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領導力與管理哲學
課程編號:20193 課程人氣:641
課程價格:¥5980 課程時長:12天
- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
企業(yè)董事長、總經(jīng)理、副總、總監(jiān)及其他中高層管理人員,實施企業(yè)中高層集訓尤佳。
【培訓收益】
1.收獲決定著管理者高度與企業(yè)未來、管理者須臾不可或缺的管理哲學;
2.洞悉管理的最高境界,探索管理實踐的最前沿;
3.突破當下管理困境,突破企業(yè)的現(xiàn)實管理瓶頸;
4.沖破限制高級管理者個體發(fā)展的玻璃天花板;
5.獲取成就卓越的領導者的清晰思路、踐行路線圖;
6.成為時間的主人,實現(xiàn)“一樣的時間,不一樣的效果”;
7.掌握管理者至高用人圭臬:懂得用人之長,避人之短;
8.實現(xiàn)更加科學、有效的決策;
9.成為卓有成效的管理者。
課程大綱
模塊一:卓有成效是可以學會的
1. 為什么需要卓有成效的管理者
2. 誰是管理者
3. 管理者必須面對的現(xiàn)實
4. 對有效性的認識
5. 卓有成效可以學會嗎?
【模塊精要】
n 德魯克管理哲學的核心命題: 提升整體的力量,延續(xù)個體的生命
n 德魯克管理哲學: 卓越的自我管理是有效管理的起點
模塊二:自己的時間
1. 時間對管理者的壓力
2. 如何診斷自己的時間
3. 消除浪費時間的活動
4. 統(tǒng)一安排可以自由支配的時間
【模塊精要】
n 德魯克管理哲學: 尊重時間的一維性是有效管理的軸心
n 一維的時間,是管理者最稀缺的資源,也是每個人最稀缺的資源,因此,要實現(xiàn)有效的管理,就要從時間管理入手。
n 有效的管理者與他人最大的區(qū)別,就是他們非常珍惜自己的時間。
模塊三:我能貢獻什么
1. 管理者的承諾
2. 如何使專業(yè)人員的工作卓有成效
3. 正確的人際關系
4. 有效的會議
【模塊精要】
n 德魯克管理哲學: 達成管理的有效性,是管理者的根本使命
n 管理者必是組織的杰出貢獻者,管理的有效性是產(chǎn)出貢獻的源泉
模塊四:如何發(fā)揮人的長處
1. 要用人所長
2. 如何管理上司
3. 充分發(fā)揮自己的長處
【模塊精要】
n 德魯克管理哲學: 用人之長是有效管理的命門
n 充分發(fā)揮每個人的長處,才是組織存在的價值,也是組織追求的目標
n 用人之長是管理者實現(xiàn)有效管理的命門,避人之短則是管理者的天職
模塊五:要事優(yōu)先
1. 擺脫昨天
2. 先后次序的考慮
【模塊精要】
n 德魯克管理哲學: 面對、接受、克服、超越各種有限性是有效管理的基本內(nèi)容與不二流程
n 世上一切都是有限的:時間、精力、資源、績效、未來……
n 認識并接受這種有限性,在管理中最大限度的克服、超越這些有限性是管理的核心,也是有效管理的基本內(nèi)容與流程
模塊六:決策的要素
1. 有關決策的案例研究
2. 決策的五個要素
3. 重視反對意見是正確決策的捷徑
【模塊精要】
n 德魯克管理哲學: 某種程度講,管理就是進行科學決策
n 決策沒有絕對正確,只有相對正確
n 只有能夠付諸行動的決策才是真正的決策
n 正確決策的秘訣在于簡單易行
模塊七:有效的決策
1. 個人見解和決策的關系
2. 反面意見的運用
3. 決策與電腦
【模塊精要】
n 德魯克管理哲學: 達成科學決策在于有效選擇
n 決策的過程就是選擇的過程
n 個人見解構成了決策的基礎
n 良好的決策需要不同見解的碰撞
模塊八:結論:管理者必須卓有成效
【本章管理哲學精要】
德魯克管理哲學: 管理的至高境界 ——卓有成效
模塊九:課程總結與分享
特設咨詢診斷、答疑解惑環(huán)節(jié),通過自由問答,師生研討,學員實際案例剖析,為學習者現(xiàn)場解答工作中最困惑、最迫切、最實戰(zhàn)的管理問題,并給出指導性戰(zhàn)略、戰(zhàn)術選擇
李原老師
產(chǎn)、學、研結合的跨界精英
上海金融學院工商管理學院副院長
中國高校市場學研究會理事
YBC中國國際青年創(chuàng)業(yè)計劃創(chuàng)業(yè)指導師
《浙江金融》(中文核心期刊)信托營銷專欄作家
《浙江理財》雜志社金融營銷顧問
美國湖濱大學高級訪問學者
多家知名企業(yè)高級顧問
背景介紹:
1994年以來,大學工作之余,兼職于多家管理咨詢公司,歷任總裁、總經(jīng)理、高級顧問等職,期間拓展了多種與專業(yè)相關的實踐工作,全程主持策劃、組織、實施了四十余場由國家商業(yè)部、國家內(nèi)貿(mào)部、國家建材局等國家有關部委主辦的大型商業(yè)展覽活動,并為國內(nèi)外眾多知名企業(yè)、各級政府部門提供了大量行之有效的管理咨詢、營銷策劃,項目規(guī)劃、設計、論證,高端經(jīng)營管理、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培訓等智能服務 。 近年來,應社會各界邀請,長期為各類高端組織(如各大銀行、證券公司、保險公司、移動、網(wǎng)通、煙草公司、創(chuàng)業(yè)機構、政府部門等,市場總監(jiān)、營銷經(jīng)理、職業(yè)經(jīng)理人認證資格培訓等)舉辦關于市場營銷、公司發(fā)展戰(zhàn)略、領導力、執(zhí)行力、談判與溝通等方面的系列專題講座及相關咨詢工作。
服務特色:
n 國內(nèi)為數(shù)不多的融通學界與商界的管理學家,既有理論高度,又具實戰(zhàn)落地性
n 長期擔任多個著名公司戰(zhàn)略顧問、品牌顧問,深入實踐系統(tǒng)性解決企業(yè)面臨問題
n 突破傳統(tǒng)授課模式,擅長為學員現(xiàn)場咨詢、診斷、解決企業(yè)問題,讓理論立變?yōu)楝F(xiàn)實的生產(chǎn)力
n 課程具有核心競爭力和不可替代性,通過情景教學、案例教學、體驗式教學,特別是心理模擬教學,不斷教化與培養(yǎng)學員了解人性規(guī)律、掌握人性脈絡,取得多贏的高情商思維及管理理念與方法。
【背景介紹】
美國國際訓練協(xié)會PTT國際銀章培訓師
深圳大運會禮儀培訓師
華南多家培訓機構核心講師
世界權威色彩機構CMB國際認證色彩顧問
CFCA認證色彩搭配師
中國流行色協(xié)會會員
李原老師曾供職于世界500強企業(yè)富士施樂、菲利浦、中國電子客戶服務經(jīng)理、四季色彩咨詢有限公司首席色彩顧問?,F(xiàn)任多家禮儀和文化傳播公司常年顧問。長期致力于銀行、電力、通訊行業(yè)服務質(zhì)量與服務營銷、服務行為規(guī)范與訓練與禮儀領域的研究。開發(fā)出一系列相關的課程,旨在從心理認同、職業(yè)形象、行為規(guī)范、服務技巧、高效溝通、危機公關與投訴處理能力等各個方面著手,提升服務質(zhì)量與企業(yè)形象,培養(yǎng)客戶忠誠度。為企業(yè)提升服務質(zhì)量提供一站式培訓方案。
李原老師優(yōu)雅大方、極具親和力,課堂上引導學員根據(jù)實際工作特點設計場景,真實體驗式訓練,以優(yōu)雅的儀態(tài)真正的做到:言傳身教;重視與學員的互動交流,采用專業(yè)測試、情景模擬、角色扮演、案例分析、視頻賞析等多種教學方法調(diào)動學員參與互動,課堂氣氛活潑、熱烈。同時結合大量實踐案例,實用性、可操作性極強,從而達到最佳的授課效果。深得受訓企業(yè)與學員的青睞!
【課程體系】
銀行課程:《銀行網(wǎng)點服務營銷與客戶滿意度提升》、《銀行網(wǎng)點人員優(yōu)質(zhì)服務禮儀與待客溝通技巧》、《銀行大堂經(jīng)理:網(wǎng)點現(xiàn)場管理與主動服務營銷》、《銀行客戶(理財經(jīng)理)高端客戶服務技巧與服務營銷》、《商業(yè)銀行客戶(大堂)經(jīng)理服務禮儀與服務標準化訓練》、《商業(yè)銀行柜員服務禮儀與服務標準化訓練》、《銀行新入職員工職業(yè)化與服務禮儀規(guī)范》《客戶滿意度提升》《優(yōu)質(zhì)服務提升》
電力課程:《電力服務營銷職業(yè)禮儀》、《品牌營業(yè)廳標準化服務規(guī)范》、《95598服務意識培養(yǎng)與素質(zhì)要求》、《電力大客戶約訪和拜訪技巧》、《優(yōu)質(zhì)服務自在溝通》、 《客戶投訴抱怨處理技巧》、《電力大客戶專業(yè)服務技巧》
職業(yè)素養(yǎng)類:《商務禮儀與職業(yè)形象塑造》、《銷售服務禮儀與待客溝通技巧》、《脫穎而出-卓越的服務理念與服務技巧訓練》、《五星級客戶服務技巧》、《人際關系與高效溝通技巧》
女性品味提升類:《奢侈品文化及品牌鑒賞》、《服飾色彩搭配與風格診斷》、《卓越女性魅力提升精品課程》
【經(jīng)典案例】
Ø 中山.遠洋城房地產(chǎn)有限公司新樓盤‘世界觀’各崗位(銷售人員、禮儀大使、水吧服務員、電瓶車司機、簽約秘書)在開盤前進行客戶接待服務行為訓練,大幅提升了員工的職業(yè)形象及職業(yè)素養(yǎng),并獲得了客戶的認可;
Ø 深圳地王大夏熊谷物業(yè)禮賓人員服務行為規(guī)范咨詢項目;
Ø 南京銀行“卓越展示”銀行服務精英特訓營,培訓滿意度達9.8分;
Ø 河源紫金供電局“形象好 管理好 服務好”服務行為規(guī)范及服務滿意度提升訓練營;
Ø 深圳佳華門診部服務行為規(guī)范及滿意度提升訓練營,并得到客戶的認可及轉介紹;
Ø 深圳發(fā)展銀行寧波分行柜面人員標準服務流程導入咨詢項目;
Ø 河源連平供電局“形象好 管理好 服務好”服務行為規(guī)范及服務滿意度提升訓練營;
Ø 中國銀行廣東省分行‘禮規(guī)結合’服務理念導入三期;
Ø 中國建設銀行廣州荔灣支行服務行為規(guī)范訓練營兩期;
Ø 柳州銀行新員工入職服務禮儀與行為規(guī)范;
Ø 深圳市標桿網(wǎng)點鹽田供電局服務禮儀與服務理念導入;
Ø 浙江工商銀行魅力女性品味提升與色彩搭配技巧兩期。
Ø 河源市供電局95598“呼叫中心流程規(guī)范與陽光心態(tài)塑造”兩期
【服務過的客戶】
金融、保險行業(yè):華夏銀行、江西永修農(nóng)村信用合作聯(lián)社、江西資溪農(nóng)村信用合作聯(lián)社、金盛保險、深圳民生銀行、海通證券、南京銀行、深圳發(fā)展銀行、廣州建設銀行、廣州農(nóng)村商業(yè)銀行、中國工商銀行、柳州銀行、廣州中國銀行省分行、太平洋保險、深圳市浦發(fā)銀行、浙江工商銀行金華分行、浙江工商銀行嘉興分行...
電力行業(yè):河源市95598呼叫中心、深圳市鹽田供電局、河源紫金供電局、河源連平供電局...
醫(yī)療行業(yè):深圳慢性病防治中心、佳華門診醫(yī)療連鎖機構、東莞九龍男科、汝南縣人民醫(yī)院、南方醫(yī)科大學惠州南領口腔醫(yī)院...
政府部門:寶安區(qū)檢察院、深圳市寶安區(qū)城管局,深圳市南園街道辦、羅湖區(qū)梅園街道辦、深圳市桂園街道辦、深圳布吉三聯(lián)街道辦、深圳南澳街道辦、深圳市坑梓街道辦、深圳陽光棕櫚社會工作站、深圳白石洲沙河街道辦、深圳市寶安教育局...
物業(yè)管理:華僑城物業(yè)、羅湖區(qū)翠竹小區(qū)物業(yè)、深圳地王大廈熊谷物業(yè)...
企業(yè)單位:南京中科深圳分公司、深圳偉創(chuàng)力集團、深圳天鵬盛電子有限公司、廣州億訊電子有限公司、深圳迪威視訊股份有限公司、深圳地鐵、深圳深寶電器儀表有限公司、中國南玻集團股份有限公司、深圳水圍公司、用友軟件集團公司、TCL地產(chǎn)、光耀地產(chǎn)...
其它:創(chuàng)域咨詢、Angel life 美容生活館、南京建湖婦聯(lián)形象管理課程、南京新夢美容連鎖機構形象管理課程、百麗題美容美體中心服務禮儀培訓、深圳盛瀾管理顧問公司、中山遠洋城房地產(chǎn)有限公司、中國企管網(wǎng)商務禮儀公開課、深圳市好美水科技有限公司、深圳市水庫小學、深圳市文景中學、深圳市坪山中學、深圳市香格里拉大酒店、深圳市喜高公司、江蘇南通高端商務禮儀與奢侈品鑒賞公開課、揭陽移動、佳兆業(yè)地產(chǎn)集團公司……
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開課時間:2025-06-20 — 2025-06-22
開課地點: 浙江-杭州
第1章 凝心聚力:AI時代如何感召團隊 闡述管理者向領導者轉變的必要性,強調(diào)影響力與軟權力的作用。介紹如何凝心聚力、影響新生代員工,以及領導魅力與非職權影響力的提升方法。 認知:領導者是首席影響官; 1. 領導角色:你是管理者,還是領導者?兩者的區(qū)別是什么? 2. ..
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開課時間:2025-07-24 — 2025-07-25
開課地點: 廣東-廣州
第一天 第一章: 介紹領導的歷程 對庫澤斯和波斯納簡要介紹 本次培訓的目標 討論:管理和領導的區(qū)別 學習領導力的5大原則 蓋洛普:學習領導力的3大途徑 學習領導力的途徑之一: 經(jīng)驗是..
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開課時間:2025-07-24 — 2025-07-25
開課地點: 廣東-廣州
第一天 第一章: 介紹領導的歷程 對庫澤斯和波斯納簡要介紹 本次培訓的目標 討論:管理和領導的區(qū)別 學習領導力的5大原則 蓋洛普:學習領導力的3大途徑 學習領導力的途徑之一: 經(jīng)驗是..
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開課時間:2025-07-25 — 2025-07-27
開課地點: 浙江-杭州
第1章 凝心聚力:AI時代如何感召團隊 闡述管理者向領導者轉變的必要性,強調(diào)影響力與軟權力的作用。介紹如何凝心聚力、影響新生代員工,以及領導魅力與非職權影響力的提升方法。 認知:領導者是首席影響官; 1. 領導角色:你是管理者,還是領導者?兩者的區(qū)別是什么? 2. ..
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領變領導力®:數(shù)字化時代組織變革與管理創(chuàng)新
開課時間:2025-10-24 — 2025-10-25
開課地點: 廣東-廣州
(考慮到課前學員訪談,具體培訓內(nèi)容調(diào)整以課前學員手冊為準) 模塊一:企業(yè)在實施變革與創(chuàng)新過程中,常遇到的八種困境 困境一:如何消除團隊中安逸情緒,樹立發(fā)展緊迫感? 困境二:如何創(chuàng)建足夠強大的聯(lián)盟,組建變革引領團隊? 困境三:如何發(fā)揮團隊愿景的力量,凝聚人氣,激勵人心? 困境四:如何強化..
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開課時間:已開課
開課地點: 廣東-深圳
課程導入: 核心觀念:由于國際政治環(huán)境、持續(xù)防疫帶來的后續(xù)影響等因素的影響,大多數(shù)企業(yè)正在陷入一個持續(xù)變動的“變局”之中,并且短期內(nèi)不會明顯改觀,所有人必須做出長期艱苦奮斗的準備模塊一:破局的本質(zhì)與緊迫性(沙盤推演第一輪) 沙盤..
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開課時間:已開課
開課地點: 廣東-廣州
開篇:引領他人當責,實現(xiàn)關鍵期望第一章:當責信念1、當責領導者應有的信念2、理論:結果循環(huán)圈3、有期望為啥老失望4、理論:當責還是指責5、研討:這件事是怎么搞的?第二章:方式方法1、當責領導的兩種方式2、理論:掌控型與放養(yǎng)型3、自我測評與他人測評4、研..
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銷售經(jīng)理、銷售主管管理能力及領導力提升訓戰(zhàn)營
開課時間:已開課
開課地點: 廣東-廣州
第一章:銷售管理者的角色定位1.分享:“兵王”轉換成銷售領導者的角色轉換之心態(tài)轉換2.銷售管理者管什么――管人理事3.銷售管理者的八大職責4.案例研討:這樣的干部如何管?5.銷售主管角色轉換6.銷售管理5要素第二章:銷售人員的招聘與甄選1...
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開課時間:已開課
開課地點: 浙江-杭州
第1章 做魅力領導者:如何高效凝聚人心闡述管理者向領導者轉變的必要性,強調(diào)影響力與軟權力的作用。介紹如何凝心聚力、影響新生代員工,以及領導魅力與非職權影響力的提升方法。認知:領袖思維-影響力與軟權力;1. 領導角色:你是管理者,還是領導者?兩者的區(qū)別是什么?2. 何謂領導:領導的..
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開課時間:已開課
開課地點: 浙江-杭州
第1章 做魅力領導者:如何高效凝聚人心闡述管理者向領導者轉變的必要性,強調(diào)影響力與軟權力的作用。介紹如何凝心聚力、影響新生代員工,以及領導魅力與非職權影響力的提升方法。 認知:領袖思維-影響力與軟權力;1. 領導角色:你是管理者,還是領導者?兩者的區(qū)別是什么?..