【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)專(zhuān)兼職培訓(xùn)師、課程設(shè)計(jì)師、企業(yè)中高層管理人員、需要思維訓(xùn)練和有效思維表達(dá)的人員，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師

【培訓(xùn)收益】
● 掌握正確的邏輯思維方法：多向思維/單向思維 ● 掌握4種思維可視化工具：括號(hào)圖、結(jié)構(gòu)圖、圓圈圖、概念圖 ● 掌握解決問(wèn)題的可視化成果：深度分析解決問(wèn)題的思路概念圖成果 ● 舉一反三觸類(lèi)旁通地有效學(xué)習(xí)：有效學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)圖案例 ● 基于深度思考的深度學(xué)習(xí)：深度思考的系統(tǒng)性思維成果

導(dǎo)課：
1. 思維的發(fā)展：感知思維—形象思維—抽象思維
2. 哲學(xué)的四大思維方法：分析和綜合/歸納和演繹/抽象和具體/歷史和邏輯
3. 現(xiàn)代管理思維的主要方向：系統(tǒng)思維和其他思維
4. 有意義學(xué)習(xí)的概念
第一講：有意義學(xué)習(xí)的思維—思維可視化概述
一、思維可視化的定義
1. 思維可視化要素
1）隱性-顯性
2）顯性-工具
3）工具-自動(dòng)
2. 可視化思維內(nèi)涵：清晰表達(dá)、精準(zhǔn)展示
二、思維可視化的價(jià)值
1. 深度理解記憶知識(shí)
2. 激發(fā)創(chuàng)造力和想象力
3. 提高思維能力
4. 提高解決問(wèn)題的能力
5. 提高合作和交流能力

第二講：有意義學(xué)習(xí)流程—思維可視化操作流程
一、思維可視化操作流程
1. 定義問(wèn)題：找出需要解決的關(guān)鍵問(wèn)題，確認(rèn)解決范圍
2. 分解分析問(wèn)題：利用圖示分析問(wèn)題（工具：氣泡圖、結(jié)構(gòu)圖）
3. 確定重點(diǎn)問(wèn)題：重點(diǎn)結(jié)構(gòu)（工具：結(jié)構(gòu)圖）
4. 問(wèn)題排序：邏輯排序（工具：流程圖）
5. 對(duì)應(yīng)方案：分析復(fù)雜關(guān)系（工具：概念圖）
6. 綜合解決問(wèn)題：復(fù)雜問(wèn)題解決方案（工具：概念圖）
二、定義問(wèn)題
1. 什么是問(wèn)題
1）需解決的疑難和矛盾
2）現(xiàn)實(shí)與期望之間的差距
2. 選擇情境：匯報(bào)/表達(dá)/總結(jié)/溝通/分析問(wèn)題
3. 問(wèn)題的表達(dá)
1）期待-現(xiàn)實(shí)=問(wèn)題
2）工具：?jiǎn)栴}表達(dá)模型
在 的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題上，通過(guò) 的方式，在 的情況下，解決 問(wèn)題，達(dá)到 的目標(biāo)期待。
三、分解分析問(wèn)題/確定重點(diǎn)問(wèn)題
1. 羅列概念（發(fā)散性思維）
1）發(fā)散性思維：創(chuàng)造性、一題多解、一物多用、一枝多葉
發(fā)散工具：概念/氣泡圖
2）發(fā)散方式
a主題發(fā)散：根據(jù)主題聯(lián)想
b關(guān)鍵發(fā)散：根據(jù)關(guān)鍵字聯(lián)想
c任務(wù)發(fā)散：根據(jù)關(guān)聯(lián)任務(wù)聯(lián)想
4）操作技巧：自由聯(lián)想/關(guān)鍵字聯(lián)想/相關(guān)聯(lián)想
練習(xí)：主要問(wèn)題的發(fā)散工具練習(xí)
2. 分類(lèi)歸組（分析性思維）
1）分析性思維定義：分解/邏輯/框架
2）分析性思維原則：結(jié)論先行/歸類(lèi)分組
3）分析性思維工具
a括號(hào)圖：縱向分析
b樹(shù)形圖：橫向分析
4）分析性思維工具適用范圍
a括號(hào)圖：內(nèi)部組成部分
b樹(shù)形圖：分類(lèi)情況
5）分析性工具使用技巧
a金字塔原理
b分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)：MECE原則 相互獨(dú)立不包含
c橫平豎直更美觀
3. 確定重點(diǎn)問(wèn)題（結(jié)構(gòu)性思維）
1）重點(diǎn)抓取
a公司戰(zhàn)略/重要部門(mén)/重要崗位/重要任務(wù)
b緊急重要排序
2）標(biāo)出重點(diǎn)
案例：政府報(bào)告的結(jié)構(gòu)和重點(diǎn)
練習(xí)：自己?jiǎn)栴}的結(jié)構(gòu)和重點(diǎn)練習(xí)
五、問(wèn)題排序
1. 概念排序的意義：提高效率/快速記憶
案例：人大座位排次
2. 排序的方法（流程性思維和結(jié)構(gòu)性思維）
1）建立流程原則
a元素完善（焦點(diǎn)問(wèn)題/概念/命題/層級(jí)/連接）
b相關(guān)聯(lián)、有層級(jí)
2）建立流程方法
——流程的概念：按一定順序，一般是時(shí)間順序
3）建立順序的模型：時(shí)間順序/重要性順序/并列順序/因果順序
練習(xí)：?jiǎn)栴}解決順序排列練習(xí)
六、對(duì)應(yīng)方案/復(fù)雜方案
1. 問(wèn)題深度表達(dá)
1）概念制造關(guān)聯(lián)（概念圖）
概念圖定義：顯性表達(dá)概念的關(guān)聯(lián)性
2）概念圖使用方法
a關(guān)聯(lián)要素：線條/連接詞
b關(guān)聯(lián)原則：成命題/有意義/順?lè)较?交叉連
c關(guān)聯(lián)方法：連詞/連線/成句/復(fù)查
2. 修訂可視：增減/修改
五、問(wèn)題方案確定
1. 總體方向確認(rèn)：公司戰(zhàn)略/文化/任務(wù)
3. 梳理概念圖主要問(wèn)題次要問(wèn)題
3. 對(duì)應(yīng)解決方案：概念圖對(duì)應(yīng)解決方案
4. 解決方案排序（優(yōu)選矩陣）
1）優(yōu)選矩陣的定義：等級(jí)分析和授予權(quán)重優(yōu)先排序
2）優(yōu)選矩陣的使用方法：優(yōu)選表格/優(yōu)選打分/優(yōu)選結(jié)果

第三講：有意義學(xué)習(xí)-思維可視化工具總結(jié)
一、思維可視化工具總結(jié)
1. 思維可視化工具總結(jié)
1）結(jié)構(gòu)圖/氣泡圖/流程圖/概念圖
2）對(duì)應(yīng)思維/形式/適用范圍
2. 學(xué)習(xí)內(nèi)容整理概念圖指導(dǎo)展示
二、邏輯思維測(cè)驗(yàn)游戲驗(yàn)收思維方法
三、輔助階段性思維工具驗(yàn)收展示 

20年企業(yè)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
美國(guó)亞利桑那州立大學(xué)（ASU）心理學(xué)碩士（MS）
美國(guó)ACI注冊(cè)國(guó)際高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師、ACI注冊(cè)國(guó)際高級(jí)課程設(shè)計(jì)師
GAAP國(guó)際認(rèn)證沙盤(pán)游戲心理咨詢(xún)師（C級(jí)）
廣東省“優(yōu)秀培訓(xùn)師”
曾任：歐萊雅集團(tuán)（世界500強(qiáng)）） | 培訓(xùn)經(jīng)理
曾任：丸美集團(tuán)（世界500強(qiáng)） | 百貨渠道培訓(xùn)總監(jiān)
曾任：妍美國(guó)際 | 企業(yè)大學(xué)負(fù)責(zé)人
曾任：愛(ài)信客（廣州）信息服務(wù)有限公司 | 培訓(xùn)總監(jiān)
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：授課技巧、課程開(kāi)發(fā)、內(nèi)訓(xùn)師能力提升、PPT制作、演講表達(dá)、創(chuàng)新思維、思維訓(xùn)練、經(jīng)驗(yàn)萃取……
01-課程系統(tǒng)化設(shè)計(jì)與標(biāo)準(zhǔn)制定
書(shū)籍撰寫(xiě)：《建構(gòu)主義7D精品課程開(kāi)發(fā)》-“可視化學(xué)習(xí)路徑圖”部分的作者
行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定：參與制定2018年中國(guó)培訓(xùn)好課程大賽發(fā)布的培訓(xùn)行業(yè)精品課程標(biāo)準(zhǔn)
02-多元化思維工具開(kāi)發(fā)與應(yīng)用
200+工具應(yīng)用/100+案例萃?。簽榉鹕侥虾^(qū)鎮(zhèn)府、東鵬集團(tuán)等提供管理、營(yíng)銷(xiāo)、演講等領(lǐng)域多項(xiàng)工具并落地應(yīng)用；為廣電集團(tuán)搭建100個(gè)經(jīng)典業(yè)務(wù)案例賦能企業(yè)培訓(xùn)并取得突出成效；
60+場(chǎng)邏輯思維課程落地：為中石油、中國(guó)電信、京東集團(tuán)等企業(yè)開(kāi)發(fā)《管理思維》、《邏輯思維》等課程，累計(jì)授課60+場(chǎng)。

江蓉來(lái)老師有著近20年的企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，先后在世界第一大化妝品集團(tuán)、世界500強(qiáng)巴黎歐萊雅、美寶蓮等擔(dān)任資深培訓(xùn)師與培訓(xùn)管理的關(guān)鍵角色，同時(shí)擔(dān)任多家大型企業(yè)培訓(xùn)師大賽輔導(dǎo)導(dǎo)師和評(píng)委，深諳企業(yè)培訓(xùn)“立制、育能、增效”一體三面，賦能150+家企業(yè)，累計(jì)授課500+場(chǎng)，覆蓋學(xué)員3000+人，被客戶贊譽(yù)“課程清晰易懂”、“落地實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師”！

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
【立制】-企業(yè)大學(xué)搭建與課程體系開(kāi)發(fā)
01-[企業(yè)大學(xué)]：從0-1籌備妍美國(guó)際企業(yè)大學(xué)建立和搭建組織架構(gòu)，完成內(nèi)部企業(yè)大學(xué)搭建并服務(wù)110+家美業(yè)商家，幫助100個(gè)優(yōu)秀商家打造了20家連鎖店；
02-[優(yōu)質(zhì)課程]：為丸美集團(tuán)搭建“培訓(xùn)經(jīng)理-培訓(xùn)師-地區(qū)培訓(xùn)師”55人3層培訓(xùn)組織架構(gòu)，搭建130門(mén)基礎(chǔ)課程、每季度應(yīng)季課程和70門(mén)在線視頻課程，通過(guò)布局地區(qū)培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)拉動(dòng)終端業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升一線銷(xiāo)售能力；
03-[培訓(xùn)計(jì)劃]：為電信天翼云建立5年培訓(xùn)體系搭建計(jì)劃，并且通過(guò)3次訓(xùn)練營(yíng)輔導(dǎo)100名業(yè)務(wù)骨干，開(kāi)發(fā)60門(mén)業(yè)務(wù)課程，創(chuàng)立4個(gè)培訓(xùn)體系制度，初步完成培訓(xùn)體系搭建。
【育能】-思維創(chuàng)新工具應(yīng)用與管理賦能
01-[問(wèn)題解決]：為佛山南海區(qū)政府服務(wù)的企業(yè)35名管理者進(jìn)行《問(wèn)題分析與解決》課程培訓(xùn)，提供了10種問(wèn)題分析與解決的工具方法并被應(yīng)用到了企業(yè)管理中去，助力其在當(dāng)年獲得了全年5-7%的績(jī)效提升；
02-[團(tuán)隊(duì)賦能]：為東鵬集團(tuán)200+中高層管理者進(jìn)行《高效執(zhí)行力——用逆向思維解決管理問(wèn)題》的課程培訓(xùn)，從3個(gè)方面12個(gè)工具提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，該課程在集團(tuán)公眾號(hào)廣為傳播，且團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的方案工具被作為管理層必用工具應(yīng)用至今。
【增效】-業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)效能提升與流程優(yōu)化
00-[績(jī)效優(yōu)化]：為歐萊雅統(tǒng)籌實(shí)施會(huì)員微信營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目，進(jìn)行《會(huì)員微信營(yíng)銷(xiāo)》《VIP會(huì)員管理運(yùn)營(yíng)》課程開(kāi)發(fā)及銷(xiāo)售人員培訓(xùn)，助力江蘇某市門(mén)店當(dāng)年銷(xiāo)售達(dá)成率高達(dá)101%，超全國(guó)97%達(dá)成，同時(shí)會(huì)員招募完成率96%，超全國(guó)94%；策劃母親節(jié)柜臺(tái)活動(dòng)，開(kāi)發(fā)講授《創(chuàng)新會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)》課程助力商場(chǎng)節(jié)日期間業(yè)績(jī)同比增長(zhǎng)65%。

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)：
01-【西北電力研究院課程體系搭建】
——通過(guò)3天2夜的工作坊，對(duì)企業(yè)3個(gè)職業(yè)類(lèi)別共35個(gè)崗位進(jìn)行學(xué)習(xí)地圖梳理，梳理出初步的課程體系，并作為基礎(chǔ)課程體系框架沿用至今。
02-【東莞葫蘆堡股份有限公司課程體系搭建】
——為30名銷(xiāo)售人員的進(jìn)行銷(xiāo)售系列課程開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)，獲取了3個(gè)新銷(xiāo)售工具并實(shí)施，助力其當(dāng)季銷(xiāo)售額提升1%。
03-【廣電集團(tuán)珠江數(shù)碼培訓(xùn)體系搭建】
——通過(guò)3次訓(xùn)練營(yíng)對(duì)87名業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行《課程開(kāi)發(fā)》、《課堂呈現(xiàn)》、《案例萃取》集訓(xùn)輔導(dǎo)，初步搭建100個(gè)經(jīng)典業(yè)務(wù)案例和44門(mén)經(jīng)典業(yè)務(wù)課程的培訓(xùn)體系。
04-【明陽(yáng)電路學(xué)習(xí)地圖培訓(xùn)體系搭建項(xiàng)目】
——對(duì)60位高潛人才進(jìn)行梳理，為企業(yè)搭建培訓(xùn)體系，產(chǎn)出初中高級(jí)人才3個(gè)重要模型、1個(gè)高級(jí)人才篩選機(jī)制和初中高級(jí)人才學(xué)習(xí)地圖課程培訓(xùn)體系、人才梯隊(duì)模型，引進(jìn)了流程改革，當(dāng)季管培生培養(yǎng)效率提高10%，流失率降低5%，中層管理者績(jī)效提升2%，流失率降低1%。
05-【深圳航空內(nèi)訓(xùn)師大賽項(xiàng)目】
——運(yùn)用“ADDIE原理”進(jìn)行項(xiàng)目設(shè)計(jì)實(shí)施評(píng)估，成功策劃組織深圳航空、廣告供應(yīng)商等100+人共同參與內(nèi)訓(xùn)師大賽，獲得全國(guó)綜合企業(yè)總決賽資格，最終深圳航空獲得“重視人才發(fā)展最佳企業(yè)”、員工榮獲“好講師”優(yōu)秀評(píng)委稱(chēng)號(hào)、“好講師”全國(guó)總決賽金科獎(jiǎng)候選人、全國(guó)前6強(qiáng)等優(yōu)異成績(jī)。
06-【廣汽講師大賽項(xiàng)目】
——對(duì)原有35門(mén)內(nèi)訓(xùn)課程進(jìn)行重構(gòu)和再開(kāi)發(fā)，并針對(duì)每門(mén)課程配套產(chǎn)出培訓(xùn)需求調(diào)查表、課程介紹、課程結(jié)構(gòu)圖、教學(xué)設(shè)計(jì)圖、講師手冊(cè)等完善課件包，便于企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行課程迭代和可復(fù)制傳播。

主講課程：
《7步PPT精P之道》
《引導(dǎo)式課堂4步精彩呈現(xiàn)》
《雙向式培訓(xùn)師賦能（初級(jí)TTT）》
《基于問(wèn)題解決的6A內(nèi)訓(xùn)師課程開(kāi)發(fā)》
《基于經(jīng)驗(yàn)萃取的案例開(kāi)發(fā)》
《結(jié)構(gòu)化思維》
《思維可視化問(wèn)題解決》
《可視化思維學(xué)習(xí)路徑圖》 

• OD 2.0——組織發(fā)展問(wèn)題解決方案

   

  課程背景 組織發(fā)展（OD）在美國(guó)等西方國(guó)家70載所形成的頗具西方特色的OD范式，歷經(jīng)坎坷，困難重重，長(zhǎng)期處于嚴(yán)重“中年危機(jī)”狀態(tài)，西方一些OD大師們竭盡所能至今也未能擺脫OD困境。我國(guó)企業(yè)引進(jìn)OD十幾年來(lái)，看似紅紅火火，實(shí)則漏洞百出，所繳學(xué)費(fèi)與付出代價(jià)成倍增長(zhǎng)。但是，組織發(fā)展又的確是未來(lái)組織生存競(jìng)爭(zhēng)所必需的，只不過(guò)是OD（..

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• 綜合問(wèn)題解決模式：DOE整合實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用

   

  課程大綱第一部分DOE的作用DOE的前世今生試驗(yàn)?zāi)康漠a(chǎn)品生成的全過(guò)程中，DOE在何處使用？?jī)?yōu)化的產(chǎn)品生成過(guò)程解析過(guò)程設(shè)置與控制中的DOE應(yīng)用質(zhì)量問(wèn)題處理及改進(jìn)活動(dòng)中的DOE試驗(yàn)策略與步驟用共同參與的產(chǎn)品項(xiàng)目活動(dòng)來(lái)說(shuō)明DOE的作用第二部分DOE入手—特性與風(fēng)險(xiǎn)分析策略特性及特性分類(lèi)功能界面風(fēng)險(xiǎn)..

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• 問(wèn)題解決力 ——問(wèn)題的分析與解決

   

  î課程大綱：第1章關(guān)于問(wèn)題解決力1.何謂問(wèn)題解決力？2.問(wèn)題是什么？應(yīng)以什么樣的思維面對(duì)問(wèn)題？3.問(wèn)題發(fā)生的階段和分類(lèi)； 4.解決問(wèn)題的思路：Ø三現(xiàn)主義：以務(wù)實(shí)精神，摒棄依賴(lài)主觀思維解決問(wèn)題；Ø七個(gè)不放過(guò)：以全面系統(tǒng)的精神，將問(wèn)題徹底解決；Ø可能是什么比是什么更重要：挖..

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• 問(wèn)題解決力

   

  第1章 解決問(wèn)題的基礎(chǔ)1. 什么是問(wèn)題？ 2. 異常問(wèn)題與改善問(wèn)題；3. 問(wèn)題發(fā)生的三階段； 4. 問(wèn)題有哪些分類(lèi)？5. 何謂問(wèn)題解決力。討論：你拿什么來(lái)競(jìng)爭(zhēng)？工具：PSA第2章 解決問(wèn)題的心態(tài)C問(wèn)題就是機(jī)會(huì)1. 有問(wèn)題 = 有成長(zhǎng)2. 正確地面對(duì)「問(wèn)題」，能提升我們的能力3. 沒(méi)有解決不了的問(wèn)題，只有..

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• 問(wèn)題解決力

   

  引言：什么樣的人是團(tuán)隊(duì)最受歡迎的？什么樣的人是團(tuán)隊(duì)最討厭的？一. 解決問(wèn)題的基礎(chǔ)1. 什么是問(wèn)題？2. 異常問(wèn)題與改善問(wèn)題；3. 問(wèn)題發(fā)生的三階段；4. 問(wèn)題有哪些分類(lèi)？5. 何謂問(wèn)題解決力。二. 解決問(wèn)題的心態(tài)C問(wèn)題就是機(jī)會(huì)1. 有問(wèn)題 = 有成長(zhǎng)2. 正確地面對(duì)「問(wèn)題」，能提升我們的能力3. 沒(méi)有解決不..

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• 授權(quán)流程與常見(jiàn)問(wèn)題解決方法

   

  課程目的● 了解什么是授權(quán) ● 掌握授權(quán)中應(yīng)注意的事項(xiàng) ● 掌握授權(quán)流程的六個(gè)步驟 ● 學(xué)會(huì)如何選擇合適的下屬 ● 學(xué)會(huì)如何解決授權(quán)中的常見(jiàn)問(wèn)題課程大綱 一、授權(quán)的六步流程 1、決定授權(quán)項(xiàng)目 2、選擇合適人選 3、解釋授權(quán)項(xiàng)目 4、授權(quán)入列計(jì)劃 5、討論監(jiān)控方法 6、授權(quán)監(jiān)控關(guān)鍵點(diǎn) 二、授權(quán)項(xiàng)目..

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