【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)或相關(guān)機(jī)構(gòu)人事行政相關(guān)負(fù)責(zé)人及崗位工作人員，以及其他對(duì)輿情公關(guān)感興趣的中后臺(tái)部門(mén)、崗位人員。

【培訓(xùn)收益】

1）PR視角，HR的新6大模塊
2）典型HR+PR案例復(fù)盤(pán)解析
3）人人皆媒，HR不得不面對(duì)的PR挑戰(zhàn)
4）HR應(yīng)用“Real-time PR”的3個(gè)工具
5）HR必備的公關(guān)思維及其應(yīng)用場(chǎng)景
6）HR處置公關(guān)危機(jī)的方法與技巧
7）深度思考：公關(guān)之下，人心之上
□部分案例（組）解析與實(shí)景研討：
**年3.15前夜**公關(guān)被員工曝出非法解除勞動(dòng)關(guān)系；
**單方面解除200多名應(yīng)屆生三方協(xié)議事件；
**分行老員工逼新員工喝酒風(fēng)波；
**公司促銷(xiāo)員意外受傷被索賠；
**解除患病員工勞動(dòng)關(guān)系；
**員工猝死事件；
**員工自稱遭上司侵害事件；
**企業(yè)招聘啟事：985、211畢業(yè)生直簽，其他學(xué)校勞務(wù)派遣；
**公司HR朋友圈發(fā)招聘廣告稱“可幫下藥……”；
**員工不配合疫情防控被開(kāi)除；
**公司新高管陷競(jìng)業(yè)禁止官司；
**公司被曝“行為感知產(chǎn)品”擅自監(jiān)控員工。

職業(yè)經(jīng)理人 
資深管理咨詢師
資深人力資源專家

曾擔(dān)任國(guó)際物流巨頭DHL（世界500強(qiáng)）資深培訓(xùn)師，浙大網(wǎng)新、北京人眾人和久盛咨詢機(jī)構(gòu)高級(jí)培訓(xùn)師，項(xiàng)目經(jīng)理。熟知IT、百貨、零售、教育咨詢和物流等行業(yè)運(yùn)營(yíng)管理，擅長(zhǎng)企業(yè)人力資源管理培訓(xùn)和咨詢。授課經(jīng)驗(yàn)：8年以上授課經(jīng)驗(yàn)且在業(yè)界有良好的口碑 。

熟悉教育培訓(xùn)、咨詢、百貨、零售、房產(chǎn)、IT、物流等眾多行業(yè)，擔(dān)任過(guò)銷(xiāo)售經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理，培訓(xùn)經(jīng)理，HR經(jīng)理，副總經(jīng)理，總經(jīng)理，高級(jí)培訓(xùn)師，咨詢師等職，參加過(guò)第一屆“贏在中國(guó)”創(chuàng)業(yè)大賽，曾創(chuàng)立了石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院公關(guān)協(xié)會(huì)，職業(yè)經(jīng)理人商學(xué)院等組織。熟知各類型企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理方法，十年來(lái)致力于中國(guó)式管理的探索與學(xué)習(xí)，倡導(dǎo)顧問(wèn)式培訓(xùn)，為企業(yè)量身定做咨詢和培訓(xùn)解決方案，旨在幫助更多的個(gè)人與企業(yè)提升工作業(yè)績(jī)，處事低調(diào)、積極上進(jìn)、富有樂(lè)觀精神。形式豐富，風(fēng)趣愉悅、貼近實(shí)際、針對(duì)性強(qiáng)、思路清晰，講求與實(shí)踐操作相結(jié)合。培訓(xùn)學(xué)員超過(guò)5000人次，授課內(nèi)容包括：人力資源管理，直線經(jīng)理的招聘技能訓(xùn)練、如何構(gòu)建和諧的企業(yè)員工關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)者吸引力秘密、職場(chǎng)禮儀、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、銷(xiāo)售顧問(wèn)技能訓(xùn)練、職業(yè)化素質(zhì)訓(xùn)練課程等。

• 完美收費(fèi)：收取、提高物業(yè)費(fèi)及公共收益的必備策略與技巧

   

  課程安排： 上午9:00--12:00 下午 14:00--17:00 第一部分：物業(yè)費(fèi) 1、 對(duì)物業(yè)費(fèi)的界定 ..

  ￥22,000   元/ 天

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• 雙贏溝通藝術(shù)與技巧

   

  【第一講】管理需要溝通，溝通就是管理溝通的含義溝通的作用與意義溝通、人際溝通與管理溝通溝通過(guò)程的八要素模型溝通的種類語(yǔ)言溝通與非語(yǔ)言溝通口頭溝通與書(shū)面溝通正式溝通和非正式溝通向上溝通、向下溝通和平行溝通單向溝通與雙向溝通自我溝通、人際溝通與群體溝通【管理游戲】單雙向溝通游戲【典型案例】一次難忘的訂餐經(jīng)歷..

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• 中高管理層高品質(zhì)溝通藝術(shù)與技巧

   

  【第一講】管理需要溝通，溝通就是管理溝通的含義溝通的作用與意義溝通、人際溝通與管理溝通溝通過(guò)程的八要素模型溝通的種類語(yǔ)言溝通與非語(yǔ)言溝通口頭溝通與書(shū)面溝通正式溝通和非正式溝通向上溝通、向下溝通和平行溝通單向溝通與雙向溝通自我溝通、人際溝通與群體溝通【管理游戲】單雙向溝通游戲【典型案例】一次難忘的訂餐經(jīng)歷..

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• 報(bào)請(qǐng)類公文寫(xiě)作方法與技巧

   

  第一單元 報(bào)請(qǐng)類公文寫(xiě)作特點(diǎn)與步驟要求一、 特點(diǎn)1. 目的2. 內(nèi)容3. 格式4. 表達(dá)5. 時(shí)限二、 步驟1. 準(zhǔn)備工作階段2. 正式起草階段3. 加工修改階段案例分析三、 要求 1. 目的明確，行文有據(jù)，主旨單一2. 內(nèi)容合法、務(wù)實(shí)、符合領(lǐng)導(dǎo)意圖3. 文字表達(dá)規(guī)范案例分析第二單元..

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• 銷(xiāo)售人員素養(yǎng)與與技巧提升實(shí)訓(xùn)

   

  一、全員營(yíng)銷(xiāo)--企業(yè)持續(xù)發(fā)展之本 營(yíng)銷(xiāo)思想簡(jiǎn)要回顧 實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品成功銷(xiāo)售的前提 人人都是營(yíng)銷(xiāo)員二、我們不只是會(huì)說(shuō)話的說(shuō)明書(shū) 為什么需要銷(xiāo)售人員 實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的唯一準(zhǔn)則 銷(xiāo)售工作要做好哪些事 養(yǎng)奶牛理論三、優(yōu)秀市場(chǎng)人員應(yīng)具備的素質(zhì) 成功推銷(xiāo)的四個(gè)階段 如何獲得客戶的信任 優(yōu)秀市場(chǎng)人員應(yīng)具備的素質(zhì) 銷(xiāo)售人員..

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• 有效授權(quán)與控制的藝術(shù)與技巧

   

  一、用權(quán)藝術(shù)決定用權(quán)效果二、怎樣用權(quán)最有效a)權(quán)力是達(dá)成目的的工具b)最好的用權(quán)條件產(chǎn)生最佳效果c)權(quán)力是把雙刃劍三、方法：達(dá)成最佳用權(quán)效果的工具a)充分運(yùn)用職位權(quán)b)恰當(dāng)使用賞罰權(quán)c)全面運(yùn)用影響權(quán)d)妥善使用專長(zhǎng)權(quán)四、副手與主管a)用好副手：發(fā)揮“左手”的力量b)選用主管：讓&l..

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