【培訓(xùn)對(duì)象】
四、政企客戶經(jīng)理

【培訓(xùn)收益】
1、解讀：解讀萬物互聯(lián)時(shí)代三大運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)格局，運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)有產(chǎn)品體系以及主要的銷售賣點(diǎn)與發(fā)展趨勢(shì)； 2、對(duì)標(biāo)：從理論層面剖析并深挖客戶需求，提供精準(zhǔn)價(jià)值營(yíng)銷方案典型成功案例 3、技能：提供客戶拓展所需要掌握的客戶特征分析、客戶需求挖掘、市場(chǎng)拓展方法與技巧、拓展與銷售工具、營(yíng)銷話術(shù)等全方位技能 4、實(shí)戰(zhàn)：客戶的目標(biāo)選擇、匹配策略、銷售話術(shù)與服務(wù)，包含客戶需求挖掘、應(yīng)標(biāo)、合同簽訂、售后服務(wù)等端到端流程

1)理論與基礎(chǔ)知識(shí)精講（2天）
i.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局
ii.行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)
1.政務(wù)
a)政府需求分析
i.黨務(wù)
ii.政務(wù)
iii.軍務(wù)
iv.智慧城市
b)政府發(fā)展的痛點(diǎn)分析
c)針對(duì)痛點(diǎn)的解決方案制定
i.典型成功案例：
1.阿里浙江政務(wù)云
2.騰訊江蘇政務(wù)云
3.華為政務(wù)云
ii.運(yùn)營(yíng)商制定政務(wù)領(lǐng)域解決方案的技巧與工具
2.金融
a)需求分析
b)痛點(diǎn)分析
c)針對(duì)痛點(diǎn)的解決方案制定
i.典型成功案例：
1.用友金融云
2.平安金融云
ii.運(yùn)營(yíng)商制定金融領(lǐng)域解決方案的技巧與工具
1.面向行業(yè)客戶提供的“云-管-端”一體化解決方案和產(chǎn)品
2.和位士、網(wǎng)址衛(wèi)士、乾坤大數(shù)據(jù)、手機(jī)SIM盾、金融伴侶、E營(yíng)銷等產(chǎn)品
3.能源
a)需求分析
b)痛點(diǎn)分析
c)針對(duì)痛點(diǎn)的決方案制定
i.典型成功案例：
1.南方電網(wǎng)能源云與解決方案
2.國(guó)家電網(wǎng)能源云與解決方案
ii.運(yùn)營(yíng)商制定能源領(lǐng)域解決方案的技巧與工具
1.電網(wǎng)全業(yè)務(wù)流程的智能化
2.電力施工與安全信息化解決方案
3.能源調(diào)度與輸配電管理
4.工業(yè)
a)需求分析
b)痛點(diǎn)分析
c)針對(duì)痛點(diǎn)的解決方案制定
i.典型成功案例：
1.阿里巴巴工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)解決方案
ii.運(yùn)營(yíng)商制定工業(yè)領(lǐng)域解決方案的技巧與工具
1.智能監(jiān)測(cè)
2.工業(yè)安全專網(wǎng)
3.工業(yè)云
4.動(dòng)力云
5.5G工業(yè)控制與資產(chǎn)追蹤管理
5.交通
a)需求分析
b)痛點(diǎn)分析
c)針對(duì)痛點(diǎn)的解決方案制定
i.典型成功案例：
1.阿里巴巴智慧交通解決方案
2.青島智慧信號(hào)燈解決方案
ii.運(yùn)營(yíng)商制定交通領(lǐng)域解決方案的技巧與工具
1.車隊(duì)管理
2.和車隊(duì)管理業(yè)務(wù)
3.智能ETC終端設(shè)備
4.交通物聯(lián)網(wǎng)-比如鄭州的電動(dòng)車管理
5.OSCAR平臺(tái)
6.商貿(mào)
a)需求分析
b)痛點(diǎn)分析
c)針對(duì)痛點(diǎn)的解決方案制定
i.典型成功案例：
1.阿里巴巴的新零售解決方案
2.騰訊的新零售解決方案
ii.運(yùn)營(yíng)商制定商貿(mào)領(lǐng)域解決方案的技巧與工具
1.智慧物流
2.新零售
3.“和視寶”產(chǎn)品：用于餐飲、酒店、零售門店等場(chǎng)景，同時(shí)打造面向酒店管理、物業(yè)管理、商業(yè)管理的綜合管理平臺(tái)，為中小企業(yè)提供更豐富的行業(yè)化產(chǎn)品。
7.教育
a)需求分析
b)痛點(diǎn)分析
c)針對(duì)痛點(diǎn)的解決方案制定
i.典型成功案例：
1.新東方
2.滬江教育
ii.運(yùn)營(yíng)商制定教育領(lǐng)域解決方案的技巧與工具
1.和教育
2.基于人工智能、5G、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算與物聯(lián)網(wǎng)綜合的“自適應(yīng)教育”智能解決方案
8.醫(yī)療
a)需求分析
b)痛點(diǎn)分析
c)針對(duì)痛點(diǎn)的解決方案制定
i.典型成功案例：
1.騰訊覓影
2.阿里醫(yī)療大數(shù)據(jù)
ii.運(yùn)營(yíng)商制定醫(yī)療領(lǐng)域解決方案的技巧與工具
1.“和醫(yī)療”產(chǎn)品體系
2.遠(yuǎn)程醫(yī)療影像
3.遠(yuǎn)程醫(yī)療
4.醫(yī)療數(shù)字化服務(wù)提升
5.醫(yī)療大數(shù)據(jù)
iii.銷售基礎(chǔ)知識(shí)
1.銷售的AIDA模型與應(yīng)用
2.銷售的基本原則-五子登科
a)甩下魚鉤子
b)打開話匣子
c)安插好探子
d)樹立好桿子
e)收得好步子
3.銷售八大技巧
a)發(fā)展新客戶技巧
b)約見技巧
c)開場(chǎng)技巧
i.拆墻：破除戒備心
ii.搭橋：拉進(jìn)距離
iii.熱身：促成溝通有個(gè)好氛圍
d)需求探尋技巧-望聞問切四步法
i.望-老板、人員、生意、環(huán)境
ii.聞-態(tài)度？心情？緊迫感？關(guān)鍵信息？弦外之音？
iii.問-確認(rèn)式問題？開放式問題？封閉式問題？
iv.切-產(chǎn)品展示FAB法
e)異議處理技巧
i.產(chǎn)品
ii.服務(wù)
iii.價(jià)格
iv.其他
v.關(guān)鍵人的顧慮與需求分析
vi.關(guān)鍵人的性格分析
vii.5W1H分析工具應(yīng)用
f)成交技巧
i.促成信號(hào)的把握
ii.什么是促成信號(hào)？
iii.促成的語言信號(hào)
iv.促成的感情信號(hào)
v.促成的動(dòng)作信號(hào)
vi.常見的6種促成技巧
g)電話銷售技巧
i.專屬套餐法
ii.祝賀獲卡法
iii.關(guān)心服務(wù)法
h)新業(yè)務(wù)拓展技巧
i.核心賣點(diǎn)及差異化賣點(diǎn)的呈現(xiàn)
ii.對(duì)各主要業(yè)務(wù)賣點(diǎn)做精簡(jiǎn)有力的包裝
iii.以客戶化情境及客戶化語言表達(dá)
iv.將特色及功能轉(zhuǎn)換為客戶的效益及價(jià)值
v.依客戶反應(yīng)即時(shí)提出差異化的優(yōu)勢(shì)
vi.擴(kuò)大差異化優(yōu)勢(shì)的價(jià)值和代價(jià)
vii.整體解決方案的呈現(xiàn)
viii.客戶需求總結(jié)及確認(rèn)
ix.解決方案的概述
x.將特色轉(zhuǎn)換為客戶價(jià)值
xi.以成功案例來支持你所陳述的價(jià)值
xii.方案建議表的呈現(xiàn)
i)成果鞏固
j)常見困惑
i.下次跟進(jìn)時(shí)客戶預(yù)約
ii.客戶遺忘曾經(jīng)溝通的內(nèi)容
k)應(yīng)對(duì)策略――客戶關(guān)懷
l)客戶關(guān)懷的價(jià)值
m)拜訪后的分析和總結(jié)
i.拜訪后的客戶分析
ii.拜訪后的自我總結(jié)
iii.拜訪后的追蹤落實(shí)
4.銷售話術(shù)與案例
a)某友商“智慧沃家”營(yíng)銷案例
b)某移動(dòng)公司聚類市場(chǎng)“團(tuán)購秀”營(yíng)銷案例
c)某保險(xiǎn)公司顧問式行銷案例
d)某快消品營(yíng)銷案例
2)實(shí)戰(zhàn)（3天）
每個(gè)培訓(xùn)班級(jí)由地市選出8個(gè)目標(biāo)客戶，培訓(xùn)后由執(zhí)行公司通過2天競(jìng)賽實(shí)戰(zhàn)，所有參訓(xùn)學(xué)員分小組進(jìn)行實(shí)戰(zhàn) PK，根據(jù)不同場(chǎng)景及市場(chǎng)特點(diǎn)制定銷售策略、銷售方式，進(jìn)行銷售推進(jìn)。
實(shí)戰(zhàn)進(jìn)度安排
第1,2天 全天 項(xiàng)目老師將對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)組織，8個(gè)目標(biāo)客戶進(jìn)行指導(dǎo)并循環(huán)改善以期獲得良好的實(shí)戰(zhàn)效果。參訓(xùn)學(xué)員在實(shí)戰(zhàn)過程中，將提煉實(shí)戰(zhàn)中對(duì)本地客戶行之有效的業(yè)務(wù)以及營(yíng)銷活動(dòng)方式，形成有效的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與提煉，鞏固培訓(xùn)成果，以使培訓(xùn)在未來具有長(zhǎng)效化作用。實(shí)戰(zhàn)老師將結(jié)合關(guān)鍵動(dòng)作指標(biāo)來進(jìn)行教導(dǎo)，各團(tuán)隊(duì)進(jìn)行PK。
晚上 實(shí)戰(zhàn)小結(jié)：
一、本團(tuán)隊(duì)今天實(shí)戰(zhàn)過程中團(tuán)隊(duì)管理方面動(dòng)作落地執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié)；
二、本團(tuán)隊(duì)今天的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)中的營(yíng)銷方案和營(yíng)銷組織的落地進(jìn)行總結(jié)；
三、學(xué)會(huì)復(fù)盤和護(hù)盤，對(duì)標(biāo)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)第二天的實(shí)戰(zhàn)方案進(jìn)行優(yōu)化。
第3天 上午 項(xiàng)目老師將對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)組織，進(jìn)行指導(dǎo)并循環(huán)改善以期獲得良好的實(shí)戰(zhàn)效果。參訓(xùn)學(xué)員在實(shí)戰(zhàn)過程中，將提煉實(shí)戰(zhàn)中對(duì)本地客戶行之有效的業(yè)務(wù)以及營(yíng)銷活動(dòng)方式，形成有效的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與提煉，鞏固培訓(xùn)成果，以使培訓(xùn)在未來具有長(zhǎng)效化作用。實(shí)戰(zhàn)老師將結(jié)合關(guān)鍵動(dòng)作指標(biāo)來進(jìn)行教導(dǎo)，各團(tuán)隊(duì)進(jìn)行PK。
下午 由老師點(diǎn)評(píng)找出本次實(shí)戰(zhàn)中的亮點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，包括營(yíng)銷活動(dòng)策劃思路，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，狀態(tài)，營(yíng)銷過程中推介技巧以及客戶信息收集能力，依據(jù)實(shí)戰(zhàn)中強(qiáng)調(diào)的模塊進(jìn)行評(píng)估和點(diǎn)評(píng)以便形成未來良性循環(huán)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和提煉。地市公司組織實(shí)戰(zhàn)總結(jié)大會(huì)：
一、各團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)分享
二、老師進(jìn)行復(fù)盤點(diǎn)評(píng)
三、評(píng)比表彰，優(yōu)勝團(tuán)隊(duì)和個(gè)人頒獎(jiǎng) 

15年專業(yè)咨詢與研究經(jīng)歷，8年企業(yè)管理高管從業(yè)經(jīng)歷，成功為中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)、中國(guó)電信集團(tuán)和中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)提供戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)轉(zhuǎn)型，營(yíng)銷與渠道管理、品質(zhì)服務(wù)打造、大數(shù)據(jù)精益運(yùn)營(yíng)等咨詢服務(wù)，是一個(gè)具有豐富經(jīng)驗(yàn)的實(shí)戰(zhàn)管理與策略專家。
現(xiàn)任德瑞電信咨詢執(zhí)行董事、首席咨詢顧問；
北京時(shí)代光華管理學(xué)院高級(jí)講師；
北京郵電大學(xué)特邀教授；
中國(guó)市場(chǎng)協(xié)會(huì)會(huì)員；
中國(guó)移動(dòng)通信協(xié)會(huì)會(huì)員；
中國(guó)管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員。
2004年  北京郵電大學(xué)工商管理碩士畢業(yè)，學(xué)習(xí)期間，成功為中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)公司最初設(shè)立的移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)模式、彩鈴業(yè)務(wù)、彩信業(yè)務(wù)的發(fā)展提供策略咨詢，是中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)管理規(guī)定最初的參與者與起草者之一。
2004-2005年  FROST&SULIVAN咨詢集團(tuán)中國(guó)區(qū)高級(jí)顧問
2006年  進(jìn)入美國(guó)獨(dú)資研究機(jī)構(gòu)NORSON，擔(dān)任首席運(yùn)營(yíng)官，工作任內(nèi)，成功為法國(guó)電
信、英國(guó)電信、ASB、SKT、NTTDOCOMO提供中國(guó)通信市場(chǎng)策略研究，成功主導(dǎo)了SKT在深圳投資的位置導(dǎo)航業(yè)務(wù)。
 2006-2018年，在國(guó)內(nèi)成立了第一家專注于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、通信和廣電行業(yè)研究的咨詢機(jī)構(gòu)，北京德瑞信通科技有限公司，先后成功為騰訊集團(tuán)、阿里巴巴、百度網(wǎng)、大頭網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供策略咨詢。為10家省級(jí)廣電企業(yè)提供策略咨詢服務(wù)。公司主導(dǎo)的項(xiàng)目獲得國(guó)際級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)1次、國(guó)家級(jí)一等獎(jiǎng)（中國(guó)現(xiàn)代化企業(yè)管理成果獎(jiǎng)）3次，運(yùn)營(yíng)商集團(tuán)級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)12次。
2007年  完成《基于企業(yè)內(nèi)外軟實(shí)力的營(yíng)銷管理》中國(guó)企業(yè)現(xiàn)代化成果一等獎(jiǎng)
2008年  完成《通信企業(yè)提升三力的卓越班組管理》   中國(guó)企業(yè)現(xiàn)代化成果一等獎(jiǎng)
2010年  完成《大型事件創(chuàng)新管理體系與構(gòu)建》
2011年  編輯完成《中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)藍(lán)海市場(chǎng)》書籍    銷售超過10萬冊(cè) 中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)
2013年  主持編撰浙江移動(dòng)戰(zhàn)略規(guī)劃 中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃評(píng)比一等獎(jiǎng)
2014年  完成《4G時(shí)代后流量經(jīng)營(yíng)模式》 中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)戰(zhàn)略論文評(píng)比一等獎(jiǎng)
2014年  完成《農(nóng)村卓越績(jī)效管理模式》     通過中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)主持的專家認(rèn)證評(píng)審會(huì)
2015年  完成《基于阿米巴模型的客戶經(jīng)理“5B”運(yùn)營(yíng)模式》  中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)創(chuàng)新一等獎(jiǎng)
2016年  完成《數(shù)字化時(shí)代通信企業(yè)IT2.0變革研究》中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)戰(zhàn)略論文一等獎(jiǎng)
2017年  完成《寬帶可視化、智能化服務(wù)》  中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)服務(wù)示范項(xiàng)目一等獎(jiǎng)
2017年  完成《通信企業(yè)動(dòng)態(tài)流程管理模式》廣東質(zhì)量協(xié)會(huì)成果評(píng)比二等獎(jiǎng)
2017年  完成《小前臺(tái)、大后臺(tái)服務(wù)運(yùn)營(yíng)模式》中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)服務(wù)示范項(xiàng)目二等獎(jiǎng)
主導(dǎo)的項(xiàng)目：
1、中國(guó)聯(lián)通學(xué)院、廣東移動(dòng)、廣東聯(lián)通、寧夏移動(dòng)、河北移動(dòng)等省級(jí)運(yùn)營(yíng)商人工智能與智慧城市發(fā)展策略研討與制定；
2、貴州移動(dòng)、河北移動(dòng)、吉林移動(dòng)、河南移動(dòng)、廣東移動(dòng)等省級(jí)運(yùn)營(yíng)商萬物互聯(lián)時(shí)代的經(jīng)營(yíng)分析；
3、廣東移動(dòng)、浙江移動(dòng)、福建移動(dòng)、新疆移動(dòng)、四川電信、上海聯(lián)通、河南移動(dòng)等全國(guó)15家省級(jí)運(yùn)營(yíng)商的戰(zhàn)略規(guī)劃，為企業(yè)規(guī)劃出面向數(shù)字化時(shí)代，企業(yè)未來的發(fā)展方向、目標(biāo)、思路和舉措；
4、中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)、廣東移動(dòng)、福建移動(dòng)、河南移動(dòng)、貴州移動(dòng)、山西移動(dòng)、中國(guó)移動(dòng)終端公司、中國(guó)移動(dòng)終端廣東分公司、中國(guó)移動(dòng)終端福建分公司的流程管理項(xiàng)目。為廣東移動(dòng)梳理出1325條流程，56條核心流程，并建立了流程管理體系和流程系統(tǒng)建設(shè)方案；
5、山東移動(dòng)、陜西移動(dòng)、北京移動(dòng)、上海聯(lián)通、北方電信事業(yè)部、廣東移動(dòng)等省級(jí)運(yùn)營(yíng)商ICT策略制定；
6、廣東移動(dòng)、上海聯(lián)通等省級(jí)運(yùn)營(yíng)商流量經(jīng)營(yíng)策略制定；
7、河南移動(dòng)、廣東移動(dòng)、北京移動(dòng)等省級(jí)運(yùn)營(yíng)商渠道轉(zhuǎn)型升級(jí)策略研討與制定；
8、廣東移動(dòng)、福建移動(dòng)、山西移動(dòng)、河南移動(dòng)等省級(jí)運(yùn)營(yíng)商物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展策略研討與制定；
9、上海移動(dòng)、廣東移動(dòng)、廣西移動(dòng)、寧夏移動(dòng)等省的創(chuàng)新管理實(shí)施方案，主導(dǎo)了近50個(gè)創(chuàng)新孵化項(xiàng)目；
10、廣東移動(dòng)、福建移動(dòng)、、河南移動(dòng)、上海聯(lián)通等省的流量經(jīng)營(yíng)、智慧城市、存量經(jīng)營(yíng)、寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展的策略制定。
11、廣東移動(dòng)、北京移動(dòng)等省的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)模式、客戶體驗(yàn)管理、NPS提升和滿意度研究項(xiàng)目。
12、廣東廣電網(wǎng)絡(luò)、重慶有線、湖南廣電等10家廣電運(yùn)營(yíng)商戰(zhàn)略與市場(chǎng)規(guī)劃，為廣東廣電、重慶有線、湖北有線、貴州有線等省廣電公司開展數(shù)十場(chǎng)業(yè)務(wù)與營(yíng)銷培訓(xùn)。
培訓(xùn)方向：
1、通信行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)
2、5G發(fā)展趨勢(shì)與應(yīng)用
3、運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型發(fā)展趨勢(shì)
4、運(yùn)營(yíng)商數(shù)字化轉(zhuǎn)型與發(fā)展戰(zhàn)略
5、運(yùn)營(yíng)商大連接戰(zhàn)略
6、運(yùn)營(yíng)商經(jīng)營(yíng)分析與實(shí)戰(zhàn)演練
7、電子渠道發(fā)展趨勢(shì)與應(yīng)用
8、物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)
9、新零售渠道轉(zhuǎn)型
10、政企客戶行業(yè)解決方案
a)智慧家庭
b)智慧醫(yī)療
c)智慧教育
d)智慧金融
e)智慧園區(qū)
11、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式、商業(yè)模式設(shè)計(jì)
12、大數(shù)據(jù)與客戶畫像、大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷
13、電子渠道與實(shí)體渠道轉(zhuǎn)型
14、物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)與案例研究
15、政企客戶發(fā)展策略
16、寬帶發(fā)展策略與渠道優(yōu)化
17、運(yùn)營(yíng)商客戶服務(wù)發(fā)展策略
18、智慧營(yíng)業(yè)廳與生態(tài)合作店設(shè)計(jì)
19、運(yùn)營(yíng)商流程優(yōu)化與設(shè)計(jì)
20、運(yùn)營(yíng)商云業(yè)務(wù)發(fā)展策略
21、人工智能發(fā)展趨勢(shì)與應(yīng)用
22、流量經(jīng)營(yíng)模式與資費(fèi)套餐優(yōu)化設(shè)計(jì)
23、不限量套餐發(fā)展策略 

• 政企客戶經(jīng)理培養(yǎng)類方向-物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)

   

  第一部分：取勢(shì)篇：物聯(lián)網(wǎng)的過去、現(xiàn)在與未來引子：物聯(lián)網(wǎng)意味著什么？一、物聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)涵與特征1.物聯(lián)網(wǎng)的定義及內(nèi)涵外延2.物聯(lián)網(wǎng)的典型技術(shù)架構(gòu)體系3.從M2M到物聯(lián)網(wǎng)到智慧地球二、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用發(fā)展現(xiàn)狀1.國(guó)際物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)成長(zhǎng)快速，發(fā)展不均2.國(guó)內(nèi)物聯(lián)網(wǎng)政府主導(dǎo)為主，產(chǎn)業(yè)環(huán)境漸成熟3.物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)因素與阻礙因素三、物..

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• 面向政企客戶的VPN技術(shù)

   

  一、移動(dòng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)下網(wǎng)絡(luò)的IP化演進(jìn)及技術(shù)實(shí)現(xiàn)1.深圳移動(dòng)CMNet城域網(wǎng)現(xiàn)狀及相關(guān)知識(shí)2.深圳城域網(wǎng)業(yè)務(wù)介紹3.深圳城域網(wǎng)的發(fā)展方向4.全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)時(shí)代的IP城域網(wǎng)5.新一代IP城域網(wǎng)的定位二、VPN技術(shù)原理 1.傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)問題分析2.VPN技術(shù)及其優(yōu)勢(shì)3.VPN基本概念和分類..

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• 政企客戶高端裝維人員技能培訓(xùn)

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢(shì)1.全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢(shì)2.全球無線接入流量變化趨勢(shì)3.全球消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)視頻變化趨勢(shì)4.中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模和結(jié)構(gòu)二、中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現(xiàn)1.電信運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)格局2.全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的概念和特點(diǎn)3.中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀4.全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)下客戶的典型需求5.中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局6.全業(yè)務(wù)基礎(chǔ)通信..

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