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領導力驅(qū)動項目管理---項目管理中的領導力與團隊協(xié)作進階
課程編號:62343
課程價格:¥16000/天
課程時長:2 天
課程人氣:4
- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
項目總監(jiān)、(準)項目經(jīng)理、職能經(jīng)理、項目團隊成員、PMO相關人員
【培訓收益】
優(yōu)化團隊構建與激勵:學員將掌握5個團隊構建步驟,提升團隊效能和成員積極性。 提升領導力與團隊協(xié)作能力:學會4種團隊協(xié)作策略和3種領導力技能,提高團隊協(xié)作效率和沖突解決能力。 掌握與上級合作策略:學習3種與不同風格上級的合作技巧,提升向上管理能力。 豐富激勵方式:掌握3種比金錢更有效的激勵方法,激發(fā)團隊成員潛力。 完善項目績效管理:學會6個關鍵步驟有效管理項目績效,確保項目目標達成。
一、快速認識項目、組織和團隊
1、項目核心目標與特性
項目的存在價值:兩個核心目標
項目是什么:項目定義與核心特性,強調(diào)目標實現(xiàn)、跨職能團隊和配合
2、跨職能下的組織結構的類型
企業(yè)組織結構區(qū)分及項目經(jīng)理的權利:職能型、矩陣型、項目型
基于項目特點匹配不同的組織
現(xiàn)場研討:組織結構的優(yōu)缺點?
3、項目經(jīng)理和項目團隊
高效團隊特征:什么是團隊(群體、團體和團隊)?
案例:西游記
項目經(jīng)理的核心職責
項目成員的主要職責
領導力對項目經(jīng)理的重要性
項目經(jīng)理的四個基本行為準則
如何授權項目經(jīng)理
二、如何成為一個適應性且高效的管理者?
1、權力的本質(zhì)與類型
權力的本質(zhì)
權力類型
項目經(jīng)理VS職能經(jīng)理
2、項目經(jīng)理的能力
PMI人才三角變化
項目經(jīng)理知識體系
技術技能、人際關系技能、概念技能
戰(zhàn)略和商務管理
影響力
領導力:領導和管理、行為差異
項目中的領導力行為
互動討論:項目中的領導力行為
服務型領導
預測型PM和敏捷型PM的區(qū)別
教練
案例:卡特教練
3、情景式領導力
經(jīng)理的三大轉(zhuǎn)型
領導要像“變色龍”一樣
麥格雷戈-X、Y理論
根據(jù)項目特點變換領導風格
共享式領導
學好授權、做好例行例外管理
心理授權
工具:授權撲克和授權板
現(xiàn)場研討:如何指導培育員工?
現(xiàn)場研討:如何面對消極員工?
三、 如何更有效地進行激勵?
1、物資激勵:薪資和晉級
短期、中期、長期:薪資結構、獎金、期權
晉升通道-人員梯隊化
人崗匹配-勝任力模型
案例:勝任力模型
現(xiàn)場研論:如何給保姆設置薪資結構?
2、激勵:營造氛圍,激活善意
現(xiàn)場研論:比錢更有效的激勵?
激勵的本質(zhì):主觀能動性
案例:電梯實驗和積極局外人
營造家的感覺
團隊建設活動
馬斯洛-需求層次理論:社會交往
3、 激勵:給予壓力,設定目標
目標的設定:符合SMART
設定里程碑目標
目標難度與績效
維克托魯洛姆-期望理論
4、激勵:利益要匹配對方需求
馬斯洛-需求層次理論
赫茲伯格-雙因素理論
現(xiàn)場研討:目標設定,穩(wěn)扎穩(wěn)打
5、激勵:日常工作中的獎勵與懲罰
表揚公式:贊美三段論
花小錢辦大事:即時獎,夸獎盒和夸獎卡
案例:士氣激勵作戰(zhàn)表
案例:陶行知先生的四顆糖
批評公式-加藤坐標
有效批評的過程
案例:響鼓用重錘
現(xiàn)場研討:如何面對員工的過時行為?
現(xiàn)場研討:如何面對小團伙?
6、士氣激勵與信心重建
團隊成員抱著臨時工心態(tài),投入不高怎么辦?
團隊成員付出和回報不成正比,投入不高
項目連連受挫,團隊信心不足
7、營造學習型文化
技能評估->團隊培訓與學習
團隊知識庫
8、心理學效應在激勵中的應用
麥克利蘭-成就動機理論
亞當斯-公平理論
光環(huán)效應&號角效應&近因效應
四、如何有效地管理團隊協(xié)作和沖突?
1、協(xié)作的本質(zhì):達成共識、彼此承諾
目標的共識:目標責任矩陣
標準與制度的共識
行為與價值觀的共識
進度計劃的共識
責任與分工的共識
工作再設計:責任和省錢的激勵方式
項目績效的共識
2、對于臨時任務,為什么協(xié)同部門不支持?
因為能力有限不配合,怎么辦?
因為利益不支持,怎么辦?
因為成本不支持,怎么辦?
因為風險不支持,怎么辦?
現(xiàn)場研討:如何讓同事配合工作?
現(xiàn)場研討:如何避免扯皮、推委?
3、項目內(nèi)部有沖突怎么辦?
塔克曼階梯理論Tuckman-團隊發(fā)展理論
沖突解決模型
現(xiàn)場研討:項目分工不明確,起沖突了,怎么辦?
信任建立的本質(zhì)
團隊協(xié)作的五大障礙
五、如何與上級合作并獲取支持?
1、DISC性格分析
性格分析:16型、9型和4型性格分析
從人格性質(zhì)的角色看人的不同:DISC
性格的復雜性
2、如何獲取上級的支持?
向上管理:上級是最重要的同盟
向上管理:支撐的智慧
向上管理的三個誤區(qū)
向上管理:卓有成效的向上溝通方法
有效溝通:NLP上堆下切法
案例研討:如何向上司提合理化建議?
案例研討:如何面對“挑毛病”上司?
案例研討:如何面對親力親為的上司?
六、如何有效管理項目工作績效以達成目標?
1、如何做好項目的溝通
現(xiàn)場研討:如何督促團隊進度呢?
常規(guī)會議如何開?
方案評審會如何開?
每日站會如何開:核心實踐、目標和問題
現(xiàn)場研討:溝通節(jié)拍器,你和團隊貫徹執(zhí)行了么?
2、如何將進展透明化?
項目進展可視化:讓“利益相關方”清楚項目的進展
風險可視化:ROAM板
定期項目報告
案例:項目過程管理平臺
3、進度有偏差了怎么辦
進度偏差分析
項目延期之后,怎么辦?
供應商拖延怎么辦
現(xiàn)場研討:監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)進度延誤,請分析以下方案的利弊?
4、控制點管理與持續(xù)改進
現(xiàn)場研討:這么多控制點,你如何兼顧?
二八原則
時間管理
持續(xù)改進-PDCA
工具:一頁紙改進
案例研討:項目管理中的領導力
5、項目績效評價與考核
項目績效考核
工具:項目績效報告
案例:項目績效評價方案
項目績效考核流程
項目人員績效考核
項目經(jīng)理評價模型、標準與方法
工具:能力權重配對比較法
工具:項目經(jīng)理人選評估表
金宗杰老師
——敏捷DevOps項目管理專家
曾任:用友網(wǎng)絡(軟件,中國ERP企業(yè)TOP1)項目負責人
曾任:易到用車(互聯(lián)網(wǎng),全球網(wǎng)約車鼻祖) 敏捷教練
曾任:大搜車(互聯(lián)網(wǎng),汽車行業(yè)獨角獸) 項目經(jīng)理 PMO
曾任:斯普信(IT服務,云服務領跑者)DevOps解決方案總監(jiān)
證書:信息系統(tǒng)項目管理師
證書:美國PMI協(xié)會認證 PMP項目管理專業(yè)人士
證書:美國PMI協(xié)會認證 ACP敏捷項目管理專業(yè)人士
證書:EXIN DevOps Master
累計培訓1000+小時,累計學習人數(shù)15000+
【個人簡介】
20年IT精英,10+年項目管理經(jīng)驗,曾在用友網(wǎng)絡、易到用車、大搜車等企業(yè)任職,歷任測試總監(jiān)、敏捷教練、項目經(jīng)理、項目管理專家、DevOps總監(jiān)等職位
資深項目管理專家,操盤多項目全盤事務,曾統(tǒng)籌管理菱菱邦、威馬智行、磐舟制品庫、磐舟DevOps、易到用車后端等項目
精通項目管理、CMMI,擅長敏捷方法(精益/Scrum/XP/看板),熟悉規(guī)?;艚荩⊿oS/LeSS/SAFe),具備DevOps流程與平臺搭建推廣經(jīng)驗
涉獵大規(guī)模ERP項目(平臺/公共/供應鏈/制造),互聯(lián)網(wǎng)項目實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富
【實戰(zhàn)經(jīng)驗】
1、承載DevOps與PaaS平臺 ——“磐舟制品庫”高效管理與服務升級,經(jīng)過3期迭代,新增優(yōu)化15+項功能,解決了性能瓶頸和單點故障,效率提升超60%
磐舟制品庫主要承載磐舟DevOps與磐基PaaS平臺業(yè)務,經(jīng)過三期迭代,制品庫功能實現(xiàn)從基礎到高級的全面提升:一期統(tǒng)一了制品庫軟件,支持租戶制品、鏡像管理,優(yōu)化上傳下載,實現(xiàn)多語言依賴集中管理;二期增加了日志統(tǒng)計、監(jiān)控、自動化插件、自定義查詢等;三期則推出實時同步、策略同步、增量復制,解決了性能瓶頸和單點故障,顯著提高了效率。
制品庫已支持全網(wǎng)項目600+個,對接倉庫1422個,訪問次數(shù)超15億(制品庫)與3.8億(鏡像倉庫),托管依賴包379萬,倉庫數(shù)量3000+,月活用戶1.2萬,制品總容量5.58T,備份存儲16.68T。
2、DevOps與云原生能力融合 ——“磐舟DevOps”實現(xiàn)企業(yè)級高效安全,平臺覆蓋31省公司,11個專業(yè)公司,管理近千項目。實現(xiàn)了17億+行代碼量,27萬+次安全掃描能力
磐舟DevOps是云原生企業(yè)級開發(fā)交付協(xié)同平臺,基于云原生架構、微服務及容器化技術,以標準化、自主掌控、全流程、安全性為原則,構建安全可靠的研發(fā)支撐平臺。該平臺提供DevSecOps解決方案,支持從需求到發(fā)布的全流程,涵蓋云IDE、敏捷協(xié)作、持續(xù)集成和持續(xù)交付流水線、云原生應用交付等,助力前端應用快速創(chuàng)新。
磐舟平臺已覆蓋31省公司及11個專業(yè)公司,管理近1000個項目,覆蓋8485個代碼倉庫,42萬+次代碼提交,17億+行代碼,27萬+次代碼安全掃描,31萬+次構建,以及244萬+次部署。
3、數(shù)字化服務能力提升 ——“菱菱邦”助力五菱汽車銷量與用戶增長,注冊用戶從0增至1000萬,月活用戶穩(wěn)定在85萬,留存率超60%,汽車銷量同比增長17%,在線購車占比超30%
菱菱邦,五菱汽車的數(shù)字化APP,歷經(jīng)數(shù)年研發(fā),已成為車主必備平臺。自最初的1.0至8.0版本,注冊用戶從0增至1000萬,月活用戶穩(wěn)定在85萬,留存率超60%。菱菱邦助力五菱品牌銷量顯著增長,如2021年銷量達1449367輛,同比增長17%,在線購車占比超30%。用戶日均車況查詢次數(shù)超50萬,體現(xiàn)用戶對平臺的高度依賴。
4、迎難而上展實力——“威馬智行” 實現(xiàn)系統(tǒng)優(yōu)化,使用戶體驗及團隊能力雙提升,注冊用戶達200萬,月活用戶約10萬。在此過程中引入敏捷開發(fā),增強團隊凝聚力與技術水平,效率提升30%
威馬智行,威馬汽車的數(shù)字化APP,其初期面臨系統(tǒng)對接混亂、團隊協(xié)同不暢等挑戰(zhàn)。作為項目經(jīng)理,經(jīng)過一年的努力,整合系統(tǒng)、優(yōu)化體驗,提升項目成效。引入敏捷開發(fā),增強團隊凝聚力與技術水平,效率提升30%。優(yōu)化架構與代碼質(zhì)量后,故障率降低了25%,滿意度升至92%。系統(tǒng)穩(wěn)定與服務提升帶動用戶大幅增長,注冊用戶達200萬,月活用戶約10萬。
5、敏捷驅(qū)動轉(zhuǎn)型 ——“易到用車”后端系統(tǒng)敏捷全面升級,數(shù)字化管理提升交付效率30%,合格率98%+。同時,推動10+流程改進,提升研發(fā)效率20%
作為易到用車后端系統(tǒng)的敏捷教練,引領應用中心和運營后臺兩大產(chǎn)品,主導了120+個Sprint,團隊年均完成700+用戶故事,含70+大型用戶故事。產(chǎn)品每周高效發(fā)布,年均重大事故≤3次,團隊高效穩(wěn)定。數(shù)字化管理提升交付效率30%,合格率98%+。同時,推動10+流程改進,提升研發(fā)效率20%,并通過多種方式增強團隊敏捷認知,制定5套以上報告規(guī)范和模版,精準監(jiān)控進度。
6、IT項目研發(fā)效能全面提升 ——“PMO”助力流程、工具、管理全面優(yōu)化,多個項目中推進敏捷管理,提升團隊協(xié)作效率35%,項目交付周期縮短20%,需求響應速度提升40%,項目進度提前15%
在 PMO部門,推動DevOps流程落地,項目交付周期縮短20%,從原先的30天減少至24天;推廣TAPD、Yapi、Docker等工具,提升團隊協(xié)作效率35%;構建項目管理體系,項目按時交付率提升至90%;推進自動化測試平臺的開發(fā),測試覆蓋率達85%,缺陷率降低20%;在多個項目中推進敏捷管理,需求響應速度提升40%,項目進度提前15%;成功通過CMMI 3級和ISO9001/27001認證;為多個售前支持項目提供咨詢與指導,助力公司贏得500多萬元的合同額。
【培訓經(jīng)驗】
1、項目管理實戰(zhàn)培訓——6大專題、案例工具100+個、授課100+小時
培訓聚焦“項目管理實戰(zhàn)”,內(nèi)容涵蓋項目啟動、計劃制定、執(zhí)行監(jiān)控和收尾等全生命周期的各個環(huán)節(jié)。注重理論與實踐相結合,通過100+案例工具,結合案例分析、小組討論、模擬演練等多種方式,讓學員在親身體驗中掌握項目管理的核心技能。累計培訓學員300+。培訓效果顯著,獲得學員和企業(yè)廣泛認可,滿意度高達98.9%。
2、敏捷項目管理實戰(zhàn)培訓——融合DevOps,10+期培訓,覆蓋30+項目團隊
敏捷項目管理實戰(zhàn)培訓,并融合DevOps理念和實踐,深入講解。通過案例分析,學員們深刻體驗了兩者的結合效果,并顯著提升了項目團隊管理能力與實踐水平。目前,已在中移動舉辦10+期培訓,覆蓋30+個項目團隊,滿意度高達98%。
3、項目管理領導力培訓——10+案例場景,學員覆蓋300+
項目管理領導力培訓,內(nèi)容涵蓋項目績效達成、團隊組建、領導技巧、協(xié)作策略、激勵方法、向上管理及領導力核心素質(zhì)。通過10+次案例場景分析、角色扮演與小組討論,確保理論與實踐深度結合。培訓已覆蓋300+學員,反饋普遍積極,顯著提升了項目管理團隊的實際領導能力。
4、項目管理及DevOps平臺咨詢——10+場咨詢輸出,二次跟進轉(zhuǎn)化率50+%
在過去幾年中,我在多個領域展現(xiàn)了卓越的咨詢與解決方案規(guī)劃能力。在項目管理方面,先后為中國醫(yī)師協(xié)會、四川新網(wǎng)銀行、建設銀行等提供了項目管理平臺的咨詢與規(guī)劃服務,同時,也在DevOps和敏捷管理領域取得了顯著成果,與新中新、東方電子、長城濱銀汽車等多家企業(yè)進行了深入的售前交流,并為其量身定制了DevOps平臺和敏捷管理的解決方案。此外,我們還積極參與了制品庫項目的規(guī)劃與落地實施,為中電科、河北農(nóng)信和光大銀行等客戶提供了支持。
【理論體系】
1、 著有書籍: 大規(guī)模組織DevOps實踐(第2版)
2、動態(tài)融合項目管理(Dynamic Integrated Project Management, DIPM)
動態(tài)融合項目管理(Dynamic Integrated Project Management, DIPM)是一種先進的管理體系,它巧妙地融合了傳統(tǒng)項目管理的嚴謹計劃與控制,確保項目按照預定的時間、預算和質(zhì)量要求高效執(zhí)行,預算超支率通??刂圃?%以內(nèi),活動完成率高達90%。
同時,它采納了敏捷項目管理的快速響應和持續(xù)交付的理念,使迭代周期縮短至2周,價值交付效率提升30%,滿足了客戶和市場不斷變化的需求。此外,DIPM還引入了DevOps的高效協(xié)作模式,促進了跨職能團隊之間的緊密合作,不僅提升了軟件質(zhì)量,降低了20%的缺陷率,還通過自動化和持續(xù)集成/持續(xù)部署(CI/CD)等技術手段,加速了產(chǎn)品的上市時間,通??s短至原計劃的80%。這些優(yōu)勢使得DIPM能夠顯著提升項目的整體成功率,達到95%以上,為組織在快速變化的市場環(huán)境中贏得顯著的競爭優(yōu)勢。
【愿景使命】
懷揣一份對商業(yè)教育的熱情與執(zhí)著,渴望成為一名溫暖而富有洞見的商業(yè)講師。希望能通過我的教學,將項目管理的智慧和魅力傳遞給每一位學員,讓他們在輕松愉悅的氛圍中,汲取到實用的商業(yè)知識。
不僅僅希望學員們能記住我所傳授的知識,更希望他們能夠?qū)⑦@些知識內(nèi)化于心、外化于行,真正將其應用于實踐之中,助力企業(yè)在他們的努力下更加穩(wěn)健地前行。
【主講課程】
模塊 課程名稱 課程核心目標
項目管理核心能力 《全流程項目管理實戰(zhàn)---從啟動到收尾,精通項目管理核心流程》1天 通過實戰(zhàn)演練,掌握項目管理核心理念與實戰(zhàn)技巧,高效制定項目進度計劃,優(yōu)化項目監(jiān)控過程,確保項目成功收尾并有效復盤
《全流程項目管理實戰(zhàn)---從啟動到收尾,精通項目管理核心流程》2天 通過實戰(zhàn)演練,掌握項目管理核心理念與實戰(zhàn)技巧,高效制定項目章程、管理計劃、項目進度計劃,優(yōu)化項目監(jiān)控與風險管理過程,確保項目成功收尾并進行有效復盤
《項目管理輕松學---從0到1,構建您的項目管理藍圖》2天 通過系統(tǒng)學習、行業(yè)案例與模板工具,幫助學員快速搭建項目框架,全面提升項目管理能力
《跨界賦能---解鎖項目管理奧秘,賦能非項目崗位高效前行》1天 為非項目崗人員提供系統(tǒng)的項目管理培訓,提升項目認知、目標設定、計劃制定、溝通協(xié)作能力
《全流程項目管理實戰(zhàn)---深度解析項目管理精髓》5天 通過實戰(zhàn)演練,深度解析項目管理精髓,掌握核心流程、提升立項、計劃、監(jiān)控、成本、質(zhì)量、風險等關鍵能力,通過實戰(zhàn)工具快速應用于工作
《項目管理理論體系與框架精講---從基礎到戰(zhàn)略價值實現(xiàn)》7天 通過系統(tǒng)講解項目管理的基礎理論、實戰(zhàn)技巧與價值交付策略,結合全真模擬練習,掌握項目管理體系與框架
《項目管理實戰(zhàn)沙盤---從目標到收尾全流程演練》 沙盤1天 通過全真項目沙盤模擬與角色扮演,讓學員親身體驗從項目啟動、計劃制定到風險應對、執(zhí)行監(jiān)控的全過程
組織級效能提升 《規(guī)模化敏捷與項目集管理---多團隊協(xié)同規(guī)劃與精準監(jiān)控實戰(zhàn)》2天 將規(guī)?;艚堇砟钊谌腠椖考芾?,通過實戰(zhàn)演練,使學員熟練掌握項目集的規(guī)劃與監(jiān)控流程,提升項目管理效能
《組織級項目管理體系建設---從0到1建設,多項目監(jiān)控實戰(zhàn)》2天 通過案例研討、現(xiàn)場練習與工具應用,全面解析體系構建、流程規(guī)范、監(jiān)控匯報、績效考核與復盤等組織級項目管理精髓
領導力與高效協(xié)作 《領導力驅(qū)動項目管理---項目管理中的領導力與團隊協(xié)作進階》 1天 掌握適應性領導力與激勵技巧,有效管理團隊協(xié)作與沖突,通過精細溝通與透明化管理確保項目績效達成目標
《領導力驅(qū)動項目管理---項目管理中的領導力與團隊協(xié)作進階》 2天 通過案例和情景模擬,掌握適應性領導力與激勵技巧,有效管理團隊協(xié)作與沖突,與上級高效合作,通過精細溝通與透明化管理確保項目績效達成目標
《高效溝通力實戰(zhàn)---對下賦能、平行協(xié)作、對上匯報與外部合作》2天 通過角色扮演與情景演練,掌握溝通底層邏輯、高效技巧、項目內(nèi)協(xié)作、向上管理、沖突解決、供應商談判等全方位溝通技巧
敏捷與創(chuàng)新交付 《敏捷助力項目管理升級---敏捷項目管理核心方法與Scrum實戰(zhàn)》2天 全面解析敏捷開發(fā)與Scrum框架的核心邏輯、如何有效管理敏捷需求、制定敏捷計劃的方法,并探討如何建立敏捷團隊、實現(xiàn)多快好省的敏捷交付
《從精益思想到看板管理---實現(xiàn)項目價值最大化與過程透明化》1天 融合精益與敏捷,深入講解看板管理實戰(zhàn)技巧,包括看板設計、量化驅(qū)動及與Scrum結合應用,助力提升項目管理與交付效能
《深入理解DevOps核心價值---掌握核心工具鏈,實現(xiàn)系統(tǒng)工程》2天 深入講解DevOps理念、核心價值、核心應用場景及工具鏈,以及DevOps轉(zhuǎn)型策略與實踐,旨在提升研發(fā)效能與質(zhì)量,實現(xiàn)快速穩(wěn)定的價值交付
專業(yè)領域精專 《洞察市場,精準立項---產(chǎn)品、需求規(guī)劃與項目立項實戰(zhàn)》2天 通過掌握產(chǎn)品戰(zhàn)略、市場管理、產(chǎn)品規(guī)劃、需求管理,高效進行項目立項,提升產(chǎn)品競爭力與市場響應速度,確保項目成功實施
《質(zhì)量保證核心職責與實戰(zhàn)技巧---構建高效質(zhì)量管理體系》2天 深入講解質(zhì)量管理理論、質(zhì)量保證人員的核心職責、數(shù)據(jù)分析與質(zhì)量度量的應用,以及質(zhì)量持續(xù)改進的策略,旨在提升組織的質(zhì)量管理水平和項目成功率
《全面風險管理提升---從風險識別到監(jiān)控的實戰(zhàn)演練》1天 通過案例和互動探討,掌握如何全面認識、規(guī)劃、識別、分析、應對及監(jiān)控項目風險,以提升項目成功率和風險管理能力
《采購管理實戰(zhàn)寶典---招標、談判至索賠的全方位解析》1天 通過案例和演練,掌握采購管理核心邏輯、招標采購流程、供應商選擇與談判技巧及索賠管理,旨在提升采購效率與風險管理能力
AI與項目管理 《AI賦能項目管理---基于實戰(zhàn)場景的工具演練》2天 通過全流程AI實戰(zhàn)(立項、規(guī)劃、監(jiān)控、收尾),深度解析項目管理與AI工具融合,覆蓋WBS智能分解、風險預警矩陣、智能報告等核心場景,結合DeepSeek、秘塔、元寶、豆包、Kimi等工具,助力項目經(jīng)理從需求收集到復盤改進實現(xiàn)效率躍遷,用AI重構計劃精準度與決策敏捷性
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卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領導力提升訓練營
第一模塊:房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對的4大問題1)案例導入:門店銷售經(jīng)理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導入:銷售經(jīng)理針對銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導入:銷售經(jīng)理針對銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵案例5.運用積極表揚的3個原..
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第一章:銷售管理者的角色定位1.分享:“兵王”轉(zhuǎn)換成銷售領導者的角色轉(zhuǎn)換之心態(tài)轉(zhuǎn)換2.銷售管理者管什么――管人理事3.銷售管理者的八大職責4.案例研討:這樣的干部如何管?5.銷售主管角色轉(zhuǎn)換6.銷售管理5要素第二章:銷售人員的招聘與甄選1. 選人比用人更重要 不同產(chǎn)品銷售,要選用不同類型的人 ..
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一、時代呼喚領導力不同時代的領導力巨變時代的領導力二、領導力的基礎認知管理者角色認知優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型(例:素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)領導力素質(zhì)模型實踐)管理和領導最佳領導力實踐分享三、成為最好的自己領導力..
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課程背景:"兵熊熊一個,將熊熊一窩",這句話充分說明了領導者對于企業(yè)的重要性。領導是組織成長、變革和再生的關鍵因素之一,領導就是引導團隊成員去實現(xiàn)目標的過程。領導強則團隊強,領導弱則團隊弱。在當前急劇變化的市場環(huán)境中,卓越的領導力對于企業(yè)的生存與發(fā)展至關重要。然而中國企業(yè)管理者中的絕大多數(shù),既沒有經(jīng)過成熟規(guī)范企業(yè)的洗禮,也沒有..
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第一章 何為教練1. 為什么滑雪教練可以培養(yǎng)出網(wǎng)球高手?2. 教練存在的前提:相信人的潛能;3. 教練與指導的本質(zhì)變化;4. 教練技術的兩大關鍵:聽和問; 5. 提問題比教別人怎么做更有益處:五個好處;6. 案例:有一種領導,叫“元芳,你怎么看?”7. 案例:諸葛亮是如何敗給司馬懿的?第二章 如何教..
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課程背景:我們正處于十倍速的數(shù)字化時代,十倍速時代的中國企業(yè)需要十倍速的領導力!然而,領導力不足的瓶頸已經(jīng)成為中國企業(yè)成長過程中最為致命的障礙和短板。您的領導力如何?您存在領導力短板和恐慌癥嗎?您是管理者還是領導者?如何使組織中形形色色的人有效地打造卓越企業(yè)?如何促使部屬從表面服從到真心奉獻,死心塌地追隨?如何促使士氣低落的團隊重振士氣,實現(xiàn)組織裂變..