派，你的“心聲”（理念與信條）是什么？
二、共啟愿景
1.愿景如何指引方向
案例：《中國2035年遠景目標》
什么是愿景？
1)企業(yè)成功的方程式
2)知名企業(yè)的公司愿景
3)愿景與使命的區(qū)別
4)愿景的五個特征
2.共啟愿景
企業(yè)為什么需要愿景？
1)為什么需要清晰的愿景
2)共啟愿景方能“力出一孔”
3)愿景與價值觀清晰度對敬業(yè)度的影響

案例：某企業(yè)的使命愿景如何落地？
共啟愿景的六項承諾
視頻：《我有一個夢想》
練習2：描述你對組織未來的愿景
三、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀
1.領導者的使命
領導者的兩大使命
1)推動變革
2)挑戰(zhàn)現(xiàn)狀
案例：從《高質(zhì)量發(fā)展》國策看挑戰(zhàn)現(xiàn)狀
思考路徑：如何挑戰(zhàn)現(xiàn)狀
1)問題改進
2)借鑒參照
3)戰(zhàn)略機會
4)創(chuàng)新啟發(fā)
變革的四項信號
1)業(yè)績曲線
2)員工活力
3)市場表現(xiàn)
4)行業(yè)紅燈
2.挑戰(zhàn)現(xiàn)狀
讓創(chuàng)意從外部涌入
1)活躍思維
2)跨界閱讀
3)客戶反饋
4)獲取信息
5)共享創(chuàng)意
怎樣才算“小小的成功”
練習3：基于創(chuàng)新的四條路徑，針對現(xiàn)有工作找出1-3個目前的挑戰(zhàn)，并列出存在的障礙
挑戰(zhàn)現(xiàn)狀的六項承諾
四、使眾人行
1.賦能予人
使眾人行的兩個維度
1)針對個體：賦能予人
2)針對團隊：促進協(xié)作
賦能予人
1)員工發(fā)展的四個階段
2)工具：“FLOW“模型
3)什么是高能量時刻
4)賦能予人的兩個要素
增強意愿
提升能力
領導風格與員工發(fā)展階段匹配表
教練技術
小故事：嘉措活佛的對話
練習4:如果你的下屬來找你，向你傾訴工作中遇到的問題，你會如何引導他，和他對話？
1)輔導式對話的話術
2)教練書對話的話術
3)輔導式與教練式的區(qū)別
2.促進協(xié)作
促進團隊協(xié)作
1)團隊協(xié)作存在障礙的兩個原因
2)團隊協(xié)作的五種障礙
3)促進團隊合作的六個步驟
使眾人行的六項承諾
五、激勵人心
1.激勵人心
案例：國名黨征兵廣告與紅軍征兵廣告
有效激勵的關鍵
1)馬斯洛的需求層次
2)赫茨伯格的雙因素激勵理論
測評：關于激勵人心的問題評估
案例：四顆糖的故事
如何激勵人心
1)激勵信號
2)四個要素
3)洞見占比
激勵人心的六項承諾
2.領導力應用落地
領導力落地的關鍵
1)學以致用
2)三個原則
練習5：選定一個激勵對象，設計激勵的方法，組內(nèi)分享 

曾任：領悅服務集團（2165.HK）集團培訓學院執(zhí)行院長
曾任：正合股份（新三板掛牌上市）企業(yè)大學培訓總監(jiān)
上海同濟大學校友平臺特聘專家導師顧問
中歐國際商學院創(chuàng)投服務專家
劇課坊主理人，原創(chuàng)研發(fā)10門+版權劇本殺培訓課
ACI美國認證協(xié)會國際培訓師授權導師
ACI美國認證協(xié)會注冊國際職業(yè)培訓師（CIPL）
擅長領域：TTT內(nèi)訓課程開發(fā)、TTT內(nèi)訓師授課技巧訓練、經(jīng)驗萃取

【個人簡介】
張毓嵐老師擁有多年企業(yè)培訓體系搭建與TTT實戰(zhàn)經(jīng)驗，憑借近20年豐富的內(nèi)訓師培養(yǎng)經(jīng)驗和課程體系搭建經(jīng)驗（其中9年為集團培訓負責人，近20年課程開發(fā)與講授經(jīng)驗），萃取沉淀超550門課程體系與上1000門微課體系，及超過20本新員工手冊/新管理者手冊/專業(yè)類手冊/銷售百問手冊，通過完備的培訓體系使專業(yè)崗位勝任速度超過平均速度3倍，管理者內(nèi)部孵化晉升率超過90%，培養(yǎng)內(nèi)部講師成員超過500名。任職期間培訓與文化成為公司戰(zhàn)略性核心競爭力，在公司內(nèi)部及業(yè)界均有良好口碑與品牌，并作為業(yè)界標桿多次帶領內(nèi)部講師團隊對萬科、綠地等頭部房企進行商業(yè)授課。

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】
1、課程開發(fā)能力——萃取沉淀超550門課程體系，超1000門微課體系，超20本學習手冊
張毓嵐老師在2012年-2018年期間，從培訓師轉(zhuǎn)崗培訓管理者，作為集團培訓負責人搭建三大業(yè)務條線的人才培養(yǎng)體系。通過向業(yè)務賦能，推動各關鍵崗位培養(yǎng)標準與機制建設，共計主導30余個訓練營培訓項目（TD： Talent Management人才發(fā)展）、超過100次專項主題培訓項目（LD Learn Development培訓發(fā)展）孵化及實施落地。
2、課程講授能力——超200場企業(yè)內(nèi)訓，培訓評分常年第一，獲評最受學員歡迎講師
張毓嵐老師在2009年-2021年期間，先后擔任培訓講師、培訓經(jīng)理、培訓總監(jiān)、執(zhí)行院長等職務，開發(fā)并講授了多門內(nèi)訓師TTT、管理訓練營、新員工訓練營等主題課程，課程時長2-6H，通過引導技術與控場技巧，多次獲得培訓評分最高分，培訓滿意度98%以上。
3、人才梯隊搭建——完成7期管培生培養(yǎng)計劃，11期管理者培養(yǎng)計劃
張毓嵐老師在2013年-2021年期間，共計主導7個管培生項目落地，11期管理者培養(yǎng)計劃，完成從人才甄選、人才測評、人才培養(yǎng)、勝崗考核、淘汰面談等全流程的方案設計與實施，管培生培養(yǎng)周期2-6個月，平均每期學員40人以上，合格率80%以上；管理者培養(yǎng)周期6-12個月，平均每期學員30人以上，內(nèi)部晉升率90%以上。
4、項目策劃能力/創(chuàng)新能力——超30個培訓項目與大型集團企業(yè)文化活動策劃與落地，組織開展超100場，主題新穎形式豐富，獲得內(nèi)外部一致好評
張毓嵐老師在2013年-2021年期間，兼任企業(yè)文化負責人，每年對新員工培訓、管理者培訓、高管培訓及公司文化活動進行組織策劃，打造“禾苗培訓”、“管培生計劃”、“飛鷹培訓”、“精鷹培訓”、“咨詢顧問菁英訓練營”、“MiniMBA“、“奇葩說”、“奔跑吧”、“城市爭霸賽”、“尋找遺失的力量”等超過30個培訓及文化活動，并開展海報、圖文、視頻等內(nèi)外網(wǎng)宣傳，好評率近100%。

【培訓經(jīng)驗】
培訓與咨詢經(jīng)歷：張老師作為培訓專家，已有10年對外培訓與咨詢服務經(jīng)歷，服務企業(yè)超過300家（含與商學院合作），客戶滿意度維持在98%以上。在深度的企業(yè)管理實踐活動中，系統(tǒng)分析與診斷問題，總結(jié)組織的成功案例與失敗教訓，萃取提煉方法論與實操工具，圍繞關鍵崗位、關鍵任務、關鍵能力等自主研發(fā)超40個培訓課件，總課時超300小時，內(nèi)外部授課超300場次，總時長逾1800小時，面向?qū)W員過萬人。善于培訓需求梳理與診斷，并結(jié)合企業(yè)實際情況給予解決方案，堅持以學員為中心，以績效提升為目的，以培訓輔導為手段，確保工作結(jié)果。
張毓嵐老師受邀擔任上海同濟大學MBA校友會商業(yè)平臺濟聯(lián)學院特聘專家顧問導師，為商學院組建提供咨詢服務，并擔任創(chuàng)始人&高管班課程導師，獲得最受歡迎導師評選，并被平臺返聘授課共計3次，線上直播課1次。幫助技術背景出身的創(chuàng)始人、高管團隊提升To B、To G大客戶溝通與服務能力，學員滿意度99%。
張毓嵐老師曾為多家國央企、民企等提供TTT類、經(jīng)驗萃取、案例萃取、調(diào)研報告等課題的培訓服務，其中獲得建設銀行共計5次復購，并定制開發(fā)貼合銀行業(yè)務場景的劇本殺體驗式培訓課程；為工商銀行提供高度定制化TTT培訓課題，并通過一年跟進與賦能輔導協(xié)助成果落地，學員滿意度98%。
張毓嵐老師曾受北京某科技平臺公司邀請，通過與北京、上海的專利專家合作，為政府部門定制開發(fā)知識產(chǎn)權系列課程，打造《專利申請100課》系列微課，為科技園區(qū)賦能，課程成果獲得高度認可，客戶滿意度99.8%。 

• 卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領導力提升訓練營

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對的4大問題1)案例導入：門店銷售經(jīng)理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導入：銷售經(jīng)理針對銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導入：銷售經(jīng)理針對銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵案例5.運用積極表揚的3個原..

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