一、 現(xiàn)代招商人員面臨的形式及應(yīng)對(duì)思路
1. 站在新市場(chǎng)背景下看當(dāng)前的招商活動(dòng)市場(chǎng)特征：時(shí)代不同，招商要素大不同
a) 80年代的商業(yè)要素：嚴(yán)重供不應(yīng)求的剛性需求機(jī)會(huì)、信息不均衡的市場(chǎng)貿(mào)易機(jī)會(huì)、商業(yè)條件待完善的鏈條性機(jī)會(huì)
b) 90年代的商業(yè)要素：世界經(jīng)濟(jì)架構(gòu)下的商業(yè)機(jī)會(huì)、商品到品牌商品的差距機(jī)會(huì)、互聯(lián)網(wǎng)作為新的社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施下的產(chǎn)業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)
c) 思考：當(dāng)前時(shí)代下商業(yè)要素
d) 如何符合當(dāng)前時(shí)代下的商業(yè)特征？
2. 現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)與客戶關(guān)系管理：
a) 不同市場(chǎng)前提下的客戶關(guān)系管理
b) 商品緊缺時(shí)代（供不應(yīng)求）的客戶關(guān)系管理
c) 計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的客戶關(guān)系管理
d) 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代（供大于求）的客戶關(guān)系管理
3. 營(yíng)銷策略的明確—有效才是硬道理
4. 銷售渠道擴(kuò)展思路及行動(dòng)要素
二、 做好招商工作必須研究的規(guī)律邏輯模型
1. 邏輯工具：銷售邏輯：
a) 買你而不是買別人的商業(yè)邏輯
b) 需要的時(shí)候你在、比較的時(shí)候你好、使用的時(shí)候很值
2. 工具：3P理論
a) 無處不在(Pervasiveness)
b) 心中首選(Preference)
c) 物有所值(Price to value)
3. 銷售三維度管理
a) 寬度運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)
b) 深度運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)
c) 黃金接觸面
4. 互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的銷售漏斗模型理解與應(yīng)用
三、 商務(wù)人員必備的客戶心理依賴能力打造
5. 勝于感性能力
a) 情感依賴
b) 如何讓客戶接受你、不排斥你、喜歡你
6. 勝于理性能力
a) 專業(yè)依賴
b) 如何讓客戶信任你
7. 勝于根本能力
a) 生命依賴
b) 如何讓客戶心理上離不開你
四、 商戶的心理與行為分析
8. 客戶都是什么心理傾向和特征
9. 如何做才符合客戶的心理要求
10. 客戶心理及行為分析
a) 客戶心理及行為隨著供需關(guān)系的變化而變化
b) 客戶心理隨著需求程度的變化而變化
c) 客戶行為會(huì)隨著用戶的專業(yè)度成都不同而不同
d) 客戶行為會(huì)因信任程度不同而不同
e) 如何提升用戶對(duì)營(yíng)銷者的信任值
f) 客戶行為因客戶意志度不同而不同
五、 如何讓每一次的談判和溝通都讓客戶終身難忘？
1. 如何構(gòu)建自我的溝通邏輯：有邏輯才會(huì)讓結(jié)果順理成章
2. 如何豐富溝通中的知識(shí)結(jié)構(gòu)：對(duì)方什么話題你都很擅長(zhǎng)
3. 如何和高層客戶溝通
4. 如何面對(duì)冷場(chǎng)
5. 如何接話
6. 如何做好聽說問
7. 溝通中的那些極其重要的習(xí)慣
8. 必須讓一次談話變成終身難忘！
 

Ø 清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交大等高?？偛冒嗵仄钢v師；哈工大EMBA班授課講師；北工大研究生部創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師；共青團(tuán)中央CCT大學(xué)生（青年）就業(yè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃發(fā)起人；搜狐一言堂、時(shí)代光華《名師在線》高級(jí)顧問、特聘講師；《贏家大講堂》高級(jí)顧問、特聘講師；北大縱橫、和君咨詢、聚成股份、前程無憂、智聯(lián)招聘等機(jī)構(gòu)名師團(tuán)講師、營(yíng)銷咨詢師，課程研發(fā)專家。

Ø 課程方向：營(yíng)銷類

Ø 主講課程：《市場(chǎng)營(yíng)銷》《卓越大客戶營(yíng)銷》《營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)心理學(xué)》、《談判致勝》、《卓越溝通》、《卓越團(tuán)隊(duì)組建及打造》、《高效執(zhí)行力》、《經(jīng)銷商建設(shè)與管理（渠道）》、《勝在招投標(biāo)》、《欠款追繳及風(fēng)險(xiǎn)防范》

Ø 人民郵電出版社出版：《工作不狠職位不穩(wěn)》等

• 銷售跟單技巧培訓(xùn)

   

  【課程內(nèi)容】技巧一、客服的定位和價(jià)值體現(xiàn)首先介紹客服的作用和重要性；再通過正反案例的對(duì)比，說明服務(wù)中的漏洞問題和如何一層一層的留住客戶；最后介紹成功的服務(wù)可以采取四種不同的方法。（一）客服的服務(wù)對(duì)象搭建買家和公司之間的橋梁。對(duì)內(nèi)服務(wù)公司、對(duì)外服務(wù)買家.海底撈案例分享（二）服務(wù)的價(jià)值和意義“以別人為中心” 成..

  ￥   元/ 天

  人氣：1496  

  

• 銀行客戶經(jīng)理客戶維護(hù)與營(yíng)銷技巧培訓(xùn)

   

  第一講：真誠營(yíng)銷自我顯魅力一、積極的心態(tài)——心態(tài)決定命運(yùn)1. 銀行營(yíng)銷要有好心態(tài)2. 不同的心態(tài)決定不同的人生二、似火的熱情——熱誠贏得一切1. 熱情是一種力量2. 讓熱情升溫三、誠實(shí)的信用——誠信是營(yíng)銷之本1. 獲得客戶信賴的秘方2. 大誠信，小..

  ￥   元/ 天

  人氣：1301  

  

• 酒店基層員工處理顧客投訴技巧培訓(xùn)

   

  第一、酒店員工處理投訴的基本原則 酒店員工應(yīng)正確認(rèn)識(shí)投訴，客人對(duì)酒店投訴是正?，F(xiàn)象，也是客人對(duì)酒店信任的表現(xiàn)。正確處理投訴是提高服務(wù)質(zhì)量的必要保證。因而服務(wù)員在處理客人投訴時(shí)，應(yīng)注意遵守下列三項(xiàng)基本原則：1、要抱著真心誠意幫助顧客解決問題的態(tài)度客人投訴，說明酒店的管理及服務(wù)工作有漏洞，說明客人的某些需求尚未被重視。服務(wù)員應(yīng)理解客人的心情，同情..

  ￥   元/ 天

  人氣：3606  

  

• 超級(jí)電話推銷技巧培訓(xùn)

   

  第一節(jié)：成功招商電話銷售技術(shù)1) 電話營(yíng)銷必須具備的觀念和心態(tài)2) 電話營(yíng)銷的8個(gè)好處3) 招商電話營(yíng)銷技術(shù)4) 電話營(yíng)銷應(yīng)變能力5) 討論：一對(duì)一輔導(dǎo)第二節(jié)：營(yíng)銷員拜訪電話技術(shù)1) 陌生客戶電話預(yù)約技巧2) 熟悉客戶電話預(yù)約技巧3) 主動(dòng)客戶電話預(yù)約技巧4) 電話預(yù)約的12個(gè)注意點(diǎn)5) 訓(xùn)練：實(shí)戰(zhàn)練習(xí)..

  ￥   元/ 天

  人氣：2089  

  

• 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)演練綜合技巧培訓(xùn)

   

  第1講 音頻和視頻的驅(qū)動(dòng)效應(yīng)挖掘掘客視頻應(yīng)該申請(qǐng)哪所大學(xué)世界上最好的工作通過播客傳送的音頻內(nèi)容把市場(chǎng)營(yíng)銷交還給音樂家來掌控播客：不只是音樂分析：領(lǐng)導(dǎo)者網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷做什么？分析：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)哪些步驟很重要？分析：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)哪個(gè)環(huán)節(jié)很重要？第2講 新聞發(fā)布的新規(guī)則網(wǎng)絡(luò)世界里的消息發(fā)布關(guān)于新聞發(fā)布的新規(guī)則被..

  ￥   元/ 天

  人氣：2577  

  

• 銷售人員實(shí)戰(zhàn)技巧培訓(xùn)

   

  一、全員營(yíng)銷--企業(yè)持續(xù)發(fā)展之本 1、營(yíng)銷思想簡(jiǎn)要回顧 2、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品成功銷售的前提 3、人人都是營(yíng)銷員4、我們不只是會(huì)說話的說明書 5、為什么需要銷售人員 6、實(shí)現(xiàn)銷售的唯一準(zhǔn)則 7、銷售工作要做好哪些事 8、養(yǎng)奶牛理論9、優(yōu)秀市場(chǎng)人員應(yīng)具備的素質(zhì) 10、成功推銷的四個(gè)階段二、如何獲得客戶的信任 1..

  ￥   元/ 天

  人氣：8818