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課程名稱：證件反假秒殺
主講老師：陳國輝 培訓天數(shù)：6 天
課程簡介：2016版《證件反假秒殺》課程大綱 【培訓對象】銀行柜面人員 【培訓時間】6小時 【培訓內(nèi)容】 第一部分：人行關于實名制證件規(guī)定的解讀與風險警示（10分鐘） 第二部分：風險防范與“最大善意審查義務&..

課程名稱：葉東-投訴管理及危機處理技巧提升
主講老師：危機管理專家葉東 培訓天數(shù)：1 天
課程簡介： 第一講：關于投訴 什么叫投訴 投訴的實質 投訴產(chǎn)生的三大原因 投訴的顯在訴求 投訴的潛在訴求 投訴的渠道變化 投訴主體的變化 隱性的投訴主體 投訴顧客的動機 第二講：投訴處理的意義 投訴處理的意義 投訴處..

課程名稱：洞察心智-阿里管理的道與術
主講老師：楊連合 培訓天數(shù)：2 天
課程簡介：第一模塊：阿里企業(yè)文化是團隊管理的定海神針。 一、使命、愿景、價值觀 使命是企業(yè)存在的價值、 愿景是企業(yè)未來的方向、 價值觀是企業(yè)運營的規(guī)則 二、職業(yè)生涯規(guī)劃 公司使命與個人發(fā)展的有機結合， 企業(yè)愿景與員工成長的有效關聯(lián) ..

課程名稱：EQ領導力提升和優(yōu)化組織績效的關鍵因素
主講老師：郭天祥 培訓天數(shù)：2 天
課程簡介：一、情商和領導力的關系是什么？ 1、領導者情商水平對團隊成員的影響 為什么企業(yè)制度完善，人員卻錯誤不斷？ 為什么工資不斷提升，員工卻離職率居高不下？ 為什么同樣的獎勵，得到的激勵效..

課程名稱：領導≠管理
主講老師：趙老師 培訓天數(shù)：8 天
課程簡介：《領導≠管理》 一、何為管理、領導 1､領導和管理的概念；2､領導影響力分類；3､企業(yè)追求的價值觀。 二、領導者應具備的素質 1､領導的重心，在''導'‘..

課程名稱：打造團隊管理戰(zhàn)力的修煉之道
主講老師：王振韜 培訓天數(shù)：2 天
課程簡介：一、銷售管理者的自我修煉—管理者是團隊的魂魄 1.頭腦風暴：優(yōu)秀管理者的特點？ 2.頭腦風暴：管理者的職能有哪些？ 3.管理者的角色定位 （1）管理者的多重角色 （2）作為下屬的管理者（互動） （3）作為同級的管..

課程名稱：《360°營銷管理》沙盤模擬訓練課程
主講老師：王悅宇 培訓天數(shù)：3 天
課程簡介：管理方面 企業(yè)所處行業(yè)結構和競爭態(tài)勢分析 企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境關鍵要素分析及工具運用 專業(yè)能力方面 一、營銷環(huán)境掃描 宏觀環(huán)境分析 主要宏觀環(huán)境的辨認和反映 二、購買行為分析 消費者購買行為模式..

課程名稱：團隊協(xié)同——跨部門高效溝通與協(xié)作
主講老師：周黎輝 培訓天數(shù)：2 天
課程簡介：第一講：團隊（跨部門）溝通協(xié)作的重要性與問題分析 一、高績效團隊精神解讀 1. VUCA時代，組織需要團隊和執(zhí)行力 2. 什么是團隊？團隊，群體，團體的差異 3. 團隊的五種機能障礙分析 4. 人多力量大嗎 5. 團隊精神的..

課程名稱：Excel在企業(yè)管理中的高效應用 （金山WPS版電子表格1天精華課程）
主講老師：李寶運 培訓天數(shù)：2 天
課程簡介：第一部分 Excel高效操作基礎技巧 1.1工作表快捷操作技巧 專家支招：數(shù)據(jù)的快速分列 專家支招：行列內(nèi)容的快速轉換 技巧精華：快速設置最合適的列寬/行高 1.2工作表的查看與安全保護 專家支招：凍結行與列 專家支招：..

課程名稱：銀行輿情危機處置與聲譽風險管理
主講老師：劉煒 培訓天數(shù)：2 天
課程簡介：第一講 銀行負面輿情特征與記者采訪接待 一、銀行網(wǎng)點負面輿情“出血點” 1、產(chǎn)品投訴 2、消費糾紛 3、服務沖突 4、意外事件 5、管理問題 （1）跳單事件 （2）員工不良行為 （3）儲戶信息..

課程名稱：國學思想與現(xiàn)代管理 ——“儒墨道法佛易”思想特質與現(xiàn)代企業(yè)管理實例
主講老師：寇方墀 培訓天數(shù)：1 天
課程簡介：第一章： “國學”綜述 關于“國學”的范疇 第二章：國學思想與現(xiàn)代管理 一、儒家溫暖的中和哲學 儒家學說與當代企業(yè)家的修為 儒家氣質的企業(yè)家實..

課程名稱：品牌推廣與產(chǎn)品經(jīng)理職責
主講老師：喻國慶 培訓天數(shù)：2 天
課程簡介：第一部分：移動互聯(lián)網(wǎng)時代品牌的傳播 一、品牌營銷興起勢不可擋 1.品牌正遭受噪音的圍攻 2.客戶面臨更多的選擇 3.互聯(lián)網(wǎng)上覆蓋的都是內(nèi)容 4.內(nèi)容營銷在傳播中的擔當 5.移動互聯(lián)網(wǎng)技術的推動新傳播 6.內(nèi)容可視化技術將引..

課程名稱：創(chuàng)新管理與企業(yè)革新
主講老師：潘誠 培訓天數(shù)：1 天
課程簡介：一、進化之源：企業(yè)基因與環(huán)境適應 1、回到本原－－企業(yè)生存的核心問題 2、企業(yè)基因與企業(yè)生態(tài) 3、卓越企業(yè)的八大特征 二、天翻地覆：生存環(huán)境的根本轉折 1、從生存社會到消費社會 2、傳統(tǒng)的利潤平臺正在癱塌 3、..

課程名稱：基于PDP的高效溝通課程簡介
主講老師：趙了了 培訓天數(shù)：1 天
課程簡介：第一單元：什么是溝通（本部分內(nèi)容為總課程的30%左右） 1、室內(nèi)拓展項目導入 2、服務中溝通的概念及其定義 3、我們?yōu)槭裁匆獙W習和鍛煉溝通的能力 4、溝通的幾種最常見方式---文字溝通、語言溝通、非語言溝通 5、傾聽的重要性，..

課程名稱：2019年個稅大改與社保轉嫁稅務后房地產(chǎn)企業(yè)的應對措施、人資籌劃及稽查應對辦法
主講老師：趙松奎 培訓天數(shù)：2 天
課程簡介：一、個稅改革與社保移交的背景 1. 個人收入分配體制的改革 2. 稅收征收管理體制的改革 3. 功能強大的稅務機關大數(shù)據(jù)監(jiān)管 4. “建筑勞務資質取消試點”、“建筑用工實名制”下的..

課程名稱：一年頂十年——新領袖速成特訓營
主講老師：杜虎 培訓天數(shù)：2 天
課程簡介：課程背景： 招才、選才、育才、用才、留才，是企業(yè)人才戰(zhàn)略的五個課題，也是保險代理人團隊提升團隊運營能力的方向。 招才難，選才更難，但這只是增員的前提和過程，但不是目的。育才、用才、留才，才是成功增員的目的和結果，也是代理人團隊運營的..

課程名稱：WPS表格數(shù)據(jù)管理技巧
主講老師：張曉如 培訓天數(shù)：1 天
課程簡介：1、開胃小菜—-WPS表格基礎操作 熟悉WPS表格界面，掌握幾個常用的基礎操作，以應付日常工作的需要。 1）數(shù)據(jù)高效錄入 填充——如何對數(shù)據(jù)進行快速填充（三種高效填充方式） &..

課程名稱：國務院關于印發(fā)個人所得稅專項附加扣除 暫行辦法的通知
主講老師：鄭利霞 培訓天數(shù)：2 天
課程簡介：第一章　總　　則 　　第一條　根據(jù)《中華人民共和國個人所得稅法》（以下簡稱個人所得稅法）規(guī)定，制定本辦法。 第二條　本辦法所稱個人所得稅專項附加扣除，是指個人所得稅法規(guī)定的子女教育、繼續(xù)教育、大病醫(yī)療、住房貸款利息或者住房租金、贍養(yǎng)..

課程名稱：商業(yè)計劃書與融資路演
主講老師：張嶂 培訓天數(shù)：1 天
課程簡介：第一講：理清商業(yè)計劃書的重要信息 1. 商業(yè)計劃書的基本認識 2. 商業(yè)計劃書的本質內(nèi)容 3. 商業(yè)計劃書的制作要點 4. 商業(yè)計劃書的基本要點 5. 商業(yè)計劃書的摘要撰寫 6. 商業(yè)計劃書的內(nèi)容更新 第二講：公司和產(chǎn)品的..

課程名稱：銀行開門紅保險實戰(zhàn)特訓營
主講老師：劉崢 培訓天數(shù)：7 天
課程簡介：第一天：調研+頂層設計 一、總行領導層面調研 1、階段業(yè)績目標的設定與網(wǎng)點任務的匹配 2、各網(wǎng)點的基本情況 3、總行營銷政策與激勵方案 4、內(nèi)部競爭營銷氛圍的方案設計 5、培訓內(nèi)容附加需求 6、主推產(chǎn)品方向 二、支行網(wǎng)..

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