【培訓(xùn)對象】
項目總監(jiān)、項目經(jīng)理、項目制運作的全體成員、PMO人員、中基層管理者等

【培訓(xùn)收益】
通過本課程的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，學(xué)員將  了解項目團隊的發(fā)展階段和主要矛盾，能夠針對每個階段的團隊問題設(shè)置改進(jìn)方案，深化項目的PDCA思想  認(rèn)知并理解項目場域是項目成功的關(guān)鍵因素之一，加強對場域建設(shè)的重視程度  學(xué)習(xí)并掌握1個思維模式轉(zhuǎn)化工具，嘗試改變自身認(rèn)知模式，實現(xiàn)認(rèn)知升維  熟練應(yīng)用2-3個團隊建設(shè)工具，強化團隊凝聚力，提升項目團隊作戰(zhàn)力  識別出不同項目成員的成熟度，運用4種情境領(lǐng)導(dǎo)方式影響項目成員工作，達(dá)成項目預(yù)期目標(biāo)  在面臨沖突時能夠運用5種沖突處理策略解決項目中的各類矛盾沖突  測評并識別自身的管理習(xí)慣，練習(xí)構(gòu)建團隊場域的8種領(lǐng)導(dǎo)力行為，補齊個人短板

一、項目團隊為何總是問題不斷？
1、場域的由來
 場域?qū)π袨榈挠绊?br /> 視頻討論：根據(jù)電梯內(nèi)從眾現(xiàn)象的視頻內(nèi)容，討論場域為何會影響人的行為
 從眾實驗帶來的啟發(fā)
小測試：比長短，阿希從眾實驗
 項目場域的重要性
分組討論：分享個人所在項目場域的故事
2、如何識別場域
 場域的可視化
 不同組織類型的天然屬性
 四個維度與干系人心態(tài)分析
工具：項目干系人心態(tài)分析矩陣
3、知己識人
 個人天性識別
工具：個人天性識別量表，了解自己的管理習(xí)慣
 四種類型天性分析
分組討論：基于測評出的結(jié)果，重新分組并討論該特征的人在項目中的典型表現(xiàn)，以及溝通方式——喜歡與討厭的典型行為，選派小組代表現(xiàn)場表演
4、本章小結(jié)
二、項目團隊發(fā)展的規(guī)律有哪些？
1、項目團隊發(fā)展的規(guī)律
 項目團隊發(fā)展五階段與PDCA關(guān)系
 項目團隊形成期的特點與典型矛盾
 項目團隊震蕩期的特點與典型矛盾
 項目團隊規(guī)范期的特點與典型矛盾
 項目團隊表現(xiàn)期的特點與典型矛盾
 項目團隊解散期的特點與典型矛盾
視頻討論：觀看視頻《撂挑子的項目骨干》，并討論——項目團隊當(dāng)前處于哪個階段，判斷依據(jù)是什么？如果你是項目經(jīng)理，該如何處理這些問題。
2、項目團隊的典型沖突與處理策略
 項目沖突的四種類型
小組討論：以《西游記》為例，分析取經(jīng)項目中典型的沖突有哪些，并討論如何識別、應(yīng)對這些沖突
 沖突識別方法
 處理沖突的5種方式
工具：利用沖突管理矩陣，針對給出的3個項目案例場景，制定相應(yīng)的沖突管理策略
綜合練習(xí)：以荒島求生為演習(xí)背景，每個成員基于自己領(lǐng)到的資料進(jìn)行小組討論，最終完成團隊目標(biāo)——走出叢林，討論過程中的沖突點及處理方式。
三、如何通過語言影響團隊場域？
1、項目中的心智模式
 心智模式框架
視頻討論：基于視頻內(nèi)容《看不見的大猩猩》，討論為什么沒有注意到“黑色大猩猩”
 吸引力法則及案例
 場域管理工具練習(xí)
工具：AMBR，注意力決定結(jié)果
分組討論：閱讀《煙花燦爛的夜晚》，討論作為第二任項目經(jīng)理，如何應(yīng)對客戶反饋
 語言轉(zhuǎn)化框架
工具：“紅”轉(zhuǎn)“綠”
練習(xí)：基于工具進(jìn)行某項目場景下的紅轉(zhuǎn)綠語言練習(xí)，如項目延遲、成員抱怨、客戶投訴等
2、探尋語言魔力
 語言背后的腦科學(xué)原理
 表達(dá)請求的方法
工具：N型表達(dá)模式
視頻討論：觀看奧巴馬國會演講視頻，分析其語言表達(dá)的結(jié)構(gòu)和優(yōu)點
 實戰(zhàn)案例演練
基于N型表達(dá)工具，小組內(nèi)兩兩結(jié)對進(jìn)行場景演練，如項目成員抱怨客戶挑剔、他人甩鍋、工期太緊張、加班嚴(yán)重等。
3、本章小結(jié)
四、如何通過領(lǐng)導(dǎo)力行為營造項目場域？
1、綠色行為場域建設(shè)
 欣賞與感激的場域效果
分組練習(xí)：運用AMBR工具練習(xí)案例“過度批評使團隊陷入惡性循環(huán)”
 如何對不同天性的人表達(dá)欣賞與感激
 表達(dá)感激與分享的方式
工具：HAPPS 感激技巧
演練：使用HAPPS技巧表達(dá)對項目中某人的感激致謝，如針對綠色天性、藍(lán)色天性、橙色天性和黃色天性的人，設(shè)計不同的感謝句式
 關(guān)注共同利益的場域效果
 如何關(guān)注共同利益
視頻討論：基于視頻《項目上線前的博弈》討論，主人公如何進(jìn)行談判的？
案例分享：項目中如何尋找共同利益
 小結(jié)
2、黃色行為場域建設(shè)
 適度包容的場域效果
分組練習(xí)：運用AMBR工具練習(xí)案例“一個都不能少”
 如何做到適度包容
討論：基于個人經(jīng)驗分享，如何做到適度包容，允許不同個性成員在項目中發(fā)展自我
 信守所有協(xié)議的場域效果
 如何做到信守所有協(xié)議
案例分享：基于個人經(jīng)驗分享一個如何做到信守協(xié)議的案例，討論其背后的行為邏輯
 小結(jié)
3、藍(lán)色行為場域建設(shè)
 直面現(xiàn)實樂觀+100%投入的場域效果
分組練習(xí)：運用AMBR工具練習(xí)案例“直面現(xiàn)實”
 如何做到直面現(xiàn)實樂觀+100%投入
案例分享：某千萬電信項目現(xiàn)場的可視化管理看板
 小結(jié)
4、橙色行為場域建設(shè)
 避免指責(zé)抱怨的場域效果
分組練習(xí)：運用AMBR工具練習(xí)案例“都是你的錯”
 理清角色、責(zé)任與權(quán)力
工具:RAA分析表
練習(xí)：利用RAA工具表理清項目的角責(zé)權(quán)力
 小結(jié)
五、結(jié)合所學(xué)，如何構(gòu)建本項目的場域？
1、項目場域轉(zhuǎn)換
 項目情境轉(zhuǎn)化
工具： CSW工作表，將不利的項目情境轉(zhuǎn)化成健康項目場域
2、項目場域構(gòu)建綜合演練
 項目方案評審的場域管理
綜合演練：結(jié)合8項領(lǐng)導(dǎo)力行為和CSW工作表練習(xí)轉(zhuǎn)換項目場域，現(xiàn)場分享及講師點評反饋
3、課程總結(jié)
 核心知識點回顧
 關(guān)鍵工具串聯(lián)
 學(xué)員感受分享
 其他答疑互動
 

 朱志敏老師
——項目策劃與執(zhí)行實戰(zhàn)專家
 曾任：用友網(wǎng)絡(luò)（中國ERP企業(yè)TOP1）企業(yè)大學(xué) 項目管理學(xué)院院長
 曾任：新浪微博（中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)TOP10）項目管理PMO 項目經(jīng)理發(fā)展總監(jiān)
 曾任：廣聯(lián)達(dá)（全球數(shù)字建筑服務(wù)商TOP3）項目效能總監(jiān)
 美國PMI協(xié)會認(rèn)證 PMP項目管理專業(yè)人士
 中國建筑協(xié)會建造師分會項目管理 特聘顧問
 《培訓(xùn)》雜志數(shù)字化人才培養(yǎng)分會 特聘專家
 中國人力資源數(shù)字化管理協(xié)會 專家組成員
 北航經(jīng)管學(xué)院&中科院 工商管理碩士&應(yīng)用心理學(xué)碩士

擅長領(lǐng)域：IT、數(shù)字化項目管理、通用項目管理、項目管理沙盤、項目思維、項目復(fù)盤

【個人簡介】
朱志敏老師擁有多年企業(yè)信息化項目實施與培訓(xùn)經(jīng)驗，憑借近20余年豐富的項目實戰(zhàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗（其中8年為產(chǎn)品經(jīng)理，10年信息化、數(shù)字化項目經(jīng)驗，5年項目培訓(xùn)經(jīng)驗），結(jié)合國內(nèi)外數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最佳實踐，及個人在多個業(yè)務(wù)領(lǐng)域的數(shù)字化賦能工作，搭建出數(shù)字化人員能力四維八指標(biāo)模型，系統(tǒng)指導(dǎo)數(shù)字化轉(zhuǎn)型及能力提升。朱老師累計交付了近100個數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級項目，項目總金額超過10個億，累計培訓(xùn)場次超過300場，培訓(xùn)總?cè)藬?shù)接近10000人。

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】
1、醫(yī)療數(shù)字化項目策劃能力——協(xié)和醫(yī)院”年度HRP項目”
朱老師在2006-2013年擔(dān)任數(shù)字化項目項目經(jīng)理，圍繞醫(yī)療管理的信息化、數(shù)字化進(jìn)行整體咨詢、方案策劃與最終交付。期間成功交付北京協(xié)和醫(yī)院、中日友好醫(yī)院、上海新華醫(yī)院、中南大學(xué)湘雅醫(yī)院等數(shù)字化升級項目，項目合同總金額超5000萬元，項目的客戶滿意度極高。其中，北京協(xié)和醫(yī)院項目實現(xiàn)醫(yī)保實時結(jié)算率100%，病床周轉(zhuǎn)率提升17%，醫(yī)療人效提升24%，該被中國信息化協(xié)會評為“年度優(yōu)秀HRP（醫(yī)院資源管理）項目”。
2、新零售數(shù)字化運營體系搭建——天貓、微博零售行業(yè)B2C線上轉(zhuǎn)化項目
朱老師在2017年5月-12月期間，負(fù)責(zé)某大型服裝品牌的阿里巴巴天貓商城及進(jìn)銷存管理系統(tǒng)上線項目，通過ERP與B2B平臺系統(tǒng)集成，實現(xiàn)線上營銷與流量轉(zhuǎn)化率提升30%的項目目標(biāo)。在2018年3月-11月，朱老師負(fù)責(zé)了微博電商與阿里淘天系統(tǒng)集成管理項目，通過該項目實現(xiàn)微博入口下單轉(zhuǎn)化率提升40%的項目目標(biāo)，并打通微博錢包與支付寶之間的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換通道，為支付寶落地微博櫥窗項目打下了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
3、IT項目研發(fā)效能提升——新浪微博研發(fā)看板體系構(gòu)建
朱老師在2017-2019年任職新浪微博PMO項目經(jīng)理發(fā)展總監(jiān)，期間推動代碼自動化編譯與審查系統(tǒng)升級項目——商業(yè)化項目指標(biāo)看板體系落地。微博商業(yè)化產(chǎn)品由于代碼框架比較陳舊，在處理大規(guī)模并發(fā)時經(jīng)常出現(xiàn)宕機，重構(gòu)系統(tǒng)難度非常高，新人學(xué)習(xí)難度大成長慢，代碼駁回率在40%以上。基于此，PMO以新人快速入模為目標(biāo)，推動研發(fā)代碼自動編譯、提交和審核評分看板系統(tǒng)，輔助研發(fā)人員提升代碼編譯質(zhì)量。最終，研發(fā)項目迭代交付效率提升23%，研發(fā)平臺效能提升32%。
4、數(shù)字化人力系統(tǒng)升級項目——廣聯(lián)達(dá)在線學(xué)習(xí)平臺3個月平穩(wěn)切換上線
朱老師2019-2023年擔(dān)任廣聯(lián)達(dá)項目效能總監(jiān)，期間成功交付企業(yè)線上大學(xué)升級項目，用時180人天，實現(xiàn)8000門課程和50余線上項目的平穩(wěn)切換，月活躍度達(dá)到6000人次，人員占比為72%。2022年，朱老師負(fù)責(zé)人力資源數(shù)字化項目的干部管理檔案系統(tǒng)建設(shè)，梳理了近20個標(biāo)準(zhǔn)流程和40多個數(shù)字化標(biāo)簽，最終用6個月時間完成干部管理系統(tǒng)的上線工作。

【培訓(xùn)經(jīng)驗】
1、項目策劃與執(zhí)行培訓(xùn)——12個專題、15場工作坊、案例600個、授課400小時
朱老師在2013-2017年擔(dān)任用友大學(xué)項目學(xué)院負(fù)責(zé)人，成功策劃并執(zhí)行了公司13000多名員工的“云轉(zhuǎn)型變革項目”，組織專家開發(fā)出12門專題課程，交付15場工作坊，項目實戰(zhàn)案例600余個，總授課時長達(dá)到400小時，人員覆蓋率達(dá)到98%。借由該項目的推進(jìn)，公司云項目簽約額實現(xiàn)33%的年復(fù)合增長，該項目也獲得培訓(xùn)雜志2016年“數(shù)字化人才培養(yǎng)項目最佳實踐”。
2、數(shù)字化及項目管理專題培訓(xùn)——超100場培訓(xùn)、累計學(xué)員10000人、學(xué)員滿分率90%
朱老師以培訓(xùn)講師身份為用友、廣聯(lián)達(dá)、微博、博思、傳智播客、五礦集團等知名上市企業(yè)提供《項目管理五連環(huán)》、《數(shù)字化項目管理實戰(zhàn)沙盤》、《IT項目管理關(guān)鍵時刻》等專業(yè)課程超過100場專題培訓(xùn)，累計覆蓋學(xué)員10000人，學(xué)員滿分占比超過90%；其中，資深項目經(jīng)理占比40%，項目人員晉升比例達(dá)到80%以上。
3、數(shù)字化指標(biāo)體系項目咨詢——超100場咨詢方案輸出、滿意率98.8%、滿分好評率90%
朱老師以專家顧問身份為上海新華醫(yī)院、湖南湘雅醫(yī)院、李寧、曼妮芬、安踏體育、山東建協(xié)、河南建協(xié)、陜西建協(xié)、22冶等單位提供項目管理數(shù)字化咨詢服務(wù)，內(nèi)容包括人力資源數(shù)字化、生產(chǎn)可視化管理、項目成本管理等，覆蓋人員超過1000人，課程滿意度達(dá)到98.8%，其中五星好評率高達(dá)90%。

【理論體系】
【完整的項目管理PPS體系——戰(zhàn)略、策略、計劃三位一體】以項目管理32字方法論為核心，圍繞項目管理的全過程一整套解決方案：圍繞客戶滿意，關(guān)注項目背景、目標(biāo)、策略、方案與計劃的統(tǒng)一，再輔以干系人和團隊管理，項目管理才能一以貫之落地。課程體系分為三大板塊：管事、理人、協(xié)同，課程形式有視頻、沙盤、劇本等，符合成人學(xué)習(xí)規(guī)律，多場交付滿意度始終在95%以上。
【愿景使命】
教育最大的價值是點燃學(xué)員，希望未來十年，通過數(shù)字化和項目專題的線上線下培訓(xùn)，賦能千家企業(yè)，影響十萬名職場人，幫助大家找到職業(yè)幸福，實現(xiàn)個體的開悟之旅！

 

【主講課程】
數(shù)字化、IT項目類
《IT項目管理實戰(zhàn)》沙盤
《卓越變革項目管理》沙盤
《數(shù)字化項目進(jìn)度管控的秘訣》
《IT項目有效需求管理》
《IT項目管理關(guān)鍵時刻PMOT》
《數(shù)字化項目經(jīng)理修煉之路》
通用項目類
《項目管理五部曲》
《高效項目復(fù)盤》
《激發(fā)項目團隊的八項行為》
《項目中的干系人管理秘訣》
《項目風(fēng)險識別與管理》

 

• 新醫(yī)改形勢下的醫(yī)院執(zhí)行力建設(shè)-現(xiàn)代醫(yī)院贏在高效執(zhí)行力

   

  第一篇：新醫(yī)改來了，我們該做些什么？新醫(yī)改對醫(yī)院戰(zhàn)略和管理工作的挑戰(zhàn) 現(xiàn)代醫(yī)院競爭環(huán)境及對策分析 建立現(xiàn)代醫(yī)院核心競爭力體系：知識核心、制度保障、資源整合 加強醫(yī)療質(zhì)量管理體系的建立與保障 強調(diào)醫(yī)院管理與激勵制度體系的優(yōu)化與落實 調(diào)動醫(yī)護(hù)積極性，維護(hù)醫(yī)療公益性 第二篇：醫(yī)院執(zhí)行力文化與執(zhí)行力意識的培育執(zhí)行力就是有效完成任務(wù)..

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